識(shí)“標(biāo)”知本

□子思

有些企業(yè)在給業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時(shí)增加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)規(guī)范的內(nèi)容，表面看這個(gè)似乎和銷(xiāo)售沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)，其實(shí)不然，尤其是從代理商的角度考慮，他們還是需要廠家業(yè)務(wù)員能夠給他們一些客觀的指導(dǎo)。有時(shí)候他們通過(guò)價(jià)格大概能夠猜到某些產(chǎn)品有問(wèn)題，但是誰(shuí)又能做到把所有產(chǎn)品送檢化驗(yàn)?zāi)兀?/p>

在給銷(xiāo)售人員講解肥料外包裝知識(shí)時(shí)，主要內(nèi)容就是針對(duì)各產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、肥料包裝標(biāo)識(shí)的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等來(lái)開(kāi)展。培訓(xùn)這些知識(shí)會(huì)更加促進(jìn)銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的理解，銷(xiāo)售人員如果能夠及時(shí)提醒代理商哪些產(chǎn)品可能存在疑問(wèn)，代理商可以讓廠家解釋或者提供相關(guān)證據(jù)材料。在面對(duì)市場(chǎng)檢查時(shí)才會(huì)從容不迫，才會(huì)最大程度減少損失。

針對(duì)包裝上常出現(xiàn)的夸大宣傳的情況，代理商大可以首先以不認(rèn)可的態(tài)度對(duì)待，要求廠家提供其宣傳使用的證據(jù)，例如“某某品牌”、“某某功能”、“某某榮譽(yù)”等，如果不能提供直接證據(jù)，那么管理部門(mén)在執(zhí)法中很難保證不認(rèn)為產(chǎn)品有違規(guī)違法行為。尤其是一些包裝上還常出現(xiàn)把某些字樣故意放大，造成誤導(dǎo)消費(fèi)者，例如“美國(guó)獨(dú)資”、“原料原產(chǎn)國(guó)某某國(guó)”等，還特地把“某某國(guó)”放大。再就是一些標(biāo)識(shí)要求必須標(biāo)注的信息，生產(chǎn)許可證、肥料登記證、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、含量標(biāo)識(shí)等，可以通過(guò)相關(guān)網(wǎng)站查詢(xún)證號(hào)的真實(shí)性和有效期。

按照標(biāo)準(zhǔn)、按照法律法規(guī)一條一條講，雖然大家聽(tīng)得清，但是一下子在短時(shí)間內(nèi)記住也是一件難事，更何況很多銷(xiāo)售人員沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于外包裝標(biāo)注的內(nèi)容，一部分是按要求必須標(biāo)注，這些可以直接上網(wǎng)查詢(xún)其是否屬實(shí)；一部分不是必須標(biāo)注的內(nèi)容，是企業(yè)為了達(dá)到宣傳目的而添加上的，這部分內(nèi)容讓相關(guān)企業(yè)提供依據(jù)就是最好的辦法。只要包裝標(biāo)注內(nèi)容符合規(guī)范，就不怕農(nóng)資執(zhí)法者來(lái)查；只要我們掌握這一原則，基本上可以解決大多數(shù)問(wèn)題。作為企業(yè)銷(xiāo)售人員不僅要了解自己的包裝是否合格，還要把規(guī)范包裝標(biāo)識(shí)的知識(shí)告訴代理商，或者向他們提個(gè)醒，一方面促進(jìn)了廠家對(duì)代理商的規(guī)范管理，同時(shí)這也影響到銷(xiāo)售區(qū)域市場(chǎng)關(guān)系處理的問(wèn)題。

識(shí)“標(biāo)”知本對(duì)于今日的農(nóng)資企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是非常重要的。