如何應(yīng)對(duì)海外石油工程項(xiàng)目員工心理健康問題

□ 文/金曉林 薛華

海外石油工程項(xiàng)目特點(diǎn)及對(duì)員工心理影響

我國(guó)的海外石油工程項(xiàng)目大多集中在社會(huì)治安混亂、氣候條件惡劣的偏遠(yuǎn)油田地區(qū)，生活環(huán)境相對(duì)惡劣，傳染性疾病流行，社會(huì)依托差。員工經(jīng)常處于壓力較大狀態(tài)，加之遠(yuǎn)離家庭和親人，通訊不暢通，娛樂活動(dòng)匱乏與外界交流困難，生活單一枯燥，外出活動(dòng)受限等原因。容易造成精神疲憊、心情低落，甚至引發(fā)強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、敵對(duì)、狂躁等心理障礙和心理疾病。心理問題是海外石油項(xiàng)目員工面臨的重要健康問題，本文以某海外石油工程項(xiàng)目為例，以公司心理健康巡診為契機(jī)，探求海外員工心理健康調(diào)查方法，分析員工心理健康狀況，并提出相應(yīng)管理措施，對(duì)海外石油工程項(xiàng)目員工的心理健康管理具有一定的參考價(jià)值。

管理對(duì)策建議

在對(duì)該項(xiàng)目的巡診過程中，工作內(nèi)容包括員工訪談、員工講座、一對(duì)一咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理健康測(cè)評(píng)等，舉辦EAP心理健康講座5場(chǎng)，心理咨詢和訪談 77人次，并收到員工心理健康狀況問卷調(diào)查185份。

通過癥狀自評(píng)量表（SCL-90）和訪談與觀察情況分析，可見海外員工心理健康情況令人擔(dān)憂，有必要采取相應(yīng)措施改善員工心理狀況。

1.進(jìn)行外派前心理評(píng)估。

外派前家庭及心理評(píng)估也被稱為CCAA，目前在很多外資石油公司被普遍使用。CCAA評(píng)估的核心目的是幫助員工和家人為了外派項(xiàng)目的成功而有所預(yù)備。從歷史來看，過去把員工的工作技巧和專業(yè)技能作為唯一的外派考量因素，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須把CCAA納入到員工外派前的一項(xiàng)重要工作。

2.將HSE管理人員及隊(duì)醫(yī)納入心理健康管理的工作體系中。

建議由HSE工作人員與隊(duì)醫(yī)組成的二級(jí)心理健康管理部門，隨時(shí)為員工提供心理支持和幫助。

3.關(guān)注外派人員的家庭支持系統(tǒng)。

建議對(duì)員工家屬做相關(guān)的心理講座培訓(xùn)，增強(qiáng)她們對(duì)外派員工的深度理解，進(jìn)而能有效的支持和幫助員工安心工作?？赏ㄟ^拍照或錄像，與家屬分享海外員工的工作生活故事，表達(dá)員工對(duì)家人的關(guān)愛、責(zé)任感，增進(jìn)了解，提升海外員工與家庭成員的互動(dòng)與溝通。

4.倡導(dǎo)并訓(xùn)練欣賞肯定激勵(lì)方式。

建議對(duì)管理者進(jìn)行贊美及員工激勵(lì)技術(shù)方面的訓(xùn)練，通過良性互動(dòng)的管理方式的倡導(dǎo)，提升管理者及員工海外工作的良好感受，減少因敵對(duì)和沖突感受帶來的身心耗能及心理健康風(fēng)險(xiǎn)。

5.建立健全海外適應(yīng)的分享機(jī)制和氛圍。

建立健全適應(yīng)海外的分享機(jī)制和氛圍，活躍生活，緩解釋放心理負(fù)重，尤其心身狀態(tài)下滑，接近“熬日子”狀態(tài)前，通過各類活動(dòng)做好心身調(diào)節(jié)，有利于工作和心身健康，同時(shí)有利于打破原有的不良循環(huán)。

6. 制定科學(xué)合理的員工職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)規(guī)劃。

通過科學(xué)、合理的制度，努力幫助外派員工建立合理的職業(yè)發(fā)展路徑。

7.完善現(xiàn)場(chǎng)減壓硬件設(shè)施。

前線員工由于長(zhǎng)期在艱苦和枯燥條件下工作，往往容易導(dǎo)致身體和心理上的過激反應(yīng)。建議通過各類心理減壓器材，利用現(xiàn)場(chǎng)有限的空間和時(shí)間，幫助員工快速恢復(fù)身心健康。

總之，海外項(xiàng)目應(yīng)關(guān)愛員工健康，通過有效的健康管理措施減少員工心理疾病發(fā)生率，改善員工的身體素質(zhì)，繼而激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，降低項(xiàng)目運(yùn)行成本，對(duì)海外工程項(xiàng)目持續(xù)健康發(fā)展有積極意義。