智能樓宇系統(tǒng)期待突出重圍

文/屈新苗

我國近20年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主題是城市化，伴隨高速城市化進(jìn)程的出現(xiàn)，房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展如火如荼,在這樣的大背景下，智能樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)迎來了它的黃金發(fā)展期。

我們不得不承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是：從市場角度看，智能樓宇對講行業(yè)的發(fā)展主流很大程度受制于房地產(chǎn)市場，它自始至終迎合房地產(chǎn)市場需求。在這個(gè)領(lǐng)域里，我們雖然可以看到一些針對專業(yè)性需求的智能化對講系統(tǒng)，例如醫(yī)務(wù)呼叫管理系統(tǒng)以及用于酒店等服務(wù)行業(yè)的對講交互系統(tǒng)等，但一直無法形成規(guī)模性市場需求。智能樓宇對講行業(yè)絕大部分針對新開發(fā)的住宅小區(qū)的這一事實(shí)，決定了智能樓宇對講行業(yè)發(fā)展的局限性。

智能樓宇對講系統(tǒng)產(chǎn)品與通用的民用電子電器如家電、手機(jī)等產(chǎn)品存在本質(zhì)上的區(qū)別。我們知道，電腦、手機(jī)等通訊類產(chǎn)品有一個(gè)公共的信息傳輸與管理平臺(tái)，而家用電視機(jī)更是有龐大的影視、媒體等多種信息制作與傳輸系統(tǒng)。智能樓宇對講系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，絕大部分實(shí)用功能的實(shí)現(xiàn)，還是依賴著各個(gè)不同品牌在有限的空間建立起來的屬于自己專用的信息傳輸系統(tǒng)。這種模式在很大程度上還看不到有被打破的希望。它的致命點(diǎn)不在于信息傳輸與共享的局限性，不在于系統(tǒng)的不標(biāo)準(zhǔn)性，也不在于系統(tǒng)的不兼容性，而在于它決定了這個(gè)行業(yè)消費(fèi)的一次性：我們無法刺激一個(gè)已經(jīng)具有這個(gè)系統(tǒng)的消費(fèi)群體因?yàn)樾枨蟮纳?jí)來更新或徹底更換原有的舊系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)新一輪消費(fèi)的產(chǎn)生；由于系統(tǒng)的專用性，我們甚至無法去刺激現(xiàn)有消費(fèi)者來享受即便可以升級(jí)的服務(wù)。從這個(gè)意義上來說，我們清楚地認(rèn)識(shí)到智能樓宇對講行業(yè)為自己的市場設(shè)定了時(shí)限性。

樓宇對講系統(tǒng)隨著各種新技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)歷了從模擬到數(shù)字、從單一功能到多樣化功能集成的演變過程。目前的市場格局，用戶紛繁復(fù)雜的需求都可以得到滿足。諸如集成家電控制、報(bào)警求助、門禁管理、信息發(fā)布、遠(yuǎn)程抄表等等，這些看似新鮮而時(shí)髦的概念，很難想象其實(shí)際充滿著無奈和虛偽。無奈的是有些功能離真正使用者依然遙遠(yuǎn)，它沒能形成真正意義上的使用價(jià)值，甚至我們可以說它還沒有真正意義上的消費(fèi)者。虛偽的是大多數(shù)廠家推出的各種功能，其意義僅僅是因應(yīng)市場潮流而隨意制造的概念，根本不是從實(shí)用性出發(fā)。這種不以用戶實(shí)際需求為目的行業(yè)不正之風(fēng)在損害自己的用戶利益的同時(shí)，也注定了智能樓宇對講行業(yè)的不成熟性。

通覽智能樓宇對講系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展歷程，我們必須承認(rèn)其局限性、時(shí)限性及不成熟性。它嚴(yán)重影響了本行業(yè)的持續(xù)、健康而有序的發(fā)展?？上驳氖?，這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們已經(jīng)看到這些問題的嚴(yán)重性，他們正著力突出重圍。

安居寶推行了縱橫比較的發(fā)展理念，以吸收其它行業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)。他們企圖改變原有系統(tǒng)的傳輸結(jié)構(gòu)，使得系統(tǒng)有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息傳輸平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)化樓宇對講系統(tǒng)的推出與日趨完善為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可以預(yù)見它的終極目標(biāo)是促進(jìn)行業(yè)在聯(lián)網(wǎng)方式上的完全兼容，這必將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。圍繞這一目標(biāo)，他們大膽采用國際先進(jìn)的軟件與硬件技術(shù)、最大化降低制造成本、完善管理、以市場需求為導(dǎo)向，逐步推出市場可接受的產(chǎn)品系列。在他們的努力下，不久的將來，智能樓宇對講系統(tǒng)勢必完全融入三網(wǎng)合一的時(shí)代長河。

從行業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，樓宇對講系統(tǒng)傳輸協(xié)議與用戶接口的標(biāo)準(zhǔn)化革命無法避免。標(biāo)準(zhǔn)化類容包含：功能模塊的標(biāo)準(zhǔn)化、性能指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、接口標(biāo)準(zhǔn)化、以及管理與服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化等。安居寶意識(shí)到，標(biāo)準(zhǔn)化革命是突破智能樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)局限性、時(shí)限性及不成熟性的有力武器。正因?yàn)槿绱?，公司不惜一切代價(jià)，確保產(chǎn)品符合既有的國際標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)結(jié)合我國實(shí)際，積極推動(dòng)國內(nèi)智能樓宇系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程。

功能模塊標(biāo)準(zhǔn)化的具體實(shí)現(xiàn)，相對于用戶終端來說，用戶可享受到完全自定的、自由組合的功能實(shí)現(xiàn)。安居寶希望這些功能的組合不受系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的制約，有的甚至不受設(shè)備硬件及軟件結(jié)構(gòu)的制約，最大限度地留給用戶二次開發(fā)的空間；功能模塊標(biāo)準(zhǔn)化相對于系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來說，其實(shí)現(xiàn)并無技術(shù)上的瓶頸，最大的障礙是各自利益保護(hù)而形成的品牌壁壘。安居寶憑借雄厚的技術(shù)力量和國際標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理，希望打破這個(gè)壁壘，穩(wěn)步推進(jìn)了對講系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

性能指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化是規(guī)范系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的有力保障，它著力避免虛華的欺騙最終用戶的行為出現(xiàn)，同時(shí)明確某個(gè)功能的具體化的指標(biāo)，使用戶對產(chǎn)品有清晰明了的知情權(quán)。安居寶在確定推行某個(gè)功能前，會(huì)進(jìn)行有步驟的試用調(diào)查，獲取用戶使用建議與意見，反復(fù)改進(jìn)以獲得最佳的實(shí)用性。性能指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化的過程，會(huì)隨著樓宇對講系統(tǒng)的各個(gè)發(fā)展階段不斷補(bǔ)充和完善。例如近年來信息發(fā)布功能從原有的只局限于樓宇對講系統(tǒng)內(nèi)的信息分發(fā)，發(fā)展到可跨系統(tǒng)進(jìn)行信息發(fā)布；從本地發(fā)布發(fā)展到無空間限制的遠(yuǎn)程發(fā)布；再如安防報(bào)警功能從原來的單一渠道變成多渠道，報(bào)警事件的處理也充分考慮了人性化，從單一的處警變成多級(jí)處警機(jī)制的調(diào)度管理，確保無警不報(bào)、有警必報(bào)、報(bào)警必處，大大提高安防報(bào)警功能的可靠性與實(shí)用性。

接口標(biāo)準(zhǔn)化是打破行業(yè)壟斷的有效手段，智能樓宇系統(tǒng)不應(yīng)該排斥其他異己系統(tǒng)的無縫接入；智能樓宇系統(tǒng)也不應(yīng)該排斥接入其他異己系統(tǒng)。安居寶正借鑒其他行業(yè)接口標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己的系統(tǒng)與其他任何系統(tǒng)的兼容共存。例如：智能化家電控制的實(shí)現(xiàn)離不開智能樓宇系統(tǒng)與各類家電的控制接口之間的連接，家電行業(yè)正逐步推行第三方信息交互標(biāo)準(zhǔn)接口，實(shí)現(xiàn)信息交互以達(dá)到集中智能控制的目的，安居寶智能樓宇系統(tǒng)具備與此接口交互的能力，這大大簡化智能化家電控制手段，并使控制的實(shí)際內(nèi)容及實(shí)際意義發(fā)生質(zhì)的變化。再如，安居寶樓宇對講系統(tǒng)開發(fā)者們?yōu)橹悄苷彰骺刂铺峁?biāo)準(zhǔn)接口，并公開其接口協(xié)議，智能照明系統(tǒng)生產(chǎn)廠家就可以根據(jù)這個(gè)協(xié)議設(shè)計(jì)兼容接口，合作共同完成智能燈光控制。不同行業(yè)之間技術(shù)與產(chǎn)品的融合將促進(jìn)樓宇系統(tǒng)行業(yè)的橫向交流與發(fā)展，這是用戶所樂見的，也是行業(yè)發(fā)展所必需的。

管理與服務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化為智能樓宇系統(tǒng)行業(yè)市場的縱向延伸提供了技術(shù)上的有力支持。隨著智能樓宇對講系統(tǒng)的發(fā)展和普及，必將衍生出各類服務(wù)需求，比如系統(tǒng)維護(hù)、設(shè)備維修、信息處理與分析、接警與處警、物業(yè)廣告及物流等。

我國正處在城市化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，國家倡導(dǎo)智慧城市建設(shè)。智能樓宇系統(tǒng)將作為物聯(lián)網(wǎng)的一部分，實(shí)現(xiàn)廣闊區(qū)域的信息交互。樓宇對講系統(tǒng)行業(yè)如何抓住這個(gè)發(fā)展機(jī)遇是每個(gè)處在這個(gè)行業(yè)的企業(yè)家、研發(fā)人員等同行急待回答的問題。安居寶作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，很清楚自己該做什么，自己的責(zé)任是什么。她正通過資源整合，企圖為智能樓宇用戶提供全方位的一站式服務(wù)。比如：可為用戶提供所有智能樓宇相關(guān)的系統(tǒng)產(chǎn)品、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)安裝及系統(tǒng)維護(hù)支持。由于所有子系統(tǒng)的完整整合，使用戶可輕易獲得最優(yōu)性價(jià)系統(tǒng)；全方位的服務(wù)徹底解決用戶的后顧之憂。它是邁向標(biāo)準(zhǔn)化革命的關(guān)鍵一步。

我們不得不擔(dān)心的問題是：智能樓宇系統(tǒng)的健康發(fā)展離不開使用者健康的消費(fèi)觀念。智能樓宇系統(tǒng)行業(yè)有責(zé)任聯(lián)合起來，培養(yǎng)具有正確消費(fèi)觀念的消費(fèi)群體?？梢哉f到目前為止，這個(gè)工作還是一片空白：智能樓宇系統(tǒng)的最終端用戶對這個(gè)系統(tǒng)了解的非常少，他們絕大多數(shù)只知道最基本、最原始功能的使用；而系統(tǒng)管理人員了解的也是極其有限；大多用戶并沒有使用系統(tǒng)的強(qiáng)烈需求，這是本行業(yè)發(fā)展到今天的極大悲哀！我們不得不檢討這種畸形現(xiàn)象存在的原因，那就是：最終用戶絕大多數(shù)是“被消費(fèi)”的。明智的安居寶試圖把消費(fèi)親自送到最終用戶手里，這完全有賴于一個(gè)專業(yè)而周到的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

智能樓宇對講系統(tǒng)的發(fā)展，總體上必將為突出系統(tǒng)局限性、時(shí)限性及不成熟性三大重圍而努力，這將使行業(yè)具有持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。標(biāo)準(zhǔn)化革命無疑是突出重圍的重要武器，它刺激著不同行業(yè)間的橫向聯(lián)合。我們都知道，無論是用于支持樓宇系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)，還是用于信息采集與傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)有的技術(shù)與技術(shù)人才已不是問題。樓宇對講行業(yè)與對講系統(tǒng)正逐步從開始的技術(shù)壟斷型階段發(fā)展到真正培養(yǎng)市場的階段，這為其徹底擺脫受制于房地產(chǎn)市場的被動(dòng)局面積蓄著能量，安居寶正在努力實(shí)踐著。

智能樓宇對講系統(tǒng)這個(gè)年輕的朝陽行業(yè)并沒有成熟，她還是一個(gè)繭，但她在成長著，她必將汲取其他行業(yè)成長的經(jīng)驗(yàn)，突出重圍，展翅飛翔，走向輝煌的明天。