鋪就從產(chǎn)品到體驗(yàn)的技術(shù)之路

文｜ 本刊編輯整理

IB記者：目前在擴(kuò)聲、會(huì)議系統(tǒng)領(lǐng)域，用戶(hù)投入大量資金進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，卻始終不能有效解決嘯呼等應(yīng)用問(wèn)題，無(wú)法獲得良好的應(yīng)用體驗(yàn)的情況仍然非常普遍。在您看來(lái)，產(chǎn)品側(cè)能夠?yàn)榻鉀Q這種問(wèn)題貢獻(xiàn)哪些力量呢？

金磊：在系統(tǒng)構(gòu)建上的投資無(wú)法轉(zhuǎn)化為良好的應(yīng)用體驗(yàn)，其原因是多方面的。從產(chǎn)品側(cè)的角度看，是存在通過(guò)技術(shù)手段解決這些問(wèn)題的可能性的。拿會(huì)議話(huà)筒自激嘯叫的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，我們此次展示的Lectrosonics品牌的會(huì)議處理矩陣，就通過(guò)引入一種特殊的話(huà)筒自動(dòng)混音方式，有效地解決了這一問(wèn)題。這種混音方式，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)特定的話(huà)筒和揚(yáng)聲器進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而在話(huà)筒工作的時(shí)候自動(dòng)關(guān)閉與之相應(yīng)的揚(yáng)聲器，這相當(dāng)于打斷了正反饋閉合環(huán)路的信號(hào)鏈路，嘯呼問(wèn)題當(dāng)然也就迎刃而解。

還可以再舉一個(gè)例子。在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等大型交通樞紐或教堂等混響時(shí)間較長(zhǎng)、安裝條件受限的特殊應(yīng)用場(chǎng)合，以及一些對(duì)環(huán)境視覺(jué)效果要求比較高的場(chǎng)所，揚(yáng)聲器通常被安裝在比較高的地方，這會(huì)很大地影響聲場(chǎng)的覆蓋和聲音清晰度。而我們展出的TANNOY品牌的QFlex系列揚(yáng)聲器，其垂直指向性的可調(diào)范圍達(dá)到了±70°，并且垂直軸向的波束開(kāi)口角度也可以在10°～100°范圍內(nèi)任意設(shè)置；因而它不僅能夠有效地將聲波投射到目標(biāo)區(qū)域，確保聲場(chǎng)覆蓋的均勻度，還可以有效地提高聲音清晰度。此外，它還擁有很寬的水平覆蓋角度，因此在構(gòu)建大型廣播系統(tǒng)時(shí)所需要的數(shù)量較少，有助于節(jié)省投資。

由此不難看出，有實(shí)力的產(chǎn)品廠商是完全可以通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決各種影響用戶(hù)體驗(yàn)的應(yīng)用問(wèn)題的。

IB記者：在實(shí)施環(huán)節(jié)，這種憑借產(chǎn)品技術(shù)完善用戶(hù)體驗(yàn)的手段有什么樣的表現(xiàn)呢，尤其是在降低實(shí)施復(fù)雜度方面？

金磊：像剛才提到的QFlex系列揚(yáng)聲器，標(biāo)配第二代Vent網(wǎng)絡(luò)接口，可以在一根網(wǎng)線(xiàn)上傳輸控制信號(hào)和音頻信號(hào)；此外，廠商還可提供這款揚(yáng)聲器可在戶(hù)外使用的WP全天候版本，并且能提供可選購(gòu)的線(xiàn)路變壓器和Dante網(wǎng)橋等信號(hào)輸入選件。這樣的設(shè)計(jì)能夠賦予產(chǎn)品比較高的環(huán)境適應(yīng)性，如此無(wú)論在什么樣的應(yīng)用環(huán)境中，用戶(hù)都能獲得可以輕松實(shí)施的方案。

在項(xiàng)目規(guī)模的適應(yīng)性方面，Lectrosonics品牌的會(huì)議處理矩陣能夠通過(guò)級(jí)聯(lián)擴(kuò)展的方式提供無(wú)限制的輸入通道擴(kuò)展，理論上可以構(gòu)建一個(gè)由100臺(tái)設(shè)備組成的大型數(shù)字音頻處理矩陣；這意味著即使是很大規(guī)模的系統(tǒng)，也可以很輕松地完成數(shù)字音頻處理矩陣系統(tǒng)的構(gòu)建。

至于降低實(shí)施復(fù)雜度的問(wèn)題——控制設(shè)備的編程應(yīng)該是系統(tǒng)實(shí)施中復(fù)雜度最高的工作之一了，就以編程為例。我們此次展出的NEETS中控設(shè)備，其編程軟件內(nèi)置了一個(gè)龐大的受控設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)。全世界所有的NEETS中控設(shè)備用戶(hù)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將其新建的數(shù)據(jù)庫(kù)上傳到NEETS公司的服務(wù)器，同時(shí)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)自身的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新。也就是說(shuō)，NEETS中控設(shè)備用戶(hù)在編程的時(shí)候，都有一個(gè)不斷更新的編程數(shù)據(jù)庫(kù)可以參考。如此一來(lái)，編程工作還有什么復(fù)雜性可言呢？甚至對(duì)于一些沒(méi)有特殊需求的用戶(hù)而言，直接在軟件界面里將已有的數(shù)據(jù)庫(kù)拖到自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中，編程工作就完成了。

IB記者：很多會(huì)議系統(tǒng)的用戶(hù)，本身的相關(guān)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)并不高；因此復(fù)雜的系統(tǒng)功能，有時(shí)也會(huì)在一定程度上影響用戶(hù)的應(yīng)用體驗(yàn)。在系統(tǒng)管理、系統(tǒng)功能使用的復(fù)雜度方面，也能夠憑借產(chǎn)品技術(shù)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)有所裨益嗎？

金磊：在系統(tǒng)管理、系統(tǒng)功能使用方面，產(chǎn)品廠商同樣能夠憑借過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，為用戶(hù)提供良好的應(yīng)用體驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)，從系統(tǒng)實(shí)施到應(yīng)用的各個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品與良好的用戶(hù)體驗(yàn)之間隔著許許多多的難關(guān)，有實(shí)力的廠商可以在產(chǎn)品中應(yīng)用相應(yīng)的技術(shù)來(lái)化解難題。

像剛才提到的，Lectrosonics品牌的會(huì)議處理矩陣的反饋抑制功能，只需要用戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的混音模式選擇即可實(shí)現(xiàn)。其他一些廠商的矩陣設(shè)備也能夠?qū)崿F(xiàn)類(lèi)似的功能，但是因?yàn)樾枰ㄟ^(guò)很多邏輯門(mén)來(lái)根據(jù)話(huà)筒的工作狀態(tài)調(diào)用相應(yīng)的預(yù)設(shè)，實(shí)現(xiàn)方式會(huì)復(fù)雜一些。而Lectrosonics品牌的會(huì)議處理矩陣之所以能以比較簡(jiǎn)單的形式實(shí)現(xiàn)，是因?yàn)檫@些邏輯判斷的工作已經(jīng)由廠家先期做完了。

而它的級(jí)聯(lián)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)中所有設(shè)備的一鍵式集中控制，比如控制系統(tǒng)中所有設(shè)備輸入通道音量的功能，而這一功能也是簡(jiǎn)單到只需要通過(guò)一個(gè)外接旋鈕就可以實(shí)現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，就是利用矩陣設(shè)備的虛擬可編程輸入接口，將級(jí)聯(lián)系統(tǒng)中各臺(tái)從屬矩陣的虛擬控制端口映射到主矩陣上，如此只要有一個(gè)與主矩陣物理控制端口連接的控制旋鈕，就可以控制系統(tǒng)中的所有矩陣的特定功能了。

除此之外，還有一個(gè)更具代表性的例子，那就是NEETS品牌的QUEBEC Ⅱ中控設(shè)備——它所要求的用戶(hù)操作，簡(jiǎn)單到了不需要任何操作。這款設(shè)備沒(méi)有按鍵，沒(méi)有觸摸屏，也不配置遙控器，工作時(shí)也不需要人工干預(yù)。用戶(hù)在使用的時(shí)候，只需要將信號(hào)電纜與視頻源設(shè)備連接起來(lái)，QUEBECⅡ就會(huì)自動(dòng)完成切換VGA和HDMI信號(hào)、打開(kāi)投影機(jī)、降下投影幕等一系列工作。這種對(duì)用戶(hù)幾乎沒(méi)有任何要求的設(shè)備，是一些只需要實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單功能的，小型會(huì)議室應(yīng)用的理想之選。