從就業(yè)角度對宿遷學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置的調(diào)查研究

王靜姝

（宿遷學(xué)院，江蘇 宿遷 223800）

2008年，宿遷學(xué)院申辦商務(wù)英語專業(yè)，同年開始招生，2012年第一屆學(xué)生畢業(yè)。根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)，2012年9月就業(yè)率為89%，至今年4月就業(yè)率已經(jīng)達(dá)到100%。為了進(jìn)一步摸清學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，英語專業(yè)教研室組織相關(guān)人員對第一屆的商貿(mào)專業(yè)的畢業(yè)生開展了廣泛地調(diào)查研究。

1 調(diào)查問卷編制與訪談

通過與畢業(yè)生用人單位以及畢業(yè)生訪談，編制了就業(yè)與課程設(shè)置調(diào)查問卷，確定調(diào)查項(xiàng)目為實(shí)踐課程、教學(xué)方法、任課教師、專業(yè)技能、課程設(shè)置與就業(yè)五個(gè)調(diào)查項(xiàng)目，設(shè)立非常滿意、一般滿意、不滿意、非常不滿意四個(gè)程度。

2 調(diào)查方法與調(diào)查對象

對2012屆宿遷學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的76名畢業(yè)生進(jìn)行問卷調(diào)查，并走訪了部分相關(guān)的用人單位。

3 調(diào)查結(jié)果

通過調(diào)查，數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，19%的學(xué)生非常滿意，43%的學(xué)生是一般滿意，23%的學(xué)生不滿意，還有15%的學(xué)生非常不滿意。不滿意的原因?yàn)椋?5%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐課程偏少，22%的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法單一，11%的學(xué)生認(rèn)為教師專業(yè)學(xué)識(shí)薄弱，24%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能課程欠重視，還有18%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程與就業(yè)要求不太符合。

4 調(diào)查結(jié)果的分析與探討

調(diào)查與訪談結(jié)果表明，畢業(yè)生與用人單位普遍認(rèn)為當(dāng)前的專業(yè)課程設(shè)置不盡合理，這成為畢業(yè)生就業(yè)困難的一個(gè)制約因素。為了適應(yīng)社會(huì)需求，優(yōu)化畢業(yè)生的就業(yè)選擇，商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置調(diào)整修訂刻不容緩。

4.1 課程設(shè)置現(xiàn)狀

宿遷學(xué)院英語專業(yè)從2008年開始招收商務(wù)英語方向的學(xué)生，經(jīng)過兄弟學(xué)院相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與專家的指導(dǎo)意見與本專業(yè)實(shí)踐，形成了目前的課程設(shè)置體系，主要包括通識(shí)課程（占總學(xué)時(shí)的29.6%）、專業(yè)基礎(chǔ)課（占總學(xué)時(shí)的37.4%）、專業(yè)必修課（占總學(xué)時(shí)的20.3%）、專業(yè)選修課（占總學(xué)時(shí)的12.7%）。通識(shí)課程包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理概論、毛澤東思想與中國特色社會(huì)主義理論體系概論、大學(xué)體育、信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)、大學(xué)語文、現(xiàn)代教育技術(shù)、二外、形勢與政策和軍事理論等。專業(yè)基礎(chǔ)課包括綜合英語、英語閱讀、英語聽力、英語口語、英語語音、英語寫作和英語語法。專業(yè)必修課包括高級綜英、初級口譯與筆記、中級口譯、商貿(mào)翻譯、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語函電、管理學(xué)和論文寫作。選修課包括專業(yè)限選課和專業(yè)任選課兩種，限選課包括英語國家概況、涉外禮儀與商務(wù)談判、電子商務(wù)、中英文速記、商務(wù)英語報(bào)刊選讀和高級口譯等，任選課涉及實(shí)用、翻譯、教育等領(lǐng)域的一些課程。

4.2 存在的問題

訪談與問卷調(diào)查顯示，目前的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置存在一些問題。

首先，學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐課程偏少。據(jù)調(diào)查，2012屆商貿(mào)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)單位性質(zhì)主要是外貿(mào)企業(yè)和民營企業(yè)，只有少量的畢業(yè)生進(jìn)入國有企業(yè)和事業(yè)單位。外貿(mào)企業(yè)和民營企業(yè)用人機(jī)制比較靈活，它們更注重畢業(yè)生的解決實(shí)際問題的能力，這就要求畢業(yè)生必須擁有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，但是目前的課程設(shè)置偏重于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)重視度不足，四年的大學(xué)期間，兩周的見習(xí)和八周的實(shí)習(xí)時(shí)間以及筆記與口譯等實(shí)踐課程，不能滿足實(shí)際工作的需要，用人單位反映，大多數(shù)學(xué)生參加工作以后需要經(jīng)過專門培訓(xùn)、師傅幫帶和實(shí)際碰撞才能勝任。

其次，學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法單一。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成績優(yōu)異的畢業(yè)生并不一定是用人單位眼里的好員工，比如一位《涉外禮儀與商務(wù)談判》課程考試成績優(yōu)異者，說起來頭頭是道，儼然一個(gè)禮儀與談判專家，可是真正面對客戶時(shí)卻縮手縮腳，不能擔(dān)綱談判對手。學(xué)生建議，教師教學(xué)中減少理論知識(shí)講授時(shí)間，增加一些模擬談判等實(shí)踐與指導(dǎo)課時(shí)。

第三，學(xué)生認(rèn)為部分教師專業(yè)學(xué)識(shí)薄弱。學(xué)生雖然學(xué)了初中級口譯，有的學(xué)生還選修了高級口譯，但是教師傳授與訓(xùn)練的口譯材料偏重于外交社交場合，涉及商務(wù)談判、銷售等方面的較少，因此盡管學(xué)生的口語很好，在實(shí)際工作環(huán)境中卻無法勝任。

第四，學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能課程課時(shí)不足。調(diào)查顯示，24%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)技能課程重視程度不足，例如國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)課程只有48課時(shí)，而外貿(mào)英語函電僅有32課時(shí)，畢業(yè)生在工作中深刻體會(huì)到自己技能實(shí)用的不足，建議增加專業(yè)技能課時(shí)。

最后，學(xué)生認(rèn)為專業(yè)課程與就業(yè)要求不太符合。外貿(mào)企業(yè)和民營企業(yè)提供的就業(yè)崗位一般是經(jīng)理助理、貿(mào)易主管、外貿(mào)專員、英語產(chǎn)品編輯等，這些崗位要求員工能接待與跟進(jìn)國外客戶需求，主動(dòng)聯(lián)系、解決客戶問題，持續(xù)訂單，具備良好的英語書面表達(dá)能力，撰寫及回復(fù)國外郵件以及外貿(mào)合同的簽訂與履行，熟悉各類辦公軟件如WORD、EXCEL、PDF、簡單圖片處理等，熟悉外貿(mào)出口流程，能夠操作整個(gè)外貿(mào)流程等等，目前專業(yè)課程的設(shè)置還無法給畢業(yè)生提供足夠的任職資格。

5 從就業(yè)角度對研究結(jié)果的應(yīng)對策略與建議

本著教育為社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)，建設(shè)以“就業(yè)為導(dǎo)向”的課程體系尤為重要。根據(jù)宿院人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)擁有較全面的英語語言技能和商貿(mào)專業(yè)的文化知識(shí)，能從事國際商貿(mào)、商務(wù)翻譯、文化交流等實(shí)際工作的應(yīng)用型英語專門人才，既有寬厚的理論基礎(chǔ)又有專業(yè)技能，使學(xué)生具有較強(qiáng)的職場競爭力。

5.1 加強(qiáng)學(xué)生的技能訓(xùn)練

專業(yè)技能是學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)的信心保證，英語聽說讀寫譯的基本技能與商貿(mào)專業(yè)技能如電子商務(wù)與國家貿(mào)易市場拓展工作、編制報(bào)價(jià)參與商務(wù)談判與簽訂合同等訓(xùn)練課程，不僅使畢業(yè)生在未來工作崗位上能得心應(yīng)手，而且提高了畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，適應(yīng)了社會(huì)需求。

5.2 增加學(xué)生實(shí)踐課程的比例

外貿(mào)企業(yè)要求學(xué)生有較強(qiáng)的實(shí)踐能力，而這種能力必須在實(shí)際工作環(huán)境中才能得到發(fā)展。目前的實(shí)踐課程主要是兩周的見習(xí)和八周的實(shí)習(xí)以及口譯等課程，見習(xí)是在三年級，實(shí)習(xí)是在第八學(xué)期。有學(xué)生提出，實(shí)習(xí)的時(shí)候才感到自己的不足之處，可是實(shí)習(xí)結(jié)束也就是畢業(yè)之時(shí)，已經(jīng)無法再針對自己的不足來彌補(bǔ)，建議能在二三年級安排四周到六周時(shí)間去實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，真正發(fā)揮實(shí)習(xí)的作用。

5.3 改進(jìn)教學(xué)方法，提高教師的教學(xué)能力

某些實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，建議教師采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法，如商務(wù)談判課程教學(xué)時(shí)，老師組織學(xué)生模擬一些商務(wù)談判，明確談判中雙方團(tuán)隊(duì)的角色職責(zé)，讓學(xué)生真正參與進(jìn)來，以便在將來的職場上應(yīng)對自如。

5.4 調(diào)整部分課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生有“可雇傭性”

根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，針對畢業(yè)生就業(yè)的崗位，增加一些專業(yè)選修課，如商英實(shí)務(wù)、秘書實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際會(huì)展概論等等，使學(xué)生畢業(yè)后有“可雇傭性”，具有良好的就業(yè)前景。

［1］高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)英語組.英語專業(yè)復(fù)合型人才培養(yǎng)模式研討會(huì)材料匯編[M].1999.

［2］隋銘才.英語教學(xué)論[M].南寧：廣西教育出版社，2001.

［3］唐偉清.需求分析下的大學(xué)商務(wù)英語課程設(shè)置原則[J].商場現(xiàn)代化，2008(33).

［4］王興孫.對國際商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的探討[J].國際商務(wù)研究，1997(1).