黃月潔 隗 偉 尹 智
(中國人民解放軍醫(yī)學(xué)圖書館,中國 北京100039)
較之微博剛剛興起之時,圖書館微博的冷清,當(dāng)下圖書館微博的關(guān)注度越來越高,特別是國家一些大型圖書館微博的關(guān)注度能夠達(dá)到十幾萬。 微博是微型博客,微博博主可以通過微博發(fā)布一些簡短的信息,或者給予一些有效的信息,并且與粉絲互動,引起他人關(guān)注的一種系統(tǒng)。微博從2009 年在中國風(fēng)靡以來,現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到人手一微博的狀態(tài),而微博也有早期的新浪微博發(fā)展到如今多個平臺并行的狀態(tài)。①
2011 年3 月8 日, 仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院圖書館在新浪網(wǎng)上開通了以“仲愷圖書館”命名的官方微博,揭開了圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一頁。 到目前為止, 以圖書館命名的微博數(shù)不勝數(shù), 而且服務(wù)更加的充分、貼近、全面。圖書館設(shè)立微博是歷史和媒體發(fā)展的必然,其與圖書館的發(fā)展也是密切相關(guān)的,那么如何設(shè)定圖書館微博,讓其更好的為圖書館的發(fā)展服務(wù)呢?
圖書館微博存在著這樣一種誤區(qū),總是認(rèn)為自己是圖書館,代表的是知識和文化,代表的是正式的內(nèi)容,所以圖書館發(fā)布的微博很多時候并不能很好地調(diào)動他人的興趣,最后導(dǎo)致圖書館關(guān)注率低,目前許多大學(xué)的在校大學(xué)生有上萬人,可是圖書館微博的關(guān)注度卻不足十分之一。目前中國國內(nèi)的許多名校圖書館的微博關(guān)注率低是當(dāng)下圖書館微博發(fā)展的瓶頸。微博關(guān)注率低很大程度上和微博信息內(nèi)容不全面有關(guān)。
我們的圖書館微博就是全心全意為讀者服務(wù)的,所以發(fā)布圖書館的基本信息也是圖上官微博的一項重要內(nèi)容。
首先,圖書館基本信息和藏書的介紹。 圖書館可以通過微博向社會各界人士展示圖書館的相關(guān)信息,比方說圖書館的作息時間、圖書館提供的服務(wù)、圖書館舉行的活動以及圖書館的藏書等。
其次,圖書館要發(fā)布一些新書的相關(guān)介紹,向讀者介紹圖書館剛剛引進(jìn)的書籍,促進(jìn)圖書館的發(fā)展以及對圖書的及時更新。 許多大學(xué)的圖書館并不向?qū)W生介紹新近的書籍這也導(dǎo)致了學(xué)生許多時候?qū)π聲年P(guān)注度不夠。
再次,圖書館微博還要與其他圖書館微博互粉。 圖書館之間通過互動可以了解其他圖書館的優(yōu)勢,更好地改進(jìn)自己的服務(wù),當(dāng)然,互粉的圖書館微博還可以建立相互的聯(lián)系,給學(xué)生提供更多、更全面的服務(wù)。②
圖書館微博不能獨立于學(xué)校而生存,現(xiàn)在的圖書館微博發(fā)布的只是與自己有關(guān)的一些信息, 對于學(xué)校內(nèi)部的一些活動的關(guān)注度不高,這樣圖書館被學(xué)生關(guān)注的力度自然也就下降了。圖書館微博發(fā)布的信息不能僅限于圖書館內(nèi)部活動,可以幫助一些社團(tuán)或者學(xué)生關(guān)注度較高的活動轉(zhuǎn)發(fā)信息,這也會引起學(xué)生更全面的關(guān)注,增多粉絲量。當(dāng)然有的時候一些活動中打得標(biāo)語也和某些書籍有著密切關(guān)系的,比方說有些宣傳語就是某部作品中句子,圖書館微博可以借此機(jī)會向粉絲宣傳書籍,給予他們更多的知識支撐。
圖書館微博也可以發(fā)布一些名言警句,并在發(fā)布名言警句時順帶的將作品展現(xiàn)給粉絲,這樣可以很好地調(diào)動起粉絲看書的積極性。 這些名言警句主要包括以下幾個方面的內(nèi)容。
第一,作品中的名言警句。 圖書管微博管理人員可以將自己讀書讀到的名言警句發(fā)布出來,與一些粉絲互動,引導(dǎo)粉絲通過名言警句關(guān)注書籍、關(guān)注圖書館的動向。
第二,發(fā)布一些日常生活中的感悟。 圖書館微博管理員也是一個有血有肉的人,他可以發(fā)布一些自己的心情、人生的感悟來與粉絲交流,增加粉絲量,提升圖書館的知名度。 當(dāng)然,通過這些內(nèi)容也是為了發(fā)揮圖書館的精神服務(wù)作用,為更多的粉絲注入精神食糧。
第三,一些溫馨的交流微博。 圖書館微博并不只是為了促進(jìn)他人圖書的閱讀,更多地時候是為了給予粉絲支撐,這種支撐性的語言就是圖書館的另一種力量。 圖書館微博給予找工作的學(xué)生一些精神鼓勵、節(jié)假日可以發(fā)一些祝賀性的微博,發(fā)揮圖書館微博的精神鼓勵作用。
隨著計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,③今天的微博已經(jīng)有了很多平臺,比方說原來最初的時候是新浪微博,而新浪微博上圖書館微博的建立也是在微博風(fēng)靡了將近一年之后才開始的。當(dāng)下圖書館微博不僅在新浪上存在,在騰訊、網(wǎng)易也有相關(guān)的微博來進(jìn)行圖書館服務(wù)。圖書館微博借助這種多平臺的布局, 開始為讀者提供更多的資訊更新,新書入庫,學(xué)術(shù)動態(tài)都可以借助微博及時發(fā)布,很多讀者都是通過微博了解圖書館的最新動態(tài),進(jìn)而進(jìn)行借閱的。 圖書館微博的這種多平臺布局的的確確提高了信息的發(fā)布能力, 也加強(qiáng)了自身與讀者的關(guān)系,拉近了彼此之間的距離??梢灶A(yù)見的是,隨著微博新功能的不斷開發(fā),圖書館微博的職能會進(jìn)一步得到擴(kuò)展,其自身所搭載的內(nèi)容勢必會越來越豐富,到時候,很多資源我們都可以通過這個平臺及時獲得,而不是像現(xiàn)在一樣,僅僅是接收一些信息,而且不能自己加以選擇。
還需要提及一點,微博多平臺化的一個弊端。 由于不同的微博平臺由不同的公司進(jìn)行運營,相互之間的隔閡較大,這不利于相助之間的溝通和交流,至今沒有出現(xiàn)一個跨平臺的組織,聯(lián)系起彼此,圖書館的功能的發(fā)揮受到了一定程度的制約, 不利于其統(tǒng)一開發(fā)新功能,提供更多樣化的服務(wù)。
借助于多個微博平臺, 圖書館的功能得到了很大程度的擴(kuò)展,原來只是局限于借閱服務(wù), 現(xiàn)在卻可以實現(xiàn)與讀者的在線實時交流,而且圖書館微博也成了一個聚集點, 讀者們可以借助這個平臺進(jìn)行交流,互通有無,真正成為讀者進(jìn)行思想交鋒的場所。這些都是圖書館信息功能服務(wù)化的具體表現(xiàn)。 與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式不同,借助于微博,圖書館的功能也在發(fā)生著演進(jìn),這是一種積極的進(jìn)化,是一種必然而然的過程,因為科技的發(fā)展已經(jīng)容不下拖累其前行的絆腳石,正如人的眼睛里容不下沙子。 在圖書館微博中,信息全部被用來為讀者服務(wù),在這里讀者需求會盡可能被滿足,因為圖書館作為一方,也想獲得盡可能多的讀者的關(guān)注,以提升和擴(kuò)大自身的影響力。在這里,圖書館被徹底信息化了,所有的服務(wù)都是通過信息的方式向外傳達(dá),而不是傳統(tǒng)的通知所能比擬的。未來的微博將會有更多的信息被用于服務(wù)億萬讀者。
就如消費者一樣,其實現(xiàn)今圖書館微博的用戶是另一種意義上的消費者,他們在消費圖書館的信息資源,讀者的需求總是五花八門的,他們的涉獵非常廣泛,這都在考驗著微博發(fā)布者的智慧和能力,只有不斷提高微博質(zhì)量,豐富信息內(nèi)容,根據(jù)讀者個性定制信息才會真正贏得讀者心。 正所謂眾口難調(diào),圖書館微博在這個方向上的路還有很遠(yuǎn),很多功能還要依賴于信息技術(shù)的發(fā)展,不過道路雖然曲折,但是前途是光明的,總有一天,圖書館微博會獲得更大的空間,提供更多的服務(wù)和海量信息,滿足不同讀者的個性化需求。
圖書館的發(fā)展離不開高科技的支撐,隨著社會的進(jìn)步以及學(xué)生對圖書館的認(rèn)知,圖書館微博更應(yīng)該從多個角度入手,促進(jìn)圖書館與讀者的密切聯(lián)系,切實發(fā)揮好圖書館的服務(wù)作用,促進(jìn)圖書館發(fā)展。
[1]王妙婭.國內(nèi)圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀及建議[J].圖書館學(xué)研究,2010,12.
[2]黃淑敏.圖書館微博使用特征及發(fā)展策略研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)寶,2012(1).
[3]朱俊卿,張宗華.微博服務(wù)在高校圖書館的實踐與探索[J].中國現(xiàn)代教育裝備,2012(15).
[4]耿曉光,安東梅.微博及其在圖書館的應(yīng)用[J].圖書館學(xué)研究,2010,6.
[5]路瑩.圖書館資源整合新技術(shù)-探索發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2013,22(5):28.
注釋:
①王妙婭.國內(nèi)圖書館微博應(yīng)用現(xiàn)狀及建議[J].圖書館學(xué)研究,2010,12:38.
②朱俊卿,張宗華.微博服務(wù)在高校圖書館的實踐與探索[J].中國現(xiàn)代教育裝備,2012(15):80.
③路瑩,圖書館資源整合新技術(shù)-探索發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志,2013,28.