淺談電視購物頻道直播系統(tǒng)的安全策略及應(yīng)用

于 力

(江蘇廣播電視總臺好享購物股份有限公司，江蘇 南京 210000)

1 現(xiàn)場直播的安全運(yùn)用及直播安全的重要性

隨著社會的不斷發(fā)展，廣大的消費者的需求日益增加，電視購物頻道飛速發(fā)展，消費者通過節(jié)目方便實惠的購物，滿足消費者的購物需要。電視現(xiàn)場直播這種手段已經(jīng)在電視購物類節(jié)目中越來越廣泛的被應(yīng)用，正因為電視現(xiàn)場直播具有真實性強(qiáng)、時效性強(qiáng)以及現(xiàn)場參與感強(qiáng)等優(yōu)點，能讓消費者全方位的了解商品信息，購物專家可以在現(xiàn)場直播時直接解答線上用戶的疑問，及時調(diào)整商品賣點。因此，電視購物節(jié)目離不開現(xiàn)場直播這種形式?，F(xiàn)場直播的水平在某種程度上體現(xiàn)了節(jié)目制作團(tuán)隊和技術(shù)團(tuán)隊的水平和能力。

現(xiàn)場直播安全與否，具有極大的社會影響，直接關(guān)系到電視臺的形象，所以保障現(xiàn)場直播的安全是非常重要的，安全播出率的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為電視臺的一個重要考量指標(biāo)，保障直播安全更加成為了所有電視臺永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。

以江蘇廣電總臺好享購物頻道為例，好享購物頻道為全國上星頻道，每天的現(xiàn)場直播時間共14小時，從直播安全的角度出發(fā)，長時間的直播對播出系統(tǒng)的穩(wěn)定性和成熟度是個考驗，而且也對技術(shù)力量有著較高的要求。

2 直播技術(shù)團(tuán)隊建設(shè)及直播流程規(guī)范化

現(xiàn)場直播是導(dǎo)播、視頻、攝像等多崗位的協(xié)同作戰(zhàn)，技術(shù)團(tuán)隊必須要與節(jié)目制作團(tuán)隊默契配合，這才是保障直播安全的前提條件，技術(shù)團(tuán)隊成員必須業(yè)務(wù)水平扎實，善于溝通協(xié)調(diào)，直播時精神高度集中，操作熟練，反應(yīng)迅速，處亂不驚，應(yīng)對自如，充分發(fā)揮主觀能動性。

現(xiàn)場直播對電視購物行業(yè)來說雖是習(xí)以為常的事，技術(shù)團(tuán)隊成員要按規(guī)定提前到崗，檢查系統(tǒng)各部分的設(shè)備狀況(包括主設(shè)備和備份設(shè)備的正常)，并與播控機(jī)房校對時間及測試信號(彩條與千周信號)，以確定整個直播系統(tǒng)設(shè)備的正常，準(zhǔn)時播出。技術(shù)團(tuán)隊成員還需按時參加直播前的協(xié)調(diào)會，并明確任務(wù)，確定方案，細(xì)化分工，梳理流程，層層落實，只有這樣才能提高效率，消除隱患，避免因疏忽大意而造成的嚴(yán)重后果。

建立嚴(yán)密的工作體系及工作流程，從制度上使每個人保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，并把一切可能發(fā)生的意外事故都考慮清楚，以快速高效的原則設(shè)定應(yīng)急預(yù)案，一旦出現(xiàn)意外應(yīng)能迅速啟動應(yīng)急預(yù)案。在應(yīng)急預(yù)案啟動過程中，要明確決策權(quán)限、操作流程并且及時溝通匯報，只有這樣才能有條不紊，運(yùn)籌帷幄。

3 通訊聯(lián)絡(luò)

通訊聯(lián)絡(luò)是直播的神經(jīng)，因為信息、指令的迅速傳達(dá)對直播安全尤為重要。通話系統(tǒng)是直播作業(yè)中最重要的聯(lián)絡(luò)手段，為了保證直播中制作人與購物專家及導(dǎo)播與攝像師、燈光師等人員的內(nèi)部通話方便和清晰，采用了必要的設(shè)置和手段，以確保直播安全。通話系統(tǒng)的設(shè)置原則是：既可以點對點的對聯(lián)(如制作人和購物專家的溝通)，也可以設(shè)置點對面的(如導(dǎo)播和各崗位的溝通)，導(dǎo)播的talk鍵需常開，其他崗位對講應(yīng)在通話結(jié)束后立即關(guān)閉talk鍵。通常通話系統(tǒng)的備份也非常重要，一般以通話系統(tǒng)為主，以無線對講系統(tǒng)為輔助。

4 直播技術(shù)的應(yīng)急預(yù)案

在現(xiàn)場直播過程中，會出現(xiàn)很多不可預(yù)見的狀況，技術(shù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)根據(jù)應(yīng)急經(jīng)驗、設(shè)備條件和任務(wù)級別等來制定符合應(yīng)急操作流程的應(yīng)急預(yù)案。理論上最安全的方法是設(shè)立兩個完全一樣的鏡像系統(tǒng)，主備系統(tǒng)同時運(yùn)行，一旦主系統(tǒng)出現(xiàn)故障，備系統(tǒng)可以立即替代主系統(tǒng)運(yùn)行。但在實際情況下，考慮到設(shè)備成本等因素，我們了避免出現(xiàn)單一節(jié)點設(shè)備，往往采用的是N+1的冗余設(shè)計以及對系統(tǒng)中關(guān)鍵設(shè)備備份的辦法。當(dāng)然，在設(shè)備條件允許的情況下，應(yīng)把直播安全放在首位，同時保證直播技術(shù)質(zhì)量達(dá)到播出標(biāo)準(zhǔn)。

應(yīng)急預(yù)案舉例：

1)電源系統(tǒng)的備份

電源系統(tǒng)是整個直播系統(tǒng)的動力，負(fù)責(zé)對視頻系統(tǒng)、音頻系統(tǒng)及燈光系統(tǒng)供電。整個系統(tǒng)的供電由技術(shù)用電及UPS電源組成，技術(shù)用電為主路，其上游由來自兩個不同變電所的雙路市電組成，UPS電源為備路，在技術(shù)用電出現(xiàn)故障時，無縫倒換至UPS電源供電，以保障節(jié)目安全播出。電源系統(tǒng)中所有的電源開關(guān)，我們都采用一主一備雙開關(guān)，防止其中一個開關(guān)出現(xiàn)機(jī)械故障不能閉合時，另一開關(guān)仍可正常閉合。

2)總系統(tǒng)的備份

理論上，為了確保絕對安全，總系統(tǒng)應(yīng)設(shè)立備份系統(tǒng)，但在實際工作中，出現(xiàn)總系統(tǒng)癱瘓的可能性極低，考慮到設(shè)備成本因素，我們目前采用的是，一旦總系統(tǒng)癱瘓，由總臺播控機(jī)房播放備播帶。其實，設(shè)立總系統(tǒng)的備份也十分必要，條件有限時可搭建一套簡易的EFP系統(tǒng)，或者可以采取兩臺可以互切互鎖的ENG設(shè)備等措施來實現(xiàn)總系統(tǒng)備份。

3)總控系統(tǒng)的備份

為了滿足系統(tǒng)調(diào)度的靈活性，在某節(jié)點故障無法在短時間恢復(fù)的情況下，我們往往采取的辦法是強(qiáng)行跳通，利用跳線避開故障點。在視音頻系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如切換臺、視分板卡、音分板卡、CCU等的出入位置在設(shè)計是都會預(yù)留端子口，匯集在端子板(跳線架)上，以便在特殊需要時作調(diào)度使用。一旦總控系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即依照主次順序強(qiáng)行跳通。

4)視音頻系統(tǒng)的備份

視音頻系統(tǒng)的組成設(shè)備較多，容易出現(xiàn)的狀況也較復(fù)雜，我們的做法是對核心設(shè)備進(jìn)行備份，如視頻切換臺、調(diào)音臺、同步機(jī)、信號發(fā)生器等設(shè)備，我們都采用了一一對應(yīng)的硬件熱備份方式。

由于電視購物節(jié)目直播時間長，設(shè)備使用量大，視頻切換臺在設(shè)計時就考慮了備份方案，用小型的切換臺旁路主切換臺，或者利用視頻矩陣(矩陣面板)進(jìn)行切換，再經(jīng)過二選一倒換器將主路信號倒換至備路，并且在應(yīng)急開關(guān)上加字幕鍵控器。同時，每天的直播前，技術(shù)團(tuán)隊需對備份系統(tǒng)進(jìn)行檢查，以確保其功能完好。

音頻系統(tǒng)的備份與視頻系統(tǒng)類似，數(shù)字調(diào)音臺為系統(tǒng)的核心設(shè)備，我們又設(shè)置一個小型的數(shù)字備份臺，音頻輸入與主臺并聯(lián)，主臺出現(xiàn)故障時通過二選一倒換器切換，短時間切換至備份臺，我們還設(shè)計了音頻矩陣，一方面可以彌補(bǔ)備調(diào)音臺容留小的不足，另一方面也可以保證應(yīng)急時系統(tǒng)中的所有音源的正常輸出。

同步系統(tǒng)為整個視音頻系統(tǒng)提供基準(zhǔn)信號，它的穩(wěn)定性至關(guān)重要，我們采用兩套同步機(jī)進(jìn)行熱備份，自動倒換。

5)信號傳輸?shù)膫浞?/p>

我們的信號分省內(nèi)信號及全國信號，兩套信號均需要傳輸至總臺的播控機(jī)房，在信號傳輸上，我們采用了兩條路線完全不同路線的光纖進(jìn)行傳輸，每路光纖均傳輸省內(nèi)信號和全國信號，一旦一條光纖纜線出現(xiàn)故障時，另一條通路仍可正常傳輸信號。

6)硬盤延時器的使用

電視購物直播時間長，設(shè)備使用頻率高，出現(xiàn)故障在所難免，我們采用了大容量的硬盤延時器對信號進(jìn)行延時，屬于后端延時的方式，其優(yōu)點是安全穩(wěn)定、操作簡單，延時時間為60秒，使技術(shù)人員有足夠的時間對影響直播安全的信號(畫面雜亂、靜音及有政治敏感問題)進(jìn)行處理，保證播出的聲音畫面符合播出標(biāo)準(zhǔn)。

7)良好的機(jī)房電氣環(huán)境

為了保證溫度、濕度、散熱、接地等電氣環(huán)境因素，為設(shè)備提供一個良好的運(yùn)行環(huán)境，我們的每個機(jī)房都安排專業(yè)機(jī)房保潔人員進(jìn)行粉塵清理，所有機(jī)房均安裝了精密空調(diào)，設(shè)置了恒定的溫度和濕度，并且在機(jī)柜頂部安裝了溫度、濕度、滲水及UPS運(yùn)行狀態(tài)探頭，由機(jī)房環(huán)境監(jiān)控服務(wù)器統(tǒng)一監(jiān)控，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。

5 總結(jié)

綜上所述，這些只是多年工作中的一點體會，保障直播安全是一項涉及面廣，復(fù)雜艱巨的任務(wù)，需要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，協(xié)同多個崗位人員才能完成。我們要在實際工作中，抱著一顆平常心，時刻的提醒自己，不斷的分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)不足，才能成為一位合格的電視從業(yè)人員。

[1]潘效軍.怎樣確?，F(xiàn)場直播的技術(shù)安全[J].現(xiàn)代電視技術(shù),2009(02)：145-147.

[2]晉繼東.保障演播室直播的安全策略[J].山西電子技術(shù),2010(02)：94-96.