淺談高校輔導(dǎo)員工作存在的問題及對(duì)策

王 宏

(楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院，陜西 楊凌712100)

高校學(xué)生輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育第一線，是學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)生思想政治工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，學(xué)生輔導(dǎo)員工作的效果，直接影響到高校學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)。由于制度、學(xué)校管理等原因，輔導(dǎo)員工作存在一些問題，阻礙了輔導(dǎo)員工作發(fā)揮的積極性。正視這些存在的問題，分析探討其原因，尋求穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍和提高輔導(dǎo)員工作積極性的途徑，對(duì)于做好大學(xué)生思想政治教育工作及加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有重要意義。

1 高校輔導(dǎo)員工作存在的問題及原因

1.1 輔導(dǎo)員工作職責(zé)模糊不清

在學(xué)生管理工作中，一般來說，輔導(dǎo)員帶四到八個(gè)班，甚至十個(gè)班也有，比例在不斷的提高。 師生比1：200 到1：500，甚至1：1000 不等，這樣的人員配置，導(dǎo)致“事實(shí)上的責(zé)任無限、工作上的無底線；權(quán)責(zé)不明晰，邊界不清楚，也導(dǎo)致了工作任務(wù)的隨意性”。 部分高校的專職輔導(dǎo)員同時(shí)還要兼任學(xué)生黨支部書記、團(tuán)委書記等相關(guān)職務(wù)，承擔(dān)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)課程的教學(xué)工作。 在師生配備本身就超額的情況下，同時(shí)兼任數(shù)項(xiàng)工作任務(wù)，可想而知，哪一項(xiàng)工作都是疲于應(yīng)付，更無從提高工作質(zhì)量。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》 中第五條輔導(dǎo)員的主要工作職責(zé)有8 條，涉及方方面面：幫助學(xué)生樹立共產(chǎn)主義的政治信仰；幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)；了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定；落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作，幫助完成學(xué)業(yè)；幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念；發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；在學(xué)生中間開展形式多樣的教育活動(dòng)；指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性等。現(xiàn)實(shí)中，高校輔導(dǎo)員角色錯(cuò)位和越位情況嚴(yán)重，成為“宿管員、消防員、辦事員、勤雜工、保姆”，輔導(dǎo)員的教師身份被忽視，更多強(qiáng)調(diào)的是它的管理職能，只要與學(xué)生沾邊的事情都需要輔導(dǎo)員去抓去管。 這些工作要花去輔導(dǎo)員的大量時(shí)間和精力。 這樣很難保質(zhì)保量地完成本職工作，這是工作職責(zé)不明晰的必然結(jié)果。

1.2 高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍配備不到位，人員偏少

隨著高等教育大眾化進(jìn)程的加快，學(xué)生人數(shù)大幅增長(zhǎng)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的比例不斷擴(kuò)大。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第六條規(guī)定“高等學(xué)?？傮w上要按師生比不低于1：200 的比例設(shè)置本、 ?？粕痪€專職輔導(dǎo)員崗位。輔導(dǎo)員的配備應(yīng)專職為主、專兼結(jié)合，每個(gè)院（系）的每個(gè)年級(jí)應(yīng)當(dāng)設(shè)專職輔導(dǎo)員?！蹦壳?，大部分高校達(dá)不到1：200 這個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員的配備不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，師生比為1：200 以下的輔導(dǎo)員約占總數(shù)的25%，1：500 以下的占75%。 這必然會(huì)使輔導(dǎo)員在工作中疲于應(yīng)付各種日常的繁雜事務(wù)，而影響對(duì)學(xué)生思想意識(shí)、心理健康的更多關(guān)注，即使努力做好了對(duì)學(xué)生日常事務(wù)的管理，也難以出色的承擔(dān)起“大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人”這一角色。輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例失衡，造成的直接后果就是輔導(dǎo)員工作事務(wù)繁忙，顧此失彼，效率低下。

1.3 輔導(dǎo)員工作任務(wù)重，回報(bào)低，導(dǎo)致缺乏工作熱情

在現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中，輔導(dǎo)員一般實(shí)行坐班制，而下班后，仍要隨時(shí)待命，以便接受臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)和處理突發(fā)的學(xué)生事件。 下班后的時(shí)間更是做學(xué)生工作的黃金時(shí)間，如組織活動(dòng)，開座談會(huì)，找學(xué)生談心等；突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，不論什么時(shí)間，輔導(dǎo)員要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。輔導(dǎo)員工作已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)投入了比正常工作多得多的時(shí)間。輔導(dǎo)員相較于專業(yè)教師，工資、待遇卻是較低的。 這使輔導(dǎo)員的工作和生活界限日益模糊，心里對(duì)工作便產(chǎn)生了倦怠，輔導(dǎo)員的心理壓力也越來越大。久而久之，對(duì)待工作失去了應(yīng)有的熱情。

1.4 管理制度不完善，職業(yè)思想不穩(wěn)定

與前幾年相比， 高職院校已開始探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作體制，輔導(dǎo)員的制度考核評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制正逐步建立，輔導(dǎo)員的選拔、聘任、考核評(píng)價(jià)、待遇與發(fā)展定位等在逐步建立，但還不完善。輔導(dǎo)員工作呈短期性和缺乏學(xué)科專業(yè)支撐，發(fā)展空間得不到保障，收入和職稱無法支持從業(yè)者長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，使他們難以產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感和社會(huì)歸屬感。

2 高校輔導(dǎo)員工作問題的幾點(diǎn)對(duì)策

2.1 明確輔導(dǎo)員工作的職責(zé)范圍，明確工作重點(diǎn)

輔導(dǎo)員的主要工作是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治引導(dǎo)， 學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)，心理健康輔導(dǎo)和日常事務(wù)管理。高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)以思想教育工作為重點(diǎn)，而思想政治工作，應(yīng)抓學(xué)生的心理健康工作為重中之重。現(xiàn)在的大學(xué)生基本是90 后，大部分是獨(dú)生子女，心理承受能力低，面對(duì)這樣那樣的挫折，無形中成了心理負(fù)擔(dān)。 若不及時(shí)開導(dǎo)，就會(huì)形成心理障礙，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)以極端的形式表現(xiàn)出來。 而現(xiàn)在的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、情感受挫是畢業(yè)生產(chǎn)生心理問題的最直接原因。 作為輔導(dǎo)員要一方面要經(jīng)常與學(xué)生溝通，交流，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，不要讓現(xiàn)代社會(huì)中的孤獨(dú)與疏離感妨礙了人們之間的交往和傾聽。另一方面與心理咨詢室的老師共同采取相應(yīng)的措施，使問題得到專業(yè)心理咨詢師的指導(dǎo)。對(duì)于學(xué)生的心理問題，做好學(xué)生心理健康檔案，有效地形成一個(gè)集普查、咨詢、跟蹤、干預(yù)調(diào)節(jié)一體化的心理健康教育機(jī)制，讓心理有問題的學(xué)生能夠及時(shí)得到與專職心理教師的接近、傾聽與幫助的機(jī)會(huì)。

2.2 輔導(dǎo)員配備到位，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，特別是其中第十條：對(duì)于新聘任的青年專業(yè)教師，原則上要從事一定時(shí)間的輔導(dǎo)員、班主任工作，這樣可以解決專職輔導(dǎo)員緊缺和師生不合理的問題。 做這項(xiàng)工作有很大的意義，不僅可以緩解輔導(dǎo)員不足的問題，而且對(duì)于專業(yè)教師來講，其擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，將從根本上了解這一工作的內(nèi)容及重要性。有助于專業(yè)教師與輔導(dǎo)員建立良好的溝通環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員工作的理解，從而改變對(duì)輔導(dǎo)員工作的看法；其次每位專業(yè)教師都經(jīng)歷了輔導(dǎo)員這一關(guān)，方可從事專業(yè)教學(xué)工作，無形中讓學(xué)生了解輔導(dǎo)員工作的重要性。

高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。 加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持育人為本、德育為先，促進(jìn)高等學(xué)校改革、發(fā)展和穩(wěn)定，促進(jìn)培養(yǎng)造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

2.3 建立健全保障和激勵(lì)機(jī)制，提供輔導(dǎo)員一個(gè)廣闊的發(fā)展空間

提高工資和待遇是對(duì)輔導(dǎo)員長(zhǎng)期、 大量的工作付出的一種肯定，是輔導(dǎo)員理應(yīng)獲得的一種合理回報(bào)。高等學(xué)校要積極為輔導(dǎo)員的工作和生活創(chuàng)造便利條件，應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)，在崗位津貼、辦公條件、通訊經(jīng)費(fèi)等方面制定相關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的工作和生活提供必要保障。通過提高工資和待遇，不但可以增加輔導(dǎo)員的收入，而且可以使輔導(dǎo)員感受到學(xué)校的重視以及自身地位的提高。學(xué)生穩(wěn)定是學(xué)校穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是全國(guó)校園工作穩(wěn)定的保障。 高校學(xué)生穩(wěn)定工作主要是靠輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)的， 因此應(yīng)建立完善的輔導(dǎo)員工作保障機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，確保輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。

輔導(dǎo)員不僅僅需要得到相應(yīng)的工資、 待遇以及明晰的發(fā)展路徑，還需要在職業(yè)中尋找到職業(yè)歸屬感。另外，在工作機(jī)制上，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，利用制度保障和促進(jìn)輔導(dǎo)員工作更加規(guī)范、更加合理，使輔導(dǎo)員找到真正屬于自己的工作角色。輔導(dǎo)員只有找到職業(yè)歸屬感，才能從敬業(yè)走向樂業(yè)，才能將輔導(dǎo)員工作做得更好。

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［3］胡志紅，顧元華.當(dāng)前高校輔導(dǎo)員工作的現(xiàn)狀及對(duì)策研究[J].消費(fèi)導(dǎo)刊：理論版，2008，4.

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