云計算在電信業(yè)的發(fā)展研究

李 繼付承彪

(1.中訊郵電咨詢設計院有限公司 成都分公司，四川 成都610042；2.曲靖師范學院，云南 曲靖655011)

0 引言

近年來，隨著寬帶速度的大幅提升，3G移動技術的應用,互聯(lián)網海量信息的爆炸式增長，各行各業(yè)對資源需求的急劇加大[1]，這樣，一方面為加強網絡傳輸和運算能力，IT資源投資成本大幅上升；另一方面，傳統(tǒng)模式下的C/S、B/S架構的部署結構已經不能滿足現(xiàn)實要求，計算模式逐步從并行計算、集群計算、網格計算向云計算轉型。于是云計算應運而生。所謂的“云計算”，它是一種共享IT基礎架構的方法，通過網絡來獲取IT資源的服務，這種IT資源服務可以是硬件服務、軟件服務及其他任何形式的以IT手段為依托的服務，按照“共享、按需、彈性”的原則提供服務[2]，用戶不需要獨占擁有計算、存儲能力，只需要通過網絡從服務器端獲取各種各樣的服務和能力。

對于云計算，業(yè)界比較認可的五個特性是：按需服務、廣泛的訪問性、虛擬化、彈性擴展、服務可計量。云計算以其特有的按需服務、彈性擴展的特點，為其廣大使用者節(jié)約巨大的成本，并能有效提高IT資源利用率。到今天，云計算已經不算一個新鮮事物，從2006年Google提出 “云計算”概念，之后的2008年成為IT界最火的詞匯，到微軟System Center 2012對私有云的支持，幾年來的發(fā)展使得云計算從新鮮名詞變?yōu)榱撕诵膭萘?，在學術界、產業(yè)界已引起了廣泛的關注和討論，給我們帶來了無限希望，在需求、技術等多種因素驅動下，“云計算”獲得了蓬勃發(fā)展[3]。

對于電信業(yè)而言，以語音為主的傳統(tǒng)電信業(yè)務，一方面面臨業(yè)務萎縮、增長放緩帶來的成本壓力，另一方面面臨著互聯(lián)網開放模式的挑戰(zhàn)。在第二代移動通信時代，電信運營商通過提供基礎的通信業(yè)務滿足人們彼此溝通、獲得信息的需要。但是現(xiàn)在人們之間溝通的方式日益多元化，主要采用QQ、SNS、微博等以社交為主的應用，而且用戶規(guī)模非常龐大。電信運營商傳統(tǒng)的語音業(yè)務不斷受到沖擊。有用戶曾經做過這樣的統(tǒng)計，假如使用手機QQ業(yè)務，手機上網30M流量的包月費用大約為5元，按照一個漢字2字節(jié)計算，30M流量用于手機QQ聊天，可以發(fā)送超過1500萬個漢字；如果按照每條短信70個字的上限計算，相當于21萬多條短信。很顯然，使用手機QQ更加劃算。短信這一曾經很受用戶歡迎的溝通手段，在移動互聯(lián)網的沖擊下，迅速萎縮。

目前，電信業(yè)務市場已經受IT廠商威脅，他們正在利用云計算搶占信息化的商機。作為電信行業(yè)的主導者，電信運營商應利用自身運營能力優(yōu)勢，抓住云計算機遇，融合云計算和通信技術，提供云計算全業(yè)務服務，逐步向綜合信息服務提供商轉變[4]。云計算技術和產業(yè)的興起，給電信運營商帶來了新的發(fā)展機遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。如何在新興IT產業(yè)中發(fā)揮自身的優(yōu)勢，成為擺在運營商面前的重大課題。

本文將重點關注電信業(yè)云計算的發(fā)展，分析從私有云和公有云多個服務平臺的發(fā)展，探討其面臨的機遇與挑戰(zhàn)，希望能對電信行業(yè)的云計算發(fā)展帶來啟示。

1 云計算的發(fā)展現(xiàn)狀

云計算在IT行業(yè)早已風生水起，誕生了Google、Amazon、Vmware、Apple、Salesforce等一大批知名的企業(yè)，并在IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）、SaaS（軟件即服務）等各個層面，形成了豐富的應用。

Google與IBM開展云計算合作，目標是把全球多所大學納入“云計算”中。IBM推出“藍云計劃”，主要依托應用服務器、存儲、管理軟件、中間件等。亞馬遜推出“彈性計算機云”的服務，讓小軟件公司可以按需購買亞馬遜數據中心的處理能力。雅虎也推出云服務器群，惠普、英特爾和雅虎三家公司聯(lián)合推廣云計算技術。VMware，一家以虛擬化起家的公司，從2008年也開始搖起了云計算的大旗。VMware具有堅實的企業(yè)客戶基礎，已經推出云操作系統(tǒng)vSphere、云服務目錄構件vCloud Director、云資源審批管理模塊vCloud Request Manager和云計費vCenter Chargeback。Vmware可以將今天數據中心的應用無縫遷移到云平臺。VMware、SUN兩家公司還合作推出“Synaptic Compute as a Service”云計算服務，旨在為世界上各種規(guī)模的企業(yè)提供可定制的、高擴展性的云計算服務。

在中國的“云計算”計劃中，清華大學成為首家參與合作的高校。它與Google合作開設“大規(guī)模數據處理”課程，在現(xiàn)有的運算資源上構建“云計算”實驗環(huán)境。無錫市政府與IBM合作建立無錫軟件園云計算中心，開始了云計算在中國的商業(yè)應用。瑞星推出了“云安全”計劃。2010年10月18日發(fā)布《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè)的決定》中，將云計算定位于“十二五”戰(zhàn)略性新興產業(yè)之一。同一天，工信部、發(fā)改委聯(lián)合印發(fā)《關于做好云計算服務創(chuàng)新發(fā)展試點示范工作的通知》，確定在北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個城市先行開展云計算服務創(chuàng)新發(fā)展試點示范工作，使國內產生了云計算熱潮。云計算將成為綠色IT、節(jié)能減排最為重要的手段，在中國有些巨大的市場潛力。

2 電信業(yè)云計算的發(fā)展分析

對云計算的探索，國內外的電信運營商大都在傳統(tǒng)IDC業(yè)務基礎上捆綁和豐富相關服務，即主要集中在基礎設施服務方面[5]。國外電信運營商對云計算的探索范圍更廣泛，國內電信業(yè)可以借鑒國外經驗。

國外方面，英國電信于2009年7月，與微軟簽署協(xié)議開展合作，基于微軟的BPOS（Business Online Productivity Suite）為大型機構提供在線商務套件服務。將微軟的BPOS集成到英國電信的客戶網絡中，提供了一個服務水平更高和網絡性能更強的、完全托管的新興融合服務。這個協(xié)作工具不僅能滿足語音業(yè)務需求，還可以幫助客戶節(jié)約網絡設備等基礎設施方面的投資。英國電信還將其全球語音業(yè)務加入到現(xiàn)有云服務中，提供融合服務。

美國的AT&T電信公司，通過與EMC廠商的合作，充分發(fā)揮數據中心作用、利用寬帶優(yōu)勢，為客戶提供“可靠、靈活、安全”的數據存儲、虛擬主機及應用托管服務。通過公司所部署的網絡、運算資源及數據儲存中心解決客戶的運算需求，先后推出了Synaptic Storage、Synaptic Compute和Synaptic Hosting等云服務。AT&T還為用戶提供了基于私有VPN的接入方式，在公共云上，通過虛擬化技術，為用戶創(chuàng)造出私有云的環(huán)境，并且可以按需進行擴展，從而使用戶無縫地創(chuàng)造和使用混合云。AT&T的云服務目前進展較為順利，在美國取得成功后將逐步向全球擴展。

美國的Verizon公司推出CAAS(Computing as a Service)服務，主要提供在線存儲、虛擬主機和應用托管等服務。該公司利用自有網絡和數據中心，對企業(yè)客戶所提要求進行處理，用戶通過Web門戶來訪問和使用Verizon公司的定制軟件。計算中使用的服務器或者其他的設備是在Verizon的數據中心里。Verizon公司不僅僅可以出租虛擬服務器的計算能力，還可以出租物理服務器的資源。此項服務可以在美國和多個歐洲國家提供服務，可以用來應對和解決日益增加的安全需求隱憂問題，為企業(yè)用戶提供全方位的解決方案。

國內方面，國內電信運營商擁有服務器和網絡、眾多用戶和豐富的運營經驗，這已成為開展云計算服務的天然優(yōu)勢。國內電信運營商從基礎做起，并不斷向云計算服務的上層邁進，從內部私有云和外部公有云兩方面考慮，致力于成為云計算全服務提供商[6]。

中國移動從2009年開始打造云計算平臺“大云”，它為打造高性能、低成本的信息處理平臺，滿足IT支撐系統(tǒng)、移動互聯(lián)網應用等需求，成立了云計算實驗室，可以遠程提供運算服務，并面向省公司做試驗。“大云”應用包括了大云數據挖掘系統(tǒng)、海量結構化存儲、大云彈性計算系統(tǒng)、大云彈性存儲和大云并行運算系統(tǒng)等產品。目前中國移動的“大云”應用已經涵蓋經營分析、網管、互聯(lián)網、電子商務等，并在一些高校部署和應用。

中國電信和中國聯(lián)通也基于虛擬化等技術在數據存儲和應用服務方面進行了嘗試，但目前還沒有大規(guī)模對外推廣。從2011年8月開始，中國電信的“天翼云計算”，它的體系框架包括IaaS、PaaS和SaaS三個層面。IaaS指的是云主機和云存儲等服務，PaaS是把傳統(tǒng)的通信能力和互聯(lián)網應用能力相結合，把接口標準化，開放平臺，為軟件開發(fā)商提供開發(fā)測試的運行環(huán)境，產生信息化應用。aaS則是基于中國電信云計算資源和網絡，將平臺云與行業(yè)應用相結合。

中國聯(lián)通云計算的定位是云基礎資源的供應者、私有云服務的托管者、行業(yè)應用云的孵化者和公眾云服務的匯聚者。目前中國聯(lián)通的工作方向包括部署統(tǒng)一、綠色的企業(yè)云服務基礎資源池；提供高效、安全的企業(yè)云服務產品；構建彈性、便捷的企業(yè)私有云托管服務中心；建設面向應用支撐的共享孵化平臺；以及打造面向需求的服務化企業(yè)云集成能力。

總體來看，就國內電信業(yè)而論，未來一段時間云計算的應用在通信行業(yè)主要以私有云為主，主要面向企業(yè)內部，提供整合型的基礎設施服務(IaaS)。電信運營商擁有大量設備，供應廠商眾多，管理維護復雜；支撐系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，資源復用率低，投資重復；業(yè)務平臺分散，新業(yè)務上手困難等。內部私有云的建立恰好可以解決這些問題。運營商首先從IaaS層面著手，利用虛擬化技術，把業(yè)務系統(tǒng)從實際物理硬件向虛擬機遷移，實現(xiàn)底層服務器和存儲資源的共享使用。然后構建PaaS能力作為私有云建設的核心，實現(xiàn)滿足要求的平臺層，屏蔽業(yè)務系統(tǒng)的差異，實現(xiàn)按需開通和管理能力，并逐步對外開放，實現(xiàn)云的彈性。公有云服務提供方面，國內電信運營商應以英國電信為目標，基于現(xiàn)有的IDC業(yè)務逐步拓展服務內容，增加管理型服務等“軟服務”，拓展更高層面的SaaS類服務，實現(xiàn)SaaS運營能力提供，匯聚各種軟件進入，實現(xiàn)應用的聚合，產生新的業(yè)務，實現(xiàn)分成運營能力。

3 電信業(yè)云計算發(fā)展的機遇與挑戰(zhàn)

云計算可以通過資源共享來降低成本，通過各合作伙伴在“云”中的協(xié)同創(chuàng)新來提升商業(yè)價值，從而給電信運營商帶來多方面的機遇：

3.1 構建電信運營商內部IT“私有云”，提高企業(yè)運行效率

在企業(yè)內部構造“私有云”，企業(yè)內部IT系統(tǒng)，如業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等可以提高資源利用率，降低IT投資和運行成本，從而大大提高電信運營商的效率。

3.2 直接提供公共云計算服務

由于電信運營商擁有大型數據中心，并且它掌控了網絡帶寬資源，因此電信運營商具有成為云計算服務運營商的先天優(yōu)勢。電信運營商可以通過與云計算基礎軟件商合作，在IaaS、PaaS、SaaS等各方面提供服務，從而直接提供公共云的計算服務。

3.3 為云計算服務商和用戶提供接入服務和網絡資源

云計算是基于寬帶互聯(lián)網的服務，云計算的發(fā)展將對網絡資源產生更大的需求，從而為運營商帶來網絡服務的新機遇。

3.4 提供具有開放通信能力的云服務

這是最具電信運營商特色的云服務，即運營商將IT支撐能力、通信業(yè)務能力以云服務的方式開放，將計算/存儲資源出租與通信服務相結合，建立業(yè)務協(xié)作環(huán)境，降低應用合作伙伴的開發(fā)門檻，加速業(yè)務創(chuàng)新。

當然，由于云計算是一種新技術，在其發(fā)展過程中，它為電信運營商帶來機遇的同時，電信運營商勢必面臨多方面挑戰(zhàn)：

3.4.1 云安全問題

從云計算的誕生到現(xiàn)在，云安全問題一直是云計算存在的最重要問題。在此主要從“公有云”和“私有云”兩方面分析。“云”對外部是不透明的，云計算的服務提供商并沒有給出具體細節(jié)。一般計算服務是由一系列的服務商來提供，但是每家服務商使用的技術基本是不可控的，甚至有可能某家服務商會以用戶未知的方式越權訪問用戶數據。即使采取一些先進的安全技術在一定程度上解決了云安全問題，也很難獲得用戶的信任。這類問題不僅存在于公共云上，對私有云也存在同樣的安全問題，比如企業(yè)有些私有的信息（財務的信息、客戶的信息等），若放到私有的云中，也可能同樣存在內部泄密的隱患，因此內部云的信息安全也是需要重點考慮的內容。

3.4.2 標準化與開放問題

目前云計算沒有統(tǒng)一的標準，業(yè)務保障不夠完備，不同的云之間就缺乏互操作性。電信運營商如何根據實際業(yè)務需求制定相應的標準成為一個不可回避的問題，另外，如何實現(xiàn)業(yè)務能力的開放，并建立統(tǒng)一開放的標準接口也會遇到很多問題。

3.4.3 商業(yè)模式問題

云計算的到來，使原來以PC為中心的計算轉向以互聯(lián)網為中心的計算，基于互聯(lián)網的IT服務已經為市場所認可，以網絡為中心、按需使用和付費將成為基于云計算業(yè)務的重要商業(yè)模式之一。電信運營商在面對這種新的商業(yè)模式時，云計算服務蠶食運營商的傳統(tǒng)業(yè)務市場，比如基礎話音和各類增值業(yè)務，從而給運營商的傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展帶來嚴重沖擊。另外，企業(yè)傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)模式，在某些方面與云計算不相適應，從而也將面臨著全新的挑戰(zhàn)。

3.4.4 用戶消費習慣問題

消費者習慣免費使用各種網絡資源，如何讓消費者養(yǎng)成使用付費的習慣，將是傳統(tǒng)的電信運營商所要面對的第一個挑戰(zhàn)。另外部分中小企業(yè)習慣自己采購IT資源，而不是采取租賃服務的方式進行IT系統(tǒng)的建設，這對電信運營商業(yè)務的推廣也將面對的另外一個挑戰(zhàn)。

3.4.5 監(jiān)管與服務問題

云計算服務是一種虛擬運營服務，打破了地域的概念，資源的跨地域，按需采用虛擬化方式，為用戶提供服務，這與本地化的監(jiān)管之間存在矛盾。另外，云計算服務依賴于互聯(lián)網，并通過互聯(lián)網遠程使用IT資源和應用，往往存在不可靠性，電信運營商如何提供可靠的服務保障也是一個問題。

4 結論

云計算代表了互聯(lián)網未來發(fā)展的趨勢，無論是從技術還是應用角度看，云計算可以為企業(yè)和用戶提供更為高效和便捷的服務。本文通過云計算的發(fā)展現(xiàn)狀概述和云計算在電信業(yè)的發(fā)展分析，詳細探討了云計算在電信業(yè)發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)。本文所闡述的云計算發(fā)展問題，對電信運營商實現(xiàn)“傳統(tǒng)電信運營商”向“綜合信息提供商”的轉變有一定現(xiàn)實意義。

［1］張健.云計算概念和影響力分析[J].電信網技術，2009（1）：15－18.

［2］張為民，唐劍鋒，等.云計算深刻改變未來[M].北京：科學出版社，2009.

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［5］徐雷，張云勇，房秉毅，程瑩.電信運營商的云計算發(fā)展研究[J].電信科學，2010（8A）：53-56.

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