裝表接電在電力營銷工作中的重要作用分析

劉 昱

國網(wǎng)鳳城市供電公司， 遼寧鳳城 118100

0 引言

越來越大的市場需求，在為電力企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇的同時，也使得電力企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。隨著市場積極的不斷發(fā)展和現(xiàn)代化建設的日益深入推進，電力的需求量日益上漲，無論是國家項目建設還是人們的正常生活，電已經(jīng)成為不可或缺的重要組成部分。但是由于廣大電力企業(yè)在扮演企業(yè)這個經(jīng)濟組織角色的同時，自身還擁有著公共服務者的屬性，這就求廣大電力企業(yè)在謀取經(jīng)濟利益的同時，需要本著為社會公眾提供更好服務的總原則構(gòu)建出一個現(xiàn)代化的電力營銷體系，而在這一體系的建設過程中，裝表接電工作則成為該項工作的重點。下面本文就對裝表接電在電力營銷工作中的重要作用進行分析。

1 裝表接電工作的基本作用

在電能的供應和使用環(huán)節(jié)中，怎樣才能夠?qū)╇娰|(zhì)量進行有效的保證，并且能夠把電能安全、經(jīng)濟的輸送到用戶家中，那么裝表接電工作就對這一重任進行了擔負。電能計費是通過用戶報裝、內(nèi)線工程的竣工驗收、裝表接電以及對用電設備定期進行核查，同時還需要對電能裝置和其附屬設備進行正確的安裝等實現(xiàn)的，以此才能夠提高電費計量的準確性和合理性。其中，裝表接電工作，則是業(yè)擴報裝的最后一個環(huán)節(jié)，其不但標志著供用電雙方的關(guān)系已經(jīng)得到了確定，用戶開始對供電企業(yè)電量進行使用，同時也代表著供電企業(yè)也開始對用戶的使用電量進行計量。因此說裝表接電工作，和供電企業(yè)的安全經(jīng)濟運行有著密切的關(guān)系，同時也關(guān)系著用戶最切身的利益。

和字面意義有著很大的區(qū)別，裝表接電與其字面含義“裝上電表，通電拉倒”有著根本性的差異。在實際工作過程中裝表接電是一項十分紛繁復雜的工作，其并不像一般人理解的那樣，毫無技術(shù)含量，只需要簡單地將計量裝置依照固有的工作流程安裝到客戶的位置就算大功告成，其余的事情完全不需要關(guān)心了。真正意義上的裝表接電是一系列復雜的工作概念，其包括在進行裝表接電的開始階段相關(guān)人員就必須樹立客戶至上，為客戶服務的觀念，在裝表接電工程完成后，更需要全過程的進行監(jiān)測以及監(jiān)督，對用戶實施全程使用服務，確保客戶能夠順利的用上高質(zhì)量的點。裝表接電有著十分重要的意義。從小的角度分析，裝表接電工作在整個電力營銷過程中處于核心地位，只有該項工作被有效地執(zhí)行，電力營銷企業(yè)才能夠獲得源源不斷的市場活力，客戶在與電力企業(yè)次數(shù)不多的交往過程中，對電力企業(yè)的服務有了良好的印象，后續(xù)服務才能夠順利地開展。從大的方面分析，裝表接電工作質(zhì)量如何，會讓客戶對電力企業(yè)的服務質(zhì)量產(chǎn)生最為直接的評判，這是關(guān)系到企業(yè)聲譽的重要問題。廣大電力工作者必須認識到該項工作對于企業(yè)的重要性，加強對裝表接電工作的重視性。

2 裝表接電在電力計量裝置故障排除中的作用

在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，任何一家想要在激烈競爭中立于不敗之地的供電企業(yè)必須將客戶作為服務重點，將提供迅速、及時的服務作為改進服務質(zhì)量的核心。在日常的運行過程中，電表經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，在最短的時間內(nèi)對電表出現(xiàn)的問題進行有效解決，是供電企業(yè)義不容辭的責任，更是在以人為本、客戶至上的服務理念下，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、切實提供高效服務、構(gòu)建良好企業(yè)形象的基本要求。之所以將一個看起來十分微不足道的電表維修問題看得這么嚴重，是因為表計計量一個小小的故障會直接的對供電企業(yè)造成經(jīng)濟影響的同時，還直接關(guān)系著用電客戶的切身利益，因此必須將該項工作作為轉(zhuǎn)變行業(yè)形象的重要突破口。在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的社會條件下，供電公司在單位面積之內(nèi)的服務對象已經(jīng)大規(guī)模的增加，這就客觀上加大了供電企業(yè)對于電能計量的管理難度。由于用戶使用方法不正確，以及在用電高峰期超容使用等原因，用戶的電能計量表出現(xiàn)燒毀等故障的概率也就相應增大，一旦出現(xiàn)電能計量裝置故障這類常見的問題，將不僅僅會增加電力企業(yè)下屬裝表工的工作強度，也會在管理上為企業(yè)造成一定的困難，進而導致供電企業(yè)的實際負擔增大。為保證用戶能夠順利的用上高質(zhì)量的電和降低供電企業(yè)的負擔，裝表接電工作必須被高效率的完成，表計計量這樣基本工作的順利實現(xiàn)，不僅僅能夠降低諸多后續(xù)問題的出現(xiàn)，也能夠有效地保障用戶能夠高質(zhì)量的用上電力資源，提升電力計量裝置的工作效率，在實際工作中，擁有著巨大的現(xiàn)實意義，必須高度重視。

3 裝表接電在計量裝置按時輪換中的作用

按時的對企業(yè)電能計量表進行輪換是現(xiàn)代電力企業(yè)實施電力系統(tǒng)終端維護的最為基礎的工作之一。及時的對企業(yè)的電能計量表實施輪換看上去是一件十分小的工作，然而其對電力企能否正常的運行有著十分積極的意義，是保障電力企業(yè)能夠高效率運行的必要技術(shù)保障。此外，該項工作對于廣大用電客戶來說，也用有著十分重要的意義。眾所周知，在我國的發(fā)展過程中，因為無法更改的歷史遺留問題，還有相當一部分城市居民依舊采用過時的機械式電表甚至是早已無法滿足現(xiàn)今時代要求的計量儀器。在長期的強負荷工作下，已經(jīng)有諸多的計量儀器在計算電量上出現(xiàn)了各種不精準的現(xiàn)象，如果聽之任之，將會對國家以及使用者造成各種各樣的影響。更加嚴重的是，由于這些過時的裝置，在安全性設置上，通常并沒有嚴密的設置，一旦出現(xiàn)問題，很有可能對用戶的財產(chǎn)以及生命安全造成無法估量的損失。在全面推進現(xiàn)代化的時代主題下，以往的電壓額度已經(jīng)難以滿足當前的日常生活，尤其是在各類大功率的家電已經(jīng)普及的條件下，更需要對用戶家中存在的老式電表進行更換。概括地說，裝表接電工作，無論是對企業(yè)還是用戶的計量裝置能夠按時輪換都有著積極意義。

4 裝表接電在整治盜竊電力中的作用

在國家的經(jīng)濟體制的不斷轉(zhuǎn)型以及深化改革的過程中，不同市場主體的利益也會相應的產(chǎn)生改變。部分利益團體為了維護自身的利益，竟置社會公眾的利益與不顧，為了達到自己不可告人的目的，會采取各種非法手段盜竊國家珍貴的電力資源。他們在侵占電力的過程中，當?shù)氐木植侩娏鲝姸缺銜杆俚脑鰪姡@極有可能引發(fā)局部電網(wǎng)無法正常進行工作，大范圍的停電或者附屬捎帶的停電都會為居民正常生活和國家經(jīng)濟造成不同程度的損失。

裝表接電人員直接與客戶進行接觸人員，其在反竊電工作中擁有著十分直接的作用。首先，裝表接電的工作人員擁有更加過硬的業(yè)務素質(zhì)，在日常工作和檢查電表的活動中，能夠相對容易的識別竊電行為，他們的干預、處理，能夠有效地的降低竊電活動的發(fā)生。其次，為了推進整治竊電行動的高效開展，電力企業(yè)應該安排業(yè)務素質(zhì)過硬的人員進行電表現(xiàn)場檢測以及安裝工作，通過對電表的現(xiàn)場測試以及電表檢驗能夠有效杜絕個別安裝電表的用戶對工作人員隱瞞實際的工程項目，為了一己私利，對檢測工具以及現(xiàn)場進行違法的操作，從而盜竊電力資源。

5 結(jié)論

綜上所述，裝表接電工作在整個電力營銷中具有重要作用。其中電力營銷對于供電行業(yè)來講，是能夠維持企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的核心部分。只有電力營銷能夠正常、順利的開展，企業(yè)才能夠及時的回收資金，取得不斷地發(fā)展與壯大資本。裝表接電屬于電力營銷環(huán)節(jié)中不可忽視的重要組成部分，是保障電力營銷工作能夠順利開展以及完成最終電費能夠及時回收的基本前提，因此在實際工作過程中，工作人員應當結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，通過不斷的業(yè)務技能提升和回顧總結(jié)，為裝表接電工作在電力營銷工作中發(fā)揮更大的作用積極地發(fā)揮自己應有的貢獻。

[1]蒙婷婷.青春為光明事業(yè)綻放——記廣西電網(wǎng)公司青年崗位能手貴港供電局計量中心裝表接電班班長王佐文[J].廣西電業(yè)，2012(06)：167-168.

[2]廖勇，唐潔.關(guān)于裝表接電在電力營銷工作中的重要性探討[J].科技創(chuàng)新與應用，2011(22)：248-249.

[3]吳向茹，高倩.淺談裝表接電班組安全管理工作[J].中小企業(yè)管理與科技，2012(31)：188-190.

[4]張興存.裝表接電工作在供電企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性分析[J].大江周刊：論壇，2012(2)：364-365.

[5]鄧坤，胡春亮.淺談裝表接電過程中的安全隱患及處理對策[J].科技與生活，2012(15)：187-188.

[6]范曉英.分析裝表接電在電力營銷中的重要性[J].科技創(chuàng)新與應用，2012(32)：163-164.

[7]萬義慶.對當前供電企業(yè)經(jīng)營管理中裝表接電工作重要性的探討[J].城市建設，2012(33)：697-698.

[8]杜青.基于當前電力營銷工作中裝表接電重要性的探討[J].城市建設，2013(7)：382-83.