民辦高校圖書館數(shù)字化建設問題及對策

何 穎

(西北大學圖書館 陜西 西安 710127)

數(shù)字化圖書館一直以來是我國圖書館界的熱門話題，公立高等學校都紛紛投入資金、技術(shù)、人力來建設自己的數(shù)字化圖書館。對于民辦高等學校圖書館來說，由于資金、人員等方面的困難，現(xiàn)在基本上還處于自動化圖書館建設階段，數(shù)字圖書館對于大多數(shù)民辦高校圖書館而言還處于空白。鑒于現(xiàn)實情況，民辦高等學校不宜盲目追趕數(shù)字化圖書館建設的潮流，沒有可能也沒有必要效仿公辦高等學校數(shù)字化圖書館建設的模式，而應開創(chuàng)一條適合民辦高校自身特點的數(shù)字化圖書館之路。

一、我國民辦高校數(shù)字化圖書館建設的現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化圖書館的內(nèi)涵

數(shù)字圖書館又稱為電子圖書館（ElectronicLibrary）、虛擬圖書館（VirtualLibrary）、無圍墻圖書館（NowallLibrary）。“電子圖書館”強調(diào)了圖書館的資源是以電子形式存貯和利用的，它是組織電子信息、使其進入圖書館并提供有效服務的“場所”?！疤摂M圖書館”意即在本地圖書館以外，還有許多圖書館可被聯(lián)機訪問，它強調(diào)了信息的網(wǎng)絡傳輸特性，超越時間概念，其資源和服務已大大超出了原來意義的“館藏”，是一個真正聯(lián)結(jié)各地、全國甚至全球的信息資源的網(wǎng)絡傳遞系統(tǒng)?！盁o圍墻圖書館”強調(diào)了未來圖書館的網(wǎng)絡特征和高度資源共享的特征。[1]

（二）民辦高校數(shù)字化圖書館建設現(xiàn)狀分析

數(shù)字化圖書館建設在我國始于20世紀90年代。由于國家對高等教育加大投入，高校圖書館的數(shù)字化建設迅速發(fā)展，相當一批有實力的公立高校圖書館已經(jīng)建成自己的數(shù)字圖書館，規(guī)模和水平也相當高。與公立高校相比，民辦高校數(shù)字化圖書館的建設相差甚遠，絕大部分民辦高校圖書館的數(shù)字化圖書館建設還沒有開始或剛剛起步。

從20世紀90年代初我國恢復和發(fā)展民辦高等教育以來，民辦高校的數(shù)量急劇增加，辦學質(zhì)量不斷提高，民辦高校已成為我國高等教育事業(yè)的重要組成部分。據(jù)《中國教育報》報道，現(xiàn)在，我國有民辦高校和獨立學院1500多所，在校生150多萬人，占普通高校在校生總數(shù)的10.47%。但是，民辦高校數(shù)字化圖書館建設卻遠遠落后于公辦高校。[2]

其中存在的主要問題有：

1.缺乏教學和科研需要的國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫資源

因民辦高校資金比較緊張，絕大多數(shù)圖書館沒有購買光盤版或網(wǎng)絡版的全文期刊、全文圖書、學位論文、專利等教學和科研所需要的重要數(shù)據(jù)庫。

2.網(wǎng)絡信息資源開發(fā)利用意識淡薄

特色數(shù)據(jù)庫建設和虛擬館藏建設是免費利用網(wǎng)絡信息資源開展圖書館信息服務工作的重要手段。學科導航和網(wǎng)絡導航是虛擬館藏建設的兩個重要內(nèi)容，在缺少經(jīng)費購買聯(lián)機數(shù)據(jù)庫、光盤數(shù)據(jù)庫、電子期刊的情況下，加強這兩方面的建設對數(shù)字參考咨詢服務（DRS）的開展有很大幫助。大多數(shù)民辦高校圖書館在特色數(shù)據(jù)庫和虛擬館藏建設方面還處于比較落后的地位。

3.數(shù)字參考咨詢服務停滯不前

DRS服務是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館參考咨詢服務的主要發(fā)展方向，主要形式大致包括三種：一是異步服務（asynchronous），這是數(shù)字參考咨詢服務最簡單、最流行的形式，通常在網(wǎng)上表現(xiàn)為常見問題解答（FAQ），網(wǎng)絡信箱、Web表格和BBS等。二是實時服務（Real-time），又稱為實時交互參考咨詢服務（簡稱IRS）。這是一種在虛擬環(huán)境中咨詢?nèi)藛T直接“面對”用戶，即時回答用戶提問的服務形式，用戶和咨詢館員通過登錄實時咨詢系統(tǒng)，模擬面對面咨詢的情景進行咨詢問答。目前采用的形式主要有：網(wǎng)絡聊天室（如QQ、MSN）；網(wǎng)絡視頻會議（Video-Conferencing）和網(wǎng)絡尋呼中心（CallCenterTechnology）等。三是合作性數(shù)字參考咨詢（CollaborativeDigitalReferenceService，簡稱CDRS）。[3]據(jù)網(wǎng)上調(diào)查，在我國的民辦高校中，網(wǎng)上參考咨詢的極少，且大多為異步服務。與國內(nèi)公立高校相比民辦高校的數(shù)字參考咨詢的差距極為明顯。

二、民辦高校圖書館數(shù)字化建設的構(gòu)想

（一）加強基礎(chǔ)設施建設

基礎(chǔ)設施建設主要是指圖書館的自動化、網(wǎng)絡化設備和學校校園網(wǎng)建設。自動化、網(wǎng)絡化設備是圖書館自動化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化的前提和基礎(chǔ)，設備的數(shù)量和質(zhì)量直接關(guān)系到圖書館數(shù)字化服務的質(zhì)量和水平的發(fā)揮。校園網(wǎng)建設也是圖書館數(shù)字化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，沒有好的網(wǎng)絡環(huán)境將要影響到數(shù)字化信息資源的檢索、傳遞、提取和下載，使數(shù)字圖書館的功能和數(shù)字化文獻資源得不到充分有效的開發(fā)和利用。數(shù)字圖書館建設不僅限于數(shù)字化文獻資源建設，而且包括設備、網(wǎng)絡、環(huán)境、專業(yè)人員隊伍等多個方面。不僅僅限于本校圖書館的局部性工作，還涉及協(xié)作協(xié)調(diào)和網(wǎng)絡資源共享等。[4]對于民辦高校圖書館來說，利用外部資源為己用，共享其他圖書館的資源和因特網(wǎng)資源是數(shù)字化建設的重要途徑。

目前，一些民辦高校由于資金等問題的限制，圖書館的自動化和網(wǎng)絡化設備數(shù)量不足、質(zhì)量不高，校園網(wǎng)的網(wǎng)絡傳輸速度也比較慢，設備問題已經(jīng)造成圖書館數(shù)字化建設的主要障礙。為了加快數(shù)字化圖書館的步伐，必須加強基礎(chǔ)設施建設。

（二）實現(xiàn)館藏文獻書目數(shù)據(jù)規(guī)范化和標準化

民辦高校圖書館收藏的主要是圖書、期刊、錄音帶、錄像帶、多媒體光盤、光盤數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等文獻。這些圖書館收藏的各種文獻資料已經(jīng)或正在建立館藏文獻書目數(shù)據(jù)庫。但是，由于時間緊、任務重，或人員素質(zhì)等原因，數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量較差，達不到規(guī)范化和標準化要求。因此，民辦高校圖書館應該把書目數(shù)據(jù)庫建設的規(guī)范化和標準化放在首位，不應該只顧速度和數(shù)量而不顧質(zhì)量。規(guī)范化，標準化是網(wǎng)絡化的基礎(chǔ)，沒有規(guī)范化、標準化就談不上網(wǎng)絡化。

（三）建設具有本校特色的專題文獻數(shù)據(jù)庫

專題文獻數(shù)據(jù)庫是指以特定地域、特殊行業(yè)、特定主題、特定對象為基本內(nèi)容的數(shù)據(jù)庫，具有專業(yè)性、學術(shù)性、經(jīng)濟性、系統(tǒng)性和共享性等特點。[5]專題文獻數(shù)據(jù)庫包括題錄型、文摘型和全文型，是適應高校和科研單位專業(yè)化需要而產(chǎn)生的實用性文獻數(shù)據(jù)庫，例如“經(jīng)濟文獻數(shù)據(jù)庫”、“古籍善本圖書數(shù)據(jù)庫”、“西安事變數(shù)據(jù)庫”等等。

目前，國內(nèi)外的開發(fā)商開發(fā)出相當數(shù)量的綜合性全文數(shù)據(jù)庫和題錄文摘數(shù)據(jù)庫，也有少量專題數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)字化信息資源和開發(fā)經(jīng)驗為圖書館數(shù)字化建設奠定了基礎(chǔ)。但是，一方面，這些數(shù)據(jù)庫價格相當昂貴，一個全文數(shù)據(jù)庫每年少則十幾萬，多則幾十萬或幾百萬元。許多重點高校每年支出的全文數(shù)據(jù)庫等電子文獻的經(jīng)費達幾百萬甚至上千萬元，這是民辦高校無法承受的。有些省份和地區(qū)為了解決這個問題，由政府部門組織和協(xié)調(diào)，建立區(qū)域性網(wǎng)絡化數(shù)字圖書館，實現(xiàn)文獻資源共享，上海、天津、廣東等省市首開先例。[6]區(qū)域性網(wǎng)絡圖書館為本省的高校圖書館開發(fā)和利用網(wǎng)絡化文獻資源提供了優(yōu)越的條件。另一方面，由于文獻信息需求的無限性、多樣性和個性化，使得目前開發(fā)的綜合性文獻數(shù)據(jù)庫，仍不能很好地滿足某類學科或某一領(lǐng)域人員檢索文獻的需要，而專題文獻數(shù)據(jù)庫可較好地滿足特定用戶在浩如煙海的知識海洋里及時、準確地獲取文獻信息的需求。圖書館利用本館文獻資源和其他高校圖書館的外部文獻資源特別是充分開發(fā)和利用區(qū)域性共享網(wǎng)絡資源和互聯(lián)網(wǎng)免費資源開發(fā)和建設特色專題數(shù)據(jù)庫，是既經(jīng)濟又快捷的數(shù)字化圖書館建設的途徑。

建設特色專題數(shù)據(jù)庫，一要注意科學性，實現(xiàn)規(guī)范化和標準化。規(guī)范化和標準化是專題數(shù)據(jù)庫建設成功與否的標志，它直接影響數(shù)據(jù)庫的使用效果。二要注重實用性，收集和揭示信息要具有一定的深度和精度，數(shù)據(jù)庫的功能在于檢索和利用，數(shù)據(jù)庫檢索方式應靈活多樣，要根據(jù)文獻信息的內(nèi)容及形式，選擇最能反映其特征、最有可能被選用的檢索途徑，設置有效的檢索點與檢索途徑，以保證存儲到數(shù)據(jù)庫中的信息能快速查詢。三要體現(xiàn)針對性，針對專題數(shù)據(jù)庫服務對象對專題文獻的需要和利用情況，廣泛開辟文獻信息資源，擴大文獻收集范圍，及時做好數(shù)據(jù)補充和更新工作。

（四）建立合作數(shù)字參考咨詢網(wǎng)，開展數(shù)字參考咨詢服務

數(shù)字參考咨詢服務（digitalreferenceservice，簡稱DRS）是網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館開發(fā)和利用數(shù)字化文獻資源為教學科研服務的重要舉措。[7]我國民辦高校圖書館單獨開展數(shù)字參考咨詢服務的能力比公立高校圖書館薄弱得多，應該提高意識，與其他高校協(xié)作，協(xié)調(diào)建立合作性數(shù)字圖書館參考咨詢網(wǎng)絡。

由于DRS服務可以采取的形式有多種，因此，一個圖書館所規(guī)劃的DRS服務目標是決定技術(shù)方案的關(guān)鍵。采用實時、異步方式，還是幾種方式的結(jié)合，可依據(jù)具體圖書館的實際情況而定。目前，在FAQ（常見問題解答）咨詢服務類型中，幾乎所有的民辦高校圖書館都列舉在一個頁面上，而大多數(shù)公立高校圖書館都對FAQ進行了分類，其中有些還提供了關(guān)鍵詞檢索服務，便于讀者查詢，這是可以借鑒的知識庫的雛形。[8]多數(shù)民辦高校圖書館只是在網(wǎng)頁上提供一個E-mail地址，不利于讀者對問題的描述。根據(jù)民辦高校資金和技術(shù)的現(xiàn)實情況，盡可能利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡聊天軟件，如QQ、網(wǎng)絡會議等可行而經(jīng)濟的途徑。如果經(jīng)濟和技術(shù)條件允許，可選用的參考咨詢服務產(chǎn)品軟件有很多，如AOL的InstantMessenger；WebMaster的ConferenceRoom；微軟的Livemeeting、Livehelper、Liveperson；LSSI的VirtualReferenceDeskSoftware等。這些軟件大都具備文字交談、網(wǎng)頁推送、同步瀏覽、咨詢臺日志歸檔、請求轉(zhuǎn)發(fā)等功能中的多個功能。[9]總的來說，技術(shù)方案的選擇一定要從用戶、提供服務的館員、中心管理等角度出發(fā)，充分考慮現(xiàn)有的服務條件、可能的服務效果、使用的便利程度、費用與效率比等一系列因素，才可做出優(yōu)化合理的決策。

（五）建立專業(yè)化館員隊伍

隨著信息高速公路、互聯(lián)網(wǎng)絡、數(shù)字化圖書館的發(fā)展，人的因素將是數(shù)字圖書館建設最基本的條件。圖書館的專業(yè)人才隊伍不但需要圖書館學、信息學專業(yè)人才，而且需要計算機、外語、社會科學、人文科學、自然科學、工程技術(shù)等多方面的人才。民辦高校圖書館應該把專業(yè)化人才隊伍建設列入重要議事日程。一是引進人才，二是對現(xiàn)有人才進行培養(yǎng)和提高。對那些責任心強、業(yè)務水平高、有培養(yǎng)前途的館員通過多種途徑進行培訓和培養(yǎng)，把他們放在關(guān)鍵崗位上鍛煉，讓他們在數(shù)字化和網(wǎng)絡的環(huán)境中鍛煉和提高。如果條件允許，可以有計劃地、分期分批地擇優(yōu)選送館員外出進修和培訓，使他們逐步成為理論上和實踐上的專家。

三、結(jié)語

圖書館作為高校一項重要的辦學指標，其建設水平直接影響到高校辦學水平。民辦高校圖書館因辦學時間不長，建設水平普遍都不高，數(shù)字化建設是圖書館建設的重點，也是網(wǎng)絡信息時代圖書館信息資源建設的新的增長點。近年來，民辦高校已經(jīng)開始注意到數(shù)字化建設的重要性，并且已陸續(xù)開始組織實施數(shù)字化建設工作，不斷提高數(shù)字化建設和管理水平。進行圖書館數(shù)字化建設，不要片面認為數(shù)字化只是將印刷型館藏資源進行數(shù)字化加工，提供網(wǎng)上檢索和閱讀服務；或購買各種商業(yè)化的專業(yè)數(shù)據(jù)庫，通過本地鏡像或包庫的方式提供數(shù)據(jù)庫的使用就實現(xiàn)了圖書館數(shù)字化。這些都只是圖書館數(shù)字化建設的一部分，是基礎(chǔ)性工作。要有正確的認識，發(fā)揮圖書館自身信息優(yōu)勢，實現(xiàn)較高層次的數(shù)字化，還必須致力于學科數(shù)據(jù)庫、專題數(shù)據(jù)庫的建設。

[1]邱寄群.民辦高校數(shù)字化圖書館建設分析與構(gòu)想[J].中國科技信息，2005(15).

[2]邱薇.淺議民辦高校圖書館的發(fā)展對策[J].中國科技信息，2006(4).

[3]楊邦俊.我國民辦高校圖書館的發(fā)展策略探討[A].向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的圖書館工作[C].北京：光明日報出版社.

[4]霍燦如，殷潔.民辦高校圖書館與公辦高校圖書館比較研究[J].黑河學院學報，2010(3).

[5][9]劉靖雯.民辦高校圖書館數(shù)字參考咨詢現(xiàn)狀分析[J].圖書館學刊，2010(12).

[6]容麗芬.民辦高校圖書館文獻資源建設探討[J].中國科技信息，2011(22).

[7]汪銀霞，楊西美.新世紀10年我國民辦高校圖書館事業(yè)發(fā)展研究[J].高校圖書館工作，2011(6).

[8]毛建景,楊楊,巨筱.民辦高校圖書館數(shù)字化建設探析[J].赤峰學院學報(科學教育版).2011(9).