論圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)

龐志杰

（東寧縣圖書館 黑龍江 東寧 157299）

20世紀90年代以來，中國圖書館的最重大發(fā)展及趨勢就是信息化，從最初的計算機信息管理系統(tǒng)開始，到引進的全文光盤數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，直至將成熱潮的館藏文獻數(shù)字化、網(wǎng)絡信息資源管理服務系統(tǒng)。圖書館向復合圖書館發(fā)展，圖書館管理的內(nèi)容從揭示文獻的書目信息發(fā)展到信息內(nèi)容的知識單元管理，信息服務從館藏圖書拓展到網(wǎng)絡信息資源知識服務，“信息——服務”成為圖書館中心工作。這一轉(zhuǎn)變對圖書館館員提出了更高的要求，我們必須重視培養(yǎng)我們自身的信息素養(yǎng)能力，才能提供優(yōu)質(zhì)的信息服務。只有具備高水平的信息素養(yǎng)的人才能夠更快更容易地適應時代的挑戰(zhàn)和要求。信息素養(yǎng)已經(jīng)成為評價人才綜合素質(zhì)的一項重要指標。信息素養(yǎng)教育的目的就是培養(yǎng)現(xiàn)代人的信息意識和信息能力，把人本身所擁有的創(chuàng)造性思維變成現(xiàn)實的手段和能力，注重的是知識創(chuàng)新，而知識的更新是通過對信息的加工得以實現(xiàn)。

在知識經(jīng)濟與信息革命的時代，圖書館不僅肩負著承繼傳統(tǒng)、弘揚文明的歷史重任，而且承擔著吐納信息、激活思想的時代使命。它既是有不盡源頭的知識海洋，也是歷久彌新的終身教育的大課堂。終生學習是現(xiàn)代人的理念，圖書館已成為人們了解各類信息及獲取信息的主要場所，是人們學習、生活不可缺少的基本元素。只有促進人們信息素養(yǎng)的迅速提高，才能實現(xiàn)圖書館的各類資源的有效利用。因此，圖書館是信息素養(yǎng)教育的重要基地。圖書館員如何向用戶提供所需的各種信息服務成為圖書館員服務的主題。這就要求圖書館員自身要有很高的信息素養(yǎng)。

一、培養(yǎng)資源素養(yǎng)

信息素養(yǎng)的物質(zhì)主要有傳統(tǒng)的紙質(zhì)中外文圖書、期刊、報紙、大型檢索工具書、磁帶、錄像片、電影電視片、光盤等音像制品，這是圖書館的實體館藏；另外，各圖書館還圍繞科研需要，購買、租用、引進了一些通過現(xiàn)代技術(shù)手段檢索與利用的電子出版物、各種商業(yè)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡信息資源，包括中文全文期刊、報紙、圖書和外文全文電子期刊；中外文文摘、索引、題錄等二次文獻數(shù)據(jù)庫，這些光盤及網(wǎng)絡資源是圖書館的虛擬館藏，實體館藏和虛擬館藏共同構(gòu)成圖書館的全部文獻信息資源收藏。

圖書館館藏蘊含了各種載體資源信息，紛繁復雜，要想從中濾選所需信息是不容易的，必須具有熟練的文化素養(yǎng)和信息意識，才能篩選資料，收集有價值的內(nèi)容為自我學習、科學研究或課題開發(fā)之用。圖書館通過調(diào)整文獻、信息資源結(jié)構(gòu)，加強以信息素養(yǎng)教育為核心內(nèi)容的館藏建設，使館藏結(jié)構(gòu)更具有思想性、科學性、知識性、適用性和針對性，為讀者提供內(nèi)容豐富、種類齊全、啟迪心智、有益創(chuàng)新的精神文化食糧。讀者在圖書館看書學習，修身養(yǎng)性；讀者在圖書館電子閱覽室視頻閱覽室檢索與查找各種電子資源和網(wǎng)絡資源，收聽收看各種教學片、電影電視片進行學習、研究和創(chuàng)新性工作，拓寬視野，豐富知識，啟迪智慧，從各種不同載體資源中汲取信息素養(yǎng)。從這種查找、檢索、利用資源來補充和完善課堂知識結(jié)構(gòu)、進行學位論文的寫作和從事課題研究工作，從而逐步培養(yǎng)學生能夠主動確定所需信息的種類、范圍和價值的能力；培養(yǎng)學生建構(gòu)和完善科學的信息策略，從而能夠有效獲取所需信息的能力。

二、提升工具技能素養(yǎng)

圖書館現(xiàn)代技術(shù)主要是以計算機和網(wǎng)絡通訊來對圖書館的各種服務與管理進行裝備，主要從硬件、軟件、數(shù)據(jù)、環(huán)境幾方面來進行。圖書館根據(jù)現(xiàn)代化需要裝備的各種終端檢索機、電子閱覽室、視頻閱覽室、聲像服務室、文獻檢索與培訓室都為讀者提供了技能素養(yǎng)培養(yǎng)的良好環(huán)境，同時配合各個電子服務點的咨詢、宣傳、輔導更為讀者充分利用各類資源提供了優(yōu)質(zhì)的服務，使他們能嫻熟的掌握資源檢索與操作技能，提升信息意識和信息能力。

良好的基礎設施是圖書館管理與服務的基礎，是網(wǎng)絡通訊終端設備和各種電子網(wǎng)絡資源檢索通暢運行的保障，是培養(yǎng)讀者工具技能素養(yǎng)的基本條件。通過這樣的連續(xù)和追蹤培養(yǎng)工具素養(yǎng)、資源素養(yǎng)和研究素養(yǎng)，養(yǎng)成終身學習與不斷創(chuàng)新的良好習慣。

三、培植綜合信息素養(yǎng)

圖書館是一種學術(shù)性的機構(gòu)。因此樹立積極向上的圖書館精神，倡導民主和諧的圖書館管理作風，營造良好的文化氛圍及人文環(huán)境。為讀者打造一種高雅的育人環(huán)境，使圖書館成為讀者信息素養(yǎng)塑造的良好場所。同時圖書館館員要著力養(yǎng)成敬業(yè)愛崗、無私奉獻的“人梯”精神，耐心細致的操作輔導、不厭其煩的演示指導使這種精神在服務過程中也時時刻刻影響、感化和教育著讀者，對讀者資源素養(yǎng)和社會結(jié)構(gòu)素養(yǎng)的養(yǎng)成起到潛移默化的作用。

圖書館是讀者學習的優(yōu)良場所，也是提供各種資源服務的知識倉庫，具備良好的信息軟硬件環(huán)境和培養(yǎng)教育讀者獲取相關(guān)信息的職能。著力培養(yǎng)讀者在紛繁復雜的網(wǎng)絡資源信息面前能夠有效獲取所需信息，批判性地分析、評價信息資源；從而能夠獨立、有效、準確地利用信息資源創(chuàng)造性地完成某一任務；養(yǎng)成自我教育和終身教育的習慣。

圖書館這一知識殿堂有能力和義務培養(yǎng)和形成讀者的綜合信息素養(yǎng)，主要包括信息意識、信息道德和信息能力。優(yōu)秀的信息意識主要是對信息的敏感度，即捕捉、分析、判斷和吸收信息的自主性，包括信息需求、獲取、時效性、超前性、創(chuàng)新性等。良好的信息道德和信息法規(guī)要求人們防止信息垃圾與信息污染，不制作傳播和使用不良信息，不借助網(wǎng)絡進行人身攻擊，不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、隱私權(quán)，不利用信息技術(shù)進行違法犯罪活動等。信息能力是信息素養(yǎng)的核心，包括信息認知能力、信息獲取能力、信息處理能力和信息利用能力等。圖書館的信息素養(yǎng)培養(yǎng)應與讀者教學科研和終身學習相結(jié)合，為形成學習型社會奠定基礎。圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)歸根結(jié)底還是實際綜合能力的培養(yǎng)與提高，通過具體的實踐來不斷塑造，信息素養(yǎng)的提高要貫徹到圖書館員的日常工作之中。

首先，必須具備某一門專業(yè)學科知識來正確分析、判斷信息質(zhì)量及其利用價值，這是館員業(yè)務素質(zhì)高低及能否讓信息服務增值的重要體現(xiàn)。所以，這就需要館員在具備廣博知識的基礎上，還要努力使自己逐步成為某一學科方面的信息咨詢專家。

其次，圖書館員要熟悉圖書館內(nèi)業(yè)務流程，更要諳熟自身崗位的業(yè)務技能，做用戶的信息導航員，更好地引導用戶最大限度地合理利用圖書館，為用戶提供全面周到的服務。

再次，圖書館員還要加強外語、計算機和語言表達能力，及時跟蹤獲取先進國家的最新信息資源，同時過濾和篩選信息并對信息進行評價，使新成果、新見解能夠及時地得以交流和推廣，從而為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的深層次服務。

圖書館應充分發(fā)揮自身在信息資源提供、信息查詢、信息網(wǎng)絡、信息人才等多方面的優(yōu)勢，采取多種形式，通過資源、工具、技能、管理與服務手段等全方位戰(zhàn)略，分層次、分階段培植讀者綜合信息素養(yǎng)，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀創(chuàng)新型人才。

四、培養(yǎng)良好的圖書館職業(yè)精神

作為一名優(yōu)秀的圖書館員應該樹立和培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，具體包括:遵章守紀的職業(yè)道德精神;愛崗敬業(yè)、細致周到的服務精神;以人為本、服務至上的人文精神;尊重理性、追求真理的求是精神;與時俱進、不斷創(chuàng)新的創(chuàng)造精神;敬業(yè)樂業(yè)、矢志不渝的奉獻精神。以用戶需求為中心，以圖書館發(fā)展為核心，建立完善的信息資源體系和提供全面的信息服務，提倡愛館、愛崗、愛書、愛人和甘為人梯的奉獻精神以及全心全意的服務精神，營造圖書館和諧氛圍。

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