不悔的抉擇 無(wú)怨的航向——記山西汽運(yùn)集團(tuán)晉城公司安管員郭文斌

■ 本刊記者 徐靜怡

2013年3月5日，在山西衛(wèi)視“榜樣山西”第四屆山西道德模范頒獎(jiǎng)典禮上，有這樣一段致敬辭：“不悔的抉擇，無(wú)怨的航向。挺身而出的那一刻，何曾有私利的考量？大仁大義的正能量，生死線(xiàn)上，你挺立的身影世人仰望”。這段致敬詞說(shuō)的就是山西汽運(yùn)集團(tuán)晉城公司安管員郭文斌。

在晉城汽車(chē)運(yùn)輸有限公司的一間辦公室里，記者見(jiàn)到了郭文斌。此時(shí)的他，正擔(dān)任沁水分公司的安管員，在這之前他曾是一名普通的客車(chē)司機(jī)。

臨危不懼 見(jiàn)義勇為

2010年12月10日上午10點(diǎn)多，和往常一樣，郭文斌開(kāi)著晉E18557號(hào)班車(chē)從晉城出發(fā)駛向候馬。中午1點(diǎn)左右，當(dāng)車(chē)行駛到翼城縣南環(huán)路口時(shí)，有三個(gè)人從不遠(yuǎn)處跑過(guò)來(lái)上了車(chē)，說(shuō)要到侯馬。走了大約五公里，忽然從車(chē)廂后面?zhèn)鱽?lái)一陣嘈雜聲，郭文斌就讓隨車(chē)的乘務(wù)員過(guò)去看看。幾分鐘后，乘務(wù)員走過(guò)來(lái)，悄悄地對(duì)他說(shuō)，剛才上來(lái)的三個(gè)人可能是小偷，他們?cè)趯?duì)一位乘客行竊時(shí)被發(fā)現(xiàn)了，因而爭(zhēng)吵。一聽(tīng)到車(chē)上有了小偷，郭文斌的第一反應(yīng)就是讓他們下車(chē)。沒(méi)想到這三個(gè)人不聽(tīng)乘務(wù)員的勸阻，還嚷嚷著：“老子買(mǎi)了票了，憑什么讓老子下車(chē)，開(kāi)好你們的車(chē)就行了，少管閑事！”車(chē)廂內(nèi)氣氛頓時(shí)變得緊張起來(lái)。郭文斌迅速將車(chē)靠邊停下，走到那三個(gè)人面前要求他們下車(chē)。那三個(gè)人沒(méi)想到會(huì)這樣，惱羞成怒，其中一人猛地揪住郭文斌的領(lǐng)口往他臉打了兩巴掌，大聲威脅說(shuō)：“你以后還想不想在侯馬線(xiàn)上跑車(chē)了？”郭文斌沒(méi)有退縮，為了使旅客的財(cái)物不受到損失，依然堅(jiān)持讓他們下車(chē)。就在雙方爭(zhēng)執(zhí)的過(guò)程中，三人中的一個(gè)小個(gè)子“嗖”地從褲兜里掏出了一把匕首，照著郭文斌的左腹部就是一刀，鮮血頓時(shí)染紅了衣服。三個(gè)歹徒扭身跳下車(chē)，就往田地里跑。郭文斌迅速跑回駕駛座，開(kāi)車(chē)就追。追了100多米后，停住車(chē)，一邊捂著傷口,一邊跑著追歹徒。在他的帶動(dòng)下，幾名旅客也一同下車(chē)，追向歹徒。在大家的共同努力下，一名歹徒被制服了。這時(shí)候，郭文斌傷口處的血還在不停地往外涌，旅客們都急了，有的打110，有的打120，但都說(shuō)不清現(xiàn)在所處的具體位置。郭文斌說(shuō)：“看著旅客們巴望的目光，當(dāng)我從疼痛中清醒過(guò)來(lái)，就想，無(wú)論如何也不能把旅客扔在路上不管了，必須妥善安置才行?！庇谑?，他讓乘務(wù)員和旅客將歹徒看住，自己強(qiáng)忍著劇痛，用一位女乘客遞過(guò)來(lái)的一大卷衛(wèi)生紙頂住傷口，趴在方向盤(pán)上堅(jiān)持開(kāi)了近5公里，終于將旅客們安全送達(dá)到最近的汽車(chē)站——翼城汽車(chē)站。而此時(shí)，接到電話(huà)的民警和急救中心人員已經(jīng)等候在車(chē)站。被抬上急救擔(dān)架的郭文斌還不停地囑咐著，要先把旅客們妥善安置好。臨上救護(hù)車(chē)前，好幾位旅客對(duì)郭文斌豎起了大拇指說(shuō)：“老哥，你真夠意思，在自己生死關(guān)頭首先想到的還是我們?！倍藭r(shí)的郭文斌已近昏迷狀態(tài)，隨即被送到醫(yī)院救治。

這件事發(fā)生之后，郭文斌成了人人口中稱(chēng)贊的大英雄，面對(duì)這些，郭文斌總是淡淡地說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我也沒(méi)想那么多，只有一個(gè)念頭，就是要把旅客妥善安置好，我只是做了我自己應(yīng)該做的事。作為一名客車(chē)司機(jī)，保護(hù)旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們應(yīng)盡的職責(zé)。”

無(wú)私奉獻(xiàn) 仁愛(ài)大義

1996年，郭文斌到山西汽運(yùn)集團(tuán)晉城公司工作，做了15年客車(chē)司機(jī)。

15年來(lái)，他每天最少要開(kāi)八個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途車(chē)，連著上七八天班，才能輪休一天。工作很辛苦，但是性格開(kāi)朗、樂(lè)于助人的郭文斌總是把旅客的事情當(dāng)成自己的事情，雖然做的都是一些力所能及的小事，但就是這些小事，給旅客帶來(lái)了無(wú)限的溫暖。

有一次，郭文斌開(kāi)車(chē)從侯馬回晉城。中途在曲沃休息時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一名旅客，郭文斌趕緊和乘務(wù)員一起四處尋找。后來(lái)，在一個(gè)角落里發(fā)現(xiàn)這名女乘客，但她就是躲在這個(gè)角落里不走。通過(guò)耐心溝通，才知道這名旅客精神有些不正常，便迅速與當(dāng)?shù)孛窬?lián)系，確認(rèn)將女乘客安置好后，他才放心地上車(chē)。

長(zhǎng)年跑長(zhǎng)途的郭文斌，在工作當(dāng)中遇到的各種瑣碎事情很多。有一次，在侯馬車(chē)站準(zhǔn)備往晉城返，一個(gè)小孩突然向郭文斌跑過(guò)來(lái)說(shuō)要回晉城但身上錢(qián)不夠了。郭文斌趕緊和孩子家長(zhǎng)聯(lián)系，問(wèn)明情況后，把孩子捎回去，直到把孩子安全帶到晉城車(chē)站才放心離開(kāi)。有時(shí)旅客把東西落在了車(chē)上，他就先妥善保管好，然后再想方設(shè)法把東西歸還給旅客；別的車(chē)走的時(shí)候有旅客落下了，他就趕緊聯(lián)系這車(chē)上的司機(jī)，直到把旅客安全地送上車(chē)……

這些年一直跑晉城至侯馬專(zhuān)線(xiàn)，許多旅客都喜歡坐郭文斌的車(chē)，經(jīng)常是頭天晚上就打電話(huà)問(wèn)“明天跑幾點(diǎn)的車(chē)”，旅客們都說(shuō)坐郭文斌的車(chē)又安全又放心。

因此，許多旅客都和郭文斌成了朋友。因?yàn)樗糁荒樈j(luò)腮胡，所以，大家都親切地稱(chēng)他為“大胡子”。

恪盡職守 服務(wù)至上

2012年3月，考慮到郭文斌的身體，公司決定將他調(diào)到沁水分公司從事安管員工作。他說(shuō)：“崗位變了，但為乘客服務(wù)的職責(zé)不能變，帶頭做好人好事的追求不能變?！?/p>

“路上慢點(diǎn)，千萬(wàn)不敢超員超速。乘客們請(qǐng)系好安全帶，祝你們旅途愉快，一路平安?！边@些話(huà)都是每輛車(chē)出發(fā)前郭文斌都要說(shuō)的。

在運(yùn)輸公司，車(chē)輛安檢是安全行車(chē)的第一道關(guān)口，事關(guān)旅客的生命安全。從早上6點(diǎn)第一輛車(chē)發(fā)出，到晚上8點(diǎn)多最后一輛車(chē)回庫(kù)，車(chē)在路上，郭文斌守護(hù)安全的心就一直在路上。每天，郭文斌都要和檢車(chē)的師傅認(rèn)真嚴(yán)格地檢查車(chē)輛。在沁水分公司，郭文斌是僅有的兩個(gè)持A1大客車(chē)證的司機(jī)，按照規(guī)定，只有持A1大客車(chē)證的人才有資格檢車(chē)。于是，有同事請(qǐng)假，他還要替別的同事上班。遇到新來(lái)的駕駛員，他會(huì)介紹自己的行車(chē)經(jīng)驗(yàn)。遇到惡劣天氣，路況不太好的時(shí)候，他會(huì)反復(fù)叮囑司機(jī)師傅們注意行車(chē)安全。

多年來(lái)，他以良好的職業(yè)素養(yǎng)、吃苦敬業(yè)的工作作風(fēng)、扎實(shí)過(guò)硬的駕駛技術(shù)和安全文明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想旅客所想，急旅客所急，盡心竭力、盡職盡責(zé)完成好本職工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

2011年5月，郭文斌被評(píng)為晉城市見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人。2011年12月，作為一名普普通通的駕駛員，在北京人民大會(huì)堂，被中華見(jiàn)義勇為基金會(huì)授予“昆侖獎(jiǎng)”全國(guó)見(jiàn)義勇為英雄司機(jī)稱(chēng)號(hào)。2012年，被晉城市文明委授予“晉城好人——見(jiàn)義勇為勇士”稱(chēng)號(hào)。2012年12月，被山西省文明委評(píng)為第四屆山西見(jiàn)義勇為道德模范，并在頒獎(jiǎng)典禮上，作為見(jiàn)義勇為的模范代表，接受了中央電視臺(tái)著名主持人敬一丹的現(xiàn)場(chǎng)采訪。今年4月，被中央文明委評(píng)為“中國(guó)見(jiàn)義勇為好人”，5月，被省文明委推薦為“第四屆全國(guó)道德模范候選人”。

面對(duì)這么多榮譽(yù)，郭文斌淡淡地說(shuō)：“我只是做了一個(gè)普通客車(chē)司機(jī)應(yīng)該做的事情。”

在采訪郭文斌這短短的時(shí)間里，面對(duì)這樣一位富有正義感、責(zé)任感且性格開(kāi)朗的人，真真切切地被他身上的一股正能量所折服。在郭文斌看來(lái)，保護(hù)乘客生命財(cái)產(chǎn)安全是他的職責(zé)所在，他只是做了應(yīng)該做的事情。但這種危難之時(shí)的本色之舉，卻是長(zhǎng)期積淀的精神品質(zhì)和職業(yè)道德的瞬間迸發(fā)，具有一種真實(shí)而感人的道德力量。