仁心仁術(shù)贏民意 傾情服務(wù)暖民心——記榮獲2012年度“天津市‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)孪冗M(jìn)個(gè)人”稱號(hào)的副主任醫(yī)師 楊樹(shù)偉

副主任醫(yī)師 楊樹(shù)偉

楊樹(shù)偉是天津市紅橋區(qū)雙環(huán)郵街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生。從醫(yī)20年來(lái)，她始終秉承 “仁者醫(yī)心，上善若水”的人生信條，無(wú)論是在家床、門診還是在病房工作，都竭盡全力服務(wù)患者，以高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)、貼心的服務(wù)贏得了社區(qū)百姓的充分信任和廣泛贊譽(yù)，先后榮獲天津市衛(wèi)生行業(yè)第一屆、第二屆人民滿意的好醫(yī)生，天津市 “我最喜愛(ài)的健康衛(wèi)士”等稱號(hào)，2012年她還被選為黨代表參加了天津市第十次黨代會(huì)。

孜孜不倦，在醫(yī)學(xué)道路上砥礪前行

1993年，楊樹(shù)偉懷著滿腔熱情和對(duì)醫(yī)務(wù)工作的熱愛(ài)，加入了白衣天使行列。從入職那天起，她就暗下決心立志成為一名優(yōu)秀醫(yī)生。但她深知“打鐵必須自身硬”，做一名合格的醫(yī)生，醫(yī)術(shù)首先必須拿的出手。為此，她最先對(duì)自己進(jìn)行了問(wèn)診把脈，全面審視了自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力水平，針對(duì) “病癥”一一列出了藥方，對(duì)癥下藥。她篤學(xué)不倦，無(wú)論是理論素養(yǎng)，還是實(shí)踐能力都得到了有效提升，并利用業(yè)余時(shí)間讀完了本科，通過(guò)了副主任醫(yī)師考核，還先后在國(guó)家級(jí)核心期刊上發(fā)表了4篇論文和1篇綜述。

對(duì)于已取得的成績(jī)，她并不自滿。用她的話說(shuō)，社區(qū)醫(yī)院是為了服務(wù)好社區(qū)居民，其醫(yī)療水平不僅取決于每一名醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì)，也取決于社區(qū)醫(yī)院整體的能力。她對(duì)自己所掌握的知識(shí)從來(lái)不藏不掖、甘當(dāng)人梯，主動(dòng)把所學(xué)所思與同事分享，并發(fā)揮傳幫帶作用，帶教了5名全科醫(yī)師，有3名醫(yī)師已取得了主治醫(yī)師資格。她還深入思考社區(qū)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，以豐富醫(yī)療項(xiàng)目、提升服務(wù)水平為切入點(diǎn)，積極建言獻(xiàn)策，推動(dòng)醫(yī)院增加了血壓監(jiān)護(hù)、心電監(jiān)護(hù)和彩超檢查等診療項(xiàng)目，使患者不出社區(qū)就能享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

換位思考，在服務(wù)病患上體貼入微

憑借著對(duì)醫(yī)療工作的責(zé)任感與熱愛(ài)，楊樹(shù)偉帶著感情全身心投入工作，總是從患者的角度出發(fā)，待病人如親人，急病患所急，想病患所想，努力為患者提供全程無(wú)憂服務(wù)，溫暖了患者，拉近了醫(yī)患關(guān)系，奏響了和諧篇章。

作為一名全科醫(yī)生，她對(duì)社區(qū)醫(yī)生這個(gè)職業(yè)有著自己的理解：治療患者身體的病痛只是治標(biāo)，唯有把傳授健康知識(shí)與治療措施有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能提高廣大社區(qū)居民自我保健意識(shí)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)少生病、不生病這個(gè)根本。在與患者接觸過(guò)程中，她始終堅(jiān)持貫徹這一理念，從不就病看病，在全力醫(yī)治的同時(shí)，談保健、話健康，把預(yù)防疾病常識(shí)用患者聽(tīng)得懂、記得住、做得到的方式進(jìn)行傳授。

從醫(yī)多年，她用實(shí)際行動(dòng)踐行全心為民的服務(wù)宗旨，千方百計(jì)為患者提供便利。她為患有高血壓、糖尿病、腦卒中的老年人提供預(yù)約就診，為慢性病患者提供健康管理，還主動(dòng)提供上門服務(wù)，為簽約的特困、孤老、高齡、空巢、失能、優(yōu)撫等六類行動(dòng)不便、有需求的老人提供入戶健康咨詢指導(dǎo)。得到她上門服務(wù)的患者累計(jì)已達(dá)上千家，2012年底，她又簽訂了300余份 “家庭醫(yī)生責(zé)任書(shū)”。為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，她會(huì)仔細(xì)研究病情，采取實(shí)惠的方式予以治療。

持之以恒，在平凡崗位上真情奉獻(xiàn)

幾十年如一日，她養(yǎng)成了早來(lái)晚走的習(xí)慣，堅(jiān)持每天提前半小時(shí)到醫(yī)院開(kāi)展工作，每天下班前都要把當(dāng)天患者妥善治療后才離開(kāi)。為方便患者聯(lián)系自己，她開(kāi)通了一部手機(jī)，保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)，專門接聽(tīng)患者的電話，從不離身，不分節(jié)假日、不分白天晚上，只要接到患者電話，她就盡自己

所能給予幫助，且一開(kāi)通就十幾年。據(jù)熟悉她的人講，從手機(jī)開(kāi)通至今，接聽(tīng)患者的電話已經(jīng)是天文數(shù)字。她的持之以恒贏得了社區(qū)百姓的信賴，有時(shí)候患者家中誰(shuí)有不適都會(huì)咨詢楊大夫，有的患者需要去大醫(yī)院診斷，也會(huì)咨詢楊大夫該去哪個(gè)醫(yī)院比較好，感覺(jué)她就像自己的家庭醫(yī)生一樣。不知不覺(jué)之中，社區(qū)百姓已把她當(dāng)成了家人。

她熱愛(ài)她的工作，熱愛(ài)每一個(gè)人，她要讓她生活工作的地方永遠(yuǎn)都是春天，她希望每一個(gè)患者的心里都能開(kāi)出燦爛的花朵。 “辛苦我一個(gè)，換來(lái)萬(wàn)家幸福與歡樂(lè)，值?！睒闼氐脑捳Z(yǔ)道出了她的內(nèi)心世界。