超半數(shù)CIO專注IT運(yùn)維 拒絕革新

洪蕾

電影《瘋狂原始人》中的老爸“瓜哥”因循守舊、抵觸變化，女兒“小伊”積極追求、不言放棄。折射至IT領(lǐng)域，面對云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù)對IT應(yīng)用環(huán)境的不斷滲入，不同CIO也表現(xiàn)出不同的性格態(tài)度——“瓜哥”式畏懼改變和“小伊”式勇于探索。

2013年，某調(diào)研機(jī)構(gòu)面向全球41個(gè)國家的CIO發(fā)起IT策略發(fā)展調(diào)查。此次調(diào)查共覆蓋36個(gè)行業(yè)，累計(jì)收獲樣本數(shù)據(jù)2053份，其中303份來自亞太地區(qū)。

難以跳脫傳統(tǒng)運(yùn)維思維

調(diào)查結(jié)果顯示，面對新技術(shù)，超過一半CIO表示不愿面對創(chuàng)新機(jī)會。68%的CIO表示害怕迎接IT架構(gòu)變化，其主要工作仍是專注IT運(yùn)維，不愿尋找新機(jī)會來提升IT在企業(yè)中的價(jià)值。

“這就可能形成‘沉默IT的危機(jī)?！?Gartner研究總監(jiān)Owen Chen解釋道：“這種危機(jī)現(xiàn)象是指：當(dāng)CEO以業(yè)務(wù)量成長為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，IT的表現(xiàn)不變，但業(yè)務(wù)需求量卻上升，這時(shí)維持穩(wěn)定的IT雖然沒有帶來虧損，但卻再也滿足不了企業(yè)對IT的需求?！庇捎贑IO只將工作核心放在IT運(yùn)維方面，卻沒有關(guān)注新的科技趨勢，CIO就沒辦法發(fā)現(xiàn)新科技能為企業(yè)利益帶來的創(chuàng)新機(jī)會。

而CIO之所以無法跳脫傳統(tǒng)的以IT運(yùn)維為核心的思維模式，其主要原因是受CIO在企業(yè)中的地位影響。調(diào)查結(jié)果顯示，50%的CIO認(rèn)為自己的工作職責(zé)在近3年內(nèi)不會改變，僅管周遭的IT應(yīng)用環(huán)境持續(xù)改變，但CIO的責(zé)權(quán)利無變化，則其思維不會發(fā)生改變。

積極參與營運(yùn)決策

IT想要在企業(yè)中發(fā)揮價(jià)值，CIO必須享有與其作用相匹配的權(quán)利。通過調(diào)查2000余位CIO在企業(yè)中的地位，結(jié)果顯示，已有60%的CIO進(jìn)入企業(yè)董事會或達(dá)到高級主管職位，近1/3的CIO已與CEO達(dá)成共識，用IT來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。

“當(dāng)CIO在企業(yè)內(nèi)的地位提升，其實(shí)也代表CIO正逐漸跳出原有職位，擔(dān)負(fù)其他工作。” Gartner研究總監(jiān)Owen Chen介紹說。據(jù)2008年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時(shí)有48%的CIO表示自己除了份內(nèi)工作外，沒有擔(dān)任公司其他職務(wù)。而到2013年，這一調(diào)查結(jié)果已降為33%。

目前27%的CIO已經(jīng)參與企業(yè)決策，與2008年的調(diào)查數(shù)據(jù)17%相比，增加了10%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，18%的受訪CIO已經(jīng)同時(shí)擔(dān)任CDO（Chief DigITal Officer）——首席數(shù)字官，負(fù)責(zé)IT之外的整體服務(wù)管理；19%的CIO同時(shí)負(fù)責(zé)制定IT預(yù)算或IT軟硬件采購。而在2008年的調(diào)查中，還沒有CIO涉足這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

已經(jīng)有不少CIO的工作職責(zé)已經(jīng)擴(kuò)展到其他領(lǐng)域，他們不僅加入了企業(yè)決策團(tuán)隊(duì)，更涉足企業(yè)整體服務(wù)。

三個(gè)要素衡量IT發(fā)展目標(biāo)

如何來達(dá)成IT創(chuàng)新目標(biāo)呢？Owen Chen表示，CIO可以從策略、資金與人才三個(gè)要素來衡量IT未來的發(fā)展目標(biāo)。

首先是策略層面，通過調(diào)查各企業(yè)2013年的發(fā)展策略，排名前三的分別為增加企業(yè)營收、減少企業(yè)成本支出以及傳遞營運(yùn)目標(biāo)。總體而言，就是讓企業(yè)的營收、利益等商業(yè)價(jià)值能再向上提升。

技術(shù)層面，調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)CIO在2013年最關(guān)注的三項(xiàng)技術(shù)為商業(yè)智能數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動(dòng)設(shè)備與App以及云端技術(shù)。虛擬化技術(shù)，反而未受特別關(guān)注。

在預(yù)算方面，據(jù)調(diào)查，2013年全球企業(yè)的IT預(yù)算大致持平。從區(qū)域?qū)Ρ葋砜?，亞太區(qū)的IT預(yù)算相比2008年下降1.1%。如何在有限的IT預(yù)算規(guī)模下進(jìn)行更為有效的投資運(yùn)用，將成為CIO未來思考的重點(diǎn)問題。

在IT人力方面，26%的受訪CIO認(rèn)為目前的IT人員擁有必須具備的技術(shù)能力并感到滿意。18%的CIO表示非常不滿意現(xiàn)在的IT人員能力。

CIO觀點(diǎn)

自2012年證券行業(yè)創(chuàng)新大會召開后，國家的證券公司松綁政策對于日信證券來說，意味著更多發(fā)展機(jī)遇：有很多的新業(yè)務(wù)可以做，IT 投入的需求也隨之加大。

在IT 投入中，我們關(guān)注的方向首先是新業(yè)務(wù)、即新的利潤點(diǎn)所需要的。在決定IT 投入的策略中，我們是自下而上的決策過程。IT 部門首先把各業(yè)務(wù)板塊的所有需求匯總分析，列出資金的需求，然后由IT 部門各業(yè)務(wù)板塊、技術(shù)總監(jiān)與各業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分溝通，提出投資的初步先后順序，再報(bào)公司經(jīng)營班子討論決定，最后報(bào)董事會批準(zhǔn)。

——日信證券有限責(zé)任公司技術(shù)總監(jiān) 王占祥