給老板一個仰視你的理由

侯振海 曲曉靜

機會總是青睞有準備的人，意外情況總是在最沒有防備的時候發(fā)生。在大多數(shù)人都無所適從的時候，那個挺身而出、化解困境的人必然能贏得老板的尊重，成為老板仰視的人。

像老板一樣愛護品牌的形象

某知名汽車品牌的車停放在一家商場的門口，車身污濁不堪。正巧，一名經(jīng)銷商路過此處，看到自己經(jīng)銷的品牌轎車形象如此不佳，忍不住到商場里借了一個水桶，為車輛做起了保潔。正在他埋頭苦干時，車主回來了，責問經(jīng)銷商怎么隨意動他的車。經(jīng)銷商說：“我不能容忍自己銷售的車輛以這種面目上路?！避囍髀犃撕芨袆?。一傳十，十傳百，人們都樂意到經(jīng)銷商那里去買車，他的銷售額直線上升。老板得知此事后對他贊賞有加，并提拔他擔任銷售部副經(jīng)理。

點評：把公司的品牌當成自己的形象，像熱愛自己的生命一樣愛護自己的品牌，自然會贏得上司和別人的尊重。

像老板一樣呵護公司的聲譽

在美國考克斯有限電視公司，有一個叫布萊恩·克萊門斯的年輕工程師，他的工作地點在郊區(qū)。

有一天，布萊恩到一家器材店購買木料。等待切割木料時，他無意中聽到有人抱怨說，考克斯公司的服務差勁極了。那個人越說越起勁，結(jié)果有八九個店員圍過來聽他講。

當時，布萊恩正在休假，他本可以假裝不知，置之不理?？墒?，布萊恩走上前，說：“先生，很抱歉，我在考克斯公司工作。你愿不愿意給我一個機會，改善這種狀況呢？我向你保證，我們公司一定可以解決你的問題?！蹦切┤寺冻鲶@訝的表情。

布萊恩走到公用電話旁，給公司打了一個電話，公司立即派出修理人員，到那位顧客家中解決問題，直到顧客滿意為止。

布萊恩的這種行為，受到老板的肯定與贊揚。

點評：“事不關己，高高掛起”，是很多人的處世原則。這種中庸之道，雖一時無大礙，但從長遠來講，卻阻礙了個人的成長與進步。能夠幫老板把問題化解掉的人、能夠像老板一樣維護公司聲譽的人，怎么可能不得到老板的賞識呢？

像老板一樣維護客戶的利益

喬恩畢業(yè)后如愿以償?shù)剡M入全國最大的現(xiàn)金出納機公司工作，但是他被安排從事電話排障員的工作，這是這個大公司里小得不能再小的工作。

一名豪情壯志的畢業(yè)生，做這樣在很多人看來沒有意義的工作，難免會失去原來的激情。然而，幾個月過去了，喬恩始終做得認真，干勁十足。

要想成為一名優(yōu)秀的排障員，必須對儀器有深入的了解，因此，做好這個工作其實并不容易。每天下班后，喬恩都會留下來細細研讀相關書籍，總結(jié)儀器可能出現(xiàn)的各種問題。短短幾個月時間，他就對現(xiàn)金出納機很了解了。時間長了，用戶都愿意打電話給他。因為只要他在那里，用戶的困難總能得到有效解決。

很快，喬恩就在用戶中出名了，客戶都要求總機把電話接到他的分機上。從此，他幾乎沒有空閑，而其他排障員一天都沒幾個電話可接。不久，這種現(xiàn)象被公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了，于是他以一個客戶的身份向喬恩咨詢問題?？偨?jīng)理咨詢的問題非常難，但是也毫不例外地被喬恩解決了。并且，總經(jīng)理還發(fā)現(xiàn)他的服務態(tài)度特別好?？偨?jīng)理感到驚訝：一名小小的電話排障員，居然能夠掌握那么多技術(shù)，甚至超過那些做了多年的技術(shù)員。

幾天后，喬恩被任命為技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理。

點評：無論什么工作，最明智的選擇就是踏踏實實地做到最好。全力以赴、盡職盡責地做好每一件小事，因為每一個細節(jié)都是你通向成功的墊腳石。

（責任編校 田 成）