陳數(shù)在澳大利亞與奸商斗法

陳數(shù)沒有改變國籍，不過因為她的先生是澳籍鋼琴家趙胤胤，所以她經(jīng)常去澳大利亞長住，陽光海岸，碧浪藍天，似乎是很宜居的環(huán)境，可她在那里過得一點也不省心，因為澳大利亞奸商橫行，稍不留神就有可能吃虧上當(dāng)。

復(fù)活罷工打字機

陳數(shù)三年前買了一個美國名牌打印機，盡管用了三年，但成色依然很好。一天，它突然罷工了。送到維修處，告知已過保修期，修理費200澳元。而新款同品牌打印機售價才199澳元。修理不如直接換新的。

有修理費不賺，必有蹊蹺。一查，還真有貓膩。原來打印機在設(shè)計時，就已埋下了定時炸彈。打印端下方有—個感知器，每打印一頁，墨盒就會向感知器噴一次墨，感知器被噴墨15000次，就會向打印機芯片發(fā)送—個信號，這個信號一發(fā)出，打印機馬上罷工。也就是說，廠家在推出這款產(chǎn)品時，已經(jīng)預(yù)設(shè)它的打印15000張的使用壽命。如此目的很簡單，就是促使顧客去買新的打印機，提升產(chǎn)品銷量。

隨后，陳數(shù)在一家俄羅斯網(wǎng)站找到激話程序，拆開打印機下部，將感知器取出，再從打印機上方拆下一枚微小芯片，連接電腦，用DOS模式輸入一連串的代碼，重啟電腦和打印機，成功！又，陳數(shù)老公曾在美國獲贈一臺號稱全世界最貴的筆記本?？上褂脡勖稽c也對不起它的價錢，用了不到兩年就黑屏了。能開機，但顯示屏沒反應(yīng)，保修一年已過，維修費報價相當(dāng)于新電腦售價的70%。

陳數(shù)下載了一個檢測軟件一檢測，顯示屏沒問題，故障碼反饋的問題是，電解電容器破裂。買個新的自己焊回到主板，好了。

一部售價上十萬美元的高檔貨，用的竟是劣質(zhì)電解電容器，使用一段時間后，電容器就會在高溫環(huán)境下破裂，導(dǎo)致黑屏。要么掏六位數(shù)維修，要么掏六位數(shù)買新的，獲益的都是廠商。購買一個優(yōu)質(zhì)電容器要多少錢呢？50澳分，半澳元，折合人民幣三塊多。維修報價是自己動手成本的50萬倍。

單反相機、廢品電視重生

陳數(shù)的一款日本產(chǎn)的單反相機，用了不到三年開始出現(xiàn)按鈕失靈的癥狀。無論是閃光燈彈出按鈕，還是鏡頭調(diào)焦按鈕，還有景深預(yù)覽按鈕，相繼在兩個月內(nèi)全部失靈。

陳數(shù)也去問過售后，說了一堆專有名詞，總之就是故障很復(fù)雜，維修很麻煩，與其花錢修，不如買新的。陳數(shù)花了一下午的時間將相機大卸八塊，發(fā)現(xiàn)維修人員說的精密部件看不出什么問題，但一眼就能看出，那幾個按鈕下邊的按鍵，歪歪扭扭，觸點松脫。一點也沒有名牌大廠的質(zhì)感，跟山寨的差不多。她換上三個型號一致的按鍵后，按起來馬上就有了手感，再將拆開的單反重新安裝好后，痊愈！三個按鍵20澳分一個，共計60澳分。

一位朋友購買的一臺日本產(chǎn)LED電視，看了不到五年，就開不了機了。售后說是主板故障，換主板的錢與買新電視，沒啥差別。陳數(shù)有修相機的經(jīng)驗，還是照方抓藥，把它大卸八塊，發(fā)現(xiàn)在開關(guān)按鈕下連著的是一根塑料彈簧。電視的開啟和關(guān)閉全靠它，一根塑料彈簧能有多結(jié)實？開關(guān)次數(shù)一多，自然會從中間斷裂。它一斷，開關(guān)按鈕就失靈。如沒出保修期，維修人員給你換根新的。反之，那對不起了，一系列讓消費者如墜五里霧的專業(yè)詞匯馬上就會從售后人員口中蜂擁而出，最后讓你覺得，你的電視壞了跟他的質(zhì)量絲毫無關(guān)，多半還會在售后人員的鼓動下，掏腰包買下同品牌的最新款。

如此劣質(zhì)的塑料彈簧竟然出現(xiàn)在電視機這樣成熟的家電產(chǎn)品中，究竟是為什么？

向美國公司維權(quán)

這事兒是一個悉尼的志愿者發(fā)起的。他發(fā)現(xiàn)自己的POD，在使用了一年以后，就出現(xiàn)了無法充電的故障，聯(lián)系售后被告知，沒有更換電池這一業(yè)務(wù)。只能將POD寄回原廠更換新電池。費用為購買POD的40%。

陳數(shù)也有一個POD，使用兩年后，也出現(xiàn)了電池續(xù)航能力明顯下降的情況。還有許多志愿者也說該品牌的數(shù)碼產(chǎn)品電池續(xù)航力不足。

那名較真的志愿者，將自己的POD送到質(zhì)檢部門，檢查結(jié)果是內(nèi)置的電池質(zhì)量很惡劣，是不折不扣的不合格產(chǎn)品。但是，因為其密封設(shè)計，不借助特殊工具無法拆開，而一旦自行拆開，就等于放棄了保修。志愿者們在悉尼組織了一次小規(guī)模游行，此事越鬧越大，最后美國公司不得不將澳大利亞區(qū)域的售后協(xié)議進行了修改，將電池保修期由一年延長到了兩年。

不能自行更換的電池坑人，能自行更換的電池也坑人。陳數(shù)在婚后買了一臺日本產(chǎn)的數(shù)碼攝像機，一次回國使用后，電池落在國內(nèi)，回到澳大利亞后，她跑去該品牌專賣店，發(fā)現(xiàn)一塊電弛賣200澳元。心想充電電弛應(yīng)該沒啥技術(shù)含量，就花10澳元買了一個型號一致的通用電弛。

沒想到，換上后，Dv就不給力了。原來滿電量可連續(xù)工作八小時，可新電池一小時后就提示電量不足。她也下載了電池測定軟件，顯示新電池容量完全正常，這到底怎么回事？

原來，這家公司在DV里配備了控制芯片，它有兩個功能，一是記錄原廠電池的使用次數(shù)，芯片就會強制將電池報廢。第二個功能是確保只有原廠電池才能正常工作，一旦換上通用電池，馬上啟動不同的能源消耗方式，讓電池的電量盡快耗盡。如果想確保Dv的正常使用，要么掏腰包買市價20倍的原廠電池，要么就多備幾塊通用電池。

二選一是普通消費者的選項，陳數(shù)還有第三選項，搞定控制芯片。根據(jù)破解軟件，將Dv連接上電腦，進入工程模式，讀取代碼后，對其中的一個代碼進行修改，控制芯片就進入了休眠模式。然后，無論哪個品牌的通用電池裝進去，Dv就都能提供如原廠電池一樣持久的續(xù)航能力了，還不會出現(xiàn)電池被芯片強制報廢的后果。原來，很多看上去必須報廢的家電，都是生產(chǎn)商做了手腳：冰箱不制冷，不是因為壓縮機故障，而是芯片記錄的開關(guān)冰箱門次數(shù)達到了生產(chǎn)商的設(shè)計，壓縮機被芯片強行關(guān)閉。

空調(diào)不工作，不是因為主機故障，而是因為開關(guān)機次數(shù)達到了引發(fā)地雷的標準。洗衣機壞了也不是因為電機馬達報廢，而是因為生產(chǎn)商覺得，你已經(jīng)用它洗了足夠多的衣服，應(yīng)該去買個新的了。

在西方，盡管無數(shù)評論家反對，無數(shù)用戶怒罵，但生產(chǎn)商們就是不讓路。這種浪費資源的不環(huán)保行為，不僅在歐美盛行，如今也開始出現(xiàn)在國內(nèi)。陳數(shù)用這樣一句話作為自己與奸商斗法的總結(jié)：生產(chǎn)商的目標，絕不是生產(chǎn)經(jīng)久耐用的產(chǎn)品，而是盡可能的獲取更多的利潤。作為消費者，要想不吃虧上當(dāng)，就得學(xué)會自己動手！

張寧據(jù)《女士》李唐度整理