輔導(dǎo)員精神懈怠原因探析及對(duì)策研究

摘 要 輔導(dǎo)員精神懈怠原因是多方面的，如瑣碎事務(wù)的持續(xù)轟炸致身心疲憊，突發(fā)事件之層出不窮致精神麻痹，人生導(dǎo)師的職責(zé)缺位致動(dòng)力不足，職業(yè)晉升之遙遙無(wú)期致壓力消失。而要改善這一狀況，則要完善體系，如重新思索、探討和改善輔導(dǎo)員帶班體系，強(qiáng)化和完善輔導(dǎo)員日常監(jiān)督、考核和責(zé)任追究體系，提升職稱薪資等綜合待遇。同時(shí)應(yīng)創(chuàng)新工作方式，并應(yīng)大力加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍思想理論建設(shè)，形成健康向上的精神風(fēng)貌。

關(guān)鍵詞 精神懈怠 體系完善 方式創(chuàng)新 思想建設(shè)

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

輔導(dǎo)員作為一線思政工作者，使命是沉重的，責(zé)任是重大的，作用是重要的。然而，對(duì)于這樣一個(gè)舉足輕重的群體，而今卻面臨著“精神懈怠”的危險(xiǎn)，何為“精神懈怠”， 簡(jiǎn)言之，就是一個(gè)人失去了信仰、目標(biāo)和斗志，精神懈怠的負(fù)面表現(xiàn)便是工作態(tài)度消極，主觀能動(dòng)性喪失，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)淡薄，過(guò)一天和尚撞一天鐘。精神懈怠往往易出現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作三五年后，原因是多方面的。

其一，工作新鮮感消失，激情減退。輔導(dǎo)員工作具有常規(guī)性、輔助性、引導(dǎo)性和不確定性等特征，對(duì)于一名新手來(lái)講，均是全新的嘗試，加上初走上工作崗位，面對(duì)著充滿青春活力的學(xué)生，總涌動(dòng)著一股熱情和激情。然而隨著工作日久，各項(xiàng)工作均已熟識(shí)，尤其是經(jīng)過(guò)了三五年，帶滿了一屆學(xué)生，從新生到畢業(yè)所有的流程均已熟悉，面對(duì)著日復(fù)一日繁重而反復(fù)的工作，倦怠心理漸生。

其二，瑣碎事務(wù)的持續(xù)轟炸致身心疲憊。輔導(dǎo)員工作面臨著大量常規(guī)事務(wù)，如檔案材料的整理、獎(jiǎng)助學(xué)金的評(píng)選、求職就業(yè)工作的輔導(dǎo)、學(xué)生活動(dòng)的開展等，曾有人用“保姆”二字來(lái)形容輔導(dǎo)員，甚是形象。輔導(dǎo)員工作時(shí)間不分晝夜，無(wú)明確的上下班之界，無(wú)工作時(shí)間和私人時(shí)間之分。24小時(shí)待機(jī)是所有輔導(dǎo)員的職責(zé)之一。當(dāng)無(wú)數(shù)的時(shí)間和精力消磨于各種細(xì)碎之事，忙忙碌碌一整年，然待到年終總結(jié)時(shí)又說(shuō)不出個(gè)所以然，此時(shí)，失落感、無(wú)聊感、頹廢感便產(chǎn)生了。長(zhǎng)此以往，常身心俱疲，疲于應(yīng)付，漸漸喪失了工作的激情和斗志。

其三，突發(fā)事件之層出不窮致精神麻痹。85后、90后成學(xué)生的主體，由于這些群體本身的特征，致使突發(fā)事件陡增。這些學(xué)生多來(lái)自獨(dú)生子女家庭，從小嬌生慣養(yǎng)。一旦進(jìn)入大學(xué)，開始集體生活，很多學(xué)生適應(yīng)環(huán)境能力差，受挫能力不強(qiáng)。因同學(xué)間言語(yǔ)不和打架生事，因失戀割腕自殺，無(wú)法承受學(xué)業(yè)壓力而精神崩潰等等事件層出不窮。而突發(fā)事件對(duì)輔導(dǎo)員而言若處理不當(dāng)往往鬧出人命，因此常有劍懸在頭的感覺，精神高度緊張，惴惴不安。然物極必反，隨著此類事件發(fā)生頻率的增高，原先的緊張感、不安感逐漸消失，漸漸精神麻痹，對(duì)這類事件亦似乎有了抗體，習(xí)以為常了。而精神麻痹的后果便是責(zé)任意識(shí)的淡薄，對(duì)學(xué)生突發(fā)事件處理得輕描淡寫，缺乏對(duì)學(xué)生深入的了解和關(guān)懷，未能有效地輔導(dǎo)和幫助學(xué)生。

其四，人生導(dǎo)師的職責(zé)缺位致動(dòng)力不足。《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，這也就意味著，作為一名高校思政工作者，不僅要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“導(dǎo)學(xué)”，更重要的是要“導(dǎo)心”?！皩?dǎo)心”便意味著對(duì)大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的引導(dǎo)，幫助大學(xué)生對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨信仰的確立，以及對(duì)大學(xué)生道德觀的加強(qiáng)和引導(dǎo)。然對(duì)于中國(guó)目前大部分高校輔導(dǎo)員而言，仍基本處于“導(dǎo)學(xué)”階段，即對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的輔助管理和幫助，這項(xiàng)工作也占據(jù)了一名輔導(dǎo)員大部分的時(shí)間和精力，無(wú)力進(jìn)行“導(dǎo)心”，這是人生導(dǎo)師職責(zé)缺位的一個(gè)原因。另一方面，很多輔導(dǎo)員本身素養(yǎng)欠缺，目前從學(xué)歷層次來(lái)看，大部分的輔導(dǎo)員為本科或者碩士，且專業(yè)出身并非為思政教育專業(yè)，因此缺乏專業(yè)的理論修養(yǎng)和引導(dǎo)手段，因此很多輔導(dǎo)員在擔(dān)當(dāng)人生導(dǎo)師這一職責(zé)時(shí)往往感覺力不從心。若說(shuō)以上兩方面尚屬客觀因素的話，那么還有一個(gè)主觀因素，即隨著越來(lái)越多的80后走上輔導(dǎo)員崗位，這一群體本身或多或少就有著與當(dāng)代大學(xué)生共同的弊病，或者說(shuō)他們身上在某種程度上存在著大學(xué)生的某些不良思想觀念、道德傾向等，而這一切，使得他們?cè)趽?dān)當(dāng)起人生導(dǎo)師職責(zé)時(shí)，采用無(wú)為而治之法，不積極、不主動(dòng)。

其五，職業(yè)晉升之遙遙無(wú)期致壓力消失。盡管《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出，應(yīng)按各校統(tǒng)一的教師職務(wù)崗位結(jié)構(gòu)比例合理設(shè)置專職輔導(dǎo)員的相應(yīng)教師職務(wù)崗位。高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員崗位基本職責(zé)、任職條件等要求，結(jié)合各校實(shí)際，制定輔導(dǎo)員評(píng)聘教師職務(wù)的具體條件，突出其從事學(xué)生工作的特點(diǎn)。然對(duì)于大部分專職輔導(dǎo)員而言，講師職稱評(píng)上后，便進(jìn)入了漫長(zhǎng)的“冬眠期”，由于要結(jié)合學(xué)生工作，因此僅有的幾個(gè)副教授、教授的名額基本上被高校學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)們包攬。因此，很多輔導(dǎo)員評(píng)上講師后便安于現(xiàn)狀，缺少壓力，開始“混日子”，精神上開始松懈，缺乏進(jìn)取心。

面對(duì)輔導(dǎo)員普遍存在的精神懈怠問(wèn)題，可以從以下幾方面進(jìn)行探討研究和改進(jìn)。

1 體系完善

首先，應(yīng)重新思索、探討和改善輔導(dǎo)員帶班體系，改變輔而不導(dǎo)的無(wú)奈現(xiàn)狀。教育部要求，學(xué)生專職輔導(dǎo)員配備比例為1：200，上海市則是1：120，然目前現(xiàn)狀卻是輔導(dǎo)員普遍出現(xiàn)“超載”現(xiàn)象，一名專職輔導(dǎo)員帶兩三百學(xué)生則是稀松平常之事，此外，很多輔導(dǎo)員同時(shí)身兼黨支部書記、團(tuán)支部書記等職，分散了很大一部分精力，工作處于連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)，加班加點(diǎn)是常事。因此，很多輔導(dǎo)員因人數(shù)太多，連學(xué)生都認(rèn)不全，更遑論深入學(xué)生，拉進(jìn)與學(xué)生的距離，對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)幫助。而超額的工作量更是輔導(dǎo)員精神懈怠的元兇。因此，有效改善這一現(xiàn)狀，一是要嚴(yán)格控制帶班規(guī)模，有條件的可以提高專職輔導(dǎo)員比例，帶班比例一般以1：120為佳；無(wú)條件的可增設(shè)學(xué)生助管，以不低于一名輔導(dǎo)員配備一名助管的比例加以配備，使得輔導(dǎo)員能從程序性、簡(jiǎn)單性、事務(wù)性的瑣事中脫身，加大學(xué)生心理、政治等方面的輔導(dǎo)力度。二是要避免輔導(dǎo)員身兼數(shù)職的狀況，尤其如團(tuán)委、黨建等工作量大的工作，可設(shè)專人負(fù)責(zé)。

其次，強(qiáng)化和完善輔導(dǎo)員日常監(jiān)督、考核和責(zé)任追究體系。目前大部分高校缺乏對(duì)輔導(dǎo)員日常工作的監(jiān)督和管理，且由于輔導(dǎo)員帶班人數(shù)規(guī)模的龐大，事務(wù)的繁雜，因此，很多高校雖然都有輔導(dǎo)員的考核機(jī)制，但總體而言均以“穩(wěn)定”為第一要?jiǎng)?wù)，輔導(dǎo)員帶班只要不出亂子，年終考核便能順利通過(guò)。于是這也使得很多輔導(dǎo)員在確保學(xué)生穩(wěn)定的前提下，怠于進(jìn)取，積極性缺乏，抱著“多一事不如少一事”的工作態(tài)度，敷衍了事。為有效改善這一狀況，各高校應(yīng)該及時(shí)建立一套完善的監(jiān)督、考核和責(zé)任追究體系。如階段性對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行查訪，聽取師生反映，采用階段式考評(píng)體制，對(duì)于輔導(dǎo)員工作中的疏忽，按照事件嚴(yán)重程度分等級(jí)，責(zé)任到人。并與獎(jiǎng)教金掛鉤和末位淘汰制等方法，促進(jìn)輔導(dǎo)員工作，加強(qiáng)緊迫感，防止精神懈怠。

再次，職稱薪資等綜合待遇的提升調(diào)動(dòng)積極進(jìn)取的工作態(tài)度。輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，然事實(shí)上，輔導(dǎo)員既得不到專業(yè)教師般的認(rèn)可和尊重，又沒有干部的權(quán)力與待遇，處于高校的邊緣地帶。因此，很多輔導(dǎo)員將輔導(dǎo)員職業(yè)作為跳板，缺少職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展籌劃，得過(guò)且過(guò)，這也是精神懈怠其中的一個(gè)表現(xiàn)。因而，加大輔導(dǎo)員職稱晉升力度，提高薪資待遇，提升輔導(dǎo)員教師身份的認(rèn)可度，提高輔導(dǎo)員在高校中的地位，加大輔導(dǎo)員競(jìng)選性選拔干部力度，讓輔導(dǎo)員“有所求，并能求”，一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，積極進(jìn)取，充滿動(dòng)力，并甘愿走職業(yè)化、專業(yè)化、專家化的發(fā)展道路。

2 方式創(chuàng)新

輔導(dǎo)員工作要常青，要有效避免精神懈怠，體系完善固然是一方面，方式創(chuàng)新同樣是靈丹妙藥。

首先，輔導(dǎo)員沙龍、論壇等平臺(tái)建設(shè)營(yíng)造共同進(jìn)步的良好氛圍?！墩撜Z(yǔ)·述而》曰：“三人行，必有我?guī)熝??！币环矫?，輔導(dǎo)員工作不應(yīng)閉門造車，應(yīng)通過(guò)輔導(dǎo)員沙龍、論壇等集思廣益，在學(xué)習(xí)中改善和嘗試新的工作方式方法，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。另一方面，通過(guò)沙龍、論壇等搭建輔導(dǎo)員溝通、交流的平臺(tái)，及時(shí)革除負(fù)面思想，互相鼓勵(lì)，互相監(jiān)督。此外，輔導(dǎo)員沙龍、論壇等建設(shè)創(chuàng)建輔導(dǎo)員家園，使得輔導(dǎo)員能夠獲得歸屬感和認(rèn)同感，通過(guò)群體的共同努力，共同進(jìn)步，消除精神懈怠。

其次，輔導(dǎo)員心理課程的開設(shè)建立壓力應(yīng)對(duì)和排遣機(jī)制。輔導(dǎo)員常面臨著過(guò)重的工作任務(wù)和精神壓力，雖輔導(dǎo)員常處理學(xué)生因心理問(wèn)題而導(dǎo)致的各種突發(fā)事件，但實(shí)際上很多輔導(dǎo)員自身存在著或多或少的心理問(wèn)題，比如職業(yè)倦怠、精神懈怠、焦慮、情緒低落等。這些問(wèn)題輕則影響工作，重則亦可危及輔導(dǎo)員自身健康甚至生命。而目前高校大部分的心理課程開設(shè)面向?qū)W生而非輔導(dǎo)員，大部分的心理咨詢中心受訪為學(xué)生而非輔導(dǎo)員，因此給輔導(dǎo)員開設(shè)心理課程教育勢(shì)在必行，通過(guò)常規(guī)化的課程教授結(jié)合個(gè)別需求的咨詢，不僅能有效解決輔導(dǎo)員的各種心理問(wèn)題，提高工作效率，同時(shí)也能使輔導(dǎo)員獲得心理教育的方法，更能攻心于學(xué)生，提高工作技能。

再次，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介，與時(shí)俱進(jìn)，保持工作的新鮮感和積極性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，各項(xiàng)技術(shù)日新月異，各種媒介閃耀登場(chǎng)，如原先的qq、msn、博客，現(xiàn)在的微博、人人網(wǎng)、校內(nèi)等。輔導(dǎo)員應(yīng)充分運(yùn)用這些媒介，一方面與輔導(dǎo)員群體間保持高度的互動(dòng)和關(guān)注，另一方面與學(xué)生間保持緊密的聯(lián)系，在新的方式方法中感受工作的樂趣，并汲取工作的靈感。

3 思想建設(shè)

應(yīng)大力加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍思想理論建設(shè)，形成健康向上的精神風(fēng)貌。作為奮斗在思想政治教育一線的輔導(dǎo)員，作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，輔導(dǎo)員應(yīng)具備較高的理論素養(yǎng)，才能承載起肩負(fù)的使命。然誠(chéng)如之前所言，目前大部分的輔導(dǎo)員本身的思想理論修養(yǎng)是不夠的，更有輔導(dǎo)員甚至不關(guān)心時(shí)事熱點(diǎn)，社會(huì)民生，淪落為機(jī)械性的事務(wù)處理機(jī)器。這與輔導(dǎo)員職業(yè)設(shè)置的初衷相違背。因此，高校應(yīng)注重輔導(dǎo)員的理論學(xué)習(xí)，通過(guò)定期培訓(xùn)、講座等方式更新輔導(dǎo)員的理論儲(chǔ)備，有條件的單位可以采用靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，如組織輔導(dǎo)員進(jìn)修、外出考察、掛職等，通過(guò)實(shí)踐加強(qiáng)輔導(dǎo)員思想理論水平和實(shí)踐水平，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。使輔導(dǎo)員處于學(xué)習(xí)和進(jìn)步的狀態(tài)中，避免停滯不前，有效抵御精神懈怠。

綜上所述，作為一名輔導(dǎo)員，應(yīng)該有效克服精神懈怠，振奮精神，戰(zhàn)勝信念疲勞，保持事業(yè)干勁。當(dāng)然，高校的相關(guān)制度、體系等均應(yīng)相應(yīng)改進(jìn)，以保證這個(gè)群體時(shí)刻充滿活力。