微信淘金正當(dāng)時(shí)

已經(jīng)擁有4億用戶的微信無(wú)疑是互聯(lián)網(wǎng)上最富饒的金礦之一，掘金微信，你做好準(zhǔn)備了嗎？

6小時(shí)160萬(wàn)

8月12日，微信自媒體紅人羅胖羅振宇做了一件很轟動(dòng)的事——在他的“羅輯思維”賬號(hào)上發(fā)起了一項(xiàng)“史上最無(wú)理”的會(huì)員募集活動(dòng)，募集5000名發(fā)起會(huì)員及500名鐵桿會(huì)員，前者的會(huì)費(fèi)是200元，后者是1200元，期限均是兩年。

相應(yīng)對(duì)的會(huì)員權(quán)益呢？專屬會(huì)員號(hào)碼、神秘禮物、羅胖好書(shū)或者電影分享、專屬座位，看上去都是一些玄而又玄、沒(méi)什么實(shí)際意義的東西。要放在現(xiàn)實(shí)生活中，一般人肯定會(huì)覺(jué)得這完全是扯犢子騙錢的沒(méi)用玩意兒，絕對(duì)不可能“上當(dāng)”。

然而，在神奇的微信界，5500個(gè)會(huì)員名額卻在6個(gè)小時(shí)后宣告售罄，也就是說(shuō)160萬(wàn)元已經(jīng)通過(guò)支付寶、銀行等途徑輕松轉(zhuǎn)入羅胖的私人賬戶?；顒?dòng)截止后還不斷有人匯錢過(guò)去，被小伙伴的勇氣驚呆的羅振宇趕緊在自己的微博上請(qǐng)求——親，別再付款啦。

可能，一般人對(duì)羅振宇并不了解。度娘是這樣介紹羅振宇的——

羅振宇，資深電視人，央視《對(duì)話》、《中國(guó)房產(chǎn)報(bào)道》、《商務(wù)電視》、《經(jīng)濟(jì)與法》等欄目前制片人。2008年從中央電視臺(tái)辭職，成為自由職業(yè)者。曾擔(dān)任《決戰(zhàn)商場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)者》、《領(lǐng)航客》等電視節(jié)目主持人；第一財(cái)經(jīng)頻道總策劃。

2012年12月21日，《羅輯思維》第一期視頻上線，此后每周更新一期。羅振宇分享個(gè)人讀書(shū)所得，啟發(fā)獨(dú)立思考。視頻以其豐滿的知識(shí)品質(zhì)和獨(dú)特的個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格，在互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域獨(dú)樹(shù)一幟。

當(dāng)日，同名微信公眾賬號(hào)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。賬號(hào)每天推送一段羅振宇本人的60秒語(yǔ)音，分享其生活感悟，同時(shí)推送一篇其本人推薦的知性文章，從無(wú)間斷。上線大半年時(shí)間，節(jié)目點(diǎn)擊量和微信關(guān)注數(shù)都呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，知識(shí)社群氛圍初步形成，成為受眾和媒體關(guān)注的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。

做了9個(gè)月的《羅輯思維》節(jié)目?jī)?nèi)容豐富，語(yǔ)言幽默，觀點(diǎn)獨(dú)到，吸引了大量的忠實(shí)粉絲。

羅胖在一期的《羅輯思維》中說(shuō)：“文人的錢不是站著掙的，是跪著掙的。”于是羅胖觍著臉求包養(yǎng)，羅胖還說(shuō)，內(nèi)容不值錢，人值錢。“愛(ài)，就供養(yǎng)，不愛(ài)，就觀望。羅胖相信愛(ài)的愿力。”

有網(wǎng)友評(píng)價(jià)，羅胖牛就牛在把伸手向別人要錢這件事做得義正詞嚴(yán)、會(huì)員招募方案寫得蕩氣回腸。這與小心翼翼羞羞答答求捐贈(zèng)的其他自媒體人非常不同，單就這一點(diǎn)，其他自媒體就很難復(fù)制此模式。再摘一句粉絲的評(píng)價(jià)：“自媒體路上最成功的商業(yè)模式案例。不賣權(quán)利，只賣認(rèn)可?！?/p>

《羅輯思維》背后的合作人申音指出，羅輯思維會(huì)員與明星粉絲不一樣，他們是一群“愛(ài)智求真、積極上進(jìn)、自由陽(yáng)光、人格健全”的朋友。羅振宇希望將羅輯思維做成一個(gè)知識(shí)分享的社群，以伴隨成長(zhǎng)的姿態(tài)，啟發(fā)微友對(duì)生活的感知和思考。至于能為大家提供什么具體的服務(wù)，人家還在摸索之中。反正有人供養(yǎng)著，不急。

其實(shí)，自媒體人試水微信掘金，羅振宇絕對(duì)不是第一個(gè)。之前知名科技博主程苓峰就在自己的微信賬號(hào)上提供廣告位，號(hào)稱一個(gè)月收入達(dá)到二三十萬(wàn)。引得一幫眼紅的自媒體人紛紛憧憬著微信賺錢的美麗藍(lán)圖。不過(guò)時(shí)至今日，能夠通過(guò)“賣文為生”的文人還真是屈指可數(shù)，畢竟以一己之力，天天更新文章，并且總有思想和見(jiàn)地并不是所有人都能夠堅(jiān)持下來(lái)的。

30秒>1分鐘

微信官方推出了最受歡迎7個(gè)微信賬號(hào)，“招商銀行信用卡中心”排名第一。招行已經(jīng)是名副其實(shí)的微信第一大戶，招行的壯大，不僅節(jié)約了數(shù)千萬(wàn)元的成本，更讓隱身其后的智能客服解決方案提供商小i機(jī)器人賺翻了。

在推出微信服務(wù)之前，作為一個(gè)持卡人，要聯(lián)系招行信用卡的客服人員，要么是400電話座席，要么是郵件系統(tǒng)。400電話的體驗(yàn)非常之差，我們要摁1234選一堆菜單，還要輸入卡號(hào)（身份證號(hào)）、密碼，即使輸入全部正確至少也要1分鐘，如果運(yùn)氣不好，可能時(shí)間更長(zhǎng)或者需要重新?lián)艽蜉斎?。總之，這一服務(wù)體驗(yàn)完全不符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速便捷要求。

通過(guò)微信找小招，我們可以快速完成相關(guān)的業(yè)務(wù)辦理，可能只需要30秒，而這30秒還是碎片時(shí)間，隨時(shí)隨地都可以辦理。小i機(jī)器人的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人孟慶國(guó)跟記者算了一筆賬：2012年招行卡中心客服的人工話務(wù)量超過(guò)6000萬(wàn)通；而每通電話的成本大概為5塊錢（包含人員工資、通信費(fèi)、水電、座席硬件設(shè)備等）。如果按照微信的自助和互動(dòng)服務(wù)能節(jié)省10%的話務(wù)量，則招行信用卡中心一年節(jié)省的費(fèi)用大概是6000萬(wàn)*10%*5元=3000萬(wàn)。再加上微信對(duì)短信的成本替代大概是每年1800萬(wàn)元，也就是說(shuō)微信每年可以幫助招行節(jié)省4800萬(wàn)元成本。

這些還只是表面上的收益?，F(xiàn)在，招行信用卡中心90%的服務(wù)都可以通過(guò)小i的智能機(jī)器人來(lái)完成。有了能夠互動(dòng)的機(jī)器人，持卡人與招行的互動(dòng)明顯加強(qiáng)，很多營(yíng)銷類的內(nèi)容也逐步加入。比如你想喝星巴克咖啡，它會(huì)給你回復(fù)最近的星巴克咖啡店，并進(jìn)行位置導(dǎo)航，同時(shí)給你的微信推送出二維碼優(yōu)惠券，讓你進(jìn)行移動(dòng)支付，你去就近的星巴克只要出示小招返回的支付后形成的二維碼，就能享受一杯香濃誘人的咖啡，而這期間，你連信用卡都沒(méi)掏出來(lái)。你會(huì)不會(huì)覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真的在改變我們的生活？

又比如，招行聯(lián)合哈根達(dá)斯推出積分刷卡活動(dòng)，在推送的信息里介紹了冰淇淋的前世今生，你是否在不經(jīng)意間就輕觸手指點(diǎn)了進(jìn)去？這個(gè)時(shí)候你還能區(qū)分到底什么是營(yíng)銷，什么是服務(wù)？

可以預(yù)見(jiàn)，招行信用卡中心的微信平臺(tái)上將會(huì)積聚上千萬(wàn)的用戶，而且是具備一定消費(fèi)能力的持卡用戶，招行的微信平臺(tái)本身就成為了一個(gè)對(duì)廣告主頗有誘惑力媒體?，F(xiàn)在微信推廣上的大V推廣流行報(bào)價(jià)從1萬(wàn)到5萬(wàn)不等，那招行的上千萬(wàn)用戶，可以報(bào)收多少?gòu)V告費(fèi)呢？

正是看到了招商銀行的漂亮業(yè)績(jī)，對(duì)新技術(shù)最為敏感的金融、通訊行業(yè)大佬紛紛開(kāi)通了自己的微信服務(wù)平臺(tái)。小i機(jī)器人作為國(guó)內(nèi)最大的智能客服解決方案提供商，幾乎毫無(wú)懸念地成為這些客戶的合作伙伴——交通銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)聯(lián)通、江蘇電信、聯(lián)想、東航……一家在智能機(jī)器人領(lǐng)域苦苦耕耘了10年的企業(yè)，終于迎來(lái)了業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。小i機(jī)器人的董事長(zhǎng)袁輝透露，今年企業(yè)的營(yíng)收已經(jīng)翻了一番。

其實(shí)，小i機(jī)器人做的不過(guò)是“用新技術(shù)提供舊服務(wù)”，用智能的機(jī)器人釋放大量的人工服務(wù)，幫企業(yè)主把營(yíng)業(yè)廳開(kāi)到所有用戶出現(xiàn)的地方?！拔覀冋陂_(kāi)發(fā)一款面向眾多中小賣家的機(jī)器人，店主可以自定義常見(jiàn)問(wèn)題，徹底把客服從繁瑣漫長(zhǎng)的重復(fù)提問(wèn)中解放出來(lái)?！比绻@樣的虛擬店小二每月只需要花幾十元錢，淘寶的小賣家們，你們會(huì)不動(dòng)心么？

微淘大數(shù)據(jù)

對(duì)于很多電商而言，2013年并不是一個(gè)好年份。大電商覺(jué)得沒(méi)錢賺，因?yàn)榱髁康墨@取越來(lái)越貴，甚至高達(dá)250元/人；而小電商也叫苦不迭，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)流量。從淘寶出逃，去網(wǎng)外找流量一直是中小電商們熱議的話題。

對(duì)任何一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)，要想在天貓和淘寶有所為，必須通過(guò)這兩個(gè)平臺(tái)的站內(nèi)引流，比如直通車和首頁(yè)推廣，才能吸引大量買家進(jìn)入店鋪產(chǎn)生銷量。同時(shí)，對(duì)任何一個(gè)賣家來(lái)說(shuō)，微信4億多用戶，比淘寶、天貓全部2.4億左右的用戶數(shù)量更龐大，如此大的用戶群誰(shuí)也都無(wú)法忽視。于是，許多人開(kāi)始扎堆微信營(yíng)銷。

之前對(duì)淘寶賣家做的微信第三方服務(wù)包括幫賣家在微信上建立專屬店鋪或頁(yè)面，用戶瀏覽后可直接在微信內(nèi)瀏覽商品并購(gòu)買?？诖ā⑽⑿殴涞葞唾u家服務(wù)的微信淘客剛剛顯山露水，卻馬上遭遇了沒(méi)頂之災(zāi)——阿里巴巴宣布從數(shù)據(jù)接口斷掉一切微信來(lái)源，也就是說(shuō)阿里已經(jīng)暫停了面向微信的第三方應(yīng)用服務(wù)。阿里給出的解釋是“為了保障消費(fèi)者的用戶感受，控制淘寶交易的風(fēng)險(xiǎn)”。

其實(shí)明眼人都知道，這里面存在著阿里與騰訊的巨大博弈。當(dāng)年淘寶切斷了百度的商品搜索與展示，從而使得淘寶上的眾多中小賣家不得不在站內(nèi)支付越來(lái)越高的引流費(fèi)用，維持自己的銷售增長(zhǎng)。淘寶一躍成為網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷第一平臺(tái)，廣告收入僅次于百度。

對(duì)阿里系而言，支付寶結(jié)算收取的傭金和引流廣告收入都是非常重要的盈利來(lái)源。如果任憑賣家把用戶從微信渠道帶到阿里體系中來(lái)，毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)削弱未來(lái)阿里本身的廣告收益能力，同時(shí)，微信集成的各種支付系統(tǒng)，也會(huì)對(duì)支付寶形成重大威脅。所以，阿里系再次對(duì)微信說(shuō)“NO”。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域領(lǐng)航者億瑪創(chuàng)始人兼總裁柯細(xì)興指出，“營(yíng)銷行業(yè)這兩年最大的變革是把廣告由原來(lái)買媒體、買廣告位變成了買受眾，買一個(gè)一個(gè)電腦背后的人。這都是基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的結(jié)果。但現(xiàn)在做大數(shù)據(jù)碰到的最大問(wèn)題就是大家都把數(shù)據(jù)集中在自己身上。百度掌握了搜索數(shù)據(jù)，淘寶掌握了商品數(shù)據(jù)，騰訊掌握了社交數(shù)據(jù)，我跟他們?nèi)襾?lái)聊過(guò)，我說(shuō)你們可以通過(guò)我來(lái)互通嗎？目前為止還沒(méi)有誰(shuí)愿意通過(guò)直接或者是間接的方式來(lái)做到大數(shù)據(jù)的互通。我們現(xiàn)在所能做到的也只是將B2C電商站內(nèi)和站外的全網(wǎng)數(shù)據(jù)打通。”

柯細(xì)興認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，數(shù)據(jù)的開(kāi)放與合作是構(gòu)建健康生態(tài)鏈的基礎(chǔ)。對(duì)微信淘金客而言，最糟糕的局面是卷入了騰訊和阿里的圈地之戰(zhàn)，容易成為被殃及的池魚(yú)；好消息則是，在規(guī)則經(jīng)常變動(dòng)的混亂局面之下，所有人的微信掘金歷程還遠(yuǎn)未真正開(kāi)始。

微信很微5！

在2013第五屆電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，零點(diǎn)遠(yuǎn)景e動(dòng)營(yíng)銷分享了他們對(duì)微信文化的研究。

微博上，70后主導(dǎo)了非常重要的深入話題的討論；在人人網(wǎng)，45%是以90后為主；而在微信的平臺(tái)上，大部分活躍的微信用戶是80后。

80后比較崇尚精英價(jià)值觀，他們關(guān)注的內(nèi)容更多聚焦在成功的、商業(yè)的、專業(yè)化的分享，包括以精英化的文化為核心的成功的、榜樣性的信息。跟90后的草根化的、娛樂(lè)化的文化有很大的差異。

無(wú)論社會(huì)怎么樣變，科技怎么樣變，人們的社交核心的半徑一直都沒(méi)有非常重大的突破。社會(huì)中的每個(gè)人，有緊密聯(lián)系的社交人數(shù)基本上在5個(gè)之內(nèi)。在微信這個(gè)緊密的、熟人為主的小圈子上，5仍然是非常重要的圈徑數(shù)字。

還有一個(gè)非常有趣的數(shù)字是10。微信的公眾賬號(hào)，平均每個(gè)人關(guān)注的數(shù)量是10，而每個(gè)人加入的微信群的數(shù)量也是10。微信群特別是大學(xué)同學(xué)圈在微信里面有非常重要的一個(gè)延伸和延展。

另外一個(gè)數(shù)字是55。微信通訊錄平均的人數(shù)是55人。50人以下的，基本上是以基層的員工或者是中層為核心的人群。50-100以內(nèi)的，基本上是以中層和部分基層為主。再往上就是中高層人士。

微信雖然是以緊密圈子為核心的一個(gè)社交平臺(tái)，但實(shí)際上它能夠體現(xiàn)出整個(gè)不同階層所代表的人脈的脈絡(luò)關(guān)系。普通同事，同事圈子或者是陌生人圈子，在微信中的影響力非常弱，它的鏈動(dòng)價(jià)值非常弱。而同學(xué)、密友、家人、親戚則是非常重要的互動(dòng)的鏈條。

微信的朋友圈里，以生活見(jiàn)聞、經(jīng)歷，以人生的體驗(yàn)、經(jīng)歷、感悟?yàn)楹诵膬?nèi)容。而經(jīng)典段子、趣味惡搞的比例并不是很高。詛咒派，如果你不轉(zhuǎn)就會(huì)怎樣的內(nèi)容，遭到相當(dāng)多朋友的反感。

女性男性在微信的使用上存在非常大的差異?；旧峡梢园涯腥俗鳛橥卣剐蜕缃坏湫偷拇?，而女人更多是緊密型社交典型的代表。男人的微信更多是事業(yè)的延伸，而對(duì)于女性來(lái)說(shuō)，會(huì)更關(guān)注現(xiàn)有的緊密的朋友圈的維護(hù)和私密。

現(xiàn)在微信的用戶特別關(guān)注四個(gè)內(nèi)容，最廉價(jià)的、比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的促銷；更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；更加詳實(shí)的品牌信息，以及新品推薦的及時(shí)性。（陳冰整理）