職場(chǎng)需要適當(dāng)“留白”

萊雪芊煙

案例1：

最恰當(dāng)?shù)目瞻祝?/p>

就是不急于向老板承諾

成為這家紡織品公司中的銷售員時(shí)，王小蕓想得到豐厚的薪水?？墒牵M(jìn)了公司才知道，公司規(guī)定，每月成績(jī)末位人員要求自動(dòng)退崗，這條規(guī)定讓銷售部的人個(gè)個(gè)惶恐不安。身處這種環(huán)境，還是一個(gè)新人，王小蕓簡(jiǎn)直忐忑不安，每天工作都格外賣力。

月初的動(dòng)員會(huì)上，部門經(jīng)理在例會(huì)上通報(bào)表?yè)P(yáng)了業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，也點(diǎn)名批評(píng)了業(yè)績(jī)末位人員，對(duì)于不上不下的王小蕓和另外一位同事，經(jīng)理這樣問(wèn)：“你們倆不上不下，不表?yè)P(yáng)不批評(píng)，但不等于沒(méi)有壓力，上個(gè)月銷售總額是350萬(wàn)元，這個(gè)月能超過(guò)400萬(wàn)元嗎？”面對(duì)這樣的詢問(wèn)，王小蕓不敢吱聲。另一個(gè)同事比她早進(jìn)公司一年，似乎為了表現(xiàn)自己，爭(zhēng)先點(diǎn)頭說(shuō)“能”，并表了一番決心。最后所有人都把目光轉(zhuǎn)向王小蕓，她不禁退縮了，對(duì)經(jīng)理坦言：“也許能，也許……不能?！边@樣的話不僅招來(lái)經(jīng)理的不滿，更招來(lái)同事的恥笑。

然而，讓大家想不到的是，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的辛苦打拼，王小蕓不僅完成了業(yè)績(jī)，還超額了將近100萬(wàn)元！這個(gè)成績(jī)就連老員工也不敢想，簡(jiǎn)直破了公司記錄，經(jīng)理連連表?yè)P(yáng)，說(shuō)她是給了自己一個(gè)驚喜，當(dāng)初恥笑她的同事也不得不佩服她的聰明，私下里還有人說(shuō)她是“深諳職場(chǎng)之道”。

職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)：

水不裝滿才不會(huì)溢出，話不說(shuō)滿才不至于無(wú)法回旋。不要為了上司一時(shí)的好臉色就把話說(shuō)滿，要學(xué)會(huì)先做事再說(shuō)話，用事實(shí)打動(dòng)老板，將驚喜進(jìn)行到底，不至于最后完不成任務(wù)將驚喜變驚嚇。

留白定律：

先說(shuō)最糟糕的情況，給上司一個(gè)心理暗示，讓對(duì)方明白當(dāng)下任務(wù)的艱難，再拿出最好的成績(jī)，讓上司收獲一份意外驚喜，學(xué)會(huì)留白，不急于表白，時(shí)間久了，上司不僅看好你，還會(huì)加倍相信你的能力。

案例2：

最美的空白，

就是和同事共享榮譽(yù)

艾美學(xué)的是化妝專業(yè)，所以在進(jìn)入化妝品公司之前，她是底氣十足的，總感覺(jué)自己對(duì)這一行并不陌生。卻不料，隔行如隔山，妝化得好不等于吃得透化妝品，更何況她所在的研發(fā)部門對(duì)市場(chǎng)要求又相當(dāng)嚴(yán)格，每一款推出上市的化妝品銷售過(guò)不了三分之一，研發(fā)員的工資就別想拿。鑒于此，研發(fā)部和市場(chǎng)部之間來(lái)往一向密切，可謂相輔相成。

近期，艾美所在的研發(fā)小組新開(kāi)發(fā)了一套化妝水，成本小，效果好，跟市場(chǎng)部溝通之后確定了上市日期。卻不料，上市之初就遇到了冰點(diǎn)，有媒體報(bào)道說(shuō)所謂化妝水，其實(shí)全是純凈水，沒(méi)有一點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)成分。這樣的報(bào)道導(dǎo)致不僅化妝水市場(chǎng)的萎縮，更讓研發(fā)組的成果不知如何投入市場(chǎng)。組長(zhǎng)派艾美去市場(chǎng)部協(xié)調(diào)，看能不能拿出更好的方案，市場(chǎng)部的阿眉跟艾美是這樣說(shuō)的：“不是市場(chǎng)部不給力，實(shí)在是媒體宣傳得太厲害，不好賣?。　卑绤s很不服氣，因?yàn)榈貌坏绞袌?chǎng)部的支持，她只好自己拿著樣品去商場(chǎng)人流較多的地方，自行推銷。時(shí)間久了，朋友間相互介紹，大家對(duì)新產(chǎn)品也就接受了。艾美以一個(gè)人的力量打開(kāi)了新型化妝水的市場(chǎng)。看到效果，阿眉也來(lái)了勁頭，答應(yīng)市場(chǎng)部全力配合，大家的共同努力終于讓新產(chǎn)品完美上市。

公司的表?yè)P(yáng)會(huì)上，上司點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了艾美，并提拔她為研發(fā)組副組長(zhǎng)。面對(duì)名譽(yù)，艾美卻笑著說(shuō)：“其實(shí)是兩個(gè)部門的合作才得到了成功，我也特別感謝阿眉的幫忙，她和我一樣為了產(chǎn)品四處奔走，這才有了今天的成績(jī)?！?/p>

臺(tái)下的阿眉知道，這是艾美給自己留了面子，除了感激，在工作中也就更加賣力地配合艾美。

職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)：

職場(chǎng)最忌諱的就是功勞一身攬。不管是不是你一個(gè)人的功勞，都要把同事放在心間，有時(shí)候只是一句表面話，就能讓你的形象在同事心間無(wú)限度地放大，留下善意的空白，以便于日后更好地開(kāi)展合作。

留白定律：

懂得共享的人才有能力團(tuán)結(jié)眾人，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者最擅長(zhǎng)的就是在成果到來(lái)時(shí)，適時(shí)為同事留白，給大家共享榮譽(yù)的機(jī)會(huì)，從而收獲更大的成功。

案例3：

適當(dāng)留白給客戶

趙小玫是一家貿(mào)易公司外聯(lián)人員，工作勤勤懇懇，外語(yǔ)突出，為人謙和，所以上司開(kāi)始有意委以重任，有國(guó)外客戶來(lái)，點(diǎn)名讓她去談。

恰好公司來(lái)了一個(gè)美國(guó)考察團(tuán)，對(duì)方對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)都很滿意，唯一有爭(zhēng)論的地方就是價(jià)格。團(tuán)長(zhǎng)毫不避諱地表示：“中國(guó)勞動(dòng)力便宜，原料也便宜，那么產(chǎn)品自然也應(yīng)該便宜?！边@樣的討價(jià)還價(jià)方式，趙小玫并不樂(lè)意聽(tīng)，她當(dāng)即反駁：“我們的產(chǎn)品成本確實(shí)相較于國(guó)外便宜，但產(chǎn)品質(zhì)量卻居高不下，不然你們?yōu)槭裁匆獊?lái)中國(guó)訂貨呢？”被她反駁得無(wú)話可說(shuō)，對(duì)方又開(kāi)出了另一個(gè)條件：“從B貨調(diào)到A貨，價(jià)格不變。”盡管A貨價(jià)格相較于B貨要高出一些，但從成本來(lái)論，還是有利潤(rùn)可言，但趙小玫卻表示：“如果A貨、B貨一起簽單，她可以考慮以相同價(jià)格發(fā)貨?！笨疾靾F(tuán)對(duì)這樣的回答很滿意，很快決定A貨和B貨全要。

雖然A貨成本價(jià)相對(duì)要高于B貨，表面看公司似乎損失了，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，B貨總有一天會(huì)被A貨所取代，早早把B貨出空，這不失為一良策。趙小玫對(duì)客戶適當(dāng)?shù)淖尣?，并沒(méi)有為公司帶來(lái)?yè)p失，反而帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。事實(shí)證明，考察團(tuán)回國(guó)之后，大批A貨訂單飛來(lái)，之前的B貨出空之后，公司倉(cāng)庫(kù)滿滿的A貨自然能夠供需平衡。

職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)：

生意場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的利潤(rùn)，適當(dāng)?shù)刈尣?，給對(duì)方留出余地，有時(shí)候就等于皆大歡喜。

留白定律：

適當(dāng)留白給客戶，也就等于適當(dāng)讓出一部分利潤(rùn)，當(dāng)對(duì)方覺(jué)得有利可圖的時(shí)候，其實(shí)正是你生意轉(zhuǎn)型的時(shí)候。

（責(zé)任編校 田 成）