聯(lián)想“試驗田”

李薇

點開桌面上的“小企鵝”圖標，輸入賬號及密碼后，短短的幾秒登錄時間，你會想什么？

“TA在線嗎？”、“我的‘部落游戲差多少戰(zhàn)力升級？”、“誰又來我的空間踩過？”……不管你在想什么，有一群人都在努力把你思考的時間變得更短，崔建斌就是其中之一。

崔建斌并非互聯(lián)網(wǎng)公司的工程師，也不是與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)提供商，他是聯(lián)想中國區(qū)大客戶事業(yè)部一名高級經(jīng)理。

“聯(lián)想早就與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作，甚至成立了聯(lián)合實驗室，共同為互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)企業(yè)級產(chǎn)品。”崔建斌解釋，“用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時，在輸入賬戶密碼往后端連接的環(huán)節(jié)中，其實就使用了聯(lián)想的服務(wù)器。除了即時通信外，如今很多語音通信、游戲服務(wù)在登錄過程中也都使用了聯(lián)想的服務(wù)器產(chǎn)品?！?/p>

除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外，許多電信運營商、醫(yī)療、金融和教育機構(gòu)也廣泛采購了聯(lián)想服務(wù)器。也就是說，很多時候消費者即使不使用印有“聯(lián)想”的終端產(chǎn)品，也可能都在與聯(lián)想打交道，只不過這是一個看不見的“聯(lián)想”。

不過，看不見的“聯(lián)想”正逐漸加大曝光。在4月底舉行的聯(lián)想新財年誓師大會上，聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶雖沒有把大部分演講時間留給企業(yè)級，但念到企業(yè)級快速增長的數(shù)據(jù)時，他更加喜笑顏開。

企業(yè)級正成為聯(lián)想繼PC和移動互聯(lián)后的第三波戰(zhàn)略。以往在談及戰(zhàn)略和布局時，聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志和現(xiàn)任少帥楊元慶都愛提及一個理論：“吃著碗里的，盯著鍋里的，想著田里的。”

所謂“碗里的”是指完全成熟的企業(yè)主打業(yè)務(wù)，PC無疑是聯(lián)想“碗里的”；“鍋里的”則指當下雖還沒完全成熟但已不斷增長的業(yè)務(wù)，移動互聯(lián)業(yè)務(wù)已成為聯(lián)想“鍋里的”佳肴；“田里的”就是可持續(xù)培養(yǎng)成公司未來增長的業(yè)務(wù)，聯(lián)想的企業(yè)級正符合這一點。

楊元慶能否帶領(lǐng)聯(lián)想耕耘好這塊“試驗田”？

“田里的”企業(yè)級

即將步入“而立之年”的聯(lián)想正迎來事業(yè)的高峰：

PC業(yè)務(wù)14個季度在主要廠商中保持最快增速，全球銷量突破了5200萬臺，市場份額創(chuàng)下近16%的歷史新高，2012～2013財年前三個季度的利潤已超過了上個年度四個季度總和；智能手機銷量比前年增長了5倍，進入全球市場前五位。

不過，看過只注重消費級的柯達、諾基亞的衰敗，要建百年老店的聯(lián)想自然會想到“田里的”。作為聯(lián)想應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算時代的核心舉措，PC+戰(zhàn)略自然會涵蓋企業(yè)級業(yè)務(wù)這塊“試驗田”。

“IT角色已轉(zhuǎn)變?！甭?lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯認為這是聯(lián)想堅持做企業(yè)級最主要的原因之一，“以前IT就是一個企業(yè)的輔助性手段，現(xiàn)在越來越多的業(yè)務(wù)部門希望通過IT平臺參與業(yè)務(wù)核心的分析、決策，不斷驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新?！?/p>

聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁陳旭東也解釋了聯(lián)想進入企業(yè)級的意圖：“隨著設(shè)備越來越豐富，海量的內(nèi)容產(chǎn)出和數(shù)以萬計的應(yīng)用，使得設(shè)備之間需要信息共享協(xié)同，需要更多更強大的后臺設(shè)備進行處理和存儲，這為整個服務(wù)器和存儲市場帶來了極大市場空間。

為加速全球布局和發(fā)展，2012年10月，聯(lián)想還專門成立企業(yè)產(chǎn)品集團。除了現(xiàn)有的美國羅利和中國北京外，聯(lián)想還在臺北設(shè)立新的企業(yè)級產(chǎn)品專屬研發(fā)中心。但企業(yè)級業(yè)務(wù)在聯(lián)想還屬于“田里的”，處于培育和呵護階段，當然還未到果實成熟或收獲的季節(jié)。

目前，PC仍是未來幾年內(nèi)聯(lián)想盈利的主要來源。而移動互聯(lián)業(yè)務(wù)前期投資逐漸釋放，目前聯(lián)想中國區(qū)移動互聯(lián)業(yè)務(wù)營收已占整個中國區(qū)營收的20%，而前幾年這個數(shù)字在5%以下，并已實現(xiàn)并逐步提升盈利。

陳旭東坦言：“聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)在短期內(nèi)都是投資性業(yè)務(wù)，起碼今明年都是。目前企業(yè)級對聯(lián)想利潤的貢獻不大，特別是頭兩年，因為投資比較大，凈值就不大?！钡愋駯|對聯(lián)想企業(yè)級充滿了信心：“我相信在兩年以后這個業(yè)務(wù)逐漸成為利潤的主要來源之一。”

良好的勢頭給了陳旭東這樣的信心。2012～2013財年1至3季度，聯(lián)想服務(wù)器ThinkServer發(fā)布不足1年就以13.6%的市占率進一步縮小了與第一陣營的差距；聯(lián)想存儲連續(xù)5個季度高速增長，增速位列中國市場第一；ThinkStation工作站市場份額達21.8%。

而且，經(jīng)過近30年的培育，聯(lián)想PC牢牢占據(jù)了全球商用市場第一的位置，市場占有率接近20%。各類企業(yè)的CIO都已熟知聯(lián)想的產(chǎn)品及服務(wù)，這為聯(lián)想大舉進軍企業(yè)級，為客戶提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)做足了準備。

在新財年誓師大會現(xiàn)場，楊元慶給企業(yè)級部門員工們立下了軍令狀：2～3年內(nèi)進入全球企業(yè)級硬件產(chǎn)品市場的第一陣營。

不過，相對于企業(yè)級市場第一陣營的IBM、EMC、戴爾、惠普等企業(yè)，一直只專注于PC而無暇顧及其他的聯(lián)想，近幾年才開始重點發(fā)力企業(yè)級。聯(lián)想憑什么能擠入第一陣營？

雙品牌共同發(fā)力

只要人們愿意思考（Think），世界上所有問題就都能輕松解決。

1911年，IBM創(chuàng)始人、“計算機之父”老托馬斯.沃森重組成立IBM后，開始奉行這個座右銘。這種信念也植入到了IBM內(nèi)部，促成了1992年ThinkPad的誕生。

2005年聯(lián)想收購IBM PC后，“Think”來到聯(lián)想已9年時間?！癟hink”家族不斷壯大。去年聯(lián)想一直使用的服務(wù)器品牌“萬全”逐漸被“ThinkServer”代替。聯(lián)想“Think”企業(yè)級成員目前有“4S”：服務(wù)器Server、工作站Station、存儲Storage、商用服務(wù)Service。

正是因為有“Think”品牌的帶動效應(yīng)，對“Think”企業(yè)級產(chǎn)品童夫堯信心十足：“2015年有機會沖擊全球PC服務(wù)器三甲之一，具體數(shù)據(jù)就是2015年聯(lián)想PC服務(wù)器的銷售規(guī)模要超過100萬臺，市場份額要超過10%?！?/p>

除了“Think”品牌外，聯(lián)想還有“Lenovo”這個“親生兒子”。為了在企業(yè)級培養(yǎng)“Lenovo”這個品牌，聯(lián)想采取了另外一條道路——與巨頭合作。

2012年8月，聯(lián)想與EMC正式宣布合作，共拓服務(wù)器存儲市場。合作期間，聯(lián)想與EMC共同制定一項服務(wù)器開發(fā)技術(shù)；聯(lián)想將以O(shè)EM和代理銷售兩種方式銷售EMC的存儲產(chǎn)品；雙方成立合資公司，EMC旗下Iomega部分資產(chǎn)和業(yè)務(wù)并入合資公司。

未來在存儲市場上，聯(lián)想會在低端市場上主推Lenovo品牌，中端市場主推“Lenovo|EMC”聯(lián)合品牌，高端市場上則代理EMC品牌的產(chǎn)品。前不久雙方合作的首批網(wǎng)絡(luò)存儲產(chǎn)品及解決方案正式上市。

聯(lián)想集團副總裁、全球OEM存儲及企業(yè)級產(chǎn)品集團中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理高文平也毫不掩飾聯(lián)想“傍大款”的心思：“我們就是要借助業(yè)界領(lǐng)先資源?？梢哉f，聯(lián)想是站在巨人肩膀上來合作，高起點、高舉高打來發(fā)展聯(lián)想的存儲業(yè)務(wù)?！?/p>

“師夷長技”是聯(lián)想擅長的戰(zhàn)略，自2005年收購IBM PC開始，聯(lián)想一直沒有停下合作、并購的腳步。日本NEC PC、德國Medion都已經(jīng)是聯(lián)想囊中之物。近期，在企業(yè)級方面又傳來了聯(lián)想有意接手IBM X86服務(wù)器業(yè)務(wù)。

針對傳言，聯(lián)想只是在港交所發(fā)布了一則“正在就一潛在收購事項與第三方進行初步磋商，尚未簽署任何最終協(xié)議”的公告。

但楊元慶在新財年誓師大會上重申：“我們還要充分借助投資并購等發(fā)展方式，實現(xiàn)戰(zhàn)略重點領(lǐng)域的跨越式發(fā)展。在這方面，我們的態(tài)度始終如一：有合適的機會，有能夠補充和加強我們關(guān)鍵能力的對象的話，我們一定不會輕易放過。”

楊元慶甚至半開玩笑：“最近，媒體編了很多故事，說聯(lián)想又要買這個公司、那個公司了。我們?nèi)绻俨蛔鳇c兒什么，就太對不住他們了！”這句話明示，聯(lián)想即將展開新的實質(zhì)性收購。

揚長避短是門學(xué)問

根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，2012年全球IT市場規(guī)模將達到3.672萬億美元，其中企業(yè)級IT支出總額達到2.7萬億美元，占2/3。IDC發(fā)布的預(yù)測也顯示稱，2013年中國IT市場規(guī)模為1879.3億美元，比2012年增長10.2%。

企業(yè)級市場平穩(wěn)的增長，讓在消費級市場受傷的企業(yè)紛紛重新回歸。

曾與聯(lián)想在PC市場拼的你死我活的戴爾正在進行根本性的變革——提供端到端的解決方案。另一個PC行業(yè)的競爭對手惠普轉(zhuǎn)型道路雖仍不明晰，但高利潤的企業(yè)級業(yè)務(wù)一直以來都是惠普重要業(yè)務(wù)，且其企業(yè)級的利潤在15%以上，惠普肯定不會放棄這塊業(yè)務(wù)。

這意味著，聯(lián)想與惠普、戴爾的“戰(zhàn)場”將從PC市場延展到企業(yè)級市場。

再看看目前企業(yè)級市場的占比。IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2012年第四季度，IBM以36.5%的市占率穩(wěn)居全球服務(wù)器市場第一位置，收入同比增加了3.1%；惠普以24.8%的市場份額占據(jù)第二的位置，同比增長3.2%；戴爾同比市場份額增加了5.7%，以15.1%的成績位居第三。在存儲市場，2012年第四季度EMC在外部磁盤系統(tǒng)占據(jù)30.7%的市場份額，排名第二的是IBM，占據(jù)15%的市場份額，NetApp以11.6%、惠普以9.3%尾隨其后。

榜單上并沒有聯(lián)想的身影。在企業(yè)級市場，它還完全是個小字輩，想擠入全球第一陣營絕非易事。而且從市占率上來看，IBM和EMC是絕對霸主，目前無法動搖，擠入第一陣營就意味著不僅要直接與惠普、戴爾這兩個在PC行業(yè)就已熟悉的對手進行廝殺，還要與Oracle、富士通、思科、華為等企業(yè)過招，這些企業(yè)都是以研發(fā)而著稱的頂尖科技企業(yè)。

高文平了解聯(lián)想企業(yè)級的弱點：“研發(fā)是根本，聯(lián)想在研發(fā)體系充分依托PC創(chuàng)新三角來展開，我們在美國、日本、中國有相應(yīng)機構(gòu)，依托這樣的機構(gòu)，我們不斷充實專業(yè)人才。美國是技術(shù)前沿，也是高端人才聚集地，那里將成為我們的創(chuàng)新和設(shè)計中心。日本是品質(zhì)管理中心。中國則是工程和大綜合制造中心?！?/p>

聯(lián)想把EMC這種合作看作繞開研發(fā)短板的捷徑。

“通過與EMC的合作模式，聯(lián)想將吸取業(yè)界優(yōu)秀者在企業(yè)級產(chǎn)品上的理念和研發(fā)能力，包括新技術(shù)、軟件應(yīng)用等?！蓖驁虮硎?，“EMC會有一批工程師加入聯(lián)想，與聯(lián)想組成團隊共同研發(fā)。這就意味著聯(lián)想以后的產(chǎn)品和EMC全球的存儲能夠在一起研發(fā)、銷售。聯(lián)想不僅提升了自己研發(fā)能力、技術(shù)實力，還能在海外新業(yè)務(wù)中獲得業(yè)務(wù)增長?！?/p>

值得一提的是，有過與戴爾由親密合作伙伴最終分道揚鑣變競爭對手的經(jīng)歷，EMC能否毫無顧忌、完全敞開胸懷與聯(lián)想分享存儲關(guān)鍵技術(shù)？EMC在確定于聯(lián)想合作之前與戴爾合作了10年。

聯(lián)想一方面在盡量克服研發(fā)和技術(shù)的短板，另一方面也深知自己的優(yōu)勢——客戶體驗。

“注重客戶體驗是聯(lián)想的傳統(tǒng)?！蓖驁虮硎?，“聯(lián)想每個季度有一個客戶論壇，客戶直接把意見傳遞給研發(fā)人員，這種無障礙的溝通效果相當不錯，研發(fā)人員直接就會了解客戶需求。”

另一個變化讓童夫堯也很難忘。他擔任聯(lián)想大客戶事業(yè)部員工晉升評委會主席7年時間內(nèi)，員工自命題的晉升論文的內(nèi)容大部分已由“靠低價競爭獲得市場”轉(zhuǎn)為“如何讓客戶因更好的體驗而選擇聯(lián)想”?！斑@說明員工對客戶的服務(wù)意識在增強。”童夫堯強調(diào)。

對于客戶體驗，崔建斌也頗有感觸：“這兩年，聯(lián)想都是按著客戶定制化的需求來提供企業(yè)級產(chǎn)品。”

崔建斌所在的IPDC（互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)據(jù)中心）部門面對的客戶是極度創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們經(jīng)常會有不同的想法，不像使用者，更像服務(wù)器的設(shè)計者，這就需要聯(lián)想和這些客戶無數(shù)次碰撞和交流，盡可能實現(xiàn)客戶的要求。

“大型企業(yè)、機構(gòu)的關(guān)注點發(fā)生了變化?！备呶钠娇偨Y(jié)“以前它們只關(guān)注自身業(yè)務(wù)是不是高效，數(shù)據(jù)是不是安全，現(xiàn)在它們更加關(guān)注于終端用戶的體驗，所以聯(lián)想也有了全新的使命——幫助我們的客戶實現(xiàn)他們最終用戶的最佳體驗?！?/p>

不管怎樣，聯(lián)想正試圖揚長避短、努力生長，去完成“五年后，聯(lián)想將不只是移動互聯(lián)領(lǐng)先提供商、智能終端提供商，同時也是IT基礎(chǔ)架構(gòu)和解決方案提供商”這一藍圖。

正如帶領(lǐng)聯(lián)想企業(yè)級產(chǎn)品一步步成長的高文平所說：“聯(lián)想會下定決心，不管有多大困難，都會通過多樣化手段去構(gòu)建企業(yè)級業(yè)務(wù)?！?/p>