推進(jìn)發(fā)展實(shí)現(xiàn)躍升中國聯(lián)通江蘇省分公司2012年十件大事

1 江蘇聯(lián)通配合教育主管部門打造史上“最嚴(yán)考場”

江蘇聯(lián)通利用自身覆蓋全省的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和技術(shù)力量，積極要求參與江蘇省高考標(biāo)準(zhǔn)化考場系統(tǒng)建設(shè)工作，通過公開競標(biāo)取得了無錫、常州、南通、宿遷四個(gè)地級市及19所高校的標(biāo)準(zhǔn)化考場的施工建設(shè)任務(wù)，該工程項(xiàng)目覆蓋了151個(gè)考點(diǎn)學(xué)校和12146個(gè)考場教室。

2012年高考系統(tǒng)第一次正式投入使用，江蘇聯(lián)通分別在省考試院指揮中心、各地市縣區(qū)指揮中心、88個(gè)高考考點(diǎn)、6036個(gè)考場進(jìn)行現(xiàn)場值班，保障了17.5萬考生順利完成考試。在2012年高考、成人高考、自學(xué)考試期間，由聯(lián)通公司承建的工程沒有發(fā)生任何故障，得到江蘇省考試院、省高考保障領(lǐng)導(dǎo)小組的一致好評，取得了社會和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2 江蘇聯(lián)通助力“兒童安全守護(hù)計(jì)劃”

江蘇聯(lián)通加盟由中國兒童少年基金會與江蘇省婦聯(lián)發(fā)起實(shí)施的江蘇“關(guān)愛留守流動兒童安全守護(hù)計(jì)劃”。為幫助解決留守流動兒童的安全問題而推出的社會公益項(xiàng)目。該項(xiàng)目先期免費(fèi)為省內(nèi)留守流動兒童發(fā)放了2萬部聯(lián)通“守護(hù)星”兒童手機(jī)?！笆刈o(hù)星”兒童手機(jī)是聯(lián)通專為幫助解決兒童安全問題引入推廣的行業(yè)終端，被中國兒基會選為兒童守護(hù)計(jì)劃指定用機(jī)?！笆刈o(hù)星”內(nèi)置了國際領(lǐng)先的GPS模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)多重定位、軌跡回放、父母一鍵通、SOS報(bào)警、上課智隱身、來電防火墻、特別安全區(qū)、無聲巧監(jiān)護(hù)等功能，更根據(jù)兒童使用的特點(diǎn)，采用低輻射、環(huán)保材料設(shè)計(jì)，腕式佩戴，安全可靠。

3 蘇州聯(lián)通為校車提供無線視頻監(jiān)控和GPS定位

蘇州聯(lián)通利用中國聯(lián)通成熟的“3G無線視頻監(jiān)控和GPS定位”技術(shù)方案，采用先進(jìn)的WCDMA技術(shù)組建的3G無線網(wǎng)絡(luò)，可以對校車行駛的道路情況、車輛駕駛情況、車內(nèi)環(huán)境進(jìn)行全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控和定位，最大程度地規(guī)范駕駛員的工作行為，當(dāng)校車行駛中突發(fā)意外情況時(shí)，監(jiān)控中心可及時(shí)了解情況并做出應(yīng)急反應(yīng)，有效保障學(xué)生校車出行的安全。校車公司于5月2日與蘇州聯(lián)通正式簽署合作協(xié)議，5月28日起裝有聯(lián)通WCDMA 3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)的87輛“長鼻子”校車正式投入使用，開始承擔(dān)起安全接送小學(xué)生上下學(xué)的任務(wù)。

在校車監(jiān)控項(xiàng)目取得成功后，江蘇聯(lián)通依托先進(jìn)的WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，先后分別在消防、環(huán)保、金融押運(yùn)、商檢、客運(yùn)、120急救、倉儲等諸多領(lǐng)域開發(fā)了多種用途的行業(yè)應(yīng)用，均取得了良好的社會效應(yīng)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

4 江蘇聯(lián)通全力保障“十八大”期間通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通

為了加強(qiáng)黨“十八大”期間的通信保障和網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作，江蘇聯(lián)通省、市兩級成立了以總經(jīng)理為組長的“十八大”通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組并明確責(zé)任，責(zé)任橫向分解到各部門、各代維、各廠家及其人員，同時(shí)縱向按專業(yè)條線分解到各市專業(yè)線、各市代維維護(hù)站及主要廠家各市分現(xiàn)場支撐，建立健全了上下級、前后臺、內(nèi)外部聯(lián)動的通信保障責(zé)任制。保障期間，全省累計(jì)安排保障值班3938人次，出動保障人員1409人次，動用應(yīng)急保障車輛373輛次，動用應(yīng)急設(shè)備25臺次，動用發(fā)電油機(jī)261臺次。通過事前周密的準(zhǔn)備部署，事中認(rèn)真的組織保障，會議期間所有黨政軍專線業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定，未發(fā)生任何影響客戶使用的故障和通信突發(fā)事件，順利完成了保障任務(wù)。

5 江蘇聯(lián)通保障防汛通信安全

江蘇聯(lián)通通過有序管理和組織，圓滿地完成了全年的防汛通信保障任務(wù)。在汛期，累計(jì)出動搶修人員4829人次、出動各類搶險(xiǎn)車輛1734輛次、出動應(yīng)急設(shè)備227臺次、出動發(fā)電油機(jī)1288臺次、投入救災(zāi)資金共計(jì)100萬元、發(fā)送應(yīng)急短信221萬條。

6 全力推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享

2012年江蘇聯(lián)通實(shí)現(xiàn)共建鐵塔622座、基站857個(gè)，共享電信、移動鐵塔590座、基站628個(gè)，滿足電信、移動共享需求鐵塔408座、基站427個(gè)；共建桿路120.98公里、管道330.47公里，共享電信、移動桿路122.56公里，管道32.1公里，滿足電信、移動需求桿路44.96公里，管道10.32公里；共建室內(nèi)分布230處，共享電信、移動室內(nèi)分布24處，滿足電信、移動室內(nèi)分布共享需求14處，全面完成了工信部關(guān)于電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的考核指標(biāo)，全省節(jié)省投資約3.15億元。

7 江蘇聯(lián)通加強(qiáng)垃圾短信治理

江蘇聯(lián)通加強(qiáng)對垃圾短信綜合治理，抓住超低資費(fèi)清理和欠費(fèi)管理、卡號營銷渠道管理、SP短信業(yè)務(wù)管理、行業(yè)應(yīng)用端口管理、自有短信群發(fā)平臺管理、投訴舉報(bào)渠道管理、網(wǎng)間垃圾短信處置、系統(tǒng)監(jiān)控與攔截、敏感信息和客戶信息保護(hù)等主要環(huán)節(jié)，圍繞跨省群發(fā)等熱點(diǎn)問題，按照“三分技術(shù)、七分管理”的原則，通過強(qiáng)化對垃圾短信治理的組織協(xié)調(diào)，運(yùn)用管理、技術(shù)、法律等手段實(shí)施綜合治理，使垃圾短信泛濫勢頭得到明顯遏制，用戶投訴顯著下降。

8 江蘇聯(lián)通推廣節(jié)能技術(shù)應(yīng)用

2012年江蘇聯(lián)通加大節(jié)能減排技術(shù)項(xiàng)目的投資力度，同時(shí)創(chuàng)新投資模式，大規(guī)模采用EMC方式彌補(bǔ)投資不足，對1437個(gè)基站采用新風(fēng)及蓄電池恒溫柜技術(shù)進(jìn)行節(jié)能改造，500個(gè)接入機(jī)房進(jìn)行了新風(fēng)節(jié)能改造，20個(gè)核心機(jī)房進(jìn)行了水簾新風(fēng)節(jié)能改造，在4個(gè)核心機(jī)房推廣使用了熱交換節(jié)能技術(shù)。通過科學(xué)的技術(shù)手段和精細(xì)化的運(yùn)營管理，江蘇聯(lián)通節(jié)能減排工作取得了良好的成效，2012全年通過節(jié)能改造節(jié)約成本達(dá)到4894萬元。

9 實(shí)施滿意消費(fèi)陽光工程

2012年江蘇聯(lián)通推行新增增值業(yè)務(wù)訂制提醒，在現(xiàn)有二次確認(rèn)機(jī)制基礎(chǔ)上增加訂購生成后的再次短信通知，形成訂購、確認(rèn)訂購、訂購?fù)ㄖ摹叭亍毕M(fèi)提示，有效規(guī)避了各種不規(guī)范的收費(fèi)行為。同時(shí)全省對增值業(yè)務(wù)帳詳單查詢進(jìn)行了優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了逐層查詢，代收費(fèi)項(xiàng)目可查至廠家及業(yè)務(wù)代碼，增加了溯源查詢功能，提供當(dāng)前收費(fèi)增值業(yè)務(wù)的訂購時(shí)間、訂購渠道、收費(fèi)起始月、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，歷史增值業(yè)務(wù)的訂購時(shí)間、訂購渠道、收費(fèi)起始月、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退訂時(shí)間、退訂渠道等等信息。

2012年江蘇聯(lián)通對2180個(gè)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行了梳理，完成了581 個(gè)產(chǎn)品的更名，直接清理無訂購關(guān)系、投訴率高的產(chǎn)品1599個(gè)，清理不規(guī)范的業(yè)務(wù)綁定30萬個(gè)，增值業(yè)務(wù)收費(fèi)爭議投訴較上年下降53%、退費(fèi)下降58%，通過推行“陽光帳單”，為企業(yè)樹立了服務(wù)大眾的社會責(zé)任形象。

10 以“建家”活動為抓手建設(shè)和諧職工之家

2012年江蘇聯(lián)通把建設(shè)職工之家作為工作的重點(diǎn)，開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)員工在基層”活動，在省、市二級均成立了“服務(wù)職工活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，深入基層為員工解決實(shí)際問題。全省以“建家”活動為抓手，深入推進(jìn)活動的開展，全年投入400萬元，進(jìn)行職工活動場所及“五小”建設(shè)。“元旦”、“春節(jié)”期間省分公司班子成員特地看望和慰問了困難員工，發(fā)放慰問金約60萬元。2012年江蘇聯(lián)通為了切實(shí)解決員工的后顧之憂，投入400萬元建立了“職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”機(jī)制，同時(shí)利用“職工之家”這個(gè)載體，積極開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，把工會工作融入到公司創(chuàng)新發(fā)展之中，激發(fā)了全體員工工作積極性，推進(jìn)了企業(yè)文化提升。