王溢嘉
《清稗類鈔》記載,慈禧太后經常召集諸王福晉、格格到宮里打麻將。特別是慶王的兩個格格,更是???。慈禧愛打麻將,因為她每打必贏,贏了自然心花怒放。但慈禧每打必贏是有原因的,原來慶王的兩個格格為討慈禧歡心,暗中拜托站在慈禧背后觀牌的兩位宮女,看慈禧需要什么牌而向她們打手勢,她們就裝作無意打出那些牌,不一會兒,慈禧就“一馬當先”了。
“老佛爺,您又和了!”——和了牌的慈禧不僅贏了錢,兩個格格對她的“技藝超群”更是贊不絕口,但趁著慈禧開心,兩個格格立刻跪地叩頭請求老佛爺賞賜她們的親朋好友一個肥缺。正在興頭上的慈禧,通常就爽快地答應了。
這是一種雙贏。心理學家詹尼斯曾做過一個實驗:讓兩組人聆聽一系列有爭議性的論點,A組邊聽邊吃花生米、喝蘇打水,B組什么也沒吃,只是靜靜地聽。結果,A組被說服的人數遠遠多于B組。為什么會有這種差別?原因是吃花生米和喝蘇打水,讓A組人感到心情愉快。人在心情愉快時,就顯得比較漫不經心,思考比較懶散,決定也比較迅速,“什么事都好商量”,結果就比較容易被對方所說服。
所以,真正的關鍵是讓對方“心情愉快”,任何能讓對方心情愉快的活動、場景或東西,都具有類似的效果。兩位格格陪慈禧太后打麻將,想辦法故意輸錢,就是要讓她產生雙份的快樂——贏錢的快樂和“技壓群芳”的快樂。在對方加倍的快樂氣氛中,達到自己的目的?,F在時髦的做法是“在高爾夫球場談生意,在辦公室談高爾夫球”,不是同樣的心思嗎?