康寶萊保健品被質(zhì)疑涉嫌傳銷直銷員血本無歸

號稱“暢銷全球”的減肥保健品公司 康寶萊，近日被質(zhì)疑涉嫌傳銷，一些參與過康寶萊直銷的部分中國直銷員也指責康寶萊模式讓他們血本無歸。

直銷員自購撐起康寶萊業(yè)績

體重管理系列產(chǎn)品支撐了康寶萊90%以上的銷售額。據(jù)康寶萊旗下直銷人員介紹，這些明星減肥產(chǎn)品的主要成分其實是蛋白質(zhì)與維生素以及礦物質(zhì)的混合物，以“吃少一點，補充營養(yǎng)”為原理達到減肥效果?！皩嶋H效果其實就跟只吃脫脂牛奶和水果差不多?！痹撊藛T介紹。

這樣一款簡單的產(chǎn)品，價格卻與市場上的其他的同類產(chǎn)品不可同日而語。根據(jù)康寶萊公司官方網(wǎng)站價格顯示，康寶萊營養(yǎng)蛋白粉（400g）的價格為218元，每克單價0.54元。同類產(chǎn)品中，康恩貝蛋白質(zhì)粉（450g）的價格為118.3元，每克0.26元；交大昂立旗下昂立高鈣蛋白質(zhì)粉（275克×2罐）的售價為109元，每克0.19元。

身價比同類產(chǎn)品貴，投入?yún)s精簡不少。2012年公司財報，康寶萊、康恩貝、交大昂立的研發(fā)投入占營業(yè)收入的比例分別為1.1%、2.63%、3.22%。這種反常的性價比，使康寶萊的消費者叫苦不迭。

據(jù)康寶萊直銷代表陳怡介紹，平均一個減肥者每月要花兩三千元買他們的產(chǎn)品，而且需要長年服用。對短期試用者，如果效果不顯著可能是由于服用時間不足。然而，并不是所有的消費者都有耐心長期服用。這使康寶萊實際銷售的情況并不如想象中的樂觀。

正是這種實體銷售中隱現(xiàn)的疲軟勢頭，導致了康寶萊直銷員成為了康寶萊產(chǎn)品的“接盤者”。

據(jù)康寶萊公司公關(guān)部表示：“直銷員是公司產(chǎn)品消費者的一部分，這是直銷企業(yè)共同的特點?！币簿褪钦f，直銷人員成為了康寶萊消費受眾中不可忽視的群體。

康寶萊公司認為：“直銷的銷售精髓就是純粹通過人與人的傳播完成的，而不依靠其他渠道。通常情況下，銷售的過程是，消費者自己使用產(chǎn)品并認可產(chǎn)品，然后分享給自己身邊的人或其他需要產(chǎn)品的人群。如果直銷員自己不使用、不認可自己出售的產(chǎn)品，怎么去銷售？”

直銷模式隱憂頻現(xiàn)

康寶萊公司看似無可厚非的理論，與我國的相關(guān)規(guī)定不甚相符。2005年起施行的《禁止傳銷條例》規(guī)定可以發(fā)現(xiàn)：組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的，屬于傳銷行為。

然而，這條規(guī)定在中國目前的直銷行業(yè)中卻沒有得到重視。嚴格來說，法律確實不允許直銷企業(yè)要求被發(fā)展人員認購商品。但直銷員認購自己服務企業(yè)的商品，成為主要消費群體，卻已經(jīng)成為了直銷行業(yè)的潛規(guī)則，直銷企業(yè)幾乎無一例外存在這種情況。

陳怡也對稱：“如果不買產(chǎn)品就無法成為業(yè)務代表，也就不能享受提成，要想賺錢就先投資買產(chǎn)品吧。”這種要求加入直銷團隊的人員必須購買產(chǎn)品的做法，很難與傳銷行為明顯區(qū)別開來。

正是這種潛規(guī)則，讓康寶萊直銷員陷入了“賺錢賺不到，脫身脫不了”的尷尬境地。

在陳怡提供的康寶萊獎金制度中，由于所有業(yè)績都以PV值（積分，1PV=12元）計算，月售1000PV成為了直銷員中的分水嶺。達到這個級別，直銷員就可以升為高級業(yè)務代表，銷售利潤超過20%，還可以發(fā)展自己的下級客戶，共同獲取提成。如果銷售額繼續(xù)擴大，獎金額度更高。

現(xiàn)實卻遠沒有這么樂觀。

康寶萊一位曾經(jīng)的高級業(yè)務代表吳麗蓉介紹，為了保證23%的提成，每月必須達到12000元（1000PV）以上的銷售額。這使她在3個月內(nèi)幾乎動用了所有的家族關(guān)系才勉強消化掉積壓的產(chǎn)品。然而在這之后，市場反應仍然冷淡，面對每月過萬的銷售壓力，她已無計可施。

“這種還只是康寶萊直銷團隊中的初級直銷人員?！标愨鶎τ浾咄嘎叮绻胱龅礁叩膶哟?，“人比銷售更重要”。

康寶萊獎金制度規(guī)定：“無限代獎金，即直銷員可領(lǐng)取自己以下前三代直銷員銷售總額的1%至5%；四代以后無數(shù)代銷售總額的1%、2%、3%至3.5%?！边@使得拉人入伙的吸引力甚至超過了銷售本身。

“拉人雖然沒有提成，但是下線有業(yè)績你就有提成。同時，雖然公司沒有明文規(guī)定要買貨，但是我的上級卻不斷要求我們進貨，否則影響提成。這與‘金字塔銷售有什么區(qū)別？”吳麗蓉透露。正是這種擔憂，使得她最終選擇退出康寶萊直銷。

“太極”招式規(guī)避責任

既然存在諸多漏洞，康寶萊為何仍然平安無事？

一般直銷企業(yè)遇到這些問題都會通過各種方式打“太極”，就算能查到參與上下線的人，也查不到這些人與直銷企業(yè)之間的直接關(guān)系。企業(yè)總部會把所有的問題都推到經(jīng)銷商身上，從而使之與公司總部無關(guān)。

康寶萊打“太極”的主要招式之一，則是“營養(yǎng)俱樂部”模式。據(jù)武漢康寶萊經(jīng)銷商介紹，這些所謂的營養(yǎng)俱樂部，并沒有統(tǒng)一的店名、商標，甚至從店外看不出和康寶萊有任何關(guān)系，而是多以“養(yǎng)生館”等形式出現(xiàn)。其主要業(yè)務也不是以零售康寶萊產(chǎn)品為主，而是為客戶提供健康咨詢和管理服務，讓客戶到店里按照事先配好的療程食用康寶萊的保健食品。其投資規(guī)模一般在3萬-5萬元左右，不需要加盟金和技術(shù)轉(zhuǎn)讓費，甚至店員也只需雇用三四個，其中一兩個負責派發(fā)傳單做好宣傳?？祵毴R內(nèi)部規(guī)定這種營養(yǎng)俱樂部必須向康寶萊公司報備，經(jīng)過公司批準方可開設(shè)。但為了防止經(jīng)銷商出問題連累自己，康寶萊在自己與俱樂部之間豎起了“保護網(wǎng)”：禁止營養(yǎng)俱樂部用“連鎖”、“加盟”、“特許經(jīng)營”等字樣宣傳經(jīng)營模式，并且不允許這些俱樂部名稱中使用“康寶萊”字樣。

律師分析，由于康寶萊的營養(yǎng)俱樂部是獨立法人，其實言下之意就是可以在店里賣康寶萊的產(chǎn)品，也可以賣別人家的產(chǎn)品，即使出事也與“康寶萊”無關(guān)，這正是康寶萊規(guī)避責任的做法。但也由于這些公司均是獨立的法人，使得康寶萊公司在撇清干系的同時，其監(jiān)管力度也大打折扣，經(jīng)銷商的違規(guī)操作很難有效監(jiān)管。如果因此導致產(chǎn)品引起問題，公司仍然無法回避法律責任。參與者更要警惕投機心理，增強風險意識，謹慎參與。