允許“叛徒”反悔

張鷹

蘋果公司有一項(xiàng)充滿奇趣的人力資源制度——“離崗留職”：?jiǎn)T工辭職后的兩年時(shí)間內(nèi)，公司仍為其保留職位，盡管他們不會(huì)得到薪酬，但是如果后悔了當(dāng)初的選擇，可以隨時(shí)返回蘋果公司工作。返崗后，他們的職位不會(huì)受任何影響。這項(xiàng)制度是由喬布斯制定的。

1998年夏季的一天中午，喬布斯和人力資源部部長(zhǎng)蓋勒一起在蘋果公司的餐廳用餐。正在此時(shí)，蓋勒的電話突然響起，來電者是1997年初辭職的優(yōu)秀科研人員尼萬斯。尼萬斯才華橫溢，曾在蘋果公司工作過10年。當(dāng)初他辭職時(shí)，蓋勒和喬布斯曾百般挽留，而他仍一意孤行。尼萬斯以醉酒的語氣對(duì)蓋勒說：“我現(xiàn)在十分后悔離開蘋果公司。一年來，我換了兩份工作，由于各種條件的制約，我的很多創(chuàng)意都無法付諸實(shí)踐?，F(xiàn)在我感覺很迷茫，想重返蘋果公司，可以嗎？”蓋勒非但沒有絲毫同情，反而挖苦起尼萬斯來：“公司當(dāng)初待你不薄，而你見利忘義，離開蘋果公司。你是個(gè)叛徒，現(xiàn)在還有臉說要回來，沒門！”蓋勒氣沖沖地掛斷電話，把尼萬斯請(qǐng)求重返蘋果公司一事向喬布斯和盤托出，還幸災(zāi)樂禍地說：“這就是背叛公司的下場(chǎng)！”喬布斯為尼萬斯的處境感到十分惋惜。

不久之后，蘋果公司計(jì)劃進(jìn)行的一項(xiàng)研究，因?yàn)槿狈︻I(lǐng)頭的頂級(jí)專家不得不暫時(shí)擱淺。這樣的頂級(jí)專家可遇而不可求，喬布斯為此十分苦惱。一天下午，喬布斯在整理文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)了兩年前尼萬斯提交的一份科研報(bào)告，這份報(bào)告與擱淺的那項(xiàng)研究密切相關(guān)，這讓他靈機(jī)一動(dòng)：“尼萬斯不正是公司急需的人才嗎？如果同意他重返公司，那么擱淺的研究就可以啟動(dòng)了！”喬布斯急忙把蓋勒叫到辦公室，興奮地把自己的想法告訴了他。蓋勒一頭霧水，表示反對(duì)：“尼萬斯應(yīng)該為他的‘背叛付出代價(jià)，既然離開了公司，就沒有資格再回來！”

喬布斯解釋說：“每一位員工都是公司的無價(jià)之寶，一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走，不僅會(huì)給公司造成難以估量的損失，還可能帶來威脅。況且，尼萬斯在其他公司的工作經(jīng)歷，不僅使他從側(cè)面加深了對(duì)蘋果公司的理解，還使他明白了自己真正想要做的工作。所以允許他重返公司，不僅使公司多了位一流的科研人員，還削弱了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量，何樂而不為呢？”蓋勒無言以對(duì)。

尼萬斯懷著感激之情再次入職，工作比以前更賣力。受此啟發(fā)，喬布斯指示人力資源部門制定了“離崗留職”的制度。后來，又有許多骨干老員工在離職后的兩年內(nèi)返回蘋果公司。

蘋果公司現(xiàn)任CEO庫克在接受美國(guó)《商業(yè)周刊》專訪時(shí)說：“簡(jiǎn)單地以道德的眼光去審視員工的跳槽行為，將跳槽者列入黑名單，對(duì)于員工和公司而言都沒什么好處。而寬容他們，給他們返崗的機(jī)會(huì)，也就是給蘋果公司機(jī)會(huì)！”