陳述
我是市第一人民醫(yī)院的院長。這天剛下班回到家里,手機鈴聲就突然響了。接起來一聽,電話是衛(wèi)生局馬局長打來的,他說汪市長正在發(fā)高燒,急需輸液,現(xiàn)在正在我們醫(yī)院里,讓我派最好的護士給汪市長扎針。
給市長服務(wù),這可是大事,做得不好,非但自己吃不了兜著走,連整個單位都可能受到影響。想到這兒,我緊張起來,因為我知道汪市長是個超級大胖子,打點滴時靜脈不好找,普通護士很難一針搞定。于是,我顧不上吃晚飯,立刻撥通了張倩的手機。
張倩是我們醫(yī)院技術(shù)最棒的護士,外號“張一針”。也就是說,無論什么樣的病人來打點滴,張倩只需一針就能順利完成。張倩今天正好不用值班,現(xiàn)在已經(jīng)下班回家了。我把整個事情轉(zhuǎn)告給了張倩,讓她迅速趕回醫(yī)院。
沒過多久,張倩就趕回了醫(yī)院。我語重心長地說:“汪市長這針不好扎啊,他自己心里也清楚給他扎針的難度。如果這次點滴打得好,他會高度評價我們各方面的工作……”
張倩認真聽著,不住地點頭。頓了頓,我話鋒一轉(zhuǎn),對張倩說:“論業(yè)務(wù)水平,你完全有能力擔任護士長。”
張倩聽了,忙謙虛道:“院長過獎了,我缺乏歷練,還不夠那資格?!?/p>
我笑了笑,意味深長地說:“再過一陣子,各科室的負責人要全面調(diào)整,到時候,我打算向院黨委推薦幾個人。”
張倩沒再吭聲,走進特需病房,只見汪市長雙目微閉,半躺在沙發(fā)上。他面色蒼白,額頭還敷著一塊濕毛巾。
我和張倩滿臉堆笑,熱情地向汪市長問好。汪市長站起身,強打精神和我們一一握手。市長夫人跟我們寒暄幾句。接下來,張倩打開藥箱,進行輸液前的準備。等一切就緒,她輕輕挽起汪市長的衣袖,低下頭仔細尋找靜脈。汪市長胖得像個大肉球,兩只胳膊也異常肥碩,折騰了好半天,張倩才找到若隱若現(xiàn)的靜脈??墒?,當張倩捏起針頭時,她的手卻不由自主地顫抖了。
我的心咯噔一下,一種不祥的預感倏地襲上心頭。果然,這一針張倩沒扎準,汪市長微微皺起了眉頭。張倩嚇得臉色煞白,額上頓時冒了汗。我很清楚,“張一針”之所以失手,并非技術(shù)不過硬,而是因為太緊張。她太看重這一針,太在乎這一針,結(jié)果適得其反。
于是,我忙不迭向汪市長道歉,同時叮囑張倩一定要沉著,要冷靜。
張倩擦擦冷汗,抬頭做了個深呼吸,咬咬牙,又拿起了針頭……然而,這一針更糟糕,不但扎偏了,而且汪市長白胖的手腕上還冒了血!市長疼得齜牙咧嘴,臉色霎時陰沉下來。這下,不僅張倩慌得手足無措,連我也嚇得汗流浹背。
張倩的臉上沒有一絲血色,聲音發(fā)顫地對我說:“院、院長,這活我干不了,您、您趕緊找別人吧!”
汪市長氣得臉色鐵青,兩側(cè)太陽穴突突直跳。市長夫人則柳眉倒豎,看得出,她忍了又忍,總算把沖到嘴邊的抱怨咽了回去。
這時,我反倒冷靜下來,腦子里飛快琢磨起應(yīng)對之策……我明白,想通過打點滴讓市長照顧我們醫(yī)院已經(jīng)根本不可能,當務(wù)之急是第三針一定要扎準,否則我這院長立馬也就當?shù)筋^了。張倩已經(jīng)嚇傻了。所以,必須另外再找個護士。
思忖再三,我終于有了主意。我沒請示汪市長,悄悄給正在家里復習入院考試的實習生小陶打了個電話,然后,我賠著笑對汪市長說:“我又找了個護士,馬上就到,這次一定扎得準!”
汪市長連正眼都沒瞧我,只用鼻子冷哼了一聲。張倩悄悄把我拉到一邊,壓低聲音問:“院長,這回您找的是誰呀?”
我說:“是小陶?!?/p>
聽說是小陶,張倩大驚失色,她連連搖頭,提醒道:“小陶是實習生,都還沒正式進我們院,缺乏臨床經(jīng)驗,給市長扎針,她會嚇壞的!”
我斜了她一眼,沒好氣地問:“你經(jīng)驗豐富,結(jié)果又咋樣呢?好了,你回去吧,記住,千萬別讓小陶看見你?!?/p>
過了一會兒,小陶氣喘吁吁地身背藥箱來了。她笑盈盈跟我打了招呼,但瞅見汪市長,她卻板起臉,顯得很不高興。汪市長大感意外,弄不懂這小護士為何如此無禮,面對父母官,竟然連句問候都沒有。市長夫人看了,也覺得十分詫異。
小陶壓根沒把市長放在眼里,她順手打開藥箱,麻利地配好藥,掛好輸液器,然后用皮筋扎住汪市長的手腕,輕輕拍了幾下,一針下去,點滴順利掛上了!
汪市長的臉上頓時有了笑容,剛要說聲謝謝,可小陶長發(fā)一甩,給了他一個冷冰冰的背影。小陶收拾好藥箱,沖我甜甜一笑,“噔噔噔”下樓去了。汪市長愣在沙發(fā)上,看得瞠目結(jié)舌。
幾分鐘后,我也走出了汪市長的病房。張倩迎上來,打聽事情的結(jié)果。我把剛才的情形原原本本講了一遍,張倩聽得滿腹狐疑。
張倩不解地問:“院長,那么多護士,您為啥偏偏挑中個實習生?”
我回答道:“因為小陶是外地人,剛剛來到這兒,不認得汪市長。”
張倩又問:“那么,把小陶叫來前,您是怎么跟她解釋的?”
我嘿嘿一笑,說:“我告訴小陶,咱食堂的胖廚師發(fā)燒病倒了,其他護士都在忙,沒空管他,讓她趕緊從住處趕過來幫忙打個點滴?!?/p>
沉默片刻,張倩忍不住好奇,沖我疑惑地問:“院長,您咋堅信小陶一針能解決問題呢?”
我長嘆一聲,解釋道:“因為小陶的心里沒那么多貪念,無所求便無所畏!”