ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)故障處理一例

【摘要】本文介紹我院HIS系統(tǒng)oracle數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器出現(xiàn)部分用戶無(wú)法登陸系統(tǒng)故障，通過(guò)認(rèn)真分析故障原因，經(jīng)改變連接模式、修改軟件，用戶進(jìn)程恢復(fù)正常水平，故障排除，系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。

【關(guān)鍵詞】oracle數(shù)據(jù)庫(kù)故障分析故障處理解決方案

[Abstract] In this paper， the hospital HIS system appear some users cannot login the oracle database server system failure， through careful analysis of the cause of the problem， after change the connection mode， modify the software， the user process back to normal level， troubleshooting， system back to normal operation.

[Keywords] Oracle DatabaseFailure analysisFault handlingsolution

一、前言

我院HIS（Hospital Information System）建于2009年，采用C/S構(gòu)架，運(yùn)行環(huán)境為Intel E7420八核雙CPU、內(nèi)存4G數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，操作系統(tǒng)windows2003server企業(yè)版，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)oracle 10g標(biāo)準(zhǔn)版，終端應(yīng)用為四臺(tái)Intel E5405四核CPU、12G內(nèi)存服務(wù)器，近期出現(xiàn)部分用戶無(wú)法登陸系統(tǒng)，對(duì)我院業(yè)務(wù)工作造成較大影響，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析故障現(xiàn)象，找出故障原因，通過(guò)完善和改進(jìn)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件，解決了該問(wèn)題，下文對(duì)故障進(jìn)行詳細(xì)分析。

二、系統(tǒng)故障分析

2.1故障現(xiàn)象

近期在我院就診高峰期，部分用戶反映在登錄HIS系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)“無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù)”的錯(cuò)誤提示，但同時(shí)約有300多個(gè)用戶仍能正常使用系統(tǒng)，能正常使用系統(tǒng)的用戶都是原先一直在線的，而無(wú)法登陸系統(tǒng)的用戶都是較晚登陸系統(tǒng)的。

2.2故障檢查分析

經(jīng)初步檢查，無(wú)法登陸的用戶計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)均無(wú)問(wèn)題，初步確認(rèn)為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)或應(yīng)用軟件故障。在Windows事件查詢器里可見(jiàn)“Unable to begin another thread”的提示，根據(jù)這個(gè)提示查找Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)故障手冊(cè)，發(fā)現(xiàn)是Oracle的線程已經(jīng)滿了，不能再建新的線程，導(dǎo)致新用戶無(wú)法再登錄數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)故障現(xiàn)象，首先去調(diào)整Oracle的PGA參數(shù)，增大線程數(shù)和調(diào)整線程分配內(nèi)存，但問(wèn)題沒(méi)有根本得到解決，經(jīng)分析主要原因是受32位Windows系統(tǒng)單線程最大2G內(nèi)存的限制，于是我們將連接Oracle的連接模式由專用服務(wù)器模式改為共享模式，故障排除。在故障解決之后，我們對(duì)故障發(fā)生的原因進(jìn)行認(rèn)真分析，故障發(fā)生前我院日常約有300多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)登陸系統(tǒng)但沒(méi)有超連接數(shù)的提示，通過(guò)查找Oracle的V$session線程表發(fā)現(xiàn)了在高峰期有多達(dá)300多個(gè)hospital用戶登錄的HIS軟件線程，后與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程師聯(lián)系，在故障發(fā)生前，開(kāi)發(fā)工程師在系統(tǒng)上更新了一個(gè)“自動(dòng)升級(jí)更新軟件”的程序，用戶在登錄時(shí)都先檢查有無(wú)新版本軟件更新，程序在檢查更新后沒(méi)有自動(dòng)關(guān)閉注銷，釋放連接，導(dǎo)致用戶進(jìn)程數(shù)翻倍增漲，工程師修改軟件BUG后，用戶進(jìn)程恢復(fù)正常的水平。這個(gè)軟件的BUG才是發(fā)生故障的主要原因。

三、解決方案

由于醫(yī)院的業(yè)務(wù)是不斷增長(zhǎng)，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶和線程數(shù)量不斷增長(zhǎng)，為徹底解決問(wèn)題，我們提出如下方案。

3.1升級(jí)操作系統(tǒng)

將目前在用的32位Windows Server升級(jí)為64位Windows系統(tǒng)，或者將數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到Linux操作系統(tǒng)，讓單線程突破2G內(nèi)存的限制；

3.2升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)

將標(biāo)準(zhǔn)版Oracle升級(jí)為企業(yè)版Oracle，利用Oracle RAC（real application clusters）技術(shù)，使用Oracle提供的集群軟件和存儲(chǔ)管理軟件，將數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)由單節(jié)點(diǎn)改為雙節(jié)點(diǎn)的Oracle集群系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)多節(jié)點(diǎn)負(fù)載均衡，提供系統(tǒng)的高可用性，這樣就可以解決由于業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)導(dǎo)致的數(shù)據(jù)庫(kù)線程增長(zhǎng)引起的數(shù)據(jù)庫(kù)性能問(wèn)題。

四、結(jié)束語(yǔ)

作為醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心的工程師，不僅要求具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)基本功，而且對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也要有一定的基礎(chǔ)，對(duì)出現(xiàn)過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)故障或其他問(wèn)題的現(xiàn)象及解決法，認(rèn)真記錄、善于總結(jié)，盡可能縮短維修時(shí)間，把對(duì)醫(yī)院信息化工作的影響降到最小。

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