關于現代旅游服務企業(yè)財務風險管理研究

黃繼琴

【摘 要】在目前的經濟形勢下，越來越多的人更多的去追求精神方面的享受，在不斷發(fā)展自身的同時，不斷讓自己的生活更加輕松和愉快。因此周末、節(jié)假日外出旅游就成為一種潮流，隨之促使我國旅游業(yè)在短時間內高速發(fā)展。原本的企業(yè)財務管理模式已經無法完全滿足新時期的需求。旅游服務企業(yè)必須及時轉變財務管理理念，對財務風險進行有效的分析及控制。本文將對現代旅游服務企業(yè)的財務風險形成原因進行分析，并提出解決方案。

【關鍵詞】旅游服務；財務風險；財務管理；解決對策

一、現代旅游服務企業(yè)財務風險管理的背景及作用

近年來，隨著我國國民經濟的迅速發(fā)展，人們物質文化生活水平的日益豐富，為我國旅游服務業(yè)的快速發(fā)展奠定了基礎。同時旅游市場的競爭也日趨激烈，旅游服務企業(yè)想要提升自己的核心競爭力，就需要對財務風險進行分析，不斷完善和加強財務管理工作。因旅游服務企業(yè)業(yè)務本身的繁雜、瑣粹，而且也會受到各種因素的影響及制約，使得在財務管理工作中出現一些問題亟待解決。如企業(yè)資金管理、籌資融資、存貨物資管理、應收清欠等方面，影響了企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，在新時期下，旅游服務企業(yè)想要穩(wěn)定持續(xù)經營下去，就需要對自身財務管理中存在的問題及風險進行有效的分析，并采取積極有效的管理手段，提升財務風險管控水平，積極推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、現代旅游服務企業(yè)財務風險分析

1.經營決策較為保守

通常情況下，收益與風險是成正例的，當前部分旅游服務企業(yè)往往選擇較為保守的經營模式，過度關注財務收支情況，誤以為利潤是通過節(jié)約來實現的，而忽視了創(chuàng)新的重要意義。在一個企業(yè)里，人才是最寶貴的資源，一批優(yōu)秀的、有強烈責任感的人才才能推動企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。如果想將優(yōu)秀的人才留住就需要企業(yè)付出一定的代價，建立良好的激勵政策。但是，企業(yè)的管理層在保守經營的情況下，忽視創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的重要性，就形成惡性循環(huán)，不利于企業(yè)經濟效益的提高。

2.融資風險

旅游服務企業(yè)日常旅游景觀的維護、開發(fā)，設施設備的提升，功能配套服務的完善都需要大量的資金。為填補自有資金的不足就需要大量酬集資金，盡管融資的渠道和方式多種多樣，但是無論企業(yè)選擇哪一種方式都要為之付出成本和代價，加之會受到來自不同方面的因素干擾，所以融資風險越來越大，選擇融資方案之前就需要做到對各種渠道得到的資金予以權衡，從企業(yè)自身發(fā)展出發(fā)，考慮到經營成本、投資收益等多個方面，將資金的投放和收益結合起來。

目前，大部分旅游服務公司最主要的融資方式是通過銀行貸款來實現，就面臨一定的融資風險，如面臨資金回籠困難，到期無法還款，致使企業(yè)資本結構不合理，導致企業(yè)未來利潤的不確定性，企業(yè)信譽受損等諸多風險，影響企業(yè)生存或使企業(yè)的發(fā)展方向產生重大變化，可持續(xù)發(fā)展受到影響，做好融資管理，就可以優(yōu)化企業(yè)的財務管理。

3.應收款項的風險

旅游服務企業(yè)，要么經營一個景點以銷售門票收入為主，也有可能門票不是企業(yè)的主要收入來源，而是作為一個物業(yè)管理公司，以收取“管理費酬金”為主要收入來源。以某公園管理公司為例，它的主要收入來源就是與某遺址保護單位簽訂景區(qū)管理協(xié)議，按月確認管理費酬金收入，該部分收入金額雖固定，可說是旱澇保收，但是款項到賬時間不能準確把握，致使每年都得提取大量壞賬。同時，對于自主經營項目的資金支持具有局限性。

4.存貨積壓風險

每個項目啟動初期物資保障都較為豐富，但隨著經營的不斷深入，漸漸發(fā)現建設初期的一些想法已經跟不上潮流或者不被消費者所喜愛，對于一部分存貨就形成了積壓，每年都得對該部分存貨進行減值測試。大部分形成呆滯存貨，無法領用消耗，或者已經沒有多少使用價值，但是還需要按月盤點。占用存儲空間，加大存貨管理的風險。

三、提高現代旅游服務企業(yè)財務風險管理的措施

1.拓寬經營模式

在社會經濟不斷發(fā)展，市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)的多元化經營顯得尤為重要。目前旅游產業(yè)鏈發(fā)展較為完善，人們日常的吃、住、行、娛、游等應有盡有，旅游服務企業(yè)正好利用自身的產業(yè)鏈優(yōu)勢，順勢擴寬自己的產業(yè)鏈條。同時，形成完善的激勵機制，鼓勵員工創(chuàng)新，增加多種經營模式，如酒店可以自營，也可以聯(lián)營，還可以勞務外包。合理利用現有資源，場地可以以多種形式出租，如：文藝演出出租，文化體育出租，美女主播出租，婚紗攝影出租，拓展訓練出租、各種展銷會、相親會等出租。凡事以創(chuàng)收為首要前提，調動員工積極性，集思廣益，而不是以節(jié)約人工成本為重點。

2.強化資金管理

建立完善的資金循環(huán)機制，緊抓資金的流程管理。為了保障資金“高負荷”運轉，企業(yè)資金由財務部統(tǒng)一管理，集中調配，有償使用。核定資金的合理需求量，企業(yè)應以需要與節(jié)約兼顧為基本原則，采用科學合理的計算方法，確定資金的合理需要量。

在企業(yè)的日常經營中，會存在大量的資金流，因此就需要對收支過程進行嚴格有序的監(jiān)管，在財務管理人員任用上，就得安排具有專業(yè)技能的人員，收付款人員與授權審批人員職權分離。近年旅游服務企業(yè)出現過的幾起資金問題，不難發(fā)現多是資金管理方面存在漏洞，尤其是企業(yè)管理人員過分依賴或者信任某些財務人員。相關數據顯示，多是發(fā)生在老員工身上，管理人員對于資金管理安全意思淡薄，錢賬由一人負責，就連定期資金的盤點，對賬，及銀行存款余額調節(jié)表都是走形式。因此旅游服務企業(yè)必須對資金管理形成一套標準的方案。避免對企業(yè)帶來資金上的麻煩，甚至影響整個公司的資金鏈條。

3.樹立財務風險管理理念

對于旅游服務企業(yè)來說，財務風險是客觀存在的。為增強旅游服務企業(yè)的財務風險防范意識，就必須樹立正確的財務風險理念。

（1）應收賬款余額不斷增加，造成企業(yè)資產負債率過高，一方面使企業(yè)流動資金出現短缺；另一方面企業(yè)要生產經營又不得不舉債。企業(yè)在高負債率經營的情況下，為了繼續(xù)維持生產經營，以大量舉債為主，不僅增加了企業(yè)的財務費用，還使得壞賬損失，資金成本及管理成本的增加。最終致使企業(yè)經濟效益低下，甚至使企業(yè)邁向資不抵債的邊緣。

（2）存貨作為企業(yè)流動資產的重要組成部分，在企業(yè)的資產總額中占有很大比重，其管理好壞，直接關系到企業(yè)營運資金的占用水平與運作效率。因此合理申請采買存貨物資，避免或者減少存貨積壓在旅游企業(yè)的財務風險管理中顯的尤為重要。

四、不斷優(yōu)化財務信息化管理系統(tǒng)

財務信息化作為財務管理的重要手段，為提高財務管理水平，增加經濟效益有著重要意義。優(yōu)秀的財務管理軟件是先進的管理思想、管理模式和管理方法的有效載體，抓好、用好財務軟件，就抓住了企業(yè)業(yè)務管理工作的大動脈。目前，隨著現代旅游服務企業(yè)經營模式的多元化、個性化，就必須不斷優(yōu)化ERP財務信息化管理軟件，讓其充分發(fā)揮信息化在財務管理中的作用，利用信息化優(yōu)勢逐步改變傳統(tǒng)核算方法，快速提升工作質量和效率。

五、加強財務人員管理

加強財務人員梯隊建設，提高財務管理水平，是快速推進現代旅游服務企業(yè)財務管理的必然要求。

首先，企業(yè)可以定期組織財務人員培訓、學習，培養(yǎng)財務人員對新政策、新制度的敏銳和運用能力。制定培訓計劃，擴大培訓范圍，加大培訓力度，提高培訓檔次，按照《會計法》和《會計人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》的要求，組織多種經營財務人員開展繼續(xù)教育，參加各種形式的業(yè)務培訓，及時了解和掌握國家最新的財經法規(guī)，開闊視野，更新知識，提高工作能力和水平。

其次，加強職業(yè)道德教育，按照《公司會計基礎工作規(guī)范》中提出的“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、廉潔自律、客觀公正、誠實守信”的要求，教育企業(yè)財務人員遵守職業(yè)道德，提高思想道德修養(yǎng)，認真做好本職工作，帶頭遵守和執(zhí)行財經紀律，維護企業(yè)正常的經濟秩序，促進企業(yè)經營管理水平的不斷提高。并組織開展定期輪崗，降低企業(yè)財務管理風險。

六、結論

通過對現代旅游服務企業(yè)財務風險的分析，不難發(fā)現，旅游服務企業(yè)的財務風險無處不在，且具有很強的客觀性，但通過必要的財務風險管理是可以加以控制的。雖然當前我國企業(yè)對于財務風險管理整體情況來看，絕大部分企業(yè)對于財務風險的管控上還是比較注重的，也采取了一系列管理措施，但財務風險理念不強，資金管理不到位，經營決策保守、財務信息化管理系統(tǒng)需優(yōu)化、財務人員管理需加強等等，仍然是導致旅游服務企業(yè)財務風險發(fā)生的重要因素，對此進行完善和優(yōu)化，這樣才能保證現代旅游服務企業(yè)在經濟大潮中奮勇前進。

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