數(shù)入一庫(kù) 量出一門(mén)

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)方式的改變，煙草行業(yè)對(duì)信息的交流和共享的要求越來(lái)越高，現(xiàn)有的行業(yè)信息系統(tǒng)與傳統(tǒng)的組織部門(mén)結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，相互之間的溝通欠缺有效的方式，限制了行業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。因此，只有將企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)及信息數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在實(shí)現(xiàn)信息充分共享的基礎(chǔ)上最大化信息資源的價(jià)值，才能使行業(yè)在未來(lái)的信息化技術(shù)發(fā)展變化中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；信息系統(tǒng)；整合平臺(tái)；需求分析；實(shí)施關(guān)鍵

1 引言

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，煙草行業(yè)按照國(guó)家局提出的發(fā)展思路與總體要求，認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由傳統(tǒng)形式下的工商業(yè)向著具有現(xiàn)代流通性質(zhì)的行業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在此期間信息數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)已經(jīng)成為了行業(yè)的重要資產(chǎn)。但隨著各種信息系統(tǒng)被行業(yè)多個(gè)部門(mén)廣泛使用，其大多僅以支持某些特定功能領(lǐng)域（如營(yíng)銷(xiāo)、專賣(mài)、人力資源等）為目標(biāo)，由實(shí)現(xiàn)本部門(mén)職能模塊所組成的問(wèn)題突顯。這些系統(tǒng)在其提高部門(mén)工作效率的同時(shí)，也顯現(xiàn)出各個(gè)系統(tǒng)間無(wú)法良好溝通，導(dǎo)致效率低下的不足。

2 突破“系統(tǒng)+系統(tǒng)”的模式

傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)多為功能性信息系統(tǒng)，專為支持某些特定應(yīng)用領(lǐng)域（如營(yíng)銷(xiāo)管理、財(cái)務(wù)管理）而設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用程序大多與其他系統(tǒng)相互獨(dú)立。此類(lèi)信息系統(tǒng)通常是為了幫助管理者了解日常的業(yè)務(wù)以便進(jìn)行高效的控制、組織、計(jì)劃等管理工作，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但由于這些系統(tǒng)要涉及到業(yè)務(wù)處理需要在多個(gè)系統(tǒng)間操作，從而形成了一套“系統(tǒng)+系統(tǒng)”模式，管理者需要了解的信息通常由業(yè)務(wù)人員多次輸入，而這部分工作不一定會(huì)減少工作量，反而有時(shí)會(huì)增加業(yè)務(wù)人員的工作量。

早期信息化建設(shè)可能缺乏比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目傮w規(guī)劃，或者在實(shí)施過(guò)程中行業(yè)內(nèi)部管理需求發(fā)生了變化。因此，從業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理的模式需求出發(fā)，在對(duì)現(xiàn)有各系統(tǒng)進(jìn)行取舍的同時(shí)，還要考慮通過(guò)系統(tǒng)的整合實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部相同功能分系統(tǒng)之間的連接與整合。從廣義上將，系統(tǒng)整合是以企業(yè)的系統(tǒng)觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，將企業(yè)視為一個(gè)由許多相互依賴的功能及構(gòu)成要素所組合而成的完整系統(tǒng)。因此從傳統(tǒng)觀念來(lái)定義系統(tǒng)整合是指：“將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)應(yīng)用于系統(tǒng)資料與處理兩個(gè)層次整合。形成一個(gè)整體性且具一致性的信息系統(tǒng)，以使企業(yè)更具有彈性。在整合性信息系統(tǒng)中，所有的子系統(tǒng)均可獲取任何所需的資料用于支持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)程序，而無(wú)須考慮功能上或?qū)哟紊系南拗埔约暗乩韰^(qū)域的障礙?！?/p>

3 達(dá)到“平臺(tái)+應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變

如上所述，各部門(mén)間信息系統(tǒng)處于割裂、分立狀態(tài)，相互間無(wú)法達(dá)到預(yù)期的溝通和協(xié)調(diào)，因此可稱之為“系統(tǒng)+系統(tǒng)”模式；而未來(lái)所倡導(dǎo)的信息系統(tǒng)平臺(tái)整合的重點(diǎn)將是，做好戰(zhàn)略規(guī)劃、面向服務(wù)、突出集成、整合和協(xié)同的“平臺(tái)+應(yīng)用”模式（圖1）。

高水平信息化建設(shè)，要求樹(shù)立“大管理”觀念。管理者要突破以部門(mén)需要為核心的思維模式，從企業(yè)高度甚至行業(yè)高度推動(dòng)本部門(mén)信息化建設(shè)。如果說(shuō)應(yīng)用是信息化建設(shè)的一個(gè)重要切入點(diǎn)，平臺(tái)則是行業(yè)信息化整合的重要基石。系統(tǒng)平臺(tái)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，須更多考慮部門(mén)乃至單位間的協(xié)作，更多地著眼于信息的交互性和共享性。從而形成一個(gè)良性的“平臺(tái)+應(yīng)用”模式。

4 實(shí)現(xiàn)“數(shù)入一庫(kù)，量出一門(mén)”的關(guān)鍵

所謂的“數(shù)入一庫(kù)，量出一門(mén)”便是指，當(dāng)系統(tǒng)平臺(tái)整合完成后，能夠?qū)ΜF(xiàn)有信息資源與系統(tǒng)進(jìn)行合理規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)既定的效果，進(jìn)而達(dá)到信息系統(tǒng)平臺(tái)整合的目的。

企業(yè)的信息資源規(guī)劃要做好，必須要抓好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，既是“數(shù)入一庫(kù)”，用以控制、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)整合各項(xiàng)目成功的實(shí)施。系統(tǒng)整合的實(shí)質(zhì)，是利用現(xiàn)代化管理科學(xué)和信息技術(shù)建立現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)管理活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)信息的快捷流通和有效服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資金流、物流和工作流的整合，達(dá)到企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

同時(shí)，深入的業(yè)務(wù)分析有助于清晰地理解業(yè)務(wù)處理和工作流程，正確的方法可以為完成整個(gè)系統(tǒng)建造合適的模型。在整合過(guò)程中，用戶的需求是常常被忽視的問(wèn)題。一般系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中都會(huì)強(qiáng)調(diào)用戶參與，但往往會(huì)因溝通不良及用戶未能正確表達(dá)本身的需求，系統(tǒng)分析師對(duì)系統(tǒng)需求加入很多自我判斷的成分，因而常常導(dǎo)致系統(tǒng)整合的誤差甚至失敗。所以信息技術(shù)人員需要對(duì)用戶的要求進(jìn)行分析，從用戶的一些具體描述中尋找用戶真正的需求，從而達(dá)到“量出一門(mén)”的目的。

總之，信息系統(tǒng)整合是為了更有效地利用現(xiàn)有的信息資源。目前最新的面向服務(wù)的整合架構(gòu)是下一信息系統(tǒng)整合的主要趨勢(shì)。信息系統(tǒng)整合要為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，與流程再造相結(jié)合。其重點(diǎn)在于整合企業(yè)的各種資源，消除信息孤島，而不是為了整合而建立一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)整合是一個(gè)長(zhǎng)期的持續(xù)的過(guò)程，企業(yè)應(yīng)針對(duì)特定情況進(jìn)行分析和制定整合規(guī)劃，利用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范對(duì)企業(yè)進(jìn)行“個(gè)性化”改造。只有通過(guò)信息系統(tǒng)與管理實(shí)踐的整合，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能打造出現(xiàn)代化的數(shù)字煙草行業(yè)。

[參考文獻(xiàn)]

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