好評有奇效

前些日子，同事小崔在網(wǎng)上買了一件外套。貨到以后，小崔發(fā)現(xiàn)衣服做工粗糙，顏色也不如網(wǎng)上看著鮮亮。小崔撥通了商家的電話，想和店主商量退貨。

女店主聲音極其柔和地對小崔說：“親，你說的問題網(wǎng)上都給了足夠的提示。所以呢，我不建議你退貨?！毙〈奚鷼獾卣f：“這衣服不退貨我又穿不了，難道讓我花幾百元買回來留在家里看呀？”店主的聲音仍然不溫不火：“這就是你自己的事情嘍?！毙〈藁鹆耍骸拔乙笸素洝！钡曛鞔绮讲蛔專骸安荒芡素??！毙〈尴铝俗詈笸海骸安煌素浳揖徒o你們差評！別說我沒和你打招呼?！敝宦犜捦怖飩鱽淼曛鲌?jiān)硬的聲音：“那你就試試看！”

小崔氣憤地握著話筒，臉色都變了。大家紛紛給小崔出主意。有人建議打電話罵店主；有的說直接給差評，看店主有啥花樣；有的說這事有點(diǎn)懸，還是忍了吧。

小王提醒說：“崔姐，你還真不能貿(mào)然給她差評。我有次給了一家店鋪差評，結(jié)果那家店鋪雇人狂轟濫炸我的手機(jī)，逼得我換了號碼?！?/p>

這時(shí)，徐姐不急不緩地說話了：“我倒是有個(gè)主意，不妨一試?！贝蠹颐栃旖阌猩逗弥饕?。徐姐說：“店主不是不讓你給差評嗎，那你就給她來個(gè)好評。”

大家一聽，都說徐姐這是餿主意，還能指望給店鋪一個(gè)好評，就感動店主給退貨還是咋的？徐姐笑著面授機(jī)宜。

小崔聽完，立刻上網(wǎng)寫下評語：“貨物收到，超喜歡！真的是物超所值。店家的服務(wù)也極周到，最讓我感動的是店主又給省了100元，還送了圍巾、帽子、手套，好溫暖。”

沒到半天時(shí)間，小崔接到店主的電話：“親，咱們可以談?wù)剢?？我把貨款全額退給你，衣服就送給你了。你能把評語給刪了嗎？”

太陽樹薦自《武漢晨報(bào)》