小凱在網(wǎng)上開了家小店,賣兒童玩具,主打產(chǎn)品是積木。因積木顏色比較鮮艷,賣得還不錯(cuò)。小凱很開心,但不久,一個(gè)顧客在網(wǎng)上給了差評(píng),說顏料鉛含量太高,對兒童智力有損害。
這個(gè)差評(píng)一出,網(wǎng)店生意一落千丈。小凱氣壞了,跟顧客溝通,讓對方把差評(píng)刪了。顧客不肯,小凱就給顧客快遞過去一雙臭襪子,然后威脅:“再不改差評(píng),下次收到的就是子彈了!”
這一嚇還管用,差評(píng)馬上被刪除了。不久積木的銷路又開始好了,可是沒多久,又有一個(gè)顧客來了個(gè)差評(píng),說積木做工比較粗糙,其中一個(gè)居然有個(gè)小釘子,他兒子沒注意,刮傷手了……
這個(gè)差評(píng)讓生意又變差了。小凱采取跟上次一樣的措施,威脅買家刪除差評(píng)。但這個(gè)顧客很強(qiáng)硬,不僅不愿意刪除差評(píng),還要讓小凱賠錢。
小凱又想了招兒,天天打電話騷擾,同時(shí)注意到買家除了手機(jī)外還留了一個(gè)單位電話,這就更好辦了,打電話到他單位騷擾。最后,買家投降了,只好刪除了差評(píng)。
小凱很得意:沒我搞不定的差評(píng),嘿嘿!
可是,幾天后,生意又變差了,而且是很差很差,幾乎沒有一單生意。令小凱煩惱的是,他查遍所有評(píng)論,也找不到一條差評(píng)。原因出在哪兒呢?
勉強(qiáng)支撐了一個(gè)月,生意實(shí)在做不下去了,小凱只好關(guān)門。不久,有朋友帶孩子來玩,小凱拿出一套積木給孩子玩,但朋友卻不讓孩子玩,小凱問怎么了?朋友說了原因,小凱幡然醒悟。打開電腦,在好評(píng)欄里看到這么一條內(nèi)容:“積木很好,大小正合適,孩子一口一個(gè)?!?/p>
司志政薦自《故事會(huì)》