我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查分析

〔摘要〕移動(dòng)圖書(shū)館是數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)功能的拓展。以我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館欄目為調(diào)研對(duì)象，采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法，研究省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)能力。從移動(dòng)圖書(shū)館欄目設(shè)置稱(chēng)謂、服務(wù)方式、獲取方式、服務(wù)功能、營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣、區(qū)域發(fā)展水平、版權(quán)等方面，詳細(xì)地剖析了當(dāng)前我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)存在的問(wèn)題，提出了提高讀者知曉度、提升讀者利用率、完善規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化移動(dòng)圖書(shū)館的共享與合作等對(duì)策，以期完善與提升我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館的建設(shè)與服務(wù)能力。

〔關(guān)鍵詞〕省級(jí)公共圖書(shū)館；移動(dòng)圖書(shū)館；移動(dòng)服務(wù)

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G250.76〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）08-0093-05

伴隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)三位一體的飛速發(fā)展，以及3G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，引起移動(dòng)終端設(shè)備日新月異的變革，人們獲取知識(shí)的方式也隨之發(fā)生一系列轉(zhuǎn)變與革新，諸如手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)閱讀、移動(dòng)定位等，人們隨時(shí)隨地、隨心所欲、快捷方便的使用手機(jī)查閱知識(shí)。人們?cè)诠卉?chē)上、候車(chē)室、公園、餐廳等閑余時(shí)間使用手機(jī)上網(wǎng)遨游。所以，移動(dòng)服務(wù)與人們的生活、工作、學(xué)習(xí)息息相關(guān)，也受到眾多的設(shè)備制造商、內(nèi)容提供商、電信運(yùn)營(yíng)商以及圖書(shū)館的青睞。特別是作為公共文化服務(wù)體系主要組成部分的省級(jí)公共圖書(shū)館，肩負(fù)著最大的社會(huì)閱讀服務(wù)任務(wù)，理應(yīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展中占據(jù)重要地位。移動(dòng)圖書(shū)館是指借助因特網(wǎng)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)、3G技術(shù)等，依托移動(dòng)終端設(shè)備如手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等[1]，通過(guò)下載客戶(hù)端、注冊(cè)等登錄數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)，可以無(wú)時(shí)間、地點(diǎn)和空間的制約，開(kāi)展館藏知識(shí)查詢(xún)、知識(shí)咨詢(xún)、知識(shí)獲取的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)類(lèi)型。移動(dòng)圖書(shū)館主要特征體現(xiàn)在移動(dòng)上，不受時(shí)空、地點(diǎn)限制，自由訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站，登錄移動(dòng)圖書(shū)館系統(tǒng)，搜尋與下載圖書(shū)館各種類(lèi)型知識(shí)資源，具有鮮明的人性化、個(gè)性化特性?，F(xiàn)階段，中國(guó)大陸31個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館中只有少數(shù)公共圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，這與國(guó)際因特網(wǎng)、無(wú)線移動(dòng)通訊、3G技術(shù)等新技術(shù)的普及不相匹配。為此，本文通過(guò)對(duì)中國(guó)大陸31個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)研，找出差距，彌補(bǔ)不足，提出若干對(duì)策，將對(duì)完善省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)、以及高效服務(wù)于讀者具有重要作用，意義非凡。

1省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1調(diào)查

本文調(diào)查方法采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，借助“中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館·中國(guó)國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館——圖書(shū)館導(dǎo)航”[2]，利用百度、搜狐、谷歌等搜索引擎工具，逐次查閱中國(guó)大陸31個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)站設(shè)置“手機(jī)圖書(shū)館”、“移動(dòng)圖書(shū)館”或類(lèi)似欄目，并對(duì)該欄目基本情況一一對(duì)應(yīng)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出不足，以期提升我國(guó)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)能力。調(diào)查的時(shí)間2013年5月25日。本文調(diào)查主要涉及31個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館網(wǎng)站移動(dòng)圖書(shū)館欄目設(shè)置稱(chēng)謂、移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能、移動(dòng)圖書(shū)館檢索方式等，但調(diào)查結(jié)果顯示31家圖書(shū)館中有10個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館在各自網(wǎng)站明顯位置可以查到移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，為調(diào)查總數(shù)的31%，能夠準(zhǔn)確說(shuō)明我國(guó)省級(jí)公共圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)基本情況。如表1所示[3-12]。

1.2調(diào)查結(jié)果分析

縱觀僅存10個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館欄目設(shè)置情況，足以發(fā)現(xiàn)，整體水平呈現(xiàn)良好發(fā)展趨勢(shì)，但仍然存在一些問(wèn)題。

1.2.1移動(dòng)圖書(shū)館欄目設(shè)置稱(chēng)謂

10個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館中，遼寧省圖書(shū)館、黑龍江省圖書(shū)館與河北省圖書(shū)館稱(chēng)謂為移動(dòng)圖書(shū)館；廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館為移動(dòng)廣圖；天津圖書(shū)館為移動(dòng)閱讀平臺(tái)；福建省圖書(shū)館為移動(dòng)閩圖；上海圖書(shū)館與廣東省立中山圖書(shū)館為手機(jī)圖書(shū)館；江西省圖書(shū)館為掌上贛圖；吉林省圖書(shū)館為掌上吉圖。但是，掌上圖書(shū)館、手機(jī)圖書(shū)館與移動(dòng)圖書(shū)館三者之間的概念并不完全等同，有著不同的解釋?zhuān)皇且桓哦?，在移?dòng)圖書(shū)館建設(shè)和服務(wù)過(guò)程應(yīng)該有所區(qū)別，欄目設(shè)置稱(chēng)謂清晰、明確。例如掌上圖書(shū)館是依托掌上設(shè)備（掌上電腦），主要是無(wú)線局域網(wǎng)獲取圖書(shū)館知識(shí)資源。手機(jī)圖書(shū)館終端設(shè)備單一。移動(dòng)圖書(shū)館是基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)可獲取性。移動(dòng)圖書(shū)館內(nèi)涵與外延發(fā)展空間更為廣闊。三者稱(chēng)謂各異，一字之差，易于混淆視覺(jué)、產(chǎn)生誤解，不利于讀者理解。據(jù)普查，10個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館中有6個(gè)移動(dòng)圖書(shū)館。而上海圖書(shū)館雖然名稱(chēng)為手機(jī)圖書(shū)館，實(shí)際上具有移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能諸如電子閱讀、短信服務(wù)、定制服務(wù)、我的圖書(shū)館服務(wù)功能等，充分滿(mǎn)足了讀者的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。

1.2.2移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)方式

目前我國(guó)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)方式通常情況下基于短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站、客戶(hù)端服務(wù)等。遼寧省圖書(shū)館、吉林省圖書(shū)館和黑龍江省圖書(shū)館是較早開(kāi)通手機(jī)短信服務(wù)，但由于短信服務(wù)產(chǎn)生一些費(fèi)用與選擇移動(dòng)和聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題，讀者使用該項(xiàng)目積極不高，在某種意義上降低了讀者利用績(jī)效的效果。比較而言，讀者熱衷于利用WAP網(wǎng)站查詢(xún)知識(shí)。公共圖書(shū)館中保留短信服務(wù)項(xiàng)目情況下，又陸續(xù)開(kāi)通了WAP手機(jī)圖書(shū)館網(wǎng)站服務(wù)。例如廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館移動(dòng)廣圖（WAP）手機(jī)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了讀者登錄、讀者查詢(xún)、龍?jiān)雌诳?、最新公告、文化與圖書(shū)館、廣西文壇等。上海圖書(shū)館WAP網(wǎng)站主要功能包括上海與世博、我的圖書(shū)館、上圖講座、分館導(dǎo)引、上圖電子書(shū)、書(shū)目檢索、手機(jī)家譜、手機(jī)講座預(yù)訂、讀者問(wèn)答咨詢(xún)等?？梢?jiàn)，（WAP）手機(jī)圖書(shū)館網(wǎng)站囊括了通知、查詢(xún)、閱讀三位一體統(tǒng)一平臺(tái)上，利于滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化知識(shí)需求。手機(jī)客戶(hù)端服務(wù)需要讀者通過(guò)網(wǎng)站（或手機(jī)網(wǎng)站）下載相應(yīng)手機(jī)版客戶(hù)端，將該軟件在手機(jī)上安裝后方可使用。例如上海圖書(shū)館提供手機(jī)客戶(hù)端下載（Android、iPhone/iPad），適用機(jī)型為支持iOS4.0及以上系統(tǒng)版本。該客戶(hù)端具有更精美的界面UI與配色；書(shū)目檢索新增條碼掃描；喜歡的圖書(shū)，展覽，講座一鍵微博分享；二維碼掃描，獲取分館信息。不足之處在于手機(jī)軟件功能研發(fā)過(guò)程較復(fù)雜，經(jīng)費(fèi)較高，周期較長(zhǎng)，可能造成不穩(wěn)定的操作系統(tǒng)頻繁呈現(xiàn)故障。由此可見(jiàn)，移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)方式仍是以WAP網(wǎng)站為主，短信服務(wù)方式為輔，人性化、個(gè)性化的手機(jī)客戶(hù)端逐漸興起，也是未來(lái)移動(dòng)圖書(shū)館理想選擇。

1.2.3移動(dòng)圖書(shū)館獲取方式

移動(dòng)圖書(shū)館獲取方式通常情況下先注冊(cè)（訪問(wèn)權(quán)限），然后登錄移動(dòng)閱讀平臺(tái)檢索（檢索方式）獲取知識(shí)。訪問(wèn)權(quán)限僅館內(nèi)訪問(wèn)，申請(qǐng)注冊(cè)以身份注冊(cè)為主，需要認(rèn)證更多的設(shè)備，可采用兩種方式：短信認(rèn)證和證號(hào)密碼認(rèn)證。利用讀者證號(hào)（一卡通、讀者卡）注冊(cè)，如天津圖書(shū)館、河北省圖書(shū)館、遼寧省圖書(shū)館、黑龍江圖書(shū)館省、江西省圖書(shū)館、福建省圖書(shū)館等，或利用身份證號(hào)注冊(cè)，如上海圖書(shū)館，或無(wú)需注冊(cè)，直接可以登錄檢索系統(tǒng)如吉林省圖書(shū)館、廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館等。具體注冊(cè)程序包括如實(shí)填寫(xiě)讀者的個(gè)人信息，注冊(cè)完成后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送驗(yàn)證短信到讀者手機(jī)上，使用需要經(jīng)常訪問(wèn)移動(dòng)圖書(shū)館的手持設(shè)備（手機(jī)、移動(dòng)閱讀器等）打開(kāi)短信提示的驗(yàn)證地址進(jìn)行設(shè)備綁定。本研究發(fā)現(xiàn)，省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)需要讀者的借閱證號(hào)或身份證進(jìn)行注冊(cè)登錄，但辦理借閱證需要發(fā)生一些費(fèi)用如預(yù)付定金，以及檢索知識(shí)過(guò)程中損耗的流量費(fèi)，這些成本都需要轉(zhuǎn)移給讀者，讀者在注冊(cè)或登錄移動(dòng)圖書(shū)館之前，不可避免地權(quán)衡成本與收益的問(wèn)題，在很大程度上勢(shì)必影響讀者利用移動(dòng)服務(wù)的效果。10個(gè)省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)檢索方式涵蓋了簡(jiǎn)單檢索、高級(jí)檢索、電子資源遠(yuǎn)程系統(tǒng)和OPAC檢索四方面內(nèi)容。例如首都圖書(shū)館、河北省圖書(shū)館、黑龍江圖書(shū)館省、福建省圖書(shū)館和江西省圖書(shū)館均采用簡(jiǎn)單檢索即任意詞檢索，黑龍江圖書(shū)館省和江西省圖書(shū)館又分為極速版和炫彩版；遼寧省圖書(shū)館、廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館為高級(jí)檢索即數(shù)字資源檢索；上海圖書(shū)館利用卡通上圖電子資源遠(yuǎn)程系統(tǒng)開(kāi)展移動(dòng)服務(wù)；吉林省圖書(shū)館為OPAC檢索即在選擇書(shū)名、作者、關(guān)鍵詞檢索途徑時(shí)，輸入檢索詞后本系統(tǒng)采取任意詞匹配方式。隨著新閱讀時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)閱讀深入人心，公共圖書(shū)館不失時(shí)機(jī)地開(kāi)通了移動(dòng)閱讀，主要表現(xiàn)為公共圖書(shū)館與龍?jiān)雌诳W(wǎng)等內(nèi)容提供商通力合作，向讀者提供數(shù)字資源檢索以及部分免費(fèi)資源。例如河北省移動(dòng)圖書(shū)館、廣西壯族自治區(qū)圖書(shū)館等與龍?jiān)雌诳献?，讀者可以通過(guò)注冊(cè)或者內(nèi)容提供商認(rèn)證后，在線閱讀或下載部分電子書(shū)、期刊文章。毋容置疑，由于受到技術(shù)、版權(quán)、經(jīng)費(fèi)等因素的影響，移動(dòng)閱讀短時(shí)間內(nèi)難以有所作為，但是公共圖書(shū)館移動(dòng)閱讀發(fā)展空間巨大，在與其他出版商、數(shù)據(jù)庫(kù)提供商等相比較，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯著，主要在于公共圖書(shū)館屬于社會(huì)公共文化體系，面向大眾服務(wù)，國(guó)家層次政策、人才、資金等均有所傾斜，這應(yīng)該引起公共圖書(shū)館高度重視。

1.2.4移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)功能

移動(dòng)圖書(shū)館的個(gè)性化、實(shí)用性、便捷性等特征著重體現(xiàn)在功能設(shè)置方面，主要功能涵蓋了讀者手機(jī)號(hào)碼綁定、個(gè)性化定制服務(wù)、書(shū)目信息查詢(xún)、圖書(shū)借閱信息查詢(xún)、圖書(shū)預(yù)約、圖書(shū)續(xù)借、圖書(shū)館公告、新聞稿、參考咨詢(xún)、留言建議咨詢(xún)、講座信息通知及預(yù)定、移動(dòng)閱讀、郵件服務(wù)、論壇和博客服務(wù)。以上移動(dòng)服務(wù)方式可知，省級(jí)公共圖書(shū)館中移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)大多數(shù)是通過(guò)短信服務(wù)和WAP網(wǎng)站服務(wù)方式實(shí)現(xiàn)，僅有上海圖書(shū)館把短信服務(wù)、WAP網(wǎng)站服務(wù)和客戶(hù)端服務(wù)融為統(tǒng)一頁(yè)面，即手機(jī)客戶(hù)端下載、手機(jī)上網(wǎng)輸入網(wǎng)址、移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)統(tǒng)一發(fā)送某一號(hào)碼，根據(jù)短信格式，輸入提問(wèn)內(nèi)容，等待回復(fù)即可。現(xiàn)階段，省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)功能通常集中在圖書(shū)館業(yè)務(wù)層面，如圖書(shū)館內(nèi)部的手機(jī)短信服務(wù)（圖書(shū)館各類(lèi)通知），以及圖書(shū)館網(wǎng)站移動(dòng)圖書(shū)館欄目顯示的圖書(shū)館新聞、讀者指南、續(xù)借與預(yù)約、到期提醒、書(shū)目查詢(xún)等讀者服務(wù)項(xiàng)目。個(gè)別省級(jí)公共圖書(shū)館如黑龍江省圖書(shū)館開(kāi)設(shè)了學(xué)術(shù)視頻，進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。可見(jiàn)，省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)功能單一、層次膚淺，表現(xiàn)為把圖書(shū)館傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)與基本讀者服務(wù)簡(jiǎn)單移植到移動(dòng)圖書(shū)館網(wǎng)站，個(gè)別圖書(shū)館缺少深度鏈接，存在擺設(shè)之嫌疑，不利于讀者通過(guò)手機(jī)查詢(xún)知識(shí)。

勿容置疑，有些省級(jí)公共圖書(shū)館缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣策略，在圖書(shū)館網(wǎng)站二級(jí)欄目下設(shè)置鏈接，不太醒目，難以引起讀者注意。一些省級(jí)公共圖書(shū)館在圖書(shū)館網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)設(shè)置一級(jí)欄目或者采用浮動(dòng)圖標(biāo)的形式[13]，例如上海圖書(shū)館在圖書(shū)館網(wǎng)站上設(shè)置了醒目的圖標(biāo)鏈接，例如貴州省圖書(shū)館采用網(wǎng)站自動(dòng)彈出通知的形式推廣。另外，省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展不均衡、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題也不容忽視、移動(dòng)圖書(shū)館與公共圖書(shū)館產(chǎn)生的相關(guān)約定如收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限等問(wèn)題也應(yīng)引起慎重對(duì)待。

2完善與提升省級(jí)公共圖書(shū)館移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)能力2.1提高讀者知曉度

知曉度定義蘊(yùn)含了三層意思即感知度、理解度與支持度。省級(jí)公共圖書(shū)館每一項(xiàng)服務(wù)均需要在第一時(shí)間內(nèi)以公告形式、或在宣傳欄中放置宣傳單形式傳播給讀者該項(xiàng)服務(wù)信息，使讀者獲取移動(dòng)服務(wù)較高的感知度；也可以針對(duì)移動(dòng)服務(wù)開(kāi)設(shè)專(zhuān)題讀者講座，聘請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通、電信與圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講授移動(dòng)圖書(shū)館使用基本知識(shí)，最大限度地提高讀者理解度即對(duì)所授內(nèi)容的贊許、同意等態(tài)度；讀者嘗試使用移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)，感覺(jué)到快捷方便，產(chǎn)生了效益，其支持度相應(yīng)地得以提升。省級(jí)公共圖書(shū)館提高讀者對(duì)移動(dòng)服務(wù)的知曉度，需要轉(zhuǎn)變思想，拋棄狹隘觀念，清醒地認(rèn)識(shí)到移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)不是瑣屑的小事，而是與每位手機(jī)用戶(hù)均可能發(fā)生關(guān)聯(lián)，市場(chǎng)巨大，以戰(zhàn)略的眼光看待該項(xiàng)目，一方面與移動(dòng)、聯(lián)通、電信、各類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，建設(shè)與完善移動(dòng)圖書(shū)館項(xiàng)目，另一方面加大移動(dòng)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣力度，從而提高讀者對(duì)移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的知曉率。

2.2提升讀者利用率

圖書(shū)館移動(dòng)服務(wù)的利用率主要體現(xiàn)在移動(dòng)圖書(shū)館的檢索方式方面。檢索方式一目了然，容易操作，讀者就會(huì)樂(lè)意利用移動(dòng)圖書(shū)館解決實(shí)際查詢(xún)知識(shí)的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)中，由于移動(dòng)圖書(shū)館自身特性（體積小、內(nèi)存少、安全性能差、移動(dòng)、聯(lián)通、電信不同運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)模式制約等）影響因素，移動(dòng)圖書(shū)館不如數(shù)字圖書(shū)館具有較為完善的體系。顯而易見(jiàn)，移動(dòng)圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)與檢索功能相對(duì)比較薄弱，大部分讀者通過(guò)手機(jī)可以瀏覽文章摘要，難以下載全文[14]。另外，不同類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)的跨庫(kù)檢索反響速度較慢，容易引發(fā)讀者的焦慮情緒與反感，不利于讀者使用移動(dòng)圖書(shū)館。省級(jí)公共圖書(shū)館可以借鑒現(xiàn)有各類(lèi)型手機(jī)圖書(shū)館電子書(shū)閱讀功能，把館藏文獻(xiàn)信息、電子資源統(tǒng)一制作為可供讀者使用的移動(dòng)閱讀服務(wù)模塊[15]，實(shí)現(xiàn)在線全文閱讀與下載，滿(mǎn)足讀者的知識(shí)需要。例如上海圖書(shū)館設(shè)置的手機(jī)圖書(shū)館欄目，讀者也可以同步點(diǎn)擊鏈接“我的圖書(shū)館”，運(yùn)用手機(jī)進(jìn)行讀者個(gè)性化服務(wù)，如查詢(xún)借閱信息，進(jìn)行圖書(shū)續(xù)借，極大方便讀者利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。隨著3G手機(jī)可視化功能增強(qiáng)，包括增加圖片的數(shù)量、視頻和音頻文件等，構(gòu)建電子資源遠(yuǎn)程系統(tǒng)成為可能。上海圖書(shū)館利用上圖讀者卡和身份證號(hào)注冊(cè)后，登錄上圖電子資源遠(yuǎn)程服務(wù)，能夠讓所有讀者使用移動(dòng)手持設(shè)備隨時(shí)隨地的檢索本館文獻(xiàn)和查看正文，讓學(xué)術(shù)速讀成為可能，成為一種新的風(fēng)尚，讓學(xué)術(shù)無(wú)處不在，讓讀者在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)均可利用圖書(shū)館的資源和服務(wù)。省級(jí)公共圖書(shū)館可以將OPAC檢索和館內(nèi)各類(lèi)資源整合到移動(dòng)圖書(shū)館檢索平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一站式檢索。同時(shí)，充分利用OPAC檢索，擴(kuò)大檢索途徑，在現(xiàn)有簡(jiǎn)單檢索（任意詞）和OPAC檢索（書(shū)名、作者、關(guān)鍵詞）的基礎(chǔ)上，增加高級(jí)檢索范圍如主題詞、分類(lèi)號(hào)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)書(shū)/刊號(hào)、出版社、出版時(shí)間、索書(shū)號(hào)等，選擇精確檢索與模糊檢索交替使用，提高讀者檢索績(jī)效的效果。

2.3完善移動(dòng)圖書(shū)館規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)涉及方方面面，諸如移動(dòng)圖書(shū)館稱(chēng)謂、與協(xié)作館、通訊運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)庫(kù)公司、軟件開(kāi)發(fā)公司等，完善移動(dòng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)顯得尤為重要。（1）稱(chēng)謂規(guī)范。移動(dòng)圖書(shū)館非常明確告訴讀者是以手機(jī)來(lái)獲取相關(guān)服務(wù)的，是數(shù)字圖書(shū)館的一種外延，具備數(shù)字圖書(shū)館的一般特征，同時(shí)還要具備“可移動(dòng)”的特征，能夠提供的服務(wù)涵蓋了所有的手機(jī)圖書(shū)館服務(wù)，其分類(lèi)方式也基本一致，而掌上圖書(shū)館是強(qiáng)調(diào)讀者利用掌上設(shè)備獲取圖書(shū)館服務(wù)，相對(duì)笨拙[16]。因此，統(tǒng)一稱(chēng)謂為移動(dòng)圖書(shū)館較為合適。（2）相關(guān)約定與協(xié)議。移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)與服務(wù)收到相關(guān)約定與協(xié)議的制約，諸如移動(dòng)圖書(shū)館與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商簽訂若干協(xié)議，約束與規(guī)范各自行為，與內(nèi)容提供商若干約定，建立一套嚴(yán)格、詳盡的資源篩選和審查體系，并且與內(nèi)容提供商簽訂授權(quán)使用協(xié)議以及約定資源的使用范圍和違約責(zé)任認(rèn)定等，降低機(jī)會(huì)主義，規(guī)避版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，滿(mǎn)足讀者高質(zhì)量資源的需求。（3）構(gòu)建統(tǒng)一的視頻和文獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。隨著3G手機(jī)的普及，不同品牌的手機(jī)安裝的系統(tǒng)各異，手機(jī)軟件的兼容性存在諸多差異。省級(jí)公共圖書(shū)館必須建立兼容性強(qiáng)的文獻(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)，必須將視頻文件轉(zhuǎn)化為3GP標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)的格式文件，這種格式得到了手機(jī)制造商的廣泛支持，用戶(hù)更容易通過(guò)手機(jī)查詢(xún)、瀏覽圖書(shū)館資源[17]。

2.4強(qiáng)化移動(dòng)圖書(shū)館共享與合作

共享是指省級(jí)公共圖書(shū)館圖書(shū)館與不同類(lèi)型圖書(shū)館電子資源整合，結(jié)合原有電子資源，本著不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、與各類(lèi)型手機(jī)使用相匹配的原則，盡量選擇適合本區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化科技發(fā)展相近的特色電子資源，充實(shí)本館資源庫(kù)，吸引讀者利用移動(dòng)服務(wù)。由于移動(dòng)圖書(shū)館與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商息息相關(guān)，省級(jí)公共圖書(shū)館必須加強(qiáng)與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商通力合作，實(shí)現(xiàn)共贏。還需要與軟件公司、數(shù)據(jù)庫(kù)提供商密切合作，擴(kuò)大電子資源的使用范圍。例如，河北省移動(dòng)圖書(shū)館的龍?jiān)慈宋碾娮悠诳営[室最新推出了手機(jī)閱讀電子期刊的新服務(wù)，內(nèi)容包括電子期刊、推薦文章等最新內(nèi)容，文章以圖文并茂的方式呈現(xiàn)，并提供期刊、圖書(shū)的檢索功能；也可以使用龍?jiān)词謾C(jī)閱讀登錄地址；博看網(wǎng)推出獨(dú)有精品期刊手機(jī)期刊資源：只要手機(jī)具有3G上網(wǎng)功能或具有GPRS上網(wǎng)功能，都可以通過(guò)訪問(wèn)手機(jī)圖書(shū)館網(wǎng)址，輸入帳號(hào)登錄即可，手機(jī)和館外讀者使用請(qǐng)輸入。或博看“看世界”手機(jī)圖書(shū)館鏈接。讀者通過(guò)移動(dòng)終端進(jìn)行一次性的身份認(rèn)證后，就可以直接進(jìn)行一站式檢索資源。

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（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）