當富士康失去“蘋果光環(huán)”

喬布斯的朋友

“三個蘋果影響了世界。第一個是伊甸園亞當與夏娃的蘋果，第二個是掉下來砸中牛頓的蘋果；而Apple的喬布斯，將人性與科技密切結(jié)合，是影響人類的第三個蘋果?！闭f這段話的人，在喬布斯逝世的那天，于悼文之后寫下了名字“Terry Gou”，他說：“世界失去了一位真正的英雄，我也失去了一個朋友，他的奉獻、創(chuàng)新精神，將永遠不會被遺忘。”

這個Terry Gou，就是郭臺銘。

按照郭臺銘的說法，蘋果創(chuàng)始人喬布斯“是產(chǎn)業(yè)遠見者，是我們公司的真正合作伙伴，一個好朋友。”郭臺銘還記得，自己的工廠鴻海富士康代工的第一臺iPhone出來時，喬布斯相當高興，當場向自己示范如何操作。

2011年3月，喬布斯的病情已經(jīng)很嚴重了，郭臺銘飛去美國開會，本來有機會再見面，喬布斯就在郭臺銘的隔壁房間做化療，后來因身體不適作罷。

2011年10月6日，郭臺銘在巴西，聽到了喬布斯過世的消息，他覺得有些不可思議，因為即便是在8月26日，郭臺銘還在深圳收到喬布斯發(fā)出的修改意見?？梢哉f，郭臺銘的富士康，是喬布斯最為相信的公司，從第一代iPhone和第一代iPad開始，富士康儼然就是蘋果的“御用工廠”。

但沒人能保證喬布斯離開以后，蘋果的天平依然一直向郭臺銘這邊傾斜，盡管接手任蘋果CEO的蒂姆·庫克在1998年就認識了郭臺銘，并且就是在擔任COO的時候，這個大齡未婚美國男在結(jié)束一天的會議后，半夜加班給郭臺銘寫郵件，那時，庫克的主要任務(wù)是負責供應(yīng)鏈管理。而同一時間，在地球另一邊白日當空的中國，郭臺銘緊握著蘋果賜予他的無形權(quán)杖，看著富士康的產(chǎn)品從中國出貨運往全世界。

庫克不是喬布斯

不只是和喬布斯的關(guān)系甚好，郭臺銘和蘋果高層也互動頻頻。他在2007年再婚迎娶自己的舞蹈老師曾馨瑩時，蘋果的“設(shè)計天王” Jonathan Ive特地從舊金山飛到臺北慶賀。

但無論如何，從商業(yè)邏輯上而言，郭臺銘的鴻海富士康只是蘋果的員工之一，這樣的員工，蘋果有不少，只不過都沒有鴻海富士康能干罷了。

2010年，富士康跳樓事件頻發(fā)，中國勞工開始成為國際矚目的焦點。在一些國家和地區(qū)的蘋果店門外，人權(quán)組織在不斷地向那些光鮮的玻璃門窗丟番茄和雞蛋，以此呼吁媒體界關(guān)注蘋果如何加強供應(yīng)鏈管理，當時主管這方面工作的庫克和郭臺銘如同綁在同一條繩上的螞蚱。

據(jù)傳聞，庫克因此比喬布斯更加急于解決消費者關(guān)心的蘋果供應(yīng)鏈中員工的疾苦。據(jù)說，他甚至說過：“我們相信，每一個工人都有權(quán)獲得一個公平和安全的工作環(huán)境?！彼蚕Ｍ谔O果的代工廠里，工人們能通過競爭獲得報酬，并可以自由地表達他們的關(guān)切。

在就任以后，庫克甚至邀請外部檢查組到富士康的中國工廠車間對關(guān)于工作場所的濫用問題進行調(diào)查，這在富士康，史無前例。

有人認為，庫克和郭臺銘的齟齬就是這樣形成的。

平衡供應(yīng)鏈

多年以前，才思敏捷的喬布斯將大筆訂單交給要求嚴格的郭臺銘。那時候，幾乎所有的iPhone及iPad都是由富士康生產(chǎn)。蘋果讓富士康成為了全球最大的電子產(chǎn)品外包商。

從喬布斯時代開始，完美主義被貫穿到蘋果公司供應(yīng)鏈上每一個細節(jié)中，因為對產(chǎn)品高規(guī)格要求，嚴苛的組裝任務(wù)令鴻海富士康的員工常常承受著難以言喻的壓力。例如，iPhone 5要求鋁合金邊框及后蓋的劃傷、凹陷標準是0.02mm。要知道，人的頭發(fā)直徑大概是0.07mm，這個相當于頭發(fā)三分之一的凹陷標準，事實上很難用肉眼進行識別。

但另一方面，蘋果也漸漸失去對鴻海富士康的控制能力，有一次，富士康在沒有告知蘋果的情況下，擅自更換零部件供應(yīng)源。這件事情讓庫克萌生了將訂單分流的想法。

富士康試圖把中國大陸工人薪資上漲及其制造業(yè)務(wù)遷至中國內(nèi)陸省份的部分成本轉(zhuǎn)嫁給蘋果，這是蘋果不想看到的。

2012年，富士康生產(chǎn)線出了差錯，導致iPhone 5的金屬殼刮傷，富士康終于承認iPhone 5非常難以組裝，據(jù)說蘋果至少拒收了500-800萬部iPhone。

換一句話說，曾經(jīng)主管供應(yīng)鏈的庫克接掌蘋果執(zhí)行長官后，主要做的事情就是為分散風險而尋找其他的代工廠商，讓蘋果的供應(yīng)鏈更趨于平衡。

新來者和碩

與富士康分一杯羹的人是誰？是同為臺灣企業(yè)的和碩。

和碩名不見經(jīng)傳，雖然在2011年就成為iPhone生產(chǎn)商，但只是擔任配角，并于去年開始制造iPad Mini平板電腦。正是在鴻海富士康專注于生產(chǎn)iPhone 5之際，和碩卻不斷贏得蘋果人氣產(chǎn)品如iPhone 4S和iPad Mini的合同。

和碩正在力求下半年將其在中國大陸的10萬員工隊伍的基礎(chǔ)上擴充40%，以配合新產(chǎn)品的推出。與此形成反差的是，富士康今年早些時候暫停了其在中國大陸多數(shù)工廠的招聘，原因是蘋果iPhone 5生產(chǎn)減速。但這也僅限于富士康生產(chǎn)線上的iPhone 5，因為隨著三星電子和其他競爭對手不斷增強的挑戰(zhàn)，蘋果方面正在擴大產(chǎn)品線。

和碩的崛起意味著富士康在生產(chǎn)蘋果移動產(chǎn)品方面壟斷地位的終結(jié)：2013年第一季度，富士康營收遭遇10多年來最大幅度的下降，同比減少19%，至8090億元新臺幣。與此同時，和碩營收增長31%，至1952.7億元新臺幣。

而在2012財年，富士康凈虧損3.164億美元，原因是“因部分大客戶訂單疲軟”；被披露500萬部iPhone手機遭蘋果退貨，損失慘重；鄭州廠區(qū)兩個工人跳樓身亡，再次被批“血汗工廠”。

在蘋果“劈腿”以后，代工對手的崛起，正迫使富士康不斷尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以求盈利復蘇，在蘋果“去富士康化”的同時，郭臺銘也決意“去蘋果化”。鴻海富士康國際控股有限集團更名為“富智康集團有限公司”，以此降低對單一客戶的依賴。富士康在大陸市場已經(jīng)開發(fā)了一些新的客戶，比如樂視網(wǎng)的智能電視代工訂單，小米、華為的智能手機代工訂單。甚至有消息稱，富士康母公司將聯(lián)手美國科技公司Mozilla開發(fā)自有品牌手機，該手機將運行Mozilla公司的火狐操作系統(tǒng)……

時間回到1995年，那時候，郭臺銘第一次見到喬布斯，他拿著名片對喬布斯說：“史蒂夫，你一定很少幫人家簽名，我今天就要你幫我簽名?！?/p>

郭臺銘后來把這張寫著簽名的名片留給兒子，他說他要把它當傳家寶，將它鎖在保險柜，以防丟失。