高師頂崗支教實習(xí)生人際交往心理障礙與對策研究

金輝　劉紅巖　馬磊

摘要：許多高師學(xué)生把人際交往心理經(jīng)驗視為一門自我封閉的學(xué)科，與心理學(xué)、社會學(xué)等較廣的學(xué)科隔離開來，這種視野，必然導(dǎo)致心理學(xué)研究的低水平重復(fù)，必然會導(dǎo)致高師學(xué)生頂崗時出現(xiàn)人際交往心理障礙。頂崗實習(xí)這種學(xué)習(xí)是提高高師學(xué)生的實踐技能的重要途徑之一。

關(guān)鍵詞：高師；頂崗；支教；心理經(jīng)驗；實踐經(jīng)驗

高等教育學(xué)校師范學(xué)生頂崗實習(xí)是指高師學(xué)生下到縣級以下各基層學(xué)校，并以全日制教職工的身份到教育資源貧乏和基礎(chǔ)教育落后的貧困區(qū)或山區(qū)等地區(qū)學(xué)校去進(jìn)行教學(xué)活動，使高師學(xué)生把所學(xué)知識與當(dāng)?shù)亟虒W(xué)任務(wù)統(tǒng)一起來，從而使高師學(xué)生得到一定的教學(xué)經(jīng)驗并且使當(dāng)?shù)亟處熌苡袡C(jī)會回高師學(xué)校進(jìn)修達(dá)到提高基礎(chǔ)教育師資質(zhì)量的一種教學(xué)實踐活動。頂崗實習(xí)這種學(xué)習(xí)是提高高師學(xué)生實踐技能的重要途徑之一。

然而美中不足的是高師學(xué)生在頂崗實習(xí)期間，由于突然離開學(xué)校、離開教師和同學(xué)，離開自己熟悉的環(huán)境，更遠(yuǎn)離父母的懷抱，投入到一個陌生的、全新的社會環(huán)境中去，自己固有的心理模式以及心理結(jié)構(gòu)就這樣突然被打破，高師學(xué)生必然會出現(xiàn)一些矛盾的、無法適應(yīng)的心理障礙，特別是在一個陌生的群落里與他人的溝通交往方面會顯得尤為突出，這種盲目的無從下手的感覺嚴(yán)重地妨礙著我們高師教育體制設(shè)置的初衷，影響了我們的教學(xué)水平，還有可能導(dǎo)致我們的預(yù)期目標(biāo)——實踐經(jīng)驗的獲取程度，并直接影響到頂崗實習(xí)的效果，對高師學(xué)生起不到很好的鍛煉，如何消除這種所謂的“心理疾病”，摒棄這種心理障礙已成為我們高師教育的一個難題，值得我們大家研究與探討。

高師學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中，育人主體發(fā)生改變，學(xué)生身份的改變、學(xué)習(xí)重心的轉(zhuǎn)移、學(xué)習(xí)環(huán)境的變化致使很多學(xué)生在這一時期出現(xiàn)這樣那樣的心理困擾，輕者工作消極、得過且過，重者頻繁換崗、逃避實習(xí)，甚至影響以后的學(xué)習(xí)，達(dá)不到我們所預(yù)期的目標(biāo)。因此，及時發(fā)現(xiàn)其心理問題，采取積極有效的干預(yù)措施對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對促進(jìn)高師學(xué)生學(xué)習(xí)的心理健康，提升院校教育管理水平有著重要作用。然而許多高師學(xué)生把人際交往心理經(jīng)驗視為一門自我封閉的學(xué)科，與心理學(xué)、社會學(xué)等較廣的學(xué)科隔離開來，這種視野，必然導(dǎo)致心理學(xué)研究的低水平重復(fù)，必然會導(dǎo)致高師學(xué)生頂崗時出現(xiàn)人際交往心理障礙。其崗位的真實性以及各種教育環(huán)境和基層生活的鍛煉會使高師學(xué)生把所學(xué)知識與實際的教學(xué)結(jié)合起來，不斷提高高師學(xué)生的教學(xué)技能和適應(yīng)社會的能力，而且還能鍛煉他們的各種生活技能，因此頂崗實習(xí)對于高師學(xué)生來說是一個難得的實踐平臺，也是我們高師教育不可缺少的一個重要組成部分，會大大提高高師學(xué)生的教學(xué)和實踐能力。

頂崗實習(xí)的高師學(xué)生在實習(xí)過程中，面對的是和大學(xué)生活期間不一樣的人群，給他們創(chuàng)造一個和諧快樂的生活和教學(xué)環(huán)境是勢在必行、十分必要的。因此必須采取一些方法和對策來解決高師學(xué)生在頂崗實習(xí)中所面臨的交往心理障礙問題。人際交往障礙，體現(xiàn)在高師學(xué)生上指他們由于生活環(huán)境的變化不能及時有效地進(jìn)行信息的溝通和交流，這會使他們產(chǎn)生心理困惑，產(chǎn)生消極心理，從而使自己在教學(xué)中不自信，不能積極地把所學(xué)知識有效地傳授給學(xué)生。因此，人際交往心理障礙在高師頂崗實習(xí)中是一個十分重要的問題，它關(guān)乎著頂崗實習(xí)的效果和學(xué)生接受知識的程度，關(guān)乎著我國基礎(chǔ)教育教師培養(yǎng)的質(zhì)量。

美國心理學(xué)學(xué)會主席布魯斯特·史密斯使用心理學(xué)研究的兩種方法，或說范式（因果模式和解釋模式）進(jìn)行人際交往研究。這兩種模式之間的鮮明對立是，因果模式歷來都是立足于從外部來看待行為中的人；而解釋模式則從來都是從內(nèi)部來看待人，也就是在情感、意義和價值的領(lǐng)域來研究人。

高師頂崗支教實習(xí)生面對復(fù)雜而陌生的人際群體，營造一個健康和諧的實習(xí)環(huán)境至關(guān)重要。這是實習(xí)工作的需要，也是提高實習(xí)生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施預(yù)防和消除實習(xí)中出現(xiàn)的各種人際交往心理障礙。

一、主要表現(xiàn)

1.信息溝通的障礙。在信息溝通的過程中出現(xiàn)的障礙是借助于一定的符號聯(lián)系系統(tǒng)，雙方思想進(jìn)行交流、情感觀點(diǎn)、知識、經(jīng)驗、消息等等。信息溝通過程中的障礙主要是雙方在交往時由于文化背景程度上的不同、風(fēng)俗習(xí)慣的差異、社會經(jīng)驗等的不同以及出于某種需要、某種動機(jī)而產(chǎn)生的對交往的對方發(fā)出的信息產(chǎn)生誤解、曲解、斷章取義、難消化、偏見等以及受文化背景、社會環(huán)境、人格等方面的因素影響。

2.社會知覺的障礙。社會知覺是對人的知覺，它包括對他人動機(jī)、情感、意向、性格等的認(rèn)識；對人與人之間相互關(guān)系的認(rèn)識與理解；對他人在社會中所扮演的角色的認(rèn)識；對自身的認(rèn)識等。

3.歸因的障礙。歸因則是通過知覺人的言語舉止而對其內(nèi)部心理活動以及產(chǎn)生這種心理活動原因的一種推斷。這種推斷帶有一種感情色彩，形成對交往對象的初步印象，如喜歡、同情或是不喜歡、厭惡等。

4.自我意識的障礙。自我意識，是指個體對自己的存在、自己與他人和周圍事物的關(guān)系以及對自己行為諸方面的意識。這種意識是通過思維起作用的一種領(lǐng)悟，即主體對有關(guān)自己諸方面的領(lǐng)悟。

心理學(xué)研究表明，上述交往過程的四個層次出現(xiàn)偏差或障礙，都會影響人際關(guān)系。主要表現(xiàn)在交往中的孤獨(dú)心理、自傲心理、自卑與失望心理、緊張與恐懼心理、多疑嫉妒心理等。

二、策略

頂崗支教既是實習(xí)工作的需要，也是提高學(xué)生社會實踐能力的需要。因此，必須采取有效措施和消除高師學(xué)生實習(xí)中出現(xiàn)的各種人際交往心理障礙。

1.建立有效的教育機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生開闊視野，消除學(xué)生心理障礙。在頂崗實習(xí)中，高師學(xué)生應(yīng)該具有健康和積極的心態(tài)去面對這次鍛煉的機(jī)會，做好適應(yīng)新環(huán)境新人群的各種心理準(zhǔn)備，只有這樣，在實習(xí)開始時才能盡快地融入實習(xí)生活。因此，應(yīng)該提前給學(xué)生們做一些這方面的心理健康講座，以及他們所面對的問題，使之明白這是人生中為數(shù)不多的一次鍛煉，使學(xué)生抱著一種積極的心態(tài)去面對這次實習(xí)。另外，在實習(xí)期間學(xué)校和相關(guān)指導(dǎo)教師要及時關(guān)注學(xué)生們的生活和工作動態(tài)，及時了解他們在實習(xí)過程中的問題包括教學(xué)問題、生活問題和當(dāng)?shù)貙W(xué)校學(xué)生的溝通問題，讓他們感受到學(xué)校對他們的關(guān)心，在某些情況下可以指導(dǎo)高師學(xué)生組織當(dāng)?shù)貙W(xué)生利用周末出游或野炊等活動，不斷鍛煉他們的能力，溝通他們之間的感情。在這些鍛煉中，高師學(xué)生可以重新認(rèn)識自己，從而正視自己的長處和短處。重要的是，在這個過程中，高師學(xué)生可以發(fā)現(xiàn)教書育人的重要和快樂，真正提高自己的教師素養(yǎng)，培養(yǎng)寬容、尊重、耐心、互助、博愛的品質(zhì)。

2.學(xué)生在頂崗實習(xí)中采取相應(yīng)的措施調(diào)適人際交往心理障礙。角色互換與認(rèn)識。角色認(rèn)識的順利進(jìn)行也有賴于對交往角色的認(rèn)知。即對某人在社會上所扮演的角色身份的認(rèn)知與判斷及對有關(guān)角色行為的社會標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知。每個人對自己所擔(dān)任的角色行為標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，決定了他在社會上的行為。心理相容與理解。如果兩個人之間存在著心理相容，那么，一個人的態(tài)度與行為就很容易引起他人肯定的反應(yīng)，如果處于高度的心理不相容狀態(tài)，對方的態(tài)度與行為則容易被否定。

為了達(dá)到心理相容，在人際交往中就應(yīng)盡可能做到：肯定對方、真誠熱情、了解群體規(guī)范及對方的人格。

3.正確歸因的理智。我們幾乎每天都要對別人或自己的行為結(jié)果進(jìn)行分析和推理，以此對別人和自己的行為進(jìn)行解釋的預(yù)測。但是，由于人的認(rèn)知的局限性以及種種主觀因素的干擾作用，人們在進(jìn)行這種歸因時，經(jīng)常會發(fā)生錯誤。

接受——拒絕的評價過程，是人類用來對他們環(huán)境的一種反應(yīng)手段。這些知覺中最基本的判斷，其特點(diǎn)是對價值的判斷。這一點(diǎn)，成為人對復(fù)雜形勢的偏好和趣味判斷的基礎(chǔ)。如果人感知到的激活過高或過低，感知者就會對之給予拒絕（或者價值判斷較低），而居于這個曲線的中間范圍時，其接受程度就較高。

高校心理健康教育工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是促進(jìn)大學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康完善的人格的形成，培養(yǎng)和諧人才。構(gòu)筑一個主陣地、三級大平臺、五條大通道的大學(xué)生心理健康教育模式，在大學(xué)生政治教育的過程中教育能夠使高校心理健康教育真正發(fā)揮它應(yīng)有的重要作用。創(chuàng)建和諧校園，為國家培養(yǎng)更多的德智體全面發(fā)展的人才和接班人，培養(yǎng)出教書業(yè)務(wù)高、思想覺悟高并熱愛教育事業(yè)的教師隊伍，為國家發(fā)展和建成小康社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

三、推廣價值

對每一個個體來說，由于經(jīng)驗、訓(xùn)練和性格等長期變量的不同，他們的最優(yōu)接受水平也是不同的。最優(yōu)的接受（如愉悅性、價值）水平也會依據(jù)即時情景的變數(shù)而不同。與激活相關(guān)的所有因素，加上個體在以往經(jīng)驗中所有個人的變量，對所有這些維度及其因素的縱橫交錯的關(guān)系的描述是極其巨大的工程。這一點(diǎn)，一方面反映出研究者所面臨的艱難性質(zhì)，另一方面，反應(yīng)了經(jīng)驗在真實生活中的情形。

本文系：河北師范大學(xué)第九批教改項目。

【責(zé)編 金 東】