崗位輪換：企業(yè)內(nèi)部員工合理的橫向流動(dòng)

劉銀山

摘要：目前，許多企業(yè)的管理方式是把人長(zhǎng)期固定在一個(gè)崗位工作，造成內(nèi)部活力不足，人浮于事，工作效率和努力程度普遍不高，其重要原因是企業(yè)內(nèi)部缺乏合理的人才流動(dòng)。如何把人流動(dòng)起來，把人作為一種活的資源加以利用與開發(fā)，是現(xiàn)代人力資源管理的核心任務(wù)?；诖?，從崗位輪換的含義及其作用入手，提出了崗位輪換的原則、程序以及實(shí)施崗位輪換應(yīng)注意的問題，以期促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：崗位輪換；原則；程序

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（201 3）12-0136-01

一、崗位輪換及其作用

企業(yè)內(nèi)部員工的流動(dòng)不外乎縱向和橫向流動(dòng)?？v向流動(dòng)一般指新員工安置、晉升、降級(jí)、辭職和退休。這種流動(dòng)相對(duì)較少。有專門的規(guī)定，較易進(jìn)行。橫向流動(dòng)指員工的平行調(diào)動(dòng)和崗位輪換。平行調(diào)動(dòng)是一種傳統(tǒng)、被動(dòng)的人事管理流動(dòng)形式，較難開展，在“以人為本”的理念下，不少企業(yè)已采用崗位輪換形式流動(dòng)。

崗位輪換是企業(yè)內(nèi)部有計(jì)劃地按照確定的期限和范圍，平行調(diào)整員工崗位，輪換擔(dān)任不同工作的做法。是一種主動(dòng)、有目的、有針對(duì)性的員工流動(dòng)和人事配置，它通過后來者對(duì)前任工作的“揚(yáng)棄”。保證該崗位得到創(chuàng)新、進(jìn)步。它不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變的內(nèi)在要求，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著十分重要作用。

崗位輪換是提高工作效率的有效方法；是增進(jìn)部門相互理解，促進(jìn)員工溝通合作的良藥；是開發(fā)人力資源，培養(yǎng)復(fù)合型人才和技能“多面手”、“全能2E"的有效手段；是企業(yè)培養(yǎng)、選拔干部，提升干部素質(zhì)的良好機(jī)制；為員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供了參考。

二、崗位輪換的原則

1.因崗制宜的原則。要確定好哪些崗位適宜輪換，哪些崗位不適宜輪換，不能胡子眉毛一把抓。根據(jù)崗位性質(zhì)確定適宜什么樣的人上崗。同時(shí)要注意崗位間的關(guān)聯(lián)性。

2.量才適用的原則。針對(duì)員工的技能素質(zhì)、工作能力、專業(yè)特長(zhǎng)、氣質(zhì)特點(diǎn)、興趣愛好、心理素質(zhì)和個(gè)人潛力等情況將員工安排到適合的崗位上。

3.自主自愿與組織需要相結(jié)合的原則。既考慮到企業(yè)各部門工作的實(shí)際需要，也要考慮員工意愿，只有這樣，才能充分發(fā)揮崗位輪換員工的才能，推動(dòng)組織效能的提升。

4.合理時(shí)間與合理范圍的原則。從一些知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來看，崗位輪換的比例范圍一般以每年20%左右較為適宜，每個(gè)員工在3-5年都有一次輪換工作的機(jī)會(huì)。

5.易崗易薪的原則。盡量避免員工輪換到低薪崗位，利用薪酬差別調(diào)整人力資源的流向。

三、崗位輪換的程序

正確的崗位輪換程序?qū)徫惠啌Q的執(zhí)行及執(zhí)行效果起著至關(guān)重要的作用，一般應(yīng)按以下程序進(jìn)行：

1.各部門對(duì)現(xiàn)崗位和在現(xiàn)崗位工作的員工工作期限等情況進(jìn)行分析，確定可以輪換的崗位，報(bào)人力資源部門審核和備案，并予以公布。

2.員工根據(jù)公布的崗位，自愿提出書面申請(qǐng)，交所在部門主管和人力資源部門審批。在公平、公正、公開競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，確定人選。對(duì)無人申請(qǐng)，但又需要進(jìn)行輪換的崗位，需物色人選并爭(zhēng)得本人同意，對(duì)于不愿意輪換的員工不要勉強(qiáng)。

3.審批后，由人力資源部對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行崗位適應(yīng)性的面談，初步確定申請(qǐng)者是否適合新崗位要求，并了解員工基本情況和想法。

4.人力資源部初步確定后，與調(diào)入部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，介紹申請(qǐng)者基本情況。

5.協(xié)商一致后，由調(diào)入部門主管與輪崗者就崗位職責(zé)和工作目標(biāo)進(jìn)行溝通。

6.崗位輪換者在要求期限內(nèi)進(jìn)行工作交接。

7.人力資源部發(fā)出調(diào)動(dòng)通知，輪崗者到新部門報(bào)到。

8.員工報(bào)到后對(duì)新崗位的規(guī)章制度、工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和要求、基本操作程序和規(guī)范等進(jìn)行初步了解，使其較快適應(yīng)新的崗位。

四、實(shí)施崗位輪換應(yīng)注意的問題

1.崗位輪換必須根據(jù)工作需要，結(jié)合員工實(shí)際情況，保證實(shí)施效果。建立完善的崗位體系，明確不同崗位的職責(zé)、級(jí)別，并建立各崗位的上崗或任職資格。制定明確的崗位輪換原則、程序和制度，確立具體的實(shí)施步驟和方式、方法。

2.務(wù)必做好輪換前后良好的溝通工作。一是在輪換前注意征求員工意見。二是做好部室負(fù)責(zé)人的工作，防止產(chǎn)生抵觸情緒。三是幫助輪換人員解決實(shí)際困難，避免使員工產(chǎn)生畏難情緒。四是要做好未能參加輪換員工的思想穩(wěn)定工作。五是對(duì)輪換一定時(shí)間后仍不能適應(yīng)新崗位的，要及時(shí)退回或輪換到其他崗位。

3.工作交接一定要徹底，防止因交接不徹底出現(xiàn)工作不能銜接或不連續(xù)的現(xiàn)象。

4.崗位輪換應(yīng)對(duì)輪崗者工作態(tài)度、能力、潛力、績(jī)效等進(jìn)行長(zhǎng)期評(píng)估考核，并建立考核檔案，作為獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、晉升、輪換的依據(jù)。

5.崗位輪換要做到公開、公平、公正，讓員工在民主的氣氛中進(jìn)行。

6.不斷加強(qiáng)和完善崗位輪換工作的保障機(jī)制。把崗位輪換同員工培養(yǎng)、考核、晉升、待遇等緊密結(jié)合，并建立回訪、談話、跟蹤培養(yǎng)和考核、考察等制度，了解員工思想動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)，保障崗位輪換順利有效進(jìn)行。