企業(yè)文化

吳敵

斗轉(zhuǎn)星移十載間，東風汽車有限公司迎來了十歲生日。過去十年，東風有限人勵精圖治，不懈努力，從剛合資時的彷徨和迷茫中走出，經(jīng)歷了快速的成長和全面的發(fā)展以至于現(xiàn)在王朝的建立。東風有限包含五大板塊——乘用車公司、商用車公司、股份有限公司、零部件事業(yè)部和裝備公司，其產(chǎn)品涵蓋了商用車、乘用車、零部件和汽車裝備，是國內(nèi)汽車行業(yè)第一家全系列產(chǎn)品的合資公司，也是日產(chǎn)公司在海外唯一的一個全系列合作項目。其生產(chǎn)的乘用車和商用車均在行業(yè)中處于領先水平。這一結(jié)果，讓整個汽車行業(yè)都為之感慨萬千。

回想當初，企業(yè)剛剛成立，合資員工7萬多人，雙方文化差異巨大，交流處事，多有坎坷，企業(yè)發(fā)展舉步維艱。但東風有限人沒有被困難嚇倒，而是在這充滿磨煉中打造出了一支支能吃苦，能戰(zhàn)斗的團隊，正是這樣一支支的團隊，在“制造優(yōu)質(zhì)汽車，提供滿意服務，優(yōu)化生活品質(zhì)，實現(xiàn)人與生活的和諧”的使命下，奮斗十年，拼搏十年，讓企業(yè)實現(xiàn)了騰飛的夢想。

在這里，我們不得不提一個詞——企業(yè)文化，企業(yè)文化的意義在于它充盈著整個企業(yè)的方方面面，它既是企業(yè)的靈魂和潛在生產(chǎn)力，又是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的動力，更是企業(yè)立足市場的源泉。東風有限的成功和它的企業(yè)文化是分不開的。東風有限的企業(yè)文化是吸取了日產(chǎn)文化和東風文化的精華，并結(jié)合國內(nèi)的實際情況而產(chǎn)生的合資公司的企業(yè)文化——有愿景，有使命，有自己的價值觀。

愿景是企業(yè)的理想和目標，有了理想和目標就有了動力和方向。東風有限的愿景是：倍受信賴的公司。為了這個愿景的實現(xiàn)，東風有限始終誠實守信，恪守商業(yè)準則，發(fā)現(xiàn)、理解和尊重利益相關者的價值需求。堅持通過技術(shù)和服務創(chuàng)造客戶認可的價值，為利益相關者實現(xiàn)價值增長，同時豐富人們的生活，積極為人類和社會進步作出貢獻。要成為倍受信賴的公司還必須依靠倍受信賴的員工，只有倍受信賴的員工才能提供倍受信賴的商品和服務，因此東風有限時刻注意員工的招聘和培養(yǎng)工作。因為這樣的愿景，所以東風有限上下始終保持著昂揚的斗志，不知疲倦地、不怕困難地、勇敢地奮斗著！

企業(yè)使命是企業(yè)生存的根本理由，回答企業(yè)為什么而存在的問題。東風有限的使命是：致力于汽車事業(yè)不斷超越，致力于利益相關者價值的持續(xù)增長。為此，東風有限始終以不斷完善和創(chuàng)新的汽車商品和服務滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價值，為客戶實現(xiàn)夢想，同時致力于持續(xù)提升節(jié)能和環(huán)保技術(shù)，支持環(huán)境的不斷改善和汽車行業(yè)的健康發(fā)展；至于利益相關者，東風有限悉心經(jīng)營股東投資，追求企業(yè)合理利益，尊重員工能力和價值貢獻，公平、公正、透明地對待員工，幫助員工提升能力，幫助員工成就自我。這樣的使命，使東風有限時刻與客戶、員工、以及所有的利益相關者保持良好的關系，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境保障。

價值觀是企業(yè)和員工日常的行為準則，它是企業(yè)履行使命、實現(xiàn)愿景的根本保障。東風有限的核心價值觀是：客戶導向、誠信盡責、公正透明、崇尚業(yè)績、追求卓越?？蛻魧蛞馕吨J識客戶、為客戶創(chuàng)造價值和滿足客戶需求。認識客戶就是站在客戶的立場，思考客戶所關心的價值，體驗客戶的心情。只有正確認識客戶需求及其變化，才能不斷完善和創(chuàng)新汽車商品和服務，滿足客戶需求。東風有限的設計、生產(chǎn)和營銷等主要經(jīng)營活動都是圍繞著創(chuàng)造客戶真正認可的價值來進行，并在內(nèi)部樹立客戶觀念，倡導為客戶服務。正因為做到了客戶導向，才有了有限十年間一輛輛新車的推出，銷量逐年的大幅度上漲。誠信盡責意味著誠實守信、忠于職責。東風有限十年經(jīng)營中始終誠實經(jīng)營，尊崇商業(yè)道德，信守承諾，言必信、行必果，忠于利益相關者的利益。在這里，每位員工均從本職工作做起，從自身做起，恪盡職守，廉潔自律，踏實工作。于是有了有限在業(yè)界的良好的口碑，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下了堅實的基礎。公正透明意味著制度面前人人平等、尊重員工能力和價值貢獻、透明操作。東風有限始終尊重員工能力和價值創(chuàng)造，通過制度和文化塑造員工行為，引導、激勵員工創(chuàng)造價值，憑借承擔責任、努力工作和良好業(yè)績獲得公正透明的回報。崇尚業(yè)績意味著以收益證明企業(yè)成長，以價值衡量工作成效。收益是企業(yè)生存和成長的前提條件，利潤是評判企業(yè)經(jīng)營管理活動成功與否的尺度。每位員工必須做好本職工作，積極創(chuàng)造價值，積極為實現(xiàn)部門、企業(yè)的目標作出貢獻。用價值貢獻來衡量員工的工作業(yè)績。價值貢獻是員工獲得報酬的主要依據(jù)。東風有限倡導以符合公司價值觀的行為追求業(yè)績，在完成個人業(yè)績目標的基礎上，積極幫助他人、團隊和部門實現(xiàn)業(yè)績目標。對業(yè)績的追求，大大地促進了員工的工作積極性，為企業(yè)各項目標的提前實現(xiàn)創(chuàng)造了條件。

回顧過去，東風汽車有限的騰飛，讓每一個走過這十年風雨的人都心潮澎湃，感慨萬千，并為之驕傲和自豪。展望未來，商海沉浮，競爭激烈。但我堅信，有這樣先進的企業(yè)文化基礎，有員工的同心同德，東風有限這條大船，必將在市場大潮中，乘風破浪，勇往直前。