軟件開發(fā)中團隊作用的思考

詹雯

摘 要 文章簡單介紹了目前的軟件開發(fā)團隊，分析了在軟件開發(fā)的過程中團隊起到的作用，并討論了溝通在團隊中的重要性。

關鍵詞 軟件 軟件開發(fā) 團隊合作

中圖分類號：TP311.5 文獻標識碼：A

在從事軟件開發(fā)的工作中，尤其是軟件研發(fā)企業(yè)中最常見的就是軟件開發(fā)團隊，一個軟件從構想到真正出現(xiàn)在市場上，需要大量的從事不同工作的人共同努力，因此，軟件研發(fā)企業(yè)目前的產(chǎn)品生產(chǎn)管理主要是以項目為主而進行運作，軟件開發(fā)作為一項知識密集型的智力勞動，客觀上要求必須對團隊內部的知識進行系統(tǒng)的挖掘與利用，從而不斷產(chǎn)生新的知識，才能保證高質量地完成開發(fā)任務。同時，軟件開發(fā)團隊是以特定客戶為中心的任務導向團隊，開發(fā)任務目標完全以用戶需求為中心，開發(fā)任務的約束條件以客戶要求為準，不能完全參考以往的任何模式，因此軟件開發(fā)團隊對知識創(chuàng)新的需求十分明顯。

1 認識團隊

團隊是相互支持、協(xié)作的個體為了實現(xiàn)某些共同目標而組成創(chuàng)設的。團隊需要所有成員清楚的角色認知和分工，擁有一致的目標，共同的認識，最重要的是有合作精神。因而必要的技術組合、技術分工、適當?shù)某陝诤筒煌臎Q策范圍是必然的，他們相互協(xié)力工作共同實現(xiàn)目標。

目前國內軟件開發(fā)團隊的成員結構不夠穩(wěn)定，由于軟件項目不同階段任務量工作性質變化很大，團隊成員的多少和具體人選會隨著項目的進度與變化而不斷調整，造成團隊成員的構成具有不穩(wěn)定性。由于激烈的市場競爭和軟件行業(yè)近幾年的快速發(fā)展，造成軟件人員流動性較高，軟件人員被稱為最不安分的人。跨部門跨行業(yè)軟件項目涉及專業(yè)面較廣，團隊成員往往來自企業(yè)的不同職能部門或不同行業(yè)。組織臨時性軟件開發(fā)團隊是專門為完成某一軟件項目而設立的組織，這種組織絕大多數(shù)在完成項目后，其使命即告終結，項目團隊即要解散，另外，如果軟件項目由于各種原因被迫中止，研發(fā)團隊也可能解散，待到項目解凍或重新開始時，再重新組建。

2 團隊的作用

一個團隊的力量一定是方方面面的人合作產(chǎn)生的合力，而且合力大于所有參與人的力量總和，也即“1+1>2”。和其他一般的團隊不同，軟件研發(fā)團隊還具有其自身的獨特性。一是，相互依賴性大，某個團隊成員所編寫的模塊可能需要另外成員為他提供函數(shù)接口，同時又要為其他成員提供函數(shù)接口。二是，時間壓力大，在軟件開發(fā)團隊中，為了趕項目進度，團隊成員經(jīng)常要求主動加班。三是，所面臨的情境瞬息萬變，如用戶需求的頻繁變動，軟件版本的不斷更新等。軟件開發(fā)團隊的這些特點，要求團隊成員之間必須形成一個“共享心智模式”才能有效地完成團隊目標。

3 溝通的重要性

團隊內部溝通順暢，必要的規(guī)范和紀律，可以保持團隊活力。營造高效軟件開發(fā)團隊依靠規(guī)范的工作機制，建立高效團隊軟件項目的開發(fā)是創(chuàng)造性的工作，團隊成員若發(fā)揮各自的優(yōu)勢，清晰定義角色職責，可避免角色交叉工作沖突；讓大家感受到自身的價值，能受到認可和重視，并有效實現(xiàn)信息上下互通。建立團隊文化促進團隊信任關系，雖然項目實施團隊是一個臨時性組織，但大家為了一個共同的愿景努力，也會塑造良好的文化，創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，全體團隊成員有統(tǒng)一感和使命感，鼓勵項目成員形成溝通協(xié)作的文化是一些成功項目團隊的制勝法寶，在軟件企業(yè)，開發(fā)新產(chǎn)品項目的主要責任者是市場部門和研發(fā)部門，開發(fā)團隊也多由這兩個部門人員組成，因為他們是新產(chǎn)品的設計師知識源和專家，開發(fā)團隊的工作與兩個部門的協(xié)調合作密不可分，因此，應當建立起有效的溝通平臺促進團隊協(xié)調工作：一是建立部門間的協(xié)調機制，如建立不同部門間的聯(lián)席會議制度，定期交流項目情況，確定開發(fā)方向，明確成功或失敗原因，為后期工作積累經(jīng)驗。二是集中安排項目地點，如果團隊成員不在相同的地點辦公，勢必會影響溝通的有效進展，影響團隊目標的實現(xiàn)。因此，將跨部門臨時團隊的開發(fā)人員集中在一個舒適的，與世隔絕的空間里，在其中集合并張貼進度計劃及新信息，在特定的時間內展開科研攻關，更方便團隊成員相互間的協(xié)作溝通，提高團隊的運作能力。在一些項目中，集中安排可能無法實現(xiàn)，這時可以采用安排頻繁的面對面的會議形式作為替代，以鼓勵相互之間的交流。

總之，軟件開發(fā)的過程復雜，而團隊方式可以使其簡單許多，遇到問題的時候可以大家一起想。特別是在一個較大型的軟件工程項目中，一個人的力量和智慧顯然是不夠的。團隊操作在很大程度上可以實現(xiàn)優(yōu)勢的互補。例如在做軟件的時候，一方面需要實現(xiàn)強大的功能，另一方面需要有良好美觀的界面，這兩個方面就需要兩個分別擅長其中一項的人來進行合作。團隊合作在很大程度上培養(yǎng)了人與人之間的溝通和理解能力。有些人技術相當好，但是卻不能很好地與人溝通，團隊中，只有通過頻繁地相互交流，個別人在研發(fā)過程中遇到的困難才能最快、最有效地得到解決。