高職院校提升社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力的探索與實(shí)踐

崔艷霞

科技的發(fā)展帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，也使得企業(yè)對(duì)于人才的需求量越來越大，其所需的社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)種類也越來越多。這對(duì)高職院校來說既是一個(gè)前所未有的機(jī)遇，同樣也是一次重大的挑戰(zhàn)。本文旨在通過分析高職院校社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的現(xiàn)狀，來對(duì)高職院校如何提升社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力提出建議和對(duì)策。

隨著高校擴(kuò)招政策的實(shí)施，生源開始分散，使很多學(xué)校即使一再降低錄取分?jǐn)?shù)也很難招滿學(xué)生，而作為專職培養(yǎng)技術(shù)型人才而存在的高職院校該如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得新的發(fā)展，如何以提升社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力來獲得更多的經(jīng)濟(jì)增長，這些都是高職院校在近年來一直思考并亟待解決的問題。

一、高職院校社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)現(xiàn)狀

1.忽視社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的重要性

高校多年來一直處在單線管理模式下，基本只按部就班進(jìn)行生源吸收，再對(duì)其實(shí)施教學(xué)和管理，只要完成教學(xué)任務(wù)，學(xué)生順利畢業(yè)即可，對(duì)于學(xué)生專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)和在社會(huì)上的適應(yīng)性卻很少進(jìn)行細(xì)致的考察。很多高校在學(xué)院教育中并沒有把社會(huì)培訓(xùn)納入重點(diǎn)學(xué)習(xí)課程，只是把其當(dāng)成一種變相增加教育經(jīng)費(fèi)的方式，從教學(xué)到管理都沒有建立起完整的社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)制度，關(guān)于社會(huì)信息的獲取渠道也非常狹窄，使培訓(xùn)服務(wù)空有名號(hào)，卻無法做到真正的落實(shí)與開展。

2.社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)資源能力較差

時(shí)代的變化和發(fā)展要求社會(huì)從業(yè)人員必須擁有更高的社會(huì)認(rèn)識(shí)，因此，社會(huì)培訓(xùn)的種類也變得越來越多。高校作為人才培養(yǎng)地，教學(xué)和管理占據(jù)了絕大部分的時(shí)間，很少開展社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)，并且高校很多教師盡管都擁有著過硬的學(xué)歷背景和高級(jí)職稱，但從社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的需求來看，這些教師的適應(yīng)度顯然較差，他們往往只注重學(xué)生文化教育，忽視學(xué)生的實(shí)踐技能。因而，社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)活動(dòng)在高校還處于較弱階段，需要加強(qiáng)教學(xué)資源對(duì)社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力進(jìn)行規(guī)劃和提高。

3.培訓(xùn)服務(wù)缺乏社會(huì)適應(yīng)性

高職院校只重視知識(shí)教育，而忽視了學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系，甚至很多高校資深教師的教研研究一般偏向于校內(nèi)研究，只重視理論，單一的從書本中獲取知識(shí)再傳授給學(xué)生。這樣不僅造成教師自身實(shí)踐基礎(chǔ)薄弱，同時(shí)也影響到了培訓(xùn)群體的實(shí)踐能力，讓其無法適應(yīng)社會(huì)需要。除此之外，一些高校也因?yàn)樽陨韺?shí)際能力有限，社會(huì)企業(yè)培訓(xùn)所需的場(chǎng)地和培訓(xùn)內(nèi)容也無法順利提供，因此，高職院校教師在進(jìn)行社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容教授時(shí)往往缺乏社會(huì)適應(yīng)性，遇到很多困難。

4.社會(huì)培訓(xùn)機(jī)制不完善

盡管我國高職院校已經(jīng)意識(shí)到社會(huì)培訓(xùn)的重要性，但由于起步較晚、基礎(chǔ)較差，高職院校的社會(huì)培訓(xùn)依然缺少科學(xué)性和執(zhí)行力度，其原因就在于高職院校社會(huì)培訓(xùn)機(jī)制不完善，很多細(xì)節(jié)管理工作沒有具體落實(shí)。盡管高校專門開展了成人教育的社會(huì)培訓(xùn)，也有部分院校在社會(huì)進(jìn)行了許多培訓(xùn)服務(wù)活動(dòng)，但由于培訓(xùn)發(fā)起人自身實(shí)踐能力不夠，團(tuán)隊(duì)也缺乏足夠的培訓(xùn)意識(shí)，對(duì)于培訓(xùn)責(zé)任的分擔(dān)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，往往在給學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)出現(xiàn)準(zhǔn)備不充分、不能解答學(xué)員問題的局面。

二、如何提升高職院校社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力

1.樹立學(xué)院社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)理念，重視社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力的培養(yǎng)

第一，完善社會(huì)培訓(xùn)機(jī)制，成立相關(guān)管理部門。高職院校要及時(shí)跟進(jìn)現(xiàn)代化教育理念，樹立社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)，全面看待知識(shí)與技能的雙重重要性。對(duì)于高職院校來說，社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的資源就來自于院校人才的培養(yǎng)，只有高校培養(yǎng)出健全的高素質(zhì)人才，才能更好的提高社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力，同時(shí)更好的帶動(dòng)高校人才培養(yǎng)的積極性。社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能夠與校內(nèi)教學(xué)相互促進(jìn)，達(dá)到使學(xué)生既能掌握知識(shí)又能鍛煉自己的實(shí)踐能力的目的，也是高職院校學(xué)生為了適應(yīng)社會(huì)需要而必須掌握的一項(xiàng)重要學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，只有高職院校重視社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)，建立健全的社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)機(jī)制，為院校學(xué)生提供培訓(xùn)與管理，才能使院校人才得到全面培養(yǎng)，從而使自身學(xué)校得到更好的發(fā)展。

第二，建立各種管理制度，打造培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)。高職院校要做好社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力的提高工作，就必須規(guī)范自身院校對(duì)外培訓(xùn)的管理，做好相應(yīng)管理工作，建立相關(guān)部門進(jìn)行職責(zé)的分配和協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮校內(nèi)資源優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)校外合作，進(jìn)行科學(xué)合理的社會(huì)培訓(xùn)。只有這樣，高職院校人才的培養(yǎng)才能滿足社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的需要。除此之外，高職院校也要做好社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，針對(duì)不同的社會(huì)培訓(xùn)制定計(jì)劃，要正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)目的，科學(xué)分析培訓(xùn)目標(biāo)，全面考慮培訓(xùn)內(nèi)容。社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)所需的不僅僅是理論知識(shí)，更需要實(shí)踐能力的培養(yǎng)和操作，高職院校師資團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)教育時(shí)要學(xué)會(huì)理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)自身培訓(xùn)的同時(shí)更要加大學(xué)生的指導(dǎo)。

第三，創(chuàng)新發(fā)展新職能，培養(yǎng)優(yōu)良服務(wù)人才。高職院校在培訓(xùn)方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)方式的探索，結(jié)合校內(nèi)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)施進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)的創(chuàng)新，開展新型社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)教育，提高職業(yè)技能教育，針對(duì)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)情況采用不同教育手段進(jìn)行輔導(dǎo)和幫助。有條件的高?？梢猿浞掷眯?nèi)多媒體技術(shù)進(jìn)行多樣性社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的教學(xué)。如采取雙向交流，師生之間進(jìn)行互動(dòng)，鍛煉受訓(xùn)者的反應(yīng)能力；也可以在教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐演練，讓受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)的同時(shí)感受社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的實(shí)踐性，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。高校還應(yīng)加強(qiáng)與校外企業(yè)的合作，積極聯(lián)系社會(huì)企業(yè)，建立雙效培訓(xùn)模式，或利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育模式，對(duì)受訓(xùn)者的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行全面分析和把握，再有針對(duì)性的為其制定培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃。

2.加大社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)資源投入，提升社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力

第一，注重對(duì)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的投入。高職院校一定要做好師資力量的培育和投入，抓住機(jī)遇，利用各方資源打造高素質(zhì)高水平的師資隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)于學(xué)校培訓(xùn)服務(wù)教師的培養(yǎng)，有針對(duì)性的要求教師進(jìn)行進(jìn)修或?qū)W習(xí)，通過實(shí)踐活動(dòng)和公開課等一系列形式活動(dòng)增強(qiáng)教師的技能水平，拓展其知識(shí)面并加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓更多教師能夠?yàn)樯鐣?huì)培訓(xùn)服務(wù)作出貢獻(xiàn)。高職院校可擬定相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)激勵(lì)政策，加快校企合作，分配教師進(jìn)入社會(huì)企業(yè)進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)，讓其了解企業(yè)生產(chǎn)和管理的過程，提高自身實(shí)際操作能力，這樣才能更有利于在課堂上給學(xué)生傳授實(shí)在的科學(xué)技術(shù)。

第二，注重對(duì)培訓(xùn)教材開發(fā)的投入。高職院校傳統(tǒng)的全日制教育模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)如今的社會(huì)人才需求培養(yǎng)，因此，高校在培訓(xùn)教材的選用上應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，打破傳統(tǒng)模式教材的束縛，有針對(duì)性的對(duì)教材進(jìn)行創(chuàng)新和開發(fā)，定期組織經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)行教材編寫，讓他們深入到社會(huì)更行業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，與社會(huì)企業(yè)人員進(jìn)行深入的溝通，全面掌握社會(huì)培訓(xùn)需求，以實(shí)用性為第一原則創(chuàng)新培訓(xùn)教材，在對(duì)培訓(xùn)教材進(jìn)行突破編寫時(shí)一定要注意突出不同職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，增加實(shí)例的描寫，提高教材生動(dòng)性和可讀性，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)也要注意語言編寫的簡潔性，理論部分闡述尤其要明了易懂，盡量采用圖表模式對(duì)內(nèi)容進(jìn)行描述，讓教師在講解時(shí)能夠變得生動(dòng)，也讓學(xué)習(xí)者得到知識(shí)的有效吸收。

第三，注重對(duì)各類培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入。社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)中需要運(yùn)用大量教材設(shè)備，這就要求高職院校在開展社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)時(shí)要加大對(duì)于各類培訓(xùn)設(shè)施的建設(shè)和投入，加強(qiáng)校園基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，為培訓(xùn)人員提供良好的培訓(xùn)換將和條件，從根本上保證社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)的需求。為此，高職院校應(yīng)從自身院校的實(shí)際情況和培訓(xùn)者實(shí)際需求出發(fā)，為其提供相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)施，如建立與企業(yè)生產(chǎn)和管理高度對(duì)應(yīng)的模擬環(huán)境、建立與企業(yè)職場(chǎng)相呼應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地等等，同時(shí)高職院校還要和企業(yè)進(jìn)行溝通與交流，將院校學(xué)生按照專業(yè)要求給其分配不同企業(yè)的實(shí)習(xí)任務(wù)，組織學(xué)員進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)，從中獲得實(shí)質(zhì)性的鍛煉，從而學(xué)到更多的知識(shí)和技能，這種雙方互助培訓(xùn)方式不僅能能夠增強(qiáng)學(xué)員實(shí)踐能力，也能夠吸引企業(yè)對(duì)學(xué)院的設(shè)施建設(shè)進(jìn)行投資和贊助。

三、結(jié)語

綜上所述，高職院校想要有效提高自身社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)能力，就必須做好創(chuàng)新發(fā)展工作，樹立培訓(xùn)服務(wù)新理念，完善培訓(xùn)服務(wù)制度，加大培訓(xùn)服務(wù)資源的投入，只有這樣高職院校才有機(jī)會(huì)拓寬自身發(fā)展渠道，擴(kuò)大社會(huì)印象力，從而能夠更好為社會(huì)進(jìn)行服務(wù)。

（作者單位：石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院）