淺談《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)方法

董麗麗

近年來，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)掌握營(yíng)銷技能的人才需求日益增加，實(shí)際應(yīng)用能力成為企業(yè)選人的首要條件。然而，很多中專學(xué)生在走出校門后，不能靈活運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)，缺乏獨(dú)立思考能力和實(shí)踐能力。那么，對(duì)于《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，如何在教學(xué)中既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們?cè)鷮?shí)掌握基本理論，又能在具體的實(shí)踐中靈活應(yīng)用呢？

一、靈活運(yùn)用案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下，通過各種視聽媒體對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的典型事件展開情景描述和分析，通過學(xué)員對(duì)案例的思考、分析、研究和討論，就問題作出判斷和決策，用以提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決問題的能力而開展的教學(xué)活動(dòng)。案例教學(xué)法的核心是通過分析案例，讓學(xué)生運(yùn)用已經(jīng)掌握的營(yíng)銷知識(shí)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷管理現(xiàn)狀作出符合客觀實(shí)際的分析。

案例教學(xué)的基本形式是討論、發(fā)言。首先要選擇既符合教學(xué)內(nèi)容又符合學(xué)生實(shí)際的案例，針對(duì)案例提供的情節(jié)，組織學(xué)生做好案例閱讀、課堂討論、分析發(fā)言等工作。教師在案例討論中起著循循善誘、啟迪智慧的作用。一般情況下，理論教學(xué)和案例教學(xué)結(jié)合運(yùn)用為最佳。

二、采用啟發(fā)式教學(xué)法

啟發(fā)式教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識(shí)基礎(chǔ)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)等實(shí)際情況出發(fā)，在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下，確認(rèn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，采用各種生動(dòng)活潑的方法，激發(fā)學(xué)生的求知欲和學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極思維、自覺思考、主動(dòng)獲得知識(shí)、發(fā)展智能的教學(xué)方法。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》與生活聯(lián)系非常密切，在講授某些知識(shí)點(diǎn)時(shí)，可以先從學(xué)生熟悉的生活現(xiàn)象中提出幾個(gè)簡(jiǎn)單的問題，以此激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，激活他們的思維，使學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)逐步上升到理性認(rèn)識(shí)，樹立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。如在講廣告這部分內(nèi)容時(shí)，可先提問學(xué)生平時(shí)看過什么形式的廣告，將其學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來之后，再讓他們將自己知道的廣告形式寫在黑板上，并選出幾個(gè)最受歡迎的廣告形式，啟發(fā)他們思考為什么喜歡這些形式，這些廣告對(duì)他們的購(gòu)買行為會(huì)有哪些影響，進(jìn)而引入廣告的重要性及企業(yè)的廣告策略。講完書本上的理論知識(shí)后，再布置學(xué)生為自己喜歡的某一商品設(shè)計(jì)廣告。

三、運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)法

實(shí)踐教學(xué)法是以在教學(xué)過程中建構(gòu)具有教育性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性的學(xué)生主體實(shí)踐為主要形式，以激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)實(shí)踐、主動(dòng)思考、主動(dòng)探索、主動(dòng)創(chuàng)造為基本特征，以促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)全面發(fā)展為目的的一種新型的教學(xué)方法。

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是操作性很強(qiáng)的一門學(xué)科。在教學(xué)過程中，教師要幫助學(xué)生在掌握基本理論和知識(shí)的同時(shí)，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的基本方法和技能。鼓勵(lì)學(xué)生利用節(jié)假日到附近超市去打工或做一些推銷工作，在寒、暑假到一些公司進(jìn)行問卷調(diào)查。這樣不僅可以獲得一些感性知識(shí)，還可以將理論與實(shí)踐相結(jié)合。

四、引入角色扮演法

角色扮演法又稱情景模擬教學(xué)法，它在假設(shè)而又逼真的情景中進(jìn)行， 要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和背景材料設(shè)計(jì)場(chǎng)景。學(xué)生根據(jù)情節(jié)在仿真場(chǎng)景中充當(dāng)相應(yīng)角色，身臨其境地按設(shè)定崗位的職責(zé)、任務(wù)、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點(diǎn)、方案或進(jìn)行實(shí)際操作。

這一方法以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體性為前提，以互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)、寓教于樂以及全真模擬為主要特征。在《市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)》中應(yīng)用角色扮演法往往會(huì)取得意想不到的效果。如在商務(wù)談判操作技能的教學(xué)中，我們通常會(huì)針對(duì)兩個(gè)（或幾個(gè)）真實(shí)企業(yè)的實(shí)際情況來展開談判， 這些企業(yè)本身及其實(shí)際情況就是背景材料，把學(xué)生分成不同的組，組員可以是一人也可以是若干人， 不同的組員扮演不同的角色。由教師模擬市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中的某一個(gè)上級(jí)主管， 向下屬（角色）布置工作任務(wù)、提出要求并詢問下屬有哪些困難。

五、采用科學(xué)合理的成績(jī)?cè)u(píng)估方法

為了激勵(lì)學(xué)生對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)熱情，不僅要有理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法與手段，還必須采用靈活多樣的考核方式，建立科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷課程考核體系?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作為一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程，單純進(jìn)行課本的理論考試顯然是不全面的，只有掌握了基本的理論知識(shí)才能指導(dǎo)實(shí)踐。對(duì)于中職學(xué)生的考試，我們注重的是對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，因此對(duì)一些記憶性的知識(shí)一般考得很少，主要考查學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用。在試卷中，我們經(jīng)常會(huì)出一些案例分析題和靈活運(yùn)用題。例如根據(jù)給定案例，如果你是企業(yè)管理者，會(huì)怎么解決眼前出現(xiàn)的問題？談?wù)勀銓?duì)品牌的認(rèn)識(shí)？結(jié)合服裝市場(chǎng)，談?wù)勈袌?chǎng)細(xì)分的原則和必要性，等等。在市場(chǎng)營(yíng)銷操作能力方面，主要考核學(xué)生課堂回答問題、案例討論、角色扮演等方面的表現(xiàn)，以及商品銷售效果和實(shí)踐報(bào)告等內(nèi)容。這種方式的考試不但激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且極大地鍛煉了學(xué)生的綜合能力和職業(yè)能力，使學(xué)生以更大的信心和勇氣走上未來的工作崗位。

技工學(xué)校的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)，必須符合技工學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)要求，通過不斷改革與創(chuàng)新教學(xué)方法與手段，多方位培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)能力。

（責(zé)任編輯 付淑霞）