青島美光 用良心服務全過程

溫麗娜

5月14～18日， 四年一屆的北京國際印刷技術展覽會（China Print 2013）在北京中國國際展覽中心（新館）隆重舉行。青島美光機械有限公司（以下簡稱“青島美光”）攜最新研發(fā)的LPT165覆面堆碼聯線機精彩亮相。展會期間，本刊記者有幸采訪到青島美光副總經理王家水和營銷總監(jiān)朱年進，在與他們的交流中，記者對青島美光有了更加深入的了解。

先進技術 打造卓越品質

“自1999年成立起，短短的十多年時間內，青島美光就從一個小型企業(yè)發(fā)展成為目前國內覆面機制造行業(yè)的‘領頭羊。2012年我們做了一個數據統(tǒng)計，青島美光的覆面機市場占有率達到了72%?！敝炷赀M自豪地說。青島美光是目前國內唯一全面掌握高端瓦楞包裝工藝和裝備制造的高新技術企業(yè)，并于2011年被中國包裝聯合會確定為“中國瓦楞包裝工程技術研發(fā)中心”。青島美光一直致力于為全球用戶提供瓦楞紙箱生產整廠解決方案，主要產品包括高速瓦楞紙板生產線、全系列覆面機、覆面堆碼聯線機、紙箱印刷成型生產線、模切機、接紙機、印刷機、粘箱機等。不僅如此，青島美光已獲得69項發(fā)明專利，其中國際發(fā)明專利3項，國內發(fā)明專利14項，實用新型專利52項，并完成了7個系列產品的技術儲備，全部產品均擁有自主知識產權。

隨著包裝行業(yè)的競爭愈加激烈，面對市場高效率、低用工成本的發(fā)展現狀，為滿足客戶需求，青島美光依靠先進的技術，吸取國外先進經驗，并不斷創(chuàng)新，研發(fā)出了性能卓越的覆面堆碼聯線機，引領覆面機進入高效自動化時代。

此次展會上，青島美光隆重推出的LPT165覆面堆碼聯線機是集裱貼、壓輸固化、集垛、翻轉和堆碼等多種功能于一體的自動化設備，主要用于彩面與瓦楞紙板的高速裱貼、自動收紙和翻轉堆垛，可實現小垛正反面放置的堆碼方式，有效防止了裱貼后的紙板變形，同時可減輕人工收紙的勞動強度并減少用工量。該設備一經展出，便吸引了眾多觀眾駐足觀看，取得了良好的展示推廣效果。

創(chuàng)新理念 提供優(yōu)質服務

可以說， 青島美光能夠取得今天的驕人成績離不開其不斷創(chuàng)新的理念。從最早的“為實用而創(chuàng)新”到“整廠規(guī)劃 成品交付 給您鑰匙 全程服務”，現階段又提出“用良心服務全過程”的理念，每一階段的創(chuàng)新都見證了青島美光的發(fā)展，其緊隨客戶需求，不斷做出調整，為客戶提供最及時、最貼心、最優(yōu)質的服務?！罢\信是贏得客戶的制勝法寶，我們要用良心來服務全過程，這個全過程包括所有產品從設計、研發(fā)、采購、制造、檢驗、安裝、調試、服務等過程。”朱年進這樣解釋道。

王家水對青島美光的創(chuàng)新理念也有著自己獨特的見解，“青島美光提出的新理念，就是要從整體上提高效率，我們的產品遠銷西班牙、意大利、丹麥、德國、英國等多個國家，以中高端客戶為主，這主要是因為我們的理念與國外客戶的理念較為契合，他們不僅要求設備的速度快，更要求設備的高精度和穩(wěn)定性，簡而言之是要求在整體上提高效率。我們也正積極地把這種理念推介給國內客戶?！?/p>

目前，青島美光在全國各區(qū)域均建立了售后服務網點，覆蓋該區(qū)域的周邊地區(qū)，為客戶提供更加及時的服務，以保證客戶實現不停機連續(xù)生產。