注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)做好離退休職工的思想工作

白斐

摘 要：做好新形勢(shì)下離退休職工思想政治工作，必須在形式、方法、內(nèi)容和途徑上有所創(chuàng)新，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，才能切實(shí)提高思想政治工作的針對(duì)性和時(shí)效性。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷 心理疏導(dǎo) 思想工作

面對(duì)思想文化多元多樣、精神需求日趨增長(zhǎng)、價(jià)值取向標(biāo)準(zhǔn)各異的離退休職工群體，既要教育引導(dǎo)，又要尊重理解。與此相對(duì)應(yīng)，在思想政治建設(shè)中，只有加強(qiáng)針對(duì)性，注重實(shí)效性，才能變消極為積極，變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做好離退休職工的思想政治工作。

一、企業(yè)退休職工較普遍存在的思想問(wèn)題

從離退休職工隊(duì)伍思想狀況看，由于年齡結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)歷、文化水平、居住地點(diǎn)不同等客觀(guān)原因，離退休職工對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的預(yù)期普遍提高，對(duì)共享改革發(fā)展成果的呼聲更加強(qiáng)烈，思想政治工作面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。離退休職工主要的思想問(wèn)題體現(xiàn)在以下方面：

一是個(gè)別離退休職工存在不滿(mǎn)情緒。個(gè)別離退休職工看不慣某些社會(huì)現(xiàn)象對(duì)社會(huì)存在的不正之風(fēng)不理解，由此產(chǎn)生了一些消極埋怨情緒。加之，離退休職工隊(duì)伍由于高齡、多病等原因，不僅生理變化大，而且心理變化也大，情緒極易波動(dòng)甚至容易發(fā)脾氣。

二是少數(shù)離退休職工存在攀比思想。一些離退休老同志認(rèn)為自己在革命、建設(shè)、改革時(shí)期做出了重大貢獻(xiàn)，但退休后組織給予的關(guān)心、回報(bào)較少，時(shí)常與在離退休在職工作人員、同行業(yè)離退休人員攀比，因此造成心理不平衡，容易產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。

三是部分離退休職工生活比較困難。離退休老同志普遍存在離退休金較低，且子女、配偶因下崗失業(yè)或沒(méi)有工作，家庭收入來(lái)源渠道狹窄。加之物價(jià)等逐年上漲，離退休老同志又進(jìn)入高齡期和高發(fā)病期，看病就醫(yī)超出規(guī)定報(bào)銷(xiāo)范圍的醫(yī)療費(fèi)花費(fèi)較高，部分老同志還要承擔(dān)房屋貸款、保姆護(hù)工等費(fèi)用，從而導(dǎo)致家庭生活困難。

二、加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)退休職工思想政治工作的思路和對(duì)策

1、注重人文關(guān)懷，促進(jìn)人的自身和諧。引導(dǎo)離退休職工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問(wèn)題，培育樂(lè)觀(guān)、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開(kāi)闊的心胸和積極的心境看待一切。要著力豐富社會(huì)文化生活，滿(mǎn)足離退休職工的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)人們的情感和心理，消除他們的憂(yōu)郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒。引導(dǎo)他們從全局出發(fā)，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，自覺(jué)維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的局面，冷靜理性、合法有序地表達(dá)訴求，不做任何不利于安定團(tuán)結(jié)的事情。

2、注重心理疏導(dǎo)，建立和諧人際關(guān)系。引導(dǎo)離退休職工加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格。針對(duì)他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)落實(shí)好他們的待遇和社會(huì)保障、引導(dǎo)他們正確對(duì)待看病就醫(yī)、子女上學(xué)、社會(huì)治安、食品醫(yī)藥安全等方面的工作，盡可能地降低他們所面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，減少離退休職工正常生存和發(fā)展的后顧之憂(yōu)，最大限度地消除引發(fā)他們的心理失衡、失調(diào)的外部誘因，著力培育離退休職工的心理和諧的適應(yīng)度。

3、完善人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立健全離退休職工上訪(fǎng)訴求的反映機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)離退休職工在各個(gè)特殊時(shí)期的所表現(xiàn)情緒的排查、評(píng)估和預(yù)警，完善社會(huì)心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)社會(huì)情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助他們?cè)跐撘颇羞_(dá)到心理和諧。作為離退休管理部門(mén)應(yīng)該做好以下工作：

一是加強(qiáng)教育引導(dǎo)，增強(qiáng)思想政治工作的親和力。堅(jiān)持以人為本，開(kāi)辟一條以堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的心理疏導(dǎo)式的思想政治工作的方法，引導(dǎo)他們正視困難，化解矛盾。針對(duì)他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，動(dòng)之以情，曉之以理，施之以愛(ài)的進(jìn)行引導(dǎo)，并在離退休職工中開(kāi)展寓教于樂(lè)活動(dòng)：晚會(huì)舞會(huì)，體育健身，攝影書(shū)法、種草養(yǎng)花，參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，集體過(guò)生日、金婚銀婚慶典、結(jié)對(duì)幫扶，結(jié)對(duì)共建，社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)分散他們的注意力，在活動(dòng)中緩解他們的心理壓力，激發(fā)生活熱情。

二是解決實(shí)際問(wèn)題，增強(qiáng)思想政治工作的說(shuō)服力。對(duì)離退休職工在政治上關(guān)心，生活上幫助，精神上鼓勵(lì)，積極為他們辦實(shí)事，辦好事，增強(qiáng)離退休職工的歸屬感、認(rèn)同感。

三是做好心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)思想政治工作的滲透力。做好離退休職工思想工作首要的就是要了解他們的現(xiàn)實(shí)思想，熟悉他們的喜怒哀樂(lè)，掌握他們的困難，理解他們的需求，要把對(duì)他們深厚的感情體現(xiàn)在尊重、理解他們，設(shè)身處地地為他們著想上，體現(xiàn)在腳踏實(shí)地辦實(shí)事、做好事上，體現(xiàn)在處處、事事為他們排憂(yōu)解難，熱情耐心地為他們服務(wù)上。只有從感情入手，才能做到情感相融、心理相融、思想溝通、相互理解、理念統(tǒng)一。只有這樣，找準(zhǔn)了思想工作的切入點(diǎn)，才能得到老同志的滿(mǎn)意，才能得到老同志的信任，老同志有困難才愿意找我們幫助、有想法才愿意找我們聊聊、有情緒才愿意找我們發(fā)泄、有歡樂(lè)才愿意與我們共享。我們的工作才有基礎(chǔ)，才有針對(duì)性，才能收到事半功倍的效果。

4、加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢(xún)網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級(jí)各部門(mén)的思想政治工作、家庭教育、輿論引導(dǎo)、文化消費(fèi)、志愿服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、心理醫(yī)療等各個(gè)方面。在各種組織內(nèi)部，建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)組織與成員、成員與成員之間的交流溝通，及時(shí)幫助離退休職工解決思想情緒和心理健康方面的問(wèn)題。

總之做好新形勢(shì)下離退休職工思想政治工作，必須在形式、方法、內(nèi)容和途徑上有所創(chuàng)新，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，才能切實(shí)提高思想政治工作的針對(duì)性和時(shí)效性。