不斷完善煙草商業(yè)企業(yè)績效管理提升煙草商業(yè)企業(yè)績效管理水平

李彬彬

摘 要：隨著煙草行業(yè)不斷改革發(fā)展，煙草商業(yè)企業(yè)開始認識到績效管理在日常經(jīng)營管理中的重要性，作為一個有效的激勵管理手段，它提供了一種方式，這種方式讓職工目標和煙草企業(yè)整體目標結(jié)合成為可能。更重要的意義是，科學的績效管理調(diào)動了管理者和職工不斷改進工作的積極性，提高工作效率，不僅促使煙草企業(yè)目標實現(xiàn)，也激勵職工群眾，進而提高了煙草企業(yè)整體競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 績效考核 煙草績效管理是煙草商業(yè)管理企業(yè)重要手段之一，但在實行過程中還存在許多不完善的地方。那么如何不斷完善煙草商業(yè)企業(yè)績效管理，提升煙草商業(yè)企業(yè)績效管理水平呢？筆者淺談幾點意見和建議。

一、績效管理對煙草商業(yè)企業(yè)的重要意義

所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程?？冃Ч芾硎且粋€完整的系統(tǒng)，通過系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的循環(huán)管理，可以了解員工的優(yōu)勢與不足，進而改善和提升員工的績效，幫助員工不斷提高工作效率，完成工作目標?？冃Ч芾碚嬲康木褪窃谶@個系統(tǒng)中，通過溝通的方式，持續(xù)提升個人、部門和組織的績效，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標、管理方式、管理手段以及員工的績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來，在溝通的前提下與全員一起共同完成績效目標，從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。

隨著煙草行業(yè)用工制度改革的不斷深入，煙草商業(yè)企業(yè)如何客觀公正地對企業(yè)員工的工作業(yè)績進行有效的考核并通過考核結(jié)果來激勵員工，提升管理質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績已成為煙草商業(yè)企業(yè)面臨的主要問題之一。績效管理對于提升企業(yè)的競爭力具有巨大的推動作用，沒有有效的績效管理，組織和個人的績效得不到持續(xù)提升，組織和個人也就不能適應(yīng)市場競爭的需要，最終將被市場淘汰。煙草商業(yè)企業(yè)也一樣，只有通過科學的績效管理，才能有效地將職工個人目標和企業(yè)目標相結(jié)合，從而實現(xiàn)煙草商業(yè)企業(yè)和職工群眾共同成長的氛圍，最終才能形成企業(yè)和職工雙贏的局面。

二、煙草商業(yè)企業(yè)績效管理存在的問題

將績效管理等同于績效評價。沒有真正理解績效管理的真實含義，而是簡單地認為績效管理就是績效評價，認為做了績效評價就是績效管理。其實，績效評價只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，只是對績效管理工作的總結(jié)和評價，而遠非績效管理的全部。如果簡單地認為績效評價就是績效管理，那么就忽略了績效管理的其他方面，從而將會出現(xiàn)管理混亂的局面。

績效管理責任不明確。很多企業(yè)普遍認為人力資源管理是人力資源部的事情，績效管理又是人力資源管理的一部分，因此應(yīng)該由人力資源部門來負責，因此將會導致績效管理得不到有效實施。

績效管理對象不清楚。企業(yè)績效管理不僅面向的是廣大職工群眾，更要面向廣大煙草企業(yè)管理者，然而，部分煙草商業(yè)企業(yè)績效管理者認為績效管理是管理層對員工的管理，在考核中過多地關(guān)注普通職工群眾，對企業(yè)管理層績效管理重視不夠，從而導致績效管理達不到預期的效果。

績效管理流于形式。部分企業(yè)績效考核流于形式，他們往往通過績效管理對職工的工作業(yè)績進行簡單地績效打分，然后把績效考核分數(shù)直接與績效工資掛鉤。這種以“扣分制”為主的考核辦法難以對員工的能力、特點、工作的主動性和團隊合作意識做出科學、合理的整體評價，起不到“獎勤罰懶”的作用，容易造成“多干工作多扣分，少干工作少扣分，不干工作不扣分”的現(xiàn)象，不利于員工積極性的調(diào)動。通過這樣的績效管理，會導致企業(yè)很難發(fā)現(xiàn)和挖掘真正需要的戰(zhàn)略性人才。

三、針對績效管理不足的對策

（一）正確認識績效管理?？冃Ч芾硎鞘侄危皇悄康?。績效管理是實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處和短處，以便讓員工及時改進、提高。因此它需要員工和管理者深層次溝通，通過溝通，管理者把工作內(nèi)容、工作目標以及工作價值觀傳遞給員工，雙方達成共識。

（二）制定切實可行的考核標準。為確保形成一套科學有效的考核標準，我們必須全面分析，科學設(shè)置績效考評指標體系。因此企業(yè)要盡可能的完善部門職責、員工各崗位說明書、關(guān)鍵業(yè)績指標，形成人人有事干、工作有標準、結(jié)果有評價的局面，為全面開展績效考評奠定良好的工作基礎(chǔ)，使員工從心理上接受考核。

（三）有效發(fā)揮績效評價作用。不要簡單把績效評價和績效管理等同起來，而應(yīng)建立有效的激勵約束機制，使員工向著組織期望的方向努力，從而提高個人和組織績效。我們可以通過定期有效的評價，肯定成績指出不足，對組織目標達成有貢獻的行為進行獎勵，對不符合組織發(fā)展目標的行為進行一定的約束，通過這樣的激勵機制促使員工自我開發(fā)提高能力素質(zhì)，改進工作方法，從而達到更高的個人和組織績效水平。

（四）形成有效的人力資源管理機制?？冃Ч芾砉ぷ髯鳛槠髽I(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個重要方面。企業(yè)必須以整體戰(zhàn)略眼光來構(gòu)筑整個人力資源管理體系，讓績效管理與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進，建立人力資源管理的良性機制。

總之，煙草商業(yè)績效管理的持續(xù)推進與不斷完善對煙草商業(yè)企業(yè)任重道遠，我們必須把績效管理看作一個完整的系統(tǒng)，只有建立科學的績效管理體系，才能調(diào)動管理者和職工不斷改進工作的積極性，提高工作效率?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)發(fā)展制勝不可或缺的法寶，我們只有通過綜合各方面的因素加強企業(yè)績效管理，才能最終有效提高整個企業(yè)的管理水平和運行效率。