淘寶達人孫藝嘉：做自己喜歡的事才是正經(jīng)事

周玥

如果要用詞語來形容孫藝嘉的店鋪，還真找不到一個非常合適的。每當(dāng)客人或朋友問起這個問題，孫藝嘉就會說這個店鋪的所有產(chǎn)品都不會被定義。

她認(rèn)為：“不給自己戴上‘風(fēng)格的框架，才能夠以最大的空間和想象去發(fā)揮。”

兩年多時間，這間無風(fēng)格但個性強烈的淘寶店鋪，已成為了“雙皇冠”。孫藝嘉本人，也在各大網(wǎng)站受到各種追捧，新浪微博實打?qū)嵉姆劢z達到了3萬多人。

這其中的秘笈就在于：不迎合，只做自己喜歡的。她從不急于表現(xiàn)自己，而是認(rèn)為先做個有趣的人，這樣自然能創(chuàng)造出有趣的事。

只賣自己想買的

是孫藝嘉的朋友慫恿她開店的。那之前，孫藝嘉有很長一段時間的迷茫期，每天過得很焦慮，總感覺內(nèi)心憋著一種渴望和力量，卻沒有出口。

后來有一次，她和一個朋友坐在咖啡館聊天聊未來，那個朋友說工作一定要從自己的最大興趣出發(fā)，朋友覺得孫藝嘉平時愛打扮，喜歡研究各種面料，就建議她去開個淘寶店做服裝。

2011年2月7日，孫藝嘉的淘寶店正式啟動。兩年多來，孫藝嘉始終保持著開店的初衷：不以賺錢盈利為出發(fā)點，而是只賣自己愿意穿的服裝。這也同樣是她的店鋪生存之道。孫藝嘉說：“相信自己的眼光，只創(chuàng)造自己夢里都想要得到的，只賣自己想買的，不斷地嘗試、突破、創(chuàng)新，這樣才能一直保持熱情?！?/p>

店鋪開業(yè)后，孫藝嘉發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，每天都要去吸收大量充實自己和店鋪的知識：“幾乎每天都在學(xué)習(xí)。只要冒出任何想法，我都會記錄下來，然后給自己定一個期限，去完成、去接近、去創(chuàng)造?！?/p>

至于宣傳渠道，孫藝嘉只靠微博和VOGUEMATE，憑借耐心積累人氣。但很多人由表面的光鮮，推測開淘寶是一件輕松無比的事情，甚至覺得銷量好純屬個人的運氣。孫藝嘉說：“其實正好相反?！?/p>

就拿拍照這個步驟來講，看似簡單，想要拍好其實非常麻煩。

最開始，孫藝嘉是找她的朋友一塊外拍，他們有時間就會出去踩地點，找背景，以及光線好的場地?？赏馀目傄刺鞖獾哪樕?，拍了幾次，孫藝嘉就決定開始室內(nèi)拍攝。

她在自己家的房間內(nèi)組建了一個非專業(yè)的小型攝影棚，開始自學(xué)攝影和打光方面的知識，并使用三腳架和紅外遙控器自拍。

“這種自拍的好處就是，人永遠都是處于最放松的狀態(tài)，但自己一個人來，也辛苦很多倍。以前完全沒有相關(guān)的經(jīng)歷，什么都是從零學(xué)起，每次我都會給自己定要求，比如‘這一次拍得一定要比上一次好、‘一定要有突破等等?！睂O藝嘉說。

直到2012年年底，她才開始找專業(yè)攝影棚攝影師拍攝，這也是為了有更好的效果，同時節(jié)約了時間。

一場馬拉松賽

開店的前一年半時間，都極度難熬，因為那時店內(nèi)的所有事全由她一人打理：“那會兒每天從睡醒就得開始忙，一直到凌晨三點多才能去洗澡休息。沒時間吃飯這種事，真的是一點也不夸張?！?/p>

早上起床整合庫存，缺貨的物品要進貨。中午開始當(dāng)客服，處理訂單和買家交談。下午開始打包物品，但在打包過程中，如果淘寶旺旺響了，又要立即跑到電腦前處理問題，然后再回到工作臺包貨。

孫藝嘉形容打包就像“一場馬拉松賽”，耐心、細心、認(rèn)真必不可少。直到包貨到五點多，快遞員來收貨。晚上她繼續(xù)當(dāng)客服，做記錄分析，準(zhǔn)備第二天的工作計劃等等。

如果遇上難纏的買家，那更是忙中添亂，但這樣的事情并不少。

比如有位買家非要纏著問某款手機殼是男生用還是女生用的，這種問題根本無法回答，但如果不回答，買家又會覺得孫藝嘉態(tài)度不好。

還有一次某買家問：“這件衣服我能穿嗎？”孫藝嘉問對方身高體重是多少。買家回答不知道。孫藝嘉建議她最好量一量。而買家不依不饒地接著問：“那你說我到底能穿嗎？”

面對這些無奈，作為賣家，也只能用好脾氣來解決。

淘寶內(nèi)幕與我無關(guān)

孫藝嘉把常住地選在武漢，僅僅因為個人喜好——她非常喜歡吃武漢的小吃。其實比起其他地方的市場和工廠，在武漢做淘寶店沒有任何優(yōu)勢，所以孫藝嘉會常常出差。

出差太頻繁，又不想每次都影響店鋪營業(yè)，于是在2012年9月，孫藝嘉就招聘了助手和客服各一名。助手管理每天的包貨、發(fā)貨，客服每天在電腦前與買家交談、處理問題，助手與客服之間也要有良好的溝通和默契配合。而孫藝嘉自己就可以專心準(zhǔn)備新款和創(chuàng)作。

她不去管淘寶內(nèi)部現(xiàn)在存在多少“內(nèi)幕”，也懶得聽那些傳言，她已經(jīng)將淘寶店視作了主業(yè)，并正在努力地走“原創(chuàng)品牌設(shè)計”的方向。

現(xiàn)在孫藝嘉一天的工作大概是這樣的：起床開電腦處理買家留言，吃飯，下午作圖，做面料記錄、工廠記錄、續(xù)貨記錄，打電話續(xù)貨、訂貨，設(shè)計新款設(shè)計外包裝。晚上如果不怎么忙，就看看外網(wǎng)知識，吸收靈感，準(zhǔn)備新款的計劃。

“我不會走一步看一步，因為沒計劃我就什么也做不好。每年過年期間我都會規(guī)劃好這一年的打算和走向?！睂O藝嘉說：“今年，SUN VAGARIES 主要會有三種類型的產(chǎn)品——原創(chuàng)服裝、原創(chuàng)首飾、原創(chuàng)手機殼。我一直都是按照計劃埋頭努力，越努力越幸運。”

付出與回報的比例總歸是相等的。孫藝嘉直言不諱：“以現(xiàn)在武漢平均月薪5000元來估算，我的店鋪收入大概在這類上班族人群的七倍左右?！?/p>

喜歡忙碌帶來的積極感

來孫藝嘉的店里購買的顧客，大部分是喜歡嘗試，勇敢做自己的人群。她覺得“跟我有類似想法的人喜歡我的東西就夠了”這樣的想法其實挺好。

做淘寶，讓孫藝嘉結(jié)交了很多“臭味相投”的好朋友，到現(xiàn)在他們依舊互相支撐著，這是讓孫藝嘉最感溫暖榮幸的。

而如今面臨的最大問題，也是她每天必須面對的問題——時間好像永遠不夠用。孫藝嘉說：“要做太多事情了，我想要實現(xiàn)的還有太多，解決方法只有計劃著慢慢來?！?/p>

即使時間少，孫藝嘉也不會放棄她最大的興趣——旅行，以及在旅行途中拍攝靜物和風(fēng)景。

剛過去的這一年，孫藝嘉去了廈門、麗江、韓國。在麗江的生活幾乎用幾句話就可以概括：睡懶覺，吃吃喝喝，找咖啡館和茶館曬太陽、聊天、發(fā)呆，晚上逛街、喝酒、看演出、聽歌。

孫藝嘉說她并不適應(yīng)這種悠閑的生活：“好像放松下來就不是真正的自己一樣，但有這樣的經(jīng)歷很難忘，可我知道我適合忙碌，我喜歡忙碌給我?guī)淼姆e極感?！?/p>