高婷婷
人物:解礫 紅桃K集團(tuán)副總裁 采訪(fǎng)地點(diǎn):光谷總部國(guó)際
簡(jiǎn)史:一個(gè)淘寶造就的年輕富翁,84年生人。借用百度百科的概述,他演繹了一部中國(guó)版的《社交網(wǎng)絡(luò)》。他還在大學(xué)讀研時(shí),在淘寶網(wǎng)上賣(mài)保暖內(nèi)衣,半年銷(xiāo)售額就達(dá)570萬(wàn)元。
2011年,他的“純派生活”公司被武漢紅桃K集團(tuán)以1200萬(wàn)元并購(gòu),并請(qǐng)他繼續(xù)擔(dān)任CEO,并持有49%的股份。
他讓“紅桃K”這個(gè)19年的國(guó)貨老品牌重?zé)ㄐ伦?,旗下的“紅桃K”天貓店,已經(jīng)躋身全國(guó)保健品行業(yè)前三甲,成為湯臣倍健等國(guó)際名牌的勁敵。
Q1 聽(tīng)說(shuō),現(xiàn)在淘寶和天貓的門(mén)檻越來(lái)越高,已經(jīng)從“集貿(mào)市場(chǎng)”變成“新世界百貨”了?
A1 是的,2008年是一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),在此之前淘寶還沒(méi)有集市和商城區(qū)分,普遍是夫妻店的做法,競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)平淡,開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)還是蠻有機(jī)會(huì)。
2009年后機(jī)會(huì)就越來(lái)越少了,大的品牌商紛至沓來(lái),有足夠的資金去做資源整合,且不求短期回報(bào),
2011年馬云提出了一個(gè)“大淘寶”概念以后,空間更小,發(fā)展平臺(tái)被更多的傳統(tǒng)企業(yè)所吞噬和分割。動(dòng)輒百萬(wàn)的保證金已經(jīng)在淘寶上不是新鮮事了。
Q2 想在淘寶開(kāi)一家能賺錢(qián)的店,目前資金門(mén)檻究竟升到有多高?
A2 理論上講投入越大勝算越大,我認(rèn)為以淘寶最熱門(mén)的品類(lèi)女裝為例,在風(fēng)格趨同,品牌弱勢(shì)的情況下,如果6位數(shù)的投入,失敗的幾率是80%;7位數(shù)投錢(qián)進(jìn)來(lái),幾率是70%;8位數(shù)進(jìn)來(lái),失敗的幾率是60%。
當(dāng)然,如果你在江漢路萬(wàn)達(dá)一樓開(kāi)一家實(shí)體店,成功的可能性幾乎是90%以上,只要你不是傻子或瘋子;但投入相同的錢(qián),在淘寶上,我可以肯定地告訴你,肯定不成功。
Q3 不是“一間房,一臺(tái)電腦”就能開(kāi)家淘寶夫妻店嗎?
A3 普遍來(lái)看,那種“零投入”的店,由于宣傳投入極其有限,沒(méi)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的貨源渠道,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,很難吸引流量。夫妻店成功例子,現(xiàn)在鳳毛麟角。我不建議沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人貿(mào)然上網(wǎng)開(kāi)設(shè)店鋪。
Q4 店鋪?zhàn)畲蟮某杀驹谀睦铮?/p>
A4 在淘寶網(wǎng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。淘寶頁(yè)面“寸土寸金”,比如你在推薦頁(yè)上看到一款漂亮衣服,點(diǎn)擊進(jìn)入,這個(gè)店家就要付給淘寶5元。一家銷(xiāo)售過(guò)億的網(wǎng)店,每年在這一塊的投入就在千萬(wàn)元以上。
而且廣告位緊張,靠搶?zhuān)∶磕晏詫毻ㄖ髴?hù)來(lái)簽全年廣告合同,很多時(shí)候即使拎著錢(qián),簽不上。
淘寶有時(shí)還要審核廣告創(chuàng)意。更多的廣告依靠點(diǎn)擊付費(fèi),時(shí)長(zhǎng)付費(fèi),或者特定人群、時(shí)間、地域投放,這樣廣告效率變高,當(dāng)然廣告費(fèi)用也隨之提高。
Q5 花很多錢(qián)一口氣“砸”紅的店鋪,今后推廣費(fèi)用能否削減一些?
A5 在互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有“紅”這個(gè)說(shuō)法,今天紅不代表明天紅,紅了之后你不繼續(xù)推廣,它只會(huì)發(fā)紫,發(fā)青,發(fā)黑,然后死掉。再忠實(shí)的客戶(hù),沒(méi)有新鮮的東西吸引他們,他們也會(huì)走掉。
Q6 在淘寶打造一件“爆款”女裝需要花多少錢(qián)?能賺到多少錢(qián)?
A6 一件產(chǎn)品賣(mài)1萬(wàn)件就屬于“爆款”了,我?guī)湍闼銈€(gè)細(xì)帳。比方一件女裝成本是50元,我假設(shè)你按照100元賣(mài)掉,賣(mài)掉1萬(wàn)件就能賺50萬(wàn)元;但按照最優(yōu)化的庫(kù)存率來(lái)說(shuō),你會(huì)剩下30%的貨品,尾單是要降價(jià)甩貨的,你就只能賺到30萬(wàn)。
更重要的是,你還需要拋開(kāi)為了打造“爆款”而投入的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用:第一種,你需要設(shè)置200個(gè)與它相關(guān)的關(guān)鍵詞,讓客戶(hù)更快地搜索到,在首頁(yè)展示,旺季時(shí),大約5元點(diǎn)擊一次,如果只有1000人點(diǎn)擊,就是5000元。
第二種,你可能對(duì)這產(chǎn)品做CPM,行話(huà)叫“展現(xiàn)投放”,這種比較精準(zhǔn)。通過(guò)對(duì)地區(qū)、人群、年齡、消費(fèi)等級(jí)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等等定位來(lái)投放;當(dāng)你把背景確定好后,就要去競(jìng)價(jià),價(jià)格也是數(shù)萬(wàn)不等,比較復(fù)雜。
淘寶有個(gè)數(shù)據(jù)叫ROI,就是“我投入多少錢(qián),能夠賣(mài)出多少錢(qián)”,一般女裝的ROI是1:3,如果你想賣(mài)掉100萬(wàn)元的貨,需要投入推廣費(fèi)用約33萬(wàn)元。
Q7 現(xiàn)在淘寶開(kāi)店要懂得這么多營(yíng)銷(xiāo)手段?營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一般占成本的多少?
A7 各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式,比如還有“傭金回扣”一說(shuō),大戶(hù)可推薦客戶(hù)去其它非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店里購(gòu)物,達(dá)成交易后可享受高達(dá)20%的返點(diǎn)。即使最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)控制推廣費(fèi)用,也會(huì)占到成本的15%左右。
Q8 你在淘寶開(kāi)店這么多年,感覺(jué)最大的變化是什么?
A8 變化之一,利潤(rùn)越來(lái)越稀薄,以前我們3、40元進(jìn)的保暖內(nèi)衣,可以賣(mài)到100到150元,現(xiàn)在只能“59元包郵?!?/p>
變化之二是品牌商對(duì)下游的管控,越來(lái)越強(qiáng),他們?cè)絹?lái)越熟悉互聯(lián)網(wǎng),控制誰(shuí)可以擁有最暢銷(xiāo)的貨品,誰(shuí)擁有不了,它所扶持的分銷(xiāo)商,很快就可以把你殺死掉。
Q9 你的意思是,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該把眼光從網(wǎng)上轉(zhuǎn)移到實(shí)體中?
A9 錯(cuò),如果你想從矮挫窮,變成高富帥,最多的機(jī)會(huì)一定仍在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
Q10 難道淘寶的各行各業(yè)都已經(jīng)飽和了?有沒(méi)有尚有機(jī)會(huì)的“藍(lán)?!笔袌?chǎng)?
A10 說(shuō)實(shí)話(huà),淘寶上80%的行業(yè)已經(jīng)被大佬們瓜分殆盡,新人賺不到錢(qián)了,比如女裝、保暖內(nèi)衣行業(yè),如果你沒(méi)有更好的貨源,沒(méi)有大的資金來(lái)撬動(dòng),是不可能分一杯羹的。
但可以找細(xì)分小眾領(lǐng)域,比如我現(xiàn)在所從事的保健品行業(yè),今天的它有些像2008年的保暖內(nèi)衣,仍具有高成長(zhǎng)性。
判斷哪個(gè)行業(yè)是否能進(jìn)入,應(yīng)該以數(shù)據(jù)做支撐,比如像每一年派代網(wǎng)、艾瑞中國(guó)、淘寶數(shù)據(jù)魔方、百度的柱形圖等,都值得分析研究,總能找到驚喜。