企業(yè)社會責任有關問題的探討

耿立偉

隨著城市化工業(yè)化的推進，企業(yè)的發(fā)展對社會對環(huán)境的影響越來越大，因此，如何使企業(yè)承擔起社會責任在中國已經成為重要議題。本文以這一議題為背景，闡述了西方國家企業(yè)社會責任觀，分析當前中國企業(yè)關于承擔社會責任的現(xiàn)狀及存在的問題，通過探討企業(yè)承擔社會責任給社會以及企業(yè)自身帶來的利益，進一步明確企業(yè)應該承擔的社會責任，最后提出了解決當前中國企業(yè)關于承擔社會責任問題的有效途徑，為引導中國企業(yè)承擔起對消費者和社會環(huán)境的責任提出了意見。

一、企業(yè)社會責任的內容及其理論的發(fā)展

企業(yè)社會責任（Corporatesocialresponsibility，簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對社會的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。1979年，美國學者阿奇·卡羅爾（ArchieCarroll）對CSR的定義進行了總結，形成了CSR金字塔模型，在此模型中，CSR從下到上分為經濟責任（賺取利潤，這是其他責任的基礎），法律責任（依法辦事）、倫理責任（有義務做符合倫理道德，正確、正義和公平的事情）和自覺責任（也稱為慈善責任）四個方面。

二、企業(yè)承擔社會責任的成本與效益

（一）企業(yè)承擔社會責任的成本

首先，在成本內涵上，社會責任成本屬于宏觀成本的層次，在考量成本對象的范圍時，涉及到自然環(huán)境、社會環(huán)境和人力資源等諸多方面，比傳統(tǒng)微觀成本層次的內容要豐富的多。其次，在成本內容上，由于社會責任成本在成本內涵上的變化，其相應的成本內容構成也略有變化。主要包括：保護和改善生態(tài)環(huán)境的成本，資源成本，人力資源成本，消費者責任成本，社區(qū)公益成本，其他責任成本六個方面。

（二）企業(yè)承擔社會責任的效益

1、企業(yè)承擔社會責任所帶來的社會效益。

企業(yè)履行社會責任積極助推著資源和環(huán)境保護，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會責任，一方面通過技術革新減少生產活動各個環(huán)節(jié)對環(huán)境可能造成的污染，同時降低能耗，節(jié)約資源，降低企業(yè)生產成本，保護環(huán)境。另一方面，大中型企業(yè)對貧困地區(qū)的資源進行開發(fā)，幫助當?shù)孛撠氈赂唬灰部赏ㄟ^慈善公益行為幫助落后地區(qū)的人民發(fā)展教育、社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，解決當?shù)卣蛸Y金困難而無力投資的問題，幫助落后地區(qū)逐步發(fā)展社會事業(yè)。

2、企業(yè)承擔社會責任給企業(yè)帶來的經濟效益。

企業(yè)承擔社會責任有利于提高企業(yè)競爭力，從而提升經濟效益。企業(yè)通過承擔社會責任提高企業(yè)與公眾、企業(yè)與政府的友好關系，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。與此同時，企業(yè)承擔社會責任降低了企業(yè)交易費用。如果企業(yè)尊重職工的各種權利或給予職工較好的待遇，使職工生產積極性提高，不僅節(jié)省企業(yè)監(jiān)督管理費用而且能夠提升企業(yè)效益。

三、中國企業(yè)承擔社會責任的現(xiàn)狀

（一）實際工資低

據(jù)中國社科院對“全國工資總額”與GDP的比例進行的計算，我國工資占GDP的比重是很低的：1998年為11.7%，2004年為10.57%，2005年為11%。而同期發(fā)達國家的這一數(shù)字都在50%以上，有的甚至超過60%.極低的勞動力工資所產生的危害性影響是巨大的：不僅會影響勞動者的生活。對于企業(yè)自身來說，低工資難以留住的人才，使企業(yè)難以形成凝聚力，由此失去持續(xù)發(fā)展的競爭力。

（二）工作環(huán)境惡劣

目前，我國很多企業(yè)的員工面臨工作環(huán)境惡劣的問題，特別是制造行業(yè)的員工，不僅是勞動強度大，而且工資低，缺少法定社會保險；工作環(huán)境惡劣，缺少必要的安全保護措施，工傷、職業(yè)病等一再發(fā)生。

（三）環(huán)境污染嚴重

企業(yè)環(huán)境污染是指企業(yè)生產排放的有害有毒物質，常見的有水污染、熱污染、大氣污染，不僅破壞了環(huán)境的生態(tài)平衡，改變了生態(tài)系統(tǒng)的正常結構和功能，還導致工農業(yè)生產和人類生活的環(huán)境惡化。污染物沿食物鏈轉移、富集而后進入人體，危害人類健康。

（四）缺少慈善活動

慈善心是愛心的表達，是社會責任感的體現(xiàn)，企業(yè)享受到很多的社會資源，理應擔負更多的社會責任。因此，企業(yè)需要在力所能及的時候多做慈善事業(yè)。然而，當今中國一些企業(yè)家和企業(yè)缺少“慈善觀”，社會責任感缺失，似乎已成為一個不爭的事實。

四、促進中國企業(yè)承擔社會責任的途徑

（一）政府與企業(yè)“互動”，積極推動企業(yè)承擔社會責任

首先，政府要采取科學的干預模式，尊重公司商法的自治原則和誠實信用原則，保護公司公平競爭與公正交易的應有秩序，積極為企業(yè)履行社會責任創(chuàng)造良好的環(huán)境并提供服務。其次，政府以完善的相關法律，加強對企業(yè)承擔社會責任情況的監(jiān)管，只有做到有法可依，才能推動企業(yè)承擔社會責任工作走向經?；?、規(guī)范化、制度化。最后，政府應積極引導和監(jiān)督企業(yè)承擔社會責任，創(chuàng)造有利于企業(yè)承擔社會責任的環(huán)境，拓寬企業(yè)參與社會公益事業(yè)的渠道。

（二）建立多層次的監(jiān)控渠道

加強社會對企業(yè)承擔社會責任的監(jiān)督，充分發(fā)揮輿論媒介和消費者協(xié)會、工會等社會群體組織的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系和制度安排，以促成企業(yè)承擔社會責任的社會環(huán)境。在這一過程中，行業(yè)協(xié)會應當發(fā)揮積極作用。就行業(yè)協(xié)會而言，主要應加強企業(yè)社會責任管理與國際接軌，建立企業(yè)社會責任評價體系和促導機制，以加強社會對企業(yè)承擔社會責任的監(jiān)督。

（三）企業(yè)自身要主動對社會承擔責任

企業(yè)承擔社會責任長效機制和應急體系的順利建立，離不開企業(yè)管理層在戰(zhàn)略層面上對企業(yè)社會責任的重視。企業(yè)管理者要主動積極承擔社會責任，提高企業(yè)員工的社會責任意識，促使其將承擔社會責任納入企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)應轉變單純追求利潤最大化的傳統(tǒng)觀念，充分認識承擔社會責任對企業(yè)發(fā)展的長遠影響，進而將承擔社會責任視為事關企業(yè)發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)發(fā)展與行業(yè)進步、社會發(fā)展、環(huán)境保護相一致，實現(xiàn)承擔社會責任與企業(yè)經營發(fā)展的相互協(xié)調。

目前，構建和諧社會，實現(xiàn)我國經濟可持續(xù)發(fā)展，承擔社會責任是每個企業(yè)義不容辭的義務。企業(yè)經濟責任是企業(yè)社會責任的基礎和前提，企業(yè)社會責任是企業(yè)經濟責任的延伸和保障，二者是辯證關系。必須堅持企業(yè)的經濟責任和社會責任并重、互相促進和有機統(tǒng)一的觀點，引導廣大企業(yè)正確認識并處理好企業(yè)的經濟責任和社會責任之間的相互關系，以實現(xiàn)我國經濟的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：中國人民人壽保險股份有限公司平頂山中心支公司）