快樂工廠 和諧發(fā)展

郭倩

來到工廠，大門正中的一塊巨石吸引了所有來賓的眼球，這家工廠名為安泰（德清）時裝有限公司，專業(yè)生產(chǎn)出口泳裝、內(nèi)衣、家居服等產(chǎn)品。在整潔寬敞的辦公樓內(nèi)，該公司董事長錢安華聊起了他的創(chuàng)業(yè)之路與經(jīng)營之道。

看準商機萌生創(chuàng)業(yè)理念

錢安華十幾年前在外貿(mào)公司工作，主要工作是拿著訂單與各地的供應(yīng)商打交道。那時候正是中國作為“世界工廠”的起步與繁榮時期。在多次的工廠考察中，他發(fā)現(xiàn)國內(nèi)供應(yīng)商的工業(yè)管理認識處在非常初級的階段，企業(yè)主不愿意投資更新升級生產(chǎn)設(shè)備，不愿意改善工人生活工作條件，也對改善企業(yè)管理缺乏清醒認識。不但小型企業(yè)這樣，許多大型生產(chǎn)企業(yè)也執(zhí)此理念和做法，這使他無法理解。錢安華認為，工廠的生產(chǎn)環(huán)境和工人的生存質(zhì)量，是可以在產(chǎn)品上反映出來的。當訂單出了問題，大家首先從產(chǎn)品和技術(shù)上找原因，但漸漸地發(fā)現(xiàn)，其實問題是出在生產(chǎn)條件和生產(chǎn)管理上。

錢安華深諳儒家思想，他認為人與人之間的關(guān)系，最重要的是和諧，精神價值高于物質(zhì)價值。當時的多種因素促使他萌生了嘗試以自己的理念辦廠的想法。

2002年，錢安華在杭州開辦了一個小型工廠，招募了100多個工人，采購最好的機器，免費提供食宿，盡量為他們提供好的工作和生活條件。這種溫情化的工廠運作模式在當時來說非常少見，朋友們都不理解，也根本不看好這家小工廠。運營一年多之后，工廠的經(jīng)營還算不錯，看到工人的積極性和業(yè)務(wù)的起色，錢安華開始考慮是否應(yīng)該擴大生產(chǎn)規(guī)模，將這種運營模式在更大范圍內(nèi)進行實踐。山水秀美的德清，成為新廠選址的首選，各處設(shè)計與布置，都傾注了他的心思。最終錢安華在此營建了一個“勞動者的天堂”，開始了安泰（德清）時裝有限公司的全新歷程。

2004年，新的工廠落成，開始擴招工人進行生產(chǎn)。運營壓力與之前的小型工廠不可同日而語，種種挑戰(zhàn)也擺在錢安華的面前。

工人們基本都來自各地農(nóng)村，將許多不好的生活習慣帶到工廠。他們的紀律性也比較差，給管理帶來了很大難度。一年多的時間里，工廠運作混亂，虧損厲害?？吹竭@個情況，錢安華有些灰心，他自問“我的經(jīng)營理念是不是不可行，才導致這樣的失敗?！?/p>

與時俱進打造另類工廠

值得慶幸的是，錢安華并沒有選擇放棄。他積極和員工交流，發(fā)現(xiàn)種種行為和心態(tài)都與他們的經(jīng)歷有關(guān)，并非他們故意為之。

針對工人自信心不足的問題，他聘請人員進行心理輔導，引導工人們積極面對生活，對自己負責，為他們重新開啟一扇窗。為了活躍員工生活，除了提供較好的生活條件之外，他還在工廠里組織娛樂活動，鼓勵工人業(yè)余時間自組各類興趣小組，并斥資聘請專業(yè)老師進行教授。錢安華也經(jīng)常參加興趣小組，和他們一起學習排練。通過種種努力，工人們獲得了再教育的機會，培養(yǎng)了自信心，精神面貌改觀了，行為也自然積極向上了。用錢安華的話來說，“人的能量是無窮的，就看如何去挖掘?！?/p>

2012年9月，他率領(lǐng)近兩百名員工去西班牙交流活動，在很多場合公開表演，表現(xiàn)非常出色，這群“不一樣的中國人”獲得西班牙主流媒體的爭相報道。

對于工廠設(shè)備和工人生活的投入，錢安華一向是不遺余力。與其他服裝類別相比，內(nèi)衣、泳衣的生產(chǎn)工藝區(qū)別較大，技術(shù)門檻高。設(shè)備不好，工人的勞動強度大，精神壓力也大，也干不好活。錢安華一直堅持采購最好的設(shè)備，無經(jīng)驗的工人也能很快上手操作。“工欲善其事必先利其器”便是此道理。他還投資構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部信息化管理項目，引入ERP管理系統(tǒng)，提高了企業(yè)的競爭能力。

長久以來，安泰用多種舉措保證員工的生活需要、收入增長。如安泰的員工食堂，取名為“安泰食府”，專業(yè)的廚師為員工每天烹制營養(yǎng)豐富的三餐，就餐環(huán)境可媲美外面的飯店，自助餐的形式讓員工都能吃飽吃好。如此為員工著想，安泰的員工隊伍多年來一直非常穩(wěn)定。讓員工快樂工作、幸福生活，絕對可與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營形成良性循環(huán)。

競爭優(yōu)勢助力持續(xù)發(fā)展

談到為何會選擇內(nèi)衣和泳衣作為工廠主打產(chǎn)品，錢安華回顧并分析了一下當時的情況。他在外貿(mào)公司時，承接到各種訂單，尋找對應(yīng)的供應(yīng)廠商，對各類型的服裝都有接觸。在2008年之前，中國服裝出口是有配額限制的。對手頭掌握的資源及各種配額進行分析后，他發(fā)現(xiàn)其他的服裝生產(chǎn)基本上是均勻分布，只有內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)的配額非常集中，有70%～80%都集中在廣東、福建地區(qū)。這對加入生產(chǎn)加工陣營的新廠來說，無疑是一個契機。浙江地區(qū)當時沒有規(guī)模較大的內(nèi)衣廠家，進入這一產(chǎn)業(yè)細分，可占據(jù)區(qū)域優(yōu)勢，避開一定的競爭。一番研究之后，他決定著力開拓內(nèi)衣、泳衣這一領(lǐng)域。

中國內(nèi)衣業(yè)起步較晚，國內(nèi)設(shè)計師設(shè)計能力較弱，且國內(nèi)外對內(nèi)衣的概念把握上有差異。但安泰有專門的研發(fā)隊伍，聘請了國外設(shè)計師和技術(shù)人員進行設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)管理。通過各種渠道獲取行業(yè)動態(tài)，學習吸收國際創(chuàng)新理念，進行二次開發(fā)，為客戶提供多種選擇。與其他工廠相比，安泰的研發(fā)能力強，緊跟潮流，擁有較大優(yōu)勢。錢安華堅持用開放的理念做實業(yè)，他認為國際化的企業(yè)要利用世界的資源去開拓。要拓寬思路，借助更多的資源，借鑒成功經(jīng)驗。

近年來，受歐債危機和西方經(jīng)濟下滑等大環(huán)境的影響，中國的服裝出口貿(mào)易并不景氣。但是安泰仍保有旺盛的發(fā)展勢頭，這幾年還在不斷提高生產(chǎn)能力，擴大生產(chǎn)規(guī)模，在山東、越南建有工廠，為企業(yè)的下一步發(fā)展提供充裕的空間。目前，安泰仍以出口加工為主營業(yè)務(wù)，不過已經(jīng)開始進行內(nèi)銷品牌的嘗試，只是尚未大規(guī)模進入市場，精力暫時放在電子商務(wù)的銷售渠道，計劃未來走線上線下相結(jié)合的路線。

錢安華堅信，困難總會有，只有做不好的企業(yè)，沒有做不好的行業(yè)。早些年國內(nèi)企業(yè)的“低成本競爭”路線可以讓企業(yè)有好的收益，但是隨著社會進步，這條路已經(jīng)行不通。如今企業(yè)更注重綜合能力競爭，不能單憑某一點優(yōu)勢，方方面面都要不斷進取，要花氣力跟上時代脈搏。打造綜合實力、品牌號召力，培育企業(yè)文化、控制成本、提升設(shè)計能力和營銷管理能力，是企業(yè)的當務(wù)之急。

由于產(chǎn)品基本面向歐美市場，在工廠創(chuàng)辦初期，安泰就已經(jīng)主動參與并通過了多項行業(yè)檢測認證和社會責任認證。錢安華說：“雖然工廠這一方面投入很大，但是很有價值。”這不僅提升了企業(yè)形象和能力建設(shè)，也是綜合實力的體現(xiàn)?？芍^是犧牲小利益，贏取大前景。

錢安華是一位有文人氣質(zhì)的企業(yè)家，回首創(chuàng)業(yè)十年，這間寄托了理想的工廠發(fā)展到如今這般規(guī)模和狀態(tài)，可謂是業(yè)內(nèi)的奇跡。他理念中那些“浪漫”又務(wù)實的觀點，在安泰公司的實踐中得到印證，收獲了精神和物質(zhì)的雙重回報。

每個角落都是風景

安泰公司生產(chǎn)部經(jīng)理兼設(shè)計師Fabiola Marin談流行與設(shè)計

意大利籍設(shè)計師Fabiola Marin已在安泰服務(wù)十年。每年她都會花幾個月時間在外游歷，尋找靈感、獲取信息、挑選樣品、會見客戶，為設(shè)計做準備。她認為每一個角落的風景都可能激發(fā)設(shè)計師的靈感，比如某款比基尼設(shè)計上的細節(jié)元素就來自女士靴子。她說：“一個設(shè)計師必須學會跳出自己的領(lǐng)域去發(fā)掘更多新事物，整合不同元素并將其呈現(xiàn)出來?！?/p>

Fabiola每年都去歐洲參加內(nèi)衣和泳衣的專場秀，她從市場上采集新的圖案，獲得參考靈感，并結(jié)合流行趨勢與設(shè)計語言作全新的演繹。此外，內(nèi)衣的設(shè)計必須注重舒適度，讓身體放松，這是非常重要的觀念。

Fabiola經(jīng)常與員工們交流，聆聽她們的想法，琢磨她們的性格特點、生活方式，從中選擇適合品牌的創(chuàng)意，再去做色彩、圖案、面料、款型的規(guī)劃。通過這種方式，她能獲得許多一手市場信息，并了解中國消費者的喜好和消費心理，這對一個設(shè)計師來說非常重要。