江蘇省豐縣趙莊鎮(zhèn)打造“四零” 服務(wù)品牌

豐縣趙莊鎮(zhèn)以群眾滿(mǎn)意作為工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在證件辦理、政策落實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行政執(zhí)法等方面，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，打造“四零”服務(wù)品牌，以此全面提升全鎮(zhèn)人口計(jì)生工作水平。

一、辦理證件“零收費(fèi)”。對(duì)《生育服務(wù)證》、《流動(dòng)人口婚育證明》、《獨(dú)生子女父母光榮證》等證件的辦理全部免費(fèi)，全面落實(shí)育齡群眾“四術(shù)”免費(fèi)服務(wù)、育齡婦女免費(fèi)體檢、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查等民生工程，不斷規(guī)范服務(wù)措施，拓寬服務(wù)渠道，做到惠民、便民，實(shí)現(xiàn)“即時(shí)辦、無(wú)障礙、零收費(fèi)”的辦證模式。

二、政策落實(shí)“零障礙”。嚴(yán)格落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，堅(jiān)持陽(yáng)光操作、做到政策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、享受人群公開(kāi)，確保不漏一人、不錯(cuò)一人。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”。堅(jiān)持人口計(jì)生工作重心下移、服務(wù)陣地前移、考評(píng)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，不斷提升一線(xiàn)控制能力和服務(wù)群眾的能力。深入開(kāi)展以“送溫暖、送幸福、送關(guān)愛(ài)、送希望”為主要內(nèi)容的計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新計(jì)生服務(wù)管理模式，有效杜絕服務(wù)管理漏洞，使人口計(jì)生各項(xiàng)服務(wù)真正落到實(shí)處。

四、行政執(zhí)法“零投訴”。堅(jiān)持文明執(zhí)法，打造“陽(yáng)光計(jì)生”。通過(guò)設(shè)立公開(kāi)欄、發(fā)放宣傳品、開(kāi)通投訴電話(huà)等形式，全面實(shí)行計(jì)劃生育政務(wù)公開(kāi)制度，把群眾關(guān)心的生育服務(wù)證辦理、計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)、技術(shù)服務(wù)和社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等相關(guān)事項(xiàng)全面公開(kāi)，將人口計(jì)生工作完全置于群眾的監(jiān)督之下，從制度上、源頭上杜絕違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。（邱興勝 張如軍）