第三方評(píng)審：社會(huì)責(zé)任報(bào)告的“判卷者”

陳宏輝 張麟

在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的時(shí)候，質(zhì)疑聲也逐漸多了起來(lái)：這些圖文并茂、排版考究、滿紙溢美之辭、令人眼花繚亂的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告可信嗎？其中是否摻雜水分，是否避重就輕，是否專揀好人好事來(lái)宣傳，是否符合國(guó)際通行的規(guī)范？這些報(bào)告是否經(jīng)得起第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)？

老師客觀、準(zhǔn)確地批改答卷，主要能起到兩個(gè)作用，一是對(duì)答卷者學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，并且這個(gè)評(píng)價(jià)是被答卷者和其他人普遍認(rèn)可的；二是告訴答卷者還有哪些知識(shí)沒(méi)有掌握好，需要繼續(xù)改進(jìn)和完善。類似的，對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行第三方評(píng)審也能起到這樣的作用。第三方評(píng)審首先能提高社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露信息的客觀性與可靠性，能提升社會(huì)責(zé)任報(bào)告的影響力。其次，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的評(píng)審有助于企業(yè)提升其可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。一份專業(yè)的第三方評(píng)審意見(jiàn)不僅僅針對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告做總結(jié)性描述，還會(huì)對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告所有有關(guān)優(yōu)劣勢(shì)的細(xì)節(jié)以及未來(lái)可能的發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行概括，這有助于企業(yè)改善整體表現(xiàn)，促進(jìn)利益相關(guān)者管理工作，真正提升企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的質(zhì)量。

然而中國(guó)近年來(lái)發(fā)布的大量企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，鮮見(jiàn)經(jīng)過(guò)第三方的獨(dú)立評(píng)審。歐洲會(huì)計(jì)專家協(xié)會(huì)可持續(xù)性審核主席拉森先生曾說(shuō)過(guò)：沒(méi)有經(jīng)過(guò)第三方評(píng)審的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告比廣告好不了多少，不過(guò)就是自說(shuō)自話罷了。一份沒(méi)有經(jīng)過(guò)第三方評(píng)價(jià)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)于企業(yè)的真正價(jià)值將大打折扣，甚至?xí)屍髽I(yè)誤入一種自?shī)首詷?lè)的狀態(tài)。

尷尬的第三方審驗(yàn)比例

我國(guó)第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)審出現(xiàn)在2006年，是由挪威船級(jí)社（ DNV） 和中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)全球契約推進(jìn)辦公室共同為中遠(yuǎn)集團(tuán)《2005年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》出具的評(píng)審報(bào)告——我國(guó)目前還沒(méi)有出臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方審驗(yàn)的強(qiáng)制性規(guī)定，已有的第三方評(píng)審均是企業(yè)自愿選擇。

總體來(lái)看，我國(guó)經(jīng)過(guò)第三方評(píng)審的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告只占總數(shù)的很小比例。以2013年第一季度為例，411家企業(yè)發(fā)布了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，而其中只有19份報(bào)告經(jīng)過(guò)了第三方獨(dú)立評(píng)審，占總數(shù)的4%。有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)近年來(lái)發(fā)布的大量企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，經(jīng)過(guò)第三方獨(dú)立評(píng)審的不足5%。而畢馬威（KPMG）發(fā)布的2011年全球企業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)查報(bào)告顯示，采用第三方審驗(yàn)的企業(yè)比例為46%。從數(shù)據(jù)不難看出，我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告經(jīng)過(guò)第三方評(píng)審的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全球水平。這說(shuō)明我國(guó)不少企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的認(rèn)知上還存在問(wèn)題：只把出具社會(huì)責(zé)任報(bào)告看成一種任務(wù)，至于該報(bào)告的質(zhì)量如何，是否符合國(guó)際規(guī)范，是否能夠真正地促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展，管他作甚？如此心態(tài)，要想做好企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工作，難度就大了。要想讓中國(guó)企業(yè)中出現(xiàn)更多能踐行社會(huì)責(zé)任的“好學(xué)生”，我們還有很長(zhǎng)的路需要走。

據(jù)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展資源報(bào)告中心2011年的數(shù)據(jù)，在房地產(chǎn)、冶煉、化工等對(duì)環(huán)境危害較大的行業(yè)里，沒(méi)有一家企業(yè)對(duì)其社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行了獨(dú)立的第三方評(píng)審。從社會(huì)需求的角度來(lái)看，這些企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告恰恰是最需要第三方評(píng)審的。只有經(jīng)過(guò)第三方評(píng)審的報(bào)告才能受到公眾的廣泛認(rèn)可，而這些環(huán)境敏感型的企業(yè)往往更需要這樣的認(rèn)可。同時(shí)，第三評(píng)審能指出企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的不足，能讓企業(yè)更好地制定可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。

無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、不獨(dú)立

當(dāng)我們把目光投向社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)審方的時(shí)候，也可以發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題。

目前我國(guó)能提供企業(yè)社會(huì)責(zé)任第三方評(píng)審并出具評(píng)審聲明的機(jī)構(gòu)有三類：行業(yè)協(xié)會(huì)和專家、咨詢機(jī)構(gòu)以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師。其中行業(yè)協(xié)會(huì)和專家占主導(dǎo)地位，其次是咨詢機(jī)構(gòu)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師占的比例最小。總體而言，行業(yè)協(xié)會(huì)和專家缺少評(píng)審的獨(dú)立性，他們?cè)谠u(píng)審中往往表現(xiàn)出較大的隨意性，甚至沒(méi)有說(shuō)明所遵循的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其聲明通常不對(duì)報(bào)告信息的質(zhì)量等問(wèn)題發(fā)表正式結(jié)論。這就嚴(yán)重影響了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方評(píng)審的整體水平。

對(duì)比歐美國(guó)家的做法，我們的差距就很大了。國(guó)際上大多數(shù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告都是由會(huì)計(jì)師事務(wù)所和專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立評(píng)審的，因?yàn)樽?cè)會(huì)計(jì)師和CSR專業(yè)的咨詢?nèi)藛T具有專業(yè)素質(zhì)高、職業(yè)道德素養(yǎng)好、評(píng)審經(jīng)驗(yàn)豐富、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。在我國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師評(píng)審社會(huì)責(zé)任報(bào)告的比例還很低。

有關(guān)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方評(píng)審的另一個(gè)重要問(wèn)題是統(tǒng)一評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的缺失。正是因?yàn)闆](méi)有統(tǒng)一的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致了不同企業(yè)間的社會(huì)責(zé)任報(bào)告缺乏可比性，不便于信息使用者的理解，也不利于第三方評(píng)審者對(duì)其評(píng)審。有人把企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告比喻為企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的年度體檢報(bào)告。假如一份年度體檢報(bào)告上面有一堆關(guān)于血壓、血脂、血尿酸、血糖的數(shù)據(jù)，卻沒(méi)有這些指標(biāo)的正常醫(yī)學(xué)范圍或標(biāo)準(zhǔn)，是不是讓人一頭霧水？再比如，如果老師批改試卷的時(shí)候沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，批改試卷的老師不能給與學(xué)生有關(guān)學(xué)習(xí)狀況真實(shí)、合理的反饋，那么對(duì)學(xué)生來(lái)講，分?jǐn)?shù)也就會(huì)變得可有可無(wú)，分?jǐn)?shù)所包含的信息也就是虛假的，他們自然也不會(huì)認(rèn)真對(duì)待這樣的考試了。

目前，國(guó)內(nèi)正式對(duì)外發(fā)布的關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的是中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)于2008年制定的《中國(guó)紡織服裝企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告驗(yàn)證準(zhǔn)則》，但這一評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)只是某一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相對(duì)缺乏通用性，也缺乏國(guó)際可比性。正確的做法，應(yīng)當(dāng)是在結(jié)合國(guó)情的基礎(chǔ)上，合理借鑒國(guó)際現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)，比如G3指南、AA1000和ISAE3000。

加速第三方評(píng)審本土化

在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的必修課上，中國(guó)企業(yè)還有很多東西要學(xué)，還有很長(zhǎng)的路要走，眼下就需要由被動(dòng)變主動(dòng)，積極地參與到企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第三方評(píng)審中去，唯此才能真正體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的價(jià)值。獲得高分并不只代表榮耀，也是社會(huì)對(duì)于企業(yè)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)第三方評(píng)審之后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信性和影響力將大幅提升，這也更加有利于企業(yè)與其相關(guān)利益者之間進(jìn)行更加有效、真誠(chéng)的溝通。獲得低分也并不意味著恥辱和失敗，它同時(shí)也是推動(dòng)進(jìn)步的強(qiáng)大動(dòng)力。通過(guò)第三方的評(píng)審，企業(yè)也可以通過(guò)旁觀者的視角去審視自身承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為，有利于企業(yè)制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第三方評(píng)審的發(fā)展關(guān)鍵在于答卷者——企業(yè)，只有企業(yè)自身愿意實(shí)施第三方評(píng)審，增加社會(huì)公眾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的參與度，第三方審驗(yàn)才能真正發(fā)揮作用。

從答卷的“批改者”——第三方評(píng)審機(jī)構(gòu)來(lái)看，也有很多需要改進(jìn)的地方。為增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方評(píng)審的獨(dú)立性以及專業(yè)性，我們應(yīng)該盡快與國(guó)際接軌，讓更多的企業(yè)社會(huì)責(zé)任專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師主導(dǎo)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第三方評(píng)審?？紤]到企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)在審驗(yàn)對(duì)象、方法、指標(biāo)評(píng)價(jià)、責(zé)任界定等方面具有特殊性，建議在具體社會(huì)責(zé)任報(bào)告的評(píng)審過(guò)程中應(yīng)當(dāng)結(jié)合相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)專家的意見(jiàn)，真正做到合理、公正的評(píng)審。

至于答卷的“標(biāo)準(zhǔn)答案”——企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際上已經(jīng)得到普遍認(rèn)可的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)行的社會(huì)責(zé)任評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中，運(yùn)用最為廣泛，認(rèn)可度最高的標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際審計(jì)與評(píng)審準(zhǔn)則委員會(huì)發(fā)布的ISAE3000和由社會(huì)和倫理責(zé)任協(xié)會(huì)發(fā)布的AA1000 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)，由于我國(guó)企業(yè)在認(rèn)識(shí)和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際行動(dòng)起步較晚，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的水平與西方發(fā)達(dá)國(guó)家之間還存在著顯著差距，因此，完全拿西方國(guó)家現(xiàn)有的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)審我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，也難免會(huì)出現(xiàn)一些削足適履的問(wèn)題。片面地強(qiáng)調(diào)某種“標(biāo)準(zhǔn)”，也許會(huì)“拔苗助長(zhǎng)”。因此，在向發(fā)達(dá)國(guó)家借鑒的同時(shí)，必須因地制宜，實(shí)事求是。換句話說(shuō)，這些所謂的“標(biāo)準(zhǔn)答案”可能只是“參考答案”。

對(duì)一項(xiàng)完善的考核來(lái)說(shuō)，僅有積極的答卷者、專業(yè)的判卷者和參考答案仍然是不夠的，制度建設(shè)上的大力支持不可或缺。中國(guó)應(yīng)該制定相關(guān)法律與規(guī)定，逐步要求某些類型的企業(yè)必須將其社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行第三方評(píng)審。學(xué)生永遠(yuǎn)是厭惡考試的，而很多情況下正是通過(guò)這種強(qiáng)制的考試制度才激發(fā)起了學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，就是在這樣一個(gè)過(guò)程中學(xué)生們不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。一開(kāi)始企業(yè)可能覺(jué)得這樣的強(qiáng)制是一種負(fù)擔(dān)。然而慢慢地，它的積極作用就會(huì)突顯出來(lái)。近年來(lái)，為鼓勵(lì)我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，相關(guān)政府部門采取了一系列措施，這一系列與國(guó)際接軌的做法，極大地推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的發(fā)展。雖然在這一推進(jìn)過(guò)程中還有許多值得總結(jié)、提高的地方，但它畢竟在推動(dòng)我國(guó)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

我國(guó)企業(yè)在修煉社會(huì)責(zé)任方面還有很長(zhǎng)的路要走，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的第三方評(píng)審就是其中關(guān)鍵的一步。只有企業(yè)切實(shí)開(kāi)展了社會(huì)責(zé)任報(bào)告第三方的評(píng)審，才能體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任報(bào)告真正的價(jià)值，才能推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任更好地發(fā)展。