海德堡：深耕中國市場

薛金萍

China Print 2013，誰是最大的參展商？答案不言而喻。作為印刷媒體業(yè)首屈一指的解決方案供應(yīng)商，海德堡以3712平方米的展覽面積獨(dú)占鰲頭。在為期5天的展會(huì)上，每每經(jīng)過海德堡的展區(qū)，都必須穿過如織的人潮，讓人不得不感嘆：這就是王者風(fēng)范和巨頭風(fēng)采！

展會(huì)期間，業(yè)內(nèi)幾家主流媒體共同采訪了海德堡公司的四位高層領(lǐng)導(dǎo)者，跟隨他們一起探索海德堡的發(fā)展現(xiàn)狀，并聆聽他們解讀海德堡深耕中國市場的策略和信心。

繼續(xù)開發(fā)中國市場

“繼續(xù)開發(fā)中國市場，支持中國市場的發(fā)展，并在中國市場有所收獲，是海德堡最重要的工作之一?！?/p>

“我們一直在努力實(shí)現(xiàn)盈利，以兌現(xiàn)對投資者的承諾?！绷职秃詹┦渴诛L(fēng)趣地說，“實(shí)際上，我每天做得最多的工作就是，追著公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人要錢。”他認(rèn)為，在尋找“如何使公司盡早走出困境并實(shí)現(xiàn)盈利”這個(gè)問題的答案時(shí)，有很多事情要做，其中，“繼續(xù)開發(fā)中國市場，支持中國市場的發(fā)展，并在中國市場有所收獲”是海德堡最重要的工作之一。此外，海德堡也明確了中長期目標(biāo)，那就是從市場和客戶的角度出發(fā)，不斷研發(fā)并為客戶提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

“過去5年來海德堡面臨的最大挑戰(zhàn)：如何實(shí)現(xiàn)目前市場需求量與現(xiàn)有產(chǎn)能之間的平衡?！?/p>

此次展會(huì)是林巴赫博士自去年9月上任以來，首次公開亮相于中國媒體。面對眾多記者的提問，他的回答十分坦誠。雖然“曾經(jīng)是局外人”，但今天他對行業(yè)發(fā)展以及海德堡現(xiàn)狀的分析顯然是胸有成竹。

林巴赫博士坦言，過去5年來海德堡的確面臨著很多挑戰(zhàn)，其中最大的挑戰(zhàn)在于，如何實(shí)現(xiàn)目前市場需求量與海德堡現(xiàn)有產(chǎn)能之間的平衡。面對這種挑戰(zhàn)，海德堡與其他公司的做法不同，不是因需求的減少而單純地裁員，而是在適當(dāng)削減產(chǎn)能、調(diào)整人員的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，更進(jìn)一步增強(qiáng)研發(fā)力量。例如，雖然2010年全球印刷業(yè)都覺得困難重重，但海德堡依然在年底對青浦工廠的產(chǎn)能進(jìn)行了擴(kuò)大，完成了第三期和第四期的投資。

“海德堡現(xiàn)在的首要工作是站在市場和客戶的角度，花更多的時(shí)間和精力探索印刷業(yè)和印刷品的未來發(fā)展趨勢?！?/p>

身處互聯(lián)網(wǎng)、多媒體迅速發(fā)展的時(shí)代，很多人都在擔(dān)心印刷是否還有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。對此，林巴赫博士的看法是：印刷業(yè)不會(huì)消亡，而是會(huì)長期存在。因?yàn)椋∷⒉粌H是傳遞信息的工具，而且也是塑造品牌、承載歷史的載體，更重要的是，印刷品能夠通過感官和觸覺打動(dòng)消費(fèi)者，這是互聯(lián)網(wǎng)無論如何都做不到的。

隨著消費(fèi)者對印刷品的期望和要求越來越高，今后印刷將越做越復(fù)雜。林巴赫博士相信，印刷業(yè)需要多種技術(shù)和多種生產(chǎn)方式的組合，而不是一個(gè)取代另一個(gè)。因?yàn)槭袌鲂枨蠛軓?fù)雜，單一的技術(shù)根本無法滿足所有印刷品的要求。海德堡現(xiàn)在的首要工作是換位思考，站在市場和客戶的角度，花更多的時(shí)間和精力去探索印刷業(yè)和印刷品的未來發(fā)展趨勢?！傲钊诵老驳氖牵５卤び蟹浅Ｈ娴漠a(chǎn)品線和解決方案，能夠靈活應(yīng)對市場變化?！痹谡箷?huì)期間，林巴赫博士一直忙著了解客戶的想法，他要把反饋帶回去跟同事一起研究，探討如何讓海德堡技術(shù)和設(shè)備更好地滿足客戶需求，這也是他此行的目的之一。

對中國印刷業(yè)充滿信心

“中國市場蘊(yùn)含著巨大的增長潛力，海德堡對中國印刷業(yè)的未來發(fā)展充滿信心。”

“毫無疑問，中國市場蘊(yùn)含著巨大的增長潛力，我們對中國印刷業(yè)的未來發(fā)展充滿信心。”基斯林先生表示，中國印刷業(yè)產(chǎn)值和人均印刷品消費(fèi)量還與發(fā)達(dá)國家和地區(qū)有很大差距，中國中西部地區(qū)的市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到開發(fā)，市場增長潛力還很大；未來中國印刷市場的更多增長不僅體現(xiàn)在包裝印刷領(lǐng)域，而且在商業(yè)印刷領(lǐng)域也將有繼續(xù)增長，此外，印刷企業(yè)還將開拓如網(wǎng)絡(luò)印刷等更多的業(yè)務(wù)模式。海德堡之所以視中國為最大市場的另一個(gè)原因是，中國在印刷技術(shù)的應(yīng)用上將發(fā)生變化，過去很多印刷企業(yè)安裝的海德堡設(shè)備并沒有攜帶很多自動(dòng)化配置，但隨著市場發(fā)展，提升自動(dòng)化程度將是眾望所歸。

基斯林先生認(rèn)為，從中國印刷市場的規(guī)模來看，中國印刷業(yè)面臨的市場環(huán)境十分樂觀。但是，目前中國的人工成本正在以每年10%的幅度上漲，所以自動(dòng)化生產(chǎn)會(huì)變得越來越重要。如果中國的印刷企業(yè)也像發(fā)達(dá)國家的印刷企業(yè)那樣，使用海德堡高度自動(dòng)化的設(shè)備實(shí)踐精益生產(chǎn)，應(yīng)用海德堡印通解決方案衡量企業(yè)績效，那么中國印刷企業(yè)一樣能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、獲得高利潤。

“在中國，商業(yè)印刷和包裝印刷基本上是齊頭并進(jìn)的，這種趨勢會(huì)一直延續(xù)到2020年。”

近些年，在很多發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的印刷市場，包裝印刷表現(xiàn)出了比商業(yè)印刷更強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。但基斯林先生認(rèn)為，中國印刷市場的狀況與之不同，商業(yè)印刷和包裝印刷基本上是齊頭并進(jìn)的，這種趨勢會(huì)一直延續(xù)到2020年。

“從印刷產(chǎn)值來看，商業(yè)印刷占中國印刷總產(chǎn)值的50%左右，而包裝印刷到目前為止占大約25%。商業(yè)印刷仍然占據(jù)很大、很重要的市場?，F(xiàn)在就忽略商業(yè)印刷的成長潛力顯然為時(shí)過早?！被沽窒壬M(jìn)一步指出，“過去10年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的確對商業(yè)印刷有一定影響，但并沒有影響到所有商業(yè)印刷品，相反很多商業(yè)印刷活件還在增長。另一方面，印刷媒體和電子媒體是相互補(bǔ)充、緊密合作的，例如在美國，當(dāng)你接到一本印刷精美的商品目錄，你會(huì)去翻閱并了解自己感興趣的商品，而購買會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)完成，這樣，在印刷媒體和電子媒體之間就形成了平衡?！币虼?，基斯林先生并不鼓勵(lì)商業(yè)印刷企業(yè)一味地轉(zhuǎn)向包裝，而是應(yīng)該竭盡全力把商業(yè)印刷做專做強(qiáng)，甚至做好與電子媒體的融合，從而強(qiáng)化自己的盈利能力。

中國市場是穩(wěn)中有升的亮點(diǎn)

“中國已經(jīng)連續(xù)兩年成為海德堡全球最大的單一國家市場。海德堡將繼續(xù)關(guān)注并積極推進(jìn)中國市場的發(fā)展?！?/p>

受2009年金融風(fēng)暴的影響，包括印刷業(yè)在內(nèi)的所有行業(yè)都面臨著困境，銷售基本下滑了30%左右。在這種情況下，每個(gè)企業(yè)都在各個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整，海德堡在過去4年也完成了產(chǎn)品線優(yōu)化、成本節(jié)約和人員調(diào)整等方面的工作，并且在近兩年見到了一定成效。

在剛剛過去的2012～2013財(cái)年，海德堡的業(yè)務(wù)指標(biāo)已經(jīng)比上一個(gè)財(cái)年取得了進(jìn)展，我們有信心在2013～2014財(cái)年取得更大突破?！迸淼鄯逑壬J(rèn)為，全球印刷業(yè)很難再回到2009年以前高速增長的水平了，但從印刷機(jī)械制造來看會(huì)保持平穩(wěn)發(fā)展，不會(huì)出現(xiàn)大起大落。“在全球市場如此不景氣的環(huán)境下，中國市場是一個(gè)亮點(diǎn)，銷售非但沒有下降，反而穩(wěn)中有升。中國已經(jīng)連續(xù)兩年成為海德堡全球最大的單一國家市場，也是海德堡最重要的市場，因此海德堡將繼續(xù)關(guān)注并積極推進(jìn)中國市場的發(fā)展?！?/p>

2013年將取得更好的成績

“最重要的是，我們了解客戶需求，把最好的技術(shù)、產(chǎn)品或解決方案帶給客戶。”

“海德堡的2012～2013財(cái)年在今年3月31日結(jié)束，對于在中國的表現(xiàn)，我非常滿意。如今，中國的內(nèi)需不斷增強(qiáng)，城市化也在加速，這對海德堡來說非常有利，因?yàn)楹５卤び蟹浅Ｈ娴慕鉀Q方案去滿足中國市場日益增長的需求?！辈踢B成先生非常有信心地說，“對于新一年的展望，我相信會(huì)比2012～2013財(cái)年還要好。中國市場的潛力巨大，再加上這次展會(huì)的推動(dòng)，海德堡一定能夠在新的一年取得更好的成績?！?/p>

但是蔡先生也強(qiáng)調(diào)，海德堡一直把銷售指標(biāo)放在第二位，這是因?yàn)?，作為一家印刷設(shè)備制造商和供應(yīng)商，最重要的是了解客戶需求，把最好的技術(shù)、產(chǎn)品或解決方案帶給客戶。“只要做到這一點(diǎn)，就不難取得理想的成績?！?/p>