移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代流量經(jīng)營(yíng)策略研究

楊朝宇

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的爆發(fā)式增長(zhǎng)以及智能終端的普及，移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)在智能終端這一具有時(shí)代特色的業(yè)務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了有機(jī)融合，并成為人們獲取各類資訊、輔助工作、進(jìn)行生活?yuàn)蕵?lè)交流的重要方式和載體，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代在不經(jīng)意間已悄然來(lái)臨。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)語(yǔ)音通信模式越來(lái)越凸顯出其局限性、單一性的缺陷，流量經(jīng)營(yíng)作為最具成長(zhǎng)的發(fā)展方向，已成為各運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)，并將成為未來(lái)經(jīng)營(yíng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。本文將對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)以及流量經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)；智能終端；流量經(jīng)營(yíng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，通信市場(chǎng)對(duì)于移動(dòng)終端的要求不再是停留在語(yǔ)音通信模式和短信通信模式上，它開(kāi)始向更高的需求上延伸。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年底，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶達(dá)到3.56億。而在2012年一年內(nèi)，中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)量已經(jīng)達(dá)到187%。通過(guò)移動(dòng)終端訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為信息獲取的主要方式，這必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)流量的快速增長(zhǎng)。對(duì)于現(xiàn)在的通信市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信經(jīng)營(yíng)已經(jīng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，而流量收入將會(huì)成為新增收入的主要來(lái)源。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)通信模式發(fā)出挑戰(zhàn)

1.1 語(yǔ)音通信模式向互聯(lián)網(wǎng)通信模式轉(zhuǎn)型

通信模式已經(jīng)不再是語(yǔ)音通信模式的天下，互聯(lián)網(wǎng)通信模式的介入向傳統(tǒng)的通信模式發(fā)出了挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開(kāi)始搶占傳統(tǒng)通信市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，如語(yǔ)音通信和短信。VOIP的出現(xiàn)，徹底的開(kāi)始了分流傳統(tǒng)通信市場(chǎng)的收入與利潤(rùn)來(lái)源。以微信為代表，它結(jié)合了傳統(tǒng)通信市場(chǎng)上語(yǔ)音通信與短信的增值業(yè)務(wù)功能，為用戶提供了超文本通信的方式。用戶開(kāi)始發(fā)現(xiàn)，通信不再是局限于語(yǔ)音通信或是短信中任意單一的通信方式。這對(duì)于傳統(tǒng)通信市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，是十分嚴(yán)重的打擊。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的模式讓用戶對(duì)于手機(jī)的要求不再是簡(jiǎn)單的語(yǔ)音通信

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，手機(jī)用戶對(duì)于手機(jī)的認(rèn)識(shí)不再局限于語(yǔ)音通話，手機(jī)用戶更多的是注重于手機(jī)的娛樂(lè)性。手機(jī)用戶中，在乘坐交通工具上使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶占有七成以上，大多用手機(jī)觀看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲甚至是進(jìn)行微博微信等社會(huì)性的互動(dòng)交流。隨著互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，人與人的交流方式不再局限于打電話、發(fā)短信，而更多的是網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)或是微信的使用。

1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)模式打破傳統(tǒng)通信的收費(fèi)模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式主要以流量多少作為收費(fèi)的計(jì)算方式，與傳統(tǒng)的語(yǔ)音定量的收費(fèi)模式不同。手機(jī)用戶可以根據(jù)自身對(duì)于所需方式進(jìn)行對(duì)流量的控制來(lái)進(jìn)行付費(fèi)，甚至如果開(kāi)通WiFi可以免費(fèi)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。促使移動(dòng)用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)為“免費(fèi)”進(jìn)行通信的思維模式。這對(duì)于傳統(tǒng)通信收費(fèi)模式造成了嚴(yán)重的影響。

2 通信市場(chǎng)由語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型營(yíng)銷策略

在傳統(tǒng)通信模式中流量經(jīng)營(yíng)只是語(yǔ)音通信業(yè)務(wù)的附屬品，經(jīng)營(yíng)的方向只是針對(duì)于小流量的使用。隨著移動(dòng)智能終端的不斷發(fā)展，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)需求的增加改變了流量經(jīng)營(yíng)在原本的傳統(tǒng)通信經(jīng)營(yíng)中的地位。它逐漸取代了語(yǔ)音和短信經(jīng)營(yíng)，成為了通信經(jīng)營(yíng)中的主要經(jīng)營(yíng)方式。而在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，流量經(jīng)營(yíng)具有移動(dòng)性、多樣性、平臺(tái)性等。

2.1 移動(dòng)性

流量一詞按狹義的劃分的話，主要是指移動(dòng)智能終端在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)所耗費(fèi)的字節(jié)數(shù)。而用戶進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大多是在移動(dòng)中（路上），因?yàn)樵诠潭▓?chǎng)所有寬帶上網(wǎng)和WiFi上網(wǎng)。

2.2 多樣性

流量的產(chǎn)生一般是在上網(wǎng)的情況下才會(huì)產(chǎn)生的，而上網(wǎng)并不只是瀏覽網(wǎng)頁(yè)。在對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)化結(jié)構(gòu)分析當(dāng)中，可以知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大致包括移動(dòng)增值、移動(dòng)搜索、移動(dòng)購(gòu)物、移動(dòng)游戲和移動(dòng)營(yíng)銷五部分。其中移動(dòng)增值占的比重最大，而移動(dòng)購(gòu)物也正快速的增長(zhǎng)當(dāng)中。預(yù)估計(jì)，在2014年，移動(dòng)購(gòu)物可能會(huì)超過(guò)移動(dòng)增值而成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的主要應(yīng)用。而移動(dòng)的網(wǎng)頁(yè)檢索功能所占的比重卻是最少的。而不同的應(yīng)用會(huì)產(chǎn)生不同比重的流量，所以說(shuō)，流量的經(jīng)營(yíng)具有多樣性。

對(duì)此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該豐富智能終端中相應(yīng)的應(yīng)用以促進(jìn)用戶的選擇與應(yīng)用，從而產(chǎn)生流量。

2.3 平臺(tái)性

流量經(jīng)營(yíng)需要兩個(gè)平臺(tái)：業(yè)務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而為了更好地提高承載能力，則需要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)首先要解決覆蓋范圍的問(wèn)題，而網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問(wèn)題是影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的根本問(wèn)題；其次，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容，以提高網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保持在最佳的狀態(tài)；最后，提高數(shù)據(jù)的傳輸速率，是網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用效率更快。

3 智能終端在流量經(jīng)營(yíng)中的地位

3.1 智能終端的兼容性

在流量經(jīng)營(yíng)中，智能終端的智能型和兼容性能夠更好的實(shí)現(xiàn)智能終端的功能以及APP的應(yīng)用。而這些功能的應(yīng)用都是能夠促使流量的產(chǎn)生。

3.2 智能終端是業(yè)務(wù)開(kāi)展的基礎(chǔ)

智能終端與增值業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，譬如視頻電話、手機(jī)電視和手機(jī)游戲等。通過(guò)智能終端與增值業(yè)務(wù)向融合的關(guān)系來(lái)促進(jìn)流量的產(chǎn)生。

3.3 智能終端的換機(jī)業(yè)務(wù)

通過(guò)移動(dòng)終端到智能終端的換機(jī)業(yè)務(wù)，以推送產(chǎn)品進(jìn)而推動(dòng)相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，以促進(jìn)流量的產(chǎn)生。

[參考文獻(xiàn)]

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